陳莉莉

【摘要】高校信訪工作是社會信訪工作的一部分，是加強學(xué)校內(nèi)部管理，實現(xiàn)校園穩(wěn)定的重要手段。本研究在基于和諧社會視角下對高校信訪工作進行了探討，希望對我國高校信訪工作的科學(xué)實施提供一定的指導(dǎo)作用。

【關(guān)鍵詞】和諧社會 高校 信訪工作

在我國的教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要中明確表示高等教育需要從外延擴張專項內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變，在高等院校改革的眾多措施中信訪工作是加強學(xué)校管理，聯(lián)系師生關(guān)系，維護和促進學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。

一、和諧社會視角下的高校信訪工作的現(xiàn)實意義

信訪工作是高校進行黨政工作的重要部分之一，是進行廣大群眾民意傳達的重要渠道，幫助高校學(xué)生和教師解決生活工作中的困難和憂愁的重要途徑，也是促進社會和諧和構(gòu)建和諧社會的重要基礎(chǔ)工作。在高校中加強信訪工作能夠進一步落實黨的關(guān)于群眾工作重心和方針政策的各項工作，促進黨群干部之間的關(guān)系保持密切，發(fā)揮基層高校干部的工作的主觀能動性，主動積極的為廣大在校師生解決實際問題，保護廣大師生的利益，切實發(fā)揮出高校黨政干部的工作作用，從而擴大黨在人民基層中的良好形象，促進高校中小社會的問題。

從大處看，在高校中進行信訪工作業(yè)有利于維護黨的利益，進一步加強黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位，幫助和促進我國經(jīng)濟社會的改革，加快社會進步和經(jīng)濟發(fā)展。高校的信訪工作是有效聯(lián)系廣大師生的重要橋梁和紐帶，也是其他形式的溝通聯(lián)系無法取代的，信訪工作能夠真實的了解到師生的現(xiàn)實困難以及亟需解決的問題和訴求，從而滿足師生的合理需求。對于維護師生的工作和學(xué)習(xí)積極性，齊心協(xié)力促進學(xué)校建設(shè)。有效的信訪工作能夠有效維護人與人、人與組織、人與社會之間的關(guān)系，減少校園中的不安定因素，對于維護校園和社會的長期穩(wěn)定和社會和諧具有十分重要的作用。

二、高校信訪工作在構(gòu)建和諧社會中的重要作用

構(gòu)建和諧社會需要落實以人為本的基本措施方針，從某種角度上說，要實現(xiàn)和諧社會就需要合理有效的處理好人民內(nèi)部的矛盾，唯有及時發(fā)現(xiàn)矛盾、合理處理矛盾，提高社會人群間的和諧因素，減少不和諧因素才能真正的促進社會和諧。高校的信訪工作對于構(gòu)建和諧社會主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先能夠增進黨群關(guān)系，通過高校的信訪工作來直接了解民意，體察民情，為人民群眾辦實事，排憂解難，發(fā)展和維護好人民群眾的基本利益，加強黨政機關(guān)和人民群眾間的聯(lián)系，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的工作理念，樹立良好的工作形象。只有廣大師生的利益得到有效維護，人民群眾的實際困難得到及時解決，就能夠很好的增強黨政機關(guān)工作人員的工作意識，提高其工作責(zé)任感，對于維護和促進學(xué)校穩(wěn)定具有重要作用。

另外還可以強化信訪工作部門的監(jiān)督職能。高校的信訪部門同隊對信訪工作的內(nèi)容進行實地調(diào)查，能夠有效實現(xiàn)群眾與組織間的互動，在互動中時間對組織監(jiān)督的作用，逐漸將信訪工作由外部監(jiān)督轉(zhuǎn)化為內(nèi)部監(jiān)督，有效督促有關(guān)干部依法執(zhí)政，加強對權(quán)利的監(jiān)督和制約，科學(xué)推進學(xué)校信訪工作的進步和改善。

信訪工作還可以推進社會主義法制建設(shè)。高校的信訪部門還能夠發(fā)揮教育優(yōu)勢，將信訪工作作為重點教育內(nèi)容進行宣傳，推薦我國的社會主義法制建設(shè)的進程。通過加強法制教育，強化工作人員難度法律意識，指導(dǎo)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部依法工作和辦事的工作作風(fēng)，提高高校依法行政的水平。

最后高校的信訪工作能夠促進社會和諧。高效的信訪部門能夠有效聯(lián)系群眾，建立聯(lián)系學(xué)校、社會和廣大師生的工作圈，通過協(xié)調(diào)社會各方面資源，組織相關(guān)專業(yè)人員、法律人士進行討論商談，采用多種形式的工作方式依法、及時、合理的處理信訪矛盾。

三、新形勢下的高效信訪工作的思路

要做好新時期的高效信訪工作需要強化各黨政機關(guān)的責(zé)任意識，從心里認識到信訪工作的重要意義，對于維護社會穩(wěn)定，促進校園和諧發(fā)展的重要作用。在具體的實施方法上應(yīng)該進一步落實領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制，嚴格執(zhí)行屬地劃分的原則，層層分級負責(zé)管理，深入基層主動積極的為人民辦實事。

另外還需要從體制機制上進行完善，落實高校領(lǐng)導(dǎo)的定情巡訪制度，考察實際信訪工作的工作效果，對于工作不到位的情況進行責(zé)任追查，高校應(yīng)該積極推進信訪聯(lián)絡(luò)員和信訪聯(lián)席會議制度。通過協(xié)調(diào)高校資源建立一套能夠反映迅速、運轉(zhuǎn)高效的信訪工作體系，促進高校信訪工作效率的提高。

對于進行信訪工作的干部來說，需要進一步提高工作意識，提高工作能力。高校需要加強信訪工作隊伍的建設(shè)，通過崗前培訓(xùn)和定期交流研討的方式提高工作能力。信訪干部還需要加強民生民意的收集、分析和判斷，為學(xué)校黨政部門進行政策決策提供參謀。

四、結(jié)語

高校的信訪工作是了解民意、反應(yīng)民意的重要渠道，高校信訪部門需要切實做好信訪工作，發(fā)揮出信訪工作的社會價值，為實現(xiàn)高校可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)，從而促進校園和諧和社會和諧。

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