車新新

摘 要： 在網(wǎng)絡(luò)信息時代，圖書館管理創(chuàng)新勢在必行，這既是對新時代背景的回應(yīng)，也是對圖書館管理面臨的現(xiàn)實(shí)困境及提升服務(wù)能力要求的一種回應(yīng)?；诖耍瑘D書館管理要進(jìn)行全方位的創(chuàng)新。其中，管理理念的創(chuàng)新、管理人員知識的更新、管理制度的創(chuàng)新以及管理手段的創(chuàng)新是基本的方面。而圖書館管理創(chuàng)新最根本的目的則在于提升其服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：圖書館管理 創(chuàng)新 必要性 路徑

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）02-0020-01

知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館的重要性更加凸顯。圖書館是知識資源的載體和傳播媒介[1]，在一個國家和社會的發(fā)展中扮演著重要角色。圖書館存在的時空也是不斷變化的，這就要求圖書館能夠不斷地創(chuàng)新，以更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。從當(dāng)前來看，知識經(jīng)濟(jì)時代、網(wǎng)絡(luò)信息時代等是基本的特征，這意味著圖書館需要進(jìn)行創(chuàng)新，從理論到人員知識再到管理制度、管理手段，都要進(jìn)行創(chuàng)新。否則，圖書館就會滯后于時代的發(fā)展，更談不上發(fā)揮應(yīng)有的服務(wù)功能。

一、圖書館管理創(chuàng)新的必要性

1.新形勢要求管理創(chuàng)新

圖書館的生存和發(fā)展與大的時代背景相關(guān)聯(lián)。比如，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信息時代和知識經(jīng)濟(jì)時代都對圖書館管理提出了新要求。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)發(fā)展相伴隨的是數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)圖書館來說，這是一個新生事物。但是，對于圖書館本身的發(fā)展來看，這又是必不可少的。數(shù)字圖書館是運(yùn)行在高速寬帶網(wǎng)絡(luò)上、分布式超大規(guī)模、可跨庫檢索的海量數(shù)字化信息資源庫群。[2]這與傳統(tǒng)圖書館在諸多方面都是不同的，如何更好地適應(yīng)這一變化、如何更好地為讀者提供服務(wù)，就成為擺在圖書館管理人員面前的一個問題。特別是在知識經(jīng)濟(jì)時代的背景下，人們對知識的渴望空前高漲，圖書館更要致力于為讀者提供更好的服務(wù)。

2.管理困境要求管理創(chuàng)新

圖書館管理創(chuàng)新還與圖書館自身存在的管理困境相關(guān)。從當(dāng)前來看，圖書館管理存在著以下的問題，比如服務(wù)模式缺失、工作效率不高、知識更新緩慢等[3]，這就導(dǎo)致圖書館處于一種較為被動的狀態(tài)。一方面，時代發(fā)展、人們觀念的變化都增強(qiáng)了對知識的渴望，圖書館本應(yīng)在這個時代發(fā)揮應(yīng)有的作用。另一方面，圖書館受到內(nèi)外諸種因素的影響，在管理水平和服務(wù)能力上還存在著問題。這些都在客觀上提出了圖書館管理創(chuàng)新的必要性。

3.服務(wù)能力提升要求管理創(chuàng)新

黨的十六屆五中全會首次提出公共文化服務(wù)體系建設(shè)的概念，中共十七屆六中全會公報提出加強(qiáng)公共文化服務(wù)是實(shí)現(xiàn)人民基本文化權(quán)益的主要途徑，全國從上到下都在大力發(fā)展公共文化事業(yè)。圖書館是蘊(yùn)藏知識的殿堂，溝通著廣大的讀者和知識，自然成為文化服務(wù)體系的重要組成部分。這就要求圖書館能夠與時俱進(jìn)，不斷地提升服務(wù)能力。為此，圖書館管理創(chuàng)新也是勢在必行。

二、圖書館管理創(chuàng)新的路徑

1.管理理念的創(chuàng)新

圖書館管理創(chuàng)新首先就是管理理念的創(chuàng)新。原來圖書館有以藏書文獻(xiàn)冊數(shù)來衡量規(guī)模、等級和服務(wù)能力的觀念[4]，管理理念創(chuàng)新要求圖書館管理人員樹立增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力的理念。圖書館的藏書規(guī)模、質(zhì)量等確實(shí)是衡量一所圖書館的重要標(biāo)準(zhǔn)，且是圖書館發(fā)揮服務(wù)功能的重要物質(zhì)基礎(chǔ)或者載體，但是，這些資源能不能被讀者所利用，或者能夠給讀著提供什么樣水平和層次的服務(wù)卻與圖書館管理能力有很大的關(guān)系。因此，理念轉(zhuǎn)變實(shí)際上是將管理的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移了，從關(guān)注靜態(tài)的藏書轉(zhuǎn)移到動態(tài)的服務(wù)上來，從關(guān)注自身到更多得關(guān)注讀者身上來了。

2.管理人員知識的更新

圖書館管理創(chuàng)新還要求管理人員不斷地更新知識。新的時代出現(xiàn)了知識大爆炸，大量的知識得以涌現(xiàn)，在這樣一個知識井噴的時代，圖書館管理人員如何能夠?qū)@些知識加以分門別類的處理，保證圖書館藏書的更新成為一個挑戰(zhàn)。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，藏書日益數(shù)字化，且諸多服務(wù)內(nèi)容都可以在線提供，這也要求圖書館管理人員不斷地提升工作技能。因此，圖書館管理創(chuàng)新離不開管理人員知識的更新，而且，從某種程度上看，圖書館管理人員知識更新的快慢、質(zhì)量直接影響到圖書館服務(wù)能力的提升快慢、程度等。

3.管理制度的創(chuàng)新

圖書館管理創(chuàng)新需要健全的制度支撐，即管理制度也要創(chuàng)新。圖書館管理制度實(shí)際上是個制度體系，涉及到方方面面的內(nèi)容，包括人才引進(jìn)制度、培訓(xùn)制度、評估制度、服務(wù)制度等基本方面[5]。在人才引進(jìn)方面，要通過制度建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)人才，保證圖書館專業(yè)水準(zhǔn)的提升。培訓(xùn)制度方面，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)來提升圖書館現(xiàn)有工作人員的能力。評估制度則是對圖書館各項(xiàng)工作的一個評價，找出問題，提升水平。服務(wù)制度則保證圖書館能夠更好地為讀者服務(wù)，能夠主動換位思考，站在讀者的角度，主動改進(jìn)服務(wù)，提升能力。

4.管理手段的創(chuàng)新

圖書館管理創(chuàng)新還包括管理手段的創(chuàng)新，以更好地為讀者提供服務(wù)。管理手段也包括很多種，其中，最為關(guān)鍵的則是信息技術(shù)的應(yīng)用。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，圖書館要提供更好的服務(wù)離不開信息技術(shù)的支撐。比如，圖書館要在借閱系統(tǒng)上加大投資力度，引進(jìn)更為專業(yè)化的系統(tǒng)，能夠?qū)ψx者開展一對一的服務(wù)。再比如，圖書館要增加館際借閱功能，幫助讀者更便捷地找到相應(yīng)的資源。此外，比如新書推薦、館藏圖書更新等信息也能夠及時地傳遞給讀者。

結(jié)語

在新的時代背景下，知識形成和轉(zhuǎn)化的方式都發(fā)生了變化，相應(yīng)地，圖書館的角色也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。[6]圖書館要充分地利用龐大的知識儲備為讀者服務(wù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展上來。從當(dāng)前來看，圖書館已經(jīng)在管理理念、管理方式等方面做出了諸多的變革，也起到了實(shí)際的效果，盡管在工作中還存在著不盡如人意的地方。但必須認(rèn)識到，圖書館管理的改革和創(chuàng)新是一項(xiàng)常態(tài)化的工作，圖書館要很好地提供服務(wù)功能，就需要不斷地跟進(jìn)時代發(fā)展的步伐，不斷地進(jìn)行管理理念、管理制度、管理手段等的創(chuàng)新，真正成為能夠推動社會發(fā)展的中堅力量。

參考文獻(xiàn)

[1]殷春雷.新時期圖書館管理工作創(chuàng)新方法研究[J]. 科技展望，2016（34）：229.

[2]孫雪峰.試析信息化時代背景下的圖書館發(fā)展[J].中國科技信息，2010（7）：137.

[3]李超.基于創(chuàng)新理念下的學(xué)校圖書館管理的實(shí)踐探析[J]. 企業(yè)改革與管理，2016（21）：215.

[4]高松紅.當(dāng)前學(xué)校圖書館管理模式的創(chuàng)新[J]. 科學(xué)中國人，2016（32）：106.

[5]李曉博.高校圖書館管理創(chuàng)新之我見[J]. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016（20）：27.

[6]汪曉伊.基于知識經(jīng)濟(jì)視角下圖書館管理創(chuàng)新途徑淺析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（21）：171.