突出主業(yè)主責(zé)強(qiáng)化維護(hù)職能

上海市總工會(huì)在推進(jìn)工會(huì)改革過程中，著力于突出主業(yè)主責(zé)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推出了一系列以維護(hù)為基本職能的舉措，并全力落實(shí)，使職工群眾感受到了工會(huì)組織的“娘家親”。

構(gòu)建“四位一體”維權(quán)體系

2016年3月，上海市總工會(huì)下發(fā)了《關(guān)于突出維護(hù)職能加強(qiáng)工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》。這一《意見》以深化上海改革，突出維護(hù)職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系體系建設(shè)為指導(dǎo)思想，著力構(gòu)建法律援助、法律監(jiān)督、集體協(xié)商和民主管理“四位一體”的工會(huì)維權(quán)體系。

《意見》指出，加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系體系建設(shè)的方法路徑要“反向倒逼”和“正向推進(jìn)”相結(jié)合。“反向倒逼”，就是以問題為導(dǎo)向，對(duì)已經(jīng)發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系矛盾又無視職工合法權(quán)益的企業(yè)，通過加大調(diào)處化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾、職工法律援助、工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督、工會(huì)組建和集體協(xié)商、職代會(huì)制度的工作力度，以及工會(huì)法律政策的源頭參與，著力破解工作中瓶頸難題，促進(jìn)各項(xiàng)工作相互銜接、互為整合，著力發(fā)揮工會(huì)組織在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系體系中的機(jī)制性作用?！罢蛲七M(jìn)”，就是按照勞動(dòng)關(guān)系建立、運(yùn)行、監(jiān)督、調(diào)處的規(guī)律，正面指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)著力加強(qiáng)勞動(dòng)合同、集體協(xié)商、職代會(huì)民主管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處等制度建設(shè)，努力推動(dòng)企業(yè)解決職工“三最”利益問題，以制度建設(shè)有序預(yù)防和解決各類影響勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的問題，促進(jìn)企業(yè)和職工在共建中共享企業(yè)發(fā)展成果，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和諧。

如今，上海工會(huì)主業(yè)主責(zé)意識(shí)更強(qiáng)，行動(dòng)更有力。

法律援助服務(wù)“零門檻”

職工法律援助服務(wù)要實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”：對(duì)因勞動(dòng)侵權(quán)行為尋求工會(huì)幫助的會(huì)員，工會(huì)應(yīng)當(dāng)提供無償?shù)膮f(xié)商、調(diào)解服務(wù)，協(xié)調(diào)不成且確屬侵權(quán)的，提供免費(fèi)的代理仲裁、訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”；工會(huì)在參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)侵害職工合法權(quán)益的情況，要“應(yīng)援盡援”。

工會(huì)法律援助對(duì)會(huì)員合法勞動(dòng)權(quán)益實(shí)行“零門檻”援助服務(wù)；工會(huì)在勞動(dòng)關(guān)系矛盾調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)職工合法權(quán)益受到侵害的，實(shí)行“零門檻”援助服務(wù)。

這是2016年3月，上海市總工會(huì)在工會(huì)改革中出臺(tái)的《加強(qiáng)上海工會(huì)職工法律援助工作實(shí)施方案》中強(qiáng)調(diào)的。

上海各區(qū)總工會(huì)在進(jìn)一步健全現(xiàn)有法律援助機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在區(qū)人事仲裁院、人民法院開設(shè)職工法律援助站，為職工提供更加便捷的法律服務(wù)。2016年，市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)共提供了近4000件次的職工法律援助服務(wù)。

打造心貼心的服務(wù)“網(wǎng)”

2016年4月，上海市總工會(huì)申工社APP上線后，就被工會(huì)會(huì)員和職工群眾關(guān)注。上線僅2個(gè)月，就吸引了5萬多名職工下載使用。

在工會(huì)改革年里，申工社APP有不少創(chuàng)新舉措，開創(chuàng)了上海工會(huì)線上入會(huì)、線上維權(quán)等新模式。同時(shí)，工會(huì)會(huì)員和職工，通過使用申工社APP，法律援助隨時(shí)送到身邊、會(huì)員福利一手掌握……

最可點(diǎn)贊的是，在強(qiáng)化功能性服務(wù)的同時(shí)，上海市總工會(huì)借助申工社APP敞開工會(huì)大門，開門辦會(huì)，讓會(huì)員和職工直接參與到工會(huì)評(píng)選等活動(dòng)中。如選樹2016年度“上海工匠”，面向全市職工報(bào)名參與。結(jié)果1個(gè)月里，150多名能工巧匠報(bào)名參與選樹活動(dòng)。

在工會(huì)改革年里，上海市總工會(huì)更是把職工福利、普惠職工的舉措，讓更多的職工知曉和共享。在申工社APP上開出“福利街”板塊，將會(huì)員服務(wù)卡、會(huì)員服務(wù)日、卡卡福利等內(nèi)容進(jìn)行分門別類，使職工隨時(shí)隨地通過申工社APP，掌握準(zhǔn)確、最新、貼心的服務(wù)項(xiàng)目。

在上海市總工會(huì)新媒體建設(shè)積極推進(jìn)的同時(shí)，上海區(qū)局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)也加強(qiáng)了新媒體建設(shè)：上海城投集團(tuán)工會(huì)城城幫你忙、上海航天局工會(huì)護(hù)航工社APP、長(zhǎng)寧區(qū)總工會(huì)、楊浦區(qū)總工會(huì)等的微信公眾號(hào)和APP等紛紛推出，成為聯(lián)系職工群眾的新載體。

最可稱道的是，滬上職工文化嘉年華，上海市班組（團(tuán)隊(duì)）文化網(wǎng)絡(luò)大獎(jiǎng)賽，因其獨(dú)有的“工會(huì)主導(dǎo)，班組主體、職工主角、網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)”特點(diǎn)，克服了原來組織職工文體活動(dòng)不足的弱點(diǎn)，打通了工會(huì)文化服務(wù)職工最后一公里，受到職工群眾的廣泛響應(yīng)，吸引了近1.14萬個(gè)班組（團(tuán)隊(duì)）、逾6.5萬名職工報(bào)名參賽，覆蓋了93個(gè)區(qū)局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)。由此，有效夯實(shí)了工會(huì)工作基層基礎(chǔ)。許多參賽職工感慨道：“這樣貼近我們職工所盼的便捷組隊(duì)和參賽方式，我們當(dāng)然積極參與。”