李小翠++白俠++果帥珂++劉曉燕++龔躍波++吳婭妮

摘 要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及眾多企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的需求擴(kuò)大，導(dǎo)致知識(shí)型員工的數(shù)量在不斷的增加，諸多知識(shí)型員工已成為許多企業(yè)的中堅(jiān)力量。然而，特殊的成長(zhǎng)環(huán)境以及良好的教育背景造就了其鮮明個(gè)性和工作特點(diǎn)，這對(duì)各企業(yè)人力資源管理提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文就對(duì)知識(shí)型員工管理的困境進(jìn)行深入分析，并提出與之相關(guān)的激勵(lì)策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工；管理的困境；激勵(lì)策略

當(dāng)前我國(guó)對(duì)知識(shí)型員工的管理存在管理僵化、激勵(lì)不足、人力資源投資不足等問題，而造就這些問題的因素，除了知識(shí)型員工個(gè)性鮮明，企業(yè)對(duì)之認(rèn)識(shí)不足之外，還包括對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不足、對(duì)舊體制缺乏創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念把握不足等因素。因此，針對(duì)這些問題有必要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施薪酬激勵(lì)、工作激勵(lì)、成就激勵(lì)等，同時(shí)為知識(shí)型員工創(chuàng)造理想的工作環(huán)境和職業(yè)規(guī)劃，從而在根本上擺脫對(duì)知識(shí)型員工的管理困境。

1知識(shí)型員工管理的困境分析

1.1管理手段陳舊

管理手段過于陳舊可以說是我國(guó)當(dāng)前各企業(yè)資源管理的最大問題之一，許多管理層還是習(xí)慣性的用統(tǒng)一手段來管理所有的工作人員，存在著嚴(yán)重的管理本位主義，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的管理觀念，沒有根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的難易程度、工作的性質(zhì)等特點(diǎn)合理的管理各崗位工作人員。這種落后的手段極容易造成權(quán)責(zé)分離，人事矛盾激化，現(xiàn)狀感受的差異化使得員工的工作積極性下降，嚴(yán)重阻礙了知識(shí)型員工的發(fā)展。

1.2激勵(lì)手段不科學(xué)

在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，越來越多的企業(yè)逐步意識(shí)到科技與人才的重要性，許多的企業(yè)人力資源管理層人員開始采取激勵(lì)措施來吸引、留住知識(shí)型員工。然而，仍然有部分企業(yè)由于對(duì)外流問題處理不當(dāng)，往往采取了過激的激勵(lì)措施，阻礙了知識(shí)型員工的流動(dòng)，沒有從根本上解決知識(shí)型員工流失的問題。以及眾多企業(yè)高壓式的激勵(lì)措施，工作的難度急劇上升，使得知識(shí)型員工對(duì)工作的滿意程度和忠誠(chéng)度都容易出現(xiàn)一定的動(dòng)搖，難以為企業(yè)帶來更多的價(jià)值。同時(shí)，在績(jī)效考核方面，大多數(shù)企業(yè)的幾乎都是直接由人力資源部門或者上層領(lǐng)導(dǎo)來決定績(jī)效考核結(jié)果的，這種做法過于主觀性，缺乏客觀性和公正性，影響了企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的有效管理，無法真實(shí)有效吸引和留住知識(shí)型員工[1]。

1.3人力資源流動(dòng)渠道不通暢

在科技知識(shí)不斷發(fā)展和迅速傳播的情況下，高新技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中得到了廣泛的應(yīng)用。由此可知，知識(shí)型員工在企業(yè)中有著絕對(duì)的主導(dǎo)地位，特別是在人力資源中，他們需要通過工作實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值，帶來相應(yīng)的成就感。然而，當(dāng)前還諸多企業(yè)普遍存在職位流動(dòng)不通暢，也沒有科學(xué)的獎(jiǎng)懲考核制度，使得整個(gè)企業(yè)缺乏良性的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力和壓力。雖然在許多企業(yè)中經(jīng)常出于需要有錯(cuò)位的現(xiàn)象，但往往企業(yè)沒有真正的考慮什么樣的人才適合擔(dān)任什么樣的崗位，挫傷了企業(yè)中那些有能力的知識(shí)型人才的積極性，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2.知識(shí)型員工管理的激勵(lì)策略

2.1建立與時(shí)俱進(jìn)的管理觀念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)型員工的管理是一個(gè)企業(yè)人力資源管理的重中之重。首先，完善人力資源管理制度，在工作安排時(shí)，應(yīng)該結(jié)合知識(shí)型員工的特點(diǎn)來安排崗位，明確崗位職能和責(zé)任，勝任在自己熟悉的崗位上能夠確保員工的工作積極性。其次，建立與時(shí)俱進(jìn)的管理觀念，例如：優(yōu)化員工心理環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢、團(tuán)結(jié)的心理和工作氛圍。建立溝通與反饋機(jī)制，便于員工之間相互學(xué)習(xí)、合作、創(chuàng)新等。從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.2建立完善的激勵(lì)制度

激勵(lì)的目的是為了調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。是人力資源管理工作中最重要的一個(gè)手段，本著以人為主，公平、公開、公正的原則。對(duì)于知識(shí)型員工而言，應(yīng)該探索出一條即適合企業(yè)發(fā)展，又可調(diào)動(dòng)員工積極性的制度來。首先，精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)雙結(jié)合，同時(shí)不斷的引入各種創(chuàng)新激勵(lì)方法，靈活運(yùn)用到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中去。其次，杜絕激勵(lì)政策統(tǒng)一化、空洞化和盲目化[2]。最后，注重企業(yè)文化激勵(lì)和環(huán)境激勵(lì)的作用，從而提高知識(shí)型員工的工作積極性和凝聚力。

2.3組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)

組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)在人力資源管理的流程中有著極其重要的地位和作用，而員工培訓(xùn)是建立在員工需求和企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，因此，在培訓(xùn)計(jì)劃中，必須把企業(yè)的發(fā)展方向和員工個(gè)人的發(fā)展需求有機(jī)結(jié)合起來，讓員工能夠清楚的看到自己在企業(yè)當(dāng)做的發(fā)展前途，使之與企業(yè)能夠長(zhǎng)期合作共贏。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該不斷的根據(jù)市場(chǎng)變化和科技發(fā)展，結(jié)合自身特點(diǎn)，為知識(shí)型員工提供更多的接受教育和提高自身技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工與企業(yè)之間的共同發(fā)展。

3.結(jié)語

知識(shí)型員工在企業(yè)中扮演著不可或缺的角色，不僅是知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是在企業(yè)中轉(zhuǎn)化成勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要載體。從本文可以看出，知識(shí)型員工管理的困境是由多種因素造成的，正確的分析知識(shí)型員工管理的因素有利于企業(yè)和知識(shí)型員工思想觀念的轉(zhuǎn)變。建立有效的管理激勵(lì)策略，有利于吸引、挽留和激勵(lì)知識(shí)型員工，從而提高企業(yè)在人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王妮娜. 企業(yè)管理中知識(shí)型員工的激勵(lì)探究[J]. 中國(guó)商論，2016，10：39-40.

[2]葛文靜. 知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究[J]. 人力資源管理，2016，08：51-52.