朱林

摘 要：“創(chuàng)新”與“變革”是企業(yè)發(fā)展、社會進(jìn)步的不竭動力，人力資源是第一生產(chǎn)力，優(yōu)秀員工是企業(yè)的核心財(cái)富，同時，員工智慧的浪費(fèi)也是企業(yè)最大的浪費(fèi)。QC小組活動是基于群眾性創(chuàng)新的一項(xiàng)工作，本文將圍繞如何以較小的投入，有效激發(fā)員工微創(chuàng)新，針對QC小組活動，重點(diǎn)從工廠創(chuàng)新價值與員工個人成長的角度，探討一種評價與激勵模式，以促進(jìn)QC工作不斷提升，持續(xù)推動工廠的群眾性創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：QC 價值 激勵

十八屆五中全會強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)“十三五”時期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，必須牢固樹立并切實(shí)貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，再次將實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略提到了空前的高度。對于煙草等諸多行業(yè)當(dāng)前銷量增長出現(xiàn)瓶頸、需求出現(xiàn)拐點(diǎn)、稅利增幅需要再創(chuàng)新高的形勢，“創(chuàng)新”與“變革”更是謀求發(fā)展的不竭動力，而群眾性創(chuàng)新的QC活動對于工業(yè)企業(yè)來說，是一項(xiàng)能夠發(fā)動全員、激發(fā)活力的創(chuàng)新活動，如能對之配套實(shí)施有效的評價與激勵，必能持續(xù)推動工廠的創(chuàng)新能力，起到事半功倍的效果。本文認(rèn)為，要充分持續(xù)發(fā)揮QC活動的全員創(chuàng)新改善活動，需要按照擴(kuò)展QC的活動開展內(nèi)容，從選題范圍、活動過程管理、現(xiàn)場驗(yàn)證及成果發(fā)布、推優(yōu)參與企業(yè)外部創(chuàng)新交流活動、內(nèi)部成果推廣、交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面建立評價與激勵的模式，以有效保障QC小組活動的數(shù)量、質(zhì)量和品質(zhì)。

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，每年集中發(fā)布QC活動選題范圍

QC活動一般是針對生產(chǎn)或工作崗位，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展的活動。但這種表述的活動范圍略顯寬泛，對于企業(yè)員工選題的針對性指導(dǎo)及后續(xù)成果價值評價的導(dǎo)向不足，這里強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層要提前結(jié)合發(fā)展重點(diǎn)，按年度集中發(fā)布QC活動的選題范圍。如對于煙草企業(yè)，當(dāng)前正處于全面推行精益管理的時期，可圍繞精益工具的運(yùn)用，針對提品質(zhì)、提效率、降成本，鼓勵員工在“現(xiàn)場管理、設(shè)備自主維護(hù)、價值流優(yōu)化”等領(lǐng)域范圍開展QC改善活動，必要時在選題環(huán)節(jié)實(shí)施審批機(jī)制。在成果評價時，也可以針對性地對這些領(lǐng)域的成果價值給予重點(diǎn)獎勵。

二、嚴(yán)格按照QC程序開展活動，實(shí)施過程檢查

QC活動由于屬于群眾性創(chuàng)新活動，容易存在數(shù)量多、質(zhì)量差的情況。為避免結(jié)果出現(xiàn)質(zhì)量品質(zhì)不高的問題，必須強(qiáng)化對其過程進(jìn)行控制。本文認(rèn)為對QC選題進(jìn)行確認(rèn)后，還應(yīng)對其活動計(jì)劃中的小組人員理論培訓(xùn)效果、要因確認(rèn)、確定實(shí)施措施、成果固化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展過程檢查。這里建議采取QC診斷師自檢的方式，即每個QC活動小組里均要有一個具備QC診斷師的成員，由此人負(fù)責(zé)對活動程序的規(guī)范性、過程的糾偏進(jìn)行檢查整改，最大限度的降低企業(yè)管理成本。

三、采取現(xiàn)場驗(yàn)證結(jié)合成果發(fā)布的方式，對QC活動成果進(jìn)行驗(yàn)收評價

確定適當(dāng)?shù)腝C活動成果評價周期，定期進(jìn)行評價獎勵。評價分為現(xiàn)場驗(yàn)證和成果發(fā)布，現(xiàn)場驗(yàn)證主要針對QC活動過程資料的規(guī)范性、現(xiàn)場成果的效果驗(yàn)證開展，這里需要對前期選題與企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)的契合性、過程程序的符合性進(jìn)行初評，選擇較好的項(xiàng)目進(jìn)入成果發(fā)布環(huán)節(jié)。在發(fā)布環(huán)節(jié)，則要對項(xiàng)目的展現(xiàn)形式提出更高的要求，要突出對標(biāo)管理，充分展現(xiàn)項(xiàng)目的先進(jìn)性、可復(fù)制推廣性，為下一步全面推廣、進(jìn)一步參與單位外部的成果評選做好準(zhǔn)備。

四、從企業(yè)外部橫向?qū)Ρ鹊慕嵌壬钔陧?xiàng)目亮點(diǎn)，推優(yōu)參與外部創(chuàng)新交流活動

企業(yè)的發(fā)展需要外部的溝通交流，尤其是創(chuàng)新的交流對話，當(dāng)員工的QC成果獲得企業(yè)內(nèi)部較高榮譽(yù)時，就需要一個對外部開放、與外界進(jìn)行更高層次交流的平臺，而很多行業(yè)、地方政府、質(zhì)量協(xié)會等社會組織也根據(jù)企業(yè)所需為此搭建了很多較好地平臺。如煙草行業(yè)，每年都會通過內(nèi)部工廠、省級公司、行業(yè)評選，逐級選撥出最優(yōu)的QC成果，進(jìn)一步參與國家級的申報(bào)評選。在每一級的參選準(zhǔn)備過程中，對QC項(xiàng)目人員都是一次全新的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目組需要站在更高的視野平臺重新審視自身項(xiàng)目的先進(jìn)性和可推廣性，甚至需要對項(xiàng)目成果進(jìn)行再次修正優(yōu)化，整個過程其實(shí)是對企業(yè)創(chuàng)新價值拔高、對項(xiàng)目人員挖潛增效的再一次提升和挑戰(zhàn)。

五、適時開展QC活動成果的推廣，發(fā)揮創(chuàng)新的最大效能

每年企業(yè)開展的QC活動，都會形成一些固化的標(biāo)準(zhǔn)成果，每年全國也會形成一批卓有成效的QC成果，無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部，這些都是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證、可為企業(yè)直接帶來效益的優(yōu)秀成果，所以，企業(yè)應(yīng)該每年注意收集相關(guān)的成果資料，結(jié)合內(nèi)部需要，適時開展成果的運(yùn)用推廣，必能起到事倍功半的效果，如配套開展一些激勵手段則更能有效促進(jìn)發(fā)揮創(chuàng)新的效能。

六、堅(jiān)持開展交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，持續(xù)儲備QC活動創(chuàng)新人才

堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，對QC活動開展較好員工、有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取意愿的員工，企業(yè)要積極為他們提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。人才的成長就是個人能力與企業(yè)發(fā)展持續(xù)匹配保持增長的過程，在QC診斷師培訓(xùn)中、推廣QC項(xiàng)目的外部交流中，都存在著學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，要保證培訓(xùn)的人能夠?qū)W有所悟、學(xué)有所用，保證推廣交流的項(xiàng)目能夠取得真正的實(shí)效，不斷地在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，持續(xù)發(fā)掘員工的潛力，體現(xiàn)員工的價值， 積極儲備QC活動的創(chuàng)新人才。

我國自1978年開始開展QC活動，當(dāng)前，QC活動方法已在各行業(yè)得到了廣泛的推廣運(yùn)用，作為一種群眾性的創(chuàng)新工具，企業(yè)可從選題范圍、活動過程管理、現(xiàn)場驗(yàn)證及成果發(fā)布、推優(yōu)參與外部創(chuàng)新交流活動、內(nèi)部成果推廣、交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面進(jìn)行探索，力求在QC活動的整體過程中，建立這樣一種適宜的評價與激勵模式，以達(dá)到企業(yè)以較少的投入發(fā)揮QC活動的最大效能，持續(xù)貢獻(xiàn)員工的智慧，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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