黃暾

摘要：金融行業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要元素，其中銀行業(yè)作為金融行業(yè)的主體，其發(fā)展情況、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行具有重大意義。而人力資源作為現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步的支柱性力量，對(duì)銀行業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展有較大影響，由此對(duì)銀行業(yè)的人力資源管理提出了要求。面對(duì)當(dāng)前金融創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮、金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)性增強(qiáng)、市場(chǎng)波動(dòng)劇烈的情況，銀行需加強(qiáng)自身管理以應(yīng)對(duì)可能存在的危機(jī)、實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)中有升”的良好經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，從而也使新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展成為必然要求。本文介紹了銀行業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容、存在的問題及發(fā)展新趨勢(shì)，并就推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提出了建議。

關(guān)鍵詞：銀行業(yè) 人力資源管理 趨勢(shì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才對(duì)于企業(yè)乃至國(guó)家發(fā)展的重要作用日益凸顯，而對(duì)于銀行業(yè)這類知識(shí)密集型企業(yè)來說，人才更是核心資產(chǎn)，是否具有充足的人才資源將對(duì)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱形成巨大影響。而科學(xué)有效的人力資源管理是更新豐富人才資源、為銀行提供儲(chǔ)備力量的重要手段，從而使人力資源管理在銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果、發(fā)揮應(yīng)有作用，新形勢(shì)下銀行業(yè)的人力資源管理需做到與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，由此適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展要求，為銀行業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效做出貢獻(xiàn)。

一、當(dāng)前銀行業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容及存在的問題

1.主要內(nèi)容

（1）個(gè)體管理。個(gè)體管理是指根據(jù)職位需要與工作內(nèi)容的變化有管理、開發(fā)人才個(gè)體的多方面能力，同時(shí)也需按照崗位要求和合理的用人原則進(jìn)行人才的選拔和聘用。

（2）整體管理。整體管理的重點(diǎn)在于對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行整體規(guī)劃和建設(shè)，通過營(yíng)造良好工作氛圍與環(huán)境實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的整體提升。

（3）人才開發(fā)。人才開發(fā)是指針對(duì)現(xiàn)有人才的不同工作階段和狀態(tài)進(jìn)行能力開發(fā)，對(duì)于新職工應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)、幫助其熟悉技能，對(duì)于已熟練掌握現(xiàn)階段工作的人員應(yīng)通過轉(zhuǎn)崗、晉升等方式使其實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，對(duì)于具有較大潛力的人員，應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)其進(jìn)行核心培養(yǎng)，從而打造高質(zhì)量人才隊(duì)伍。

2.存在的問題

（1）對(duì)人力資源管理缺乏重視。當(dāng)前銀行業(yè)仍舊缺乏對(duì)人才所起到的關(guān)鍵性作用的科學(xué)認(rèn)識(shí)，在人力資源管理方面投入不足、缺少相關(guān)規(guī)劃與建設(shè)，而對(duì)人力資源管理的不重視將使銀行業(yè)缺乏發(fā)展動(dòng)力和潛力，限制該行業(yè)盈利水平，從而使得能夠在人力資源管理方面投入的資金成本減少，由此形成惡性循環(huán)，不利于銀行業(yè)的長(zhǎng)期高效發(fā)展。

（2）缺乏完善合理的培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)是對(duì)人才進(jìn)行開發(fā)的重要手段，面臨當(dāng)前信息爆炸式增長(zhǎng)、知識(shí)更新較快的現(xiàn)狀，企業(yè)需進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)。但就目前來說，我國(guó)銀行業(yè)在培訓(xùn)環(huán)節(jié)較為薄弱，對(duì)于各層次員工的有效培訓(xùn)不足，從而使得人員技能更新不及時(shí)，也使得銀行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展缺乏足夠創(chuàng)造力。

（3）績(jī)效管理機(jī)制不科學(xué)。在當(dāng)前銀行業(yè)人力資源管理中，對(duì)于績(jī)效管理，往往只側(cè)重于績(jī)效考核部分，而不從全局角度對(duì)績(jī)效管理目標(biāo)、流程、手段等進(jìn)行規(guī)劃，從而使得績(jī)效管理較為機(jī)械化，不利于全面、動(dòng)態(tài)地評(píng)價(jià)人員能力，使人員潛力的開發(fā)受到限制，不利于人才隊(duì)伍的建設(shè)和良好工作氛圍的形成。

二、銀行業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)

1.人才需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化

隨著科技的發(fā)展、電子信息技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，銀行業(yè)大幅增加了對(duì)智能設(shè)備的使用，從而在較大程度上實(shí)現(xiàn)了機(jī)器對(duì)人力的“替代”，由此極大削減了在銀行業(yè)中從事性質(zhì)簡(jiǎn)單、內(nèi)容具有重復(fù)性的人員數(shù)量，增加了對(duì)具有高素質(zhì)的專業(yè)化人才的需求。此外，雖然我國(guó)金融市場(chǎng)目前仍屬于分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的狀態(tài)，但銀行、保險(xiǎn)、證券、信托這四大支柱之間的聯(lián)系密不可分并且在許多業(yè)務(wù)上存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而使得對(duì)具有復(fù)合型專業(yè)背景人才的需求大大增加。

2.在人才開發(fā)上呈現(xiàn)超前性特征

高水平人才是稀缺性資源，而這類人才的開發(fā)工作也具有較大難度，往往在具有人才需求時(shí)難以及時(shí)尋找到符合要求的高質(zhì)量人才'因此，在銀行業(yè)的人才開發(fā)中，超前開發(fā)將是必然趨勢(shì)。在人才資源方面的競(jìng)爭(zhēng)能力將對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)自身能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展具有重要影響。對(duì)于人才資源進(jìn)行較早規(guī)劃、有意識(shí)儲(chǔ)備人才力量，及早“預(yù)訂”優(yōu)秀人才群體的企業(yè)，將在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)升級(jí)等方面具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮人力資源管理對(duì)于發(fā)展的有效促進(jìn)作用。

3.人力資源管理呈現(xiàn)信息化、國(guó)際化趨勢(shì)

當(dāng)前銀行業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出明顯的信息化趨勢(shì)。在諸如人員選聘、人員調(diào)轉(zhuǎn)、合同檔案管理、績(jī)效薪酬管理等日常人力資源管理工作中，通過提高信息化水平、應(yīng)用信息技術(shù)，可以在一定程度上規(guī)范人力資源管理的流程、增強(qiáng)管理科學(xué)性、提高人力資源管理效率。除了信息化趨勢(shì)外，當(dāng)下銀行業(yè)中的人力資源管理還呈現(xiàn)出國(guó)際化趨勢(shì)，這主要體現(xiàn)為對(duì)國(guó)際性人才的需要。隨著人才資源在世界范圍內(nèi)的流動(dòng)性增強(qiáng)，銀行業(yè)對(duì)于人才的開發(fā)日益趨向于全球化，國(guó)界對(duì)于選拔人才的限制明顯減少。

三、適應(yīng)新趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策

為解決當(dāng)前銀行業(yè)人力資源管理中存在的問題、適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的新趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理在銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)采取以下措施。

1.制定科學(xué)的人力資源管理戰(zhàn)略

首先應(yīng)樹立人才是第一生產(chǎn)力的科學(xué)觀念，對(duì)于人力資源管理給予充分重視，從全局出發(fā)制定合理規(guī)劃，形成以人為本、尊重人才的良好用人文化。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)各部門在人力資源管理工作上的協(xié)調(diào)配合，有新增用人計(jì)劃的部門應(yīng)及時(shí)向人力資源部門反映，對(duì)后續(xù)選拔、錄用、考核等工作應(yīng)給予實(shí)時(shí)反饋，從而使得人力資源管理工作能夠更好地服務(wù)于銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。此外，應(yīng)針對(duì)人才開發(fā)趨于信息化、國(guó)際化的特征制定相關(guān)計(jì)劃，使得人力資源管理適時(shí)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)。

2.建立完善的人才儲(chǔ)備機(jī)制，加強(qiáng)員工培訓(xùn)

由于當(dāng)前金融產(chǎn)品更新較快，與之相對(duì)應(yīng)的崗位需求不斷增加，而人才是具有流動(dòng)性的，為減少人才供求“斷層”情況的發(fā)生，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加快建立較為完善的人才儲(chǔ)備機(jī)制，其中包括選拔任用渠道儲(chǔ)備、專業(yè)人員儲(chǔ)備、干部?jī)?chǔ)備等。此外，目前人才開發(fā)的超前性也對(duì)人才儲(chǔ)備機(jī)制提出了較高要求，能否在人才儲(chǔ)備上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位高低有較大影響。同時(shí)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各層次人才的培訓(xùn)，以保證其專業(yè)知識(shí)技能的及時(shí)更新，使其更符合當(dāng)前復(fù)合化、專業(yè)化的銀行業(yè)用人需求。

3.建立合理有效的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制

銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、全面地評(píng)價(jià)員工能力，將員工的專業(yè)素質(zhì)與工作能力置于動(dòng)態(tài)考評(píng)系統(tǒng)中，而不是單一、片面甚至機(jī)械地考核員工工作成果。同時(shí)，在得出相應(yīng)評(píng)價(jià)后，應(yīng)采取相應(yīng)措施，使員工發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，提升工作能力、改善工作方法。此外，需建立有效的激勵(lì)機(jī)制，從而增強(qiáng)員工工作積極性、提高工作效率。

四、總結(jié)

人力資源管理對(duì)于推動(dòng)銀行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展、提高盈利水平具有不可或缺的作用。當(dāng)前我國(guó)銀行人力資源管理仍存在一些問題，面對(duì)既有問題和發(fā)展新趨勢(shì)并存的現(xiàn)狀，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)從多角度出發(fā)制定措施，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理在新趨勢(shì)下的創(chuàng)新發(fā)展，也使得新形勢(shì)下銀行業(yè)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力增強(qiáng)。