高艷+喬志宏+武曉偉

摘要：本研究基于前人研究成果設(shè)計了基于職業(yè)認同和心理資本的大學生就業(yè)能力提升干預方案，通過4周8次的團體輔導和訓練，干預前、干預后以及延后三個月測量，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示本干預方案可以提高大學生的就業(yè)能力和就業(yè)結(jié)果。本研究的結(jié)論對于當今高校大學生的就業(yè)指導課程的設(shè)計與教學有一定的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：心理資本；就業(yè)能力；提升干預一、問題提出

大學生就業(yè)是備受社會關(guān)注的話題。國家教育部在2007年印發(fā)《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程教學要求》的通知，要求“從2008 年起提倡所有普通高校開設(shè)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程，并作為公共課納入教學計劃，貫穿學生從入學到畢業(yè)的整個培養(yǎng)過程?，F(xiàn)階段作為高校必修課或選修課開設(shè)，經(jīng)過3-5年的完善后全部過渡到必修課”。

近十年來高校的生涯規(guī)劃課程得到長足的發(fā)展，但是研究者也發(fā)現(xiàn)，目前高校的生涯規(guī)劃課程面臨越來越多的挑戰(zhàn)。課程內(nèi)容陳舊，很多新的理論和方法沒有被及時吸納進來，并且很多課程的效果缺少實證性的跟蹤評估。[1]目前在生涯指導課堂中被使用比較多的是特質(zhì)因素理論、霍蘭德人格類型理論、舒伯的生涯發(fā)展理論以及認知信息加工理論，更多強調(diào)的還是匹配和適合。但是隨著職業(yè)環(huán)境中的變化越來越劇烈，大學生就業(yè)能力當中的生涯適應(yīng)力越來越受到重視[2]，而心理資本在生涯適應(yīng)力當中扮演著重要的角色[3][4][5]。研究者通過質(zhì)的分析發(fā)現(xiàn)大學生就業(yè)能力可以分為人力資本、社會資本、心理資本和職業(yè)認同四個部分，各個部分之間有相互促進的作用，共同構(gòu)成整體的就業(yè)能力。其中相對隱性但是具有關(guān)鍵作用的是職業(yè)認同和心理資本，這兩個部分的協(xié)同作用為大學生成功就業(yè)提供方向和基礎(chǔ)。[6]

心理資本概念的提出背景在企業(yè)界，是建立在積極心理學之父塞里格曼對積極心理狀態(tài)的作用的觀點闡述基礎(chǔ)之上的。[7]2005年，Luthans等首次明確將心理資本定義為：個體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標準的心理狀態(tài)，它超出了人力資本和社會資本之上，并能夠通過有針對性的開發(fā)而使得個體獲得競爭優(yōu)勢。[8][9]在國內(nèi)被介紹比較多的心理資本概念包括四個維度，分別是自我效能感、樂觀、希望和韌性。研究者發(fā)現(xiàn)大學生就業(yè)中心理資本部分除了以上四個維度之外，還有一個重要的維度是主動性。[10]

在企業(yè)界大量的研究證實了心理資本對于職場績效的顯著影響。[11][12]但是在大學生就業(yè)中，關(guān)于心理資本與就業(yè)力的實證研究并不多?，F(xiàn)有實證研究很多采取了調(diào)查法的方式來證實心理資本的作用，而不是通過相對嚴格的實驗設(shè)計。[13]

基于以上幾個方面的需要，本研究擬通過設(shè)計一套基于職業(yè)認同和心理資本的就業(yè)能力提升干預方案，通過小樣本的干預實驗證實可以提升大學生就業(yè)能力，對就業(yè)結(jié)果帶來積極影響，從而為未來的高校就業(yè)指導課程的改進提供支持和建議。

二、干預方案設(shè)計

首先是職業(yè)認同方面。職業(yè)認同是個體逐漸從自己的成長經(jīng)驗中確認的自己在職業(yè)世界中的自我概念，是個體在職業(yè)世界中的定位。[14]所以在干預方案中設(shè)計了了解自我、了解職業(yè)世界、目標設(shè)定等練習環(huán)節(jié)。

關(guān)于整體上的心理資本提升方法，本研究借鑒了Luthans積極心理資本的微型干預方法，并且這個方法被改編到《心理資本——打造人的競爭優(yōu)勢》的書中[15]。溫磊等人通過重復這樣的實驗，證明這種干預方法是有效的。[16]

關(guān)于心理資本中自我效能感的干預，以班杜拉的社會認知理論為基礎(chǔ)。自我效能建立在他提出的5個認知過程上，具體包括：象征化，預先思考，觀察，自我調(diào)節(jié)和自我反思。[17]而自我效能感的干預主要包括四個方面，分別是任務(wù)分配和掌握、替代經(jīng)驗、社會說服和正向反饋、生理和心理喚起。根據(jù)這四個方面，我們設(shè)計了目標設(shè)定的課程內(nèi)容，教給參與者采用級進式技術(shù)來設(shè)定目標，向小組解釋每個子目標以及如何實現(xiàn)的問題，這樣就可以讓每個小組成員掌握目標的設(shè)計和實現(xiàn)。另外，使用“我的成功故事”，讓每個人回顧自己的成功經(jīng)驗，請組員提供積極反饋。每個人在回顧時對其他小組成員有榜樣作用，出現(xiàn)替代學習的效果。在小組活動中帶領(lǐng)者對小組成員有社會說服，讓小組成員對于目標的實現(xiàn)有積極的期望。

·教師與學生·1基于職業(yè)認同和心理資本的大學生就業(yè)能力提升實證研究關(guān)于心理資本中韌性的干預，Masten列舉了一些干預方法。例如，充分意識到自己擁有哪些資源，天賦、技能和社會網(wǎng)絡(luò)等，能夠增加自己的韌性，并且把這些資源列出來；組員之間也會相互鼓勵，盡可能多地使用這些資源；注意自己在實現(xiàn)目標的過程中避免障礙或者防止把障礙嚴重化；參與者討論和認識到自己遇到逆境時的想法與感受，在評估擁有的資源的基礎(chǔ)上選擇更有韌性的想法。（比如，雖然我有一些身體的缺陷，但是我需要找到那個不在乎我的身體缺陷的用人單位）韌性干預訓練效果研究的一種重要發(fā)現(xiàn)是，受訓者韌性的提高和保護性因素的增加并不是得益于培訓內(nèi)容本身，而是訓練使他們體悟到更深層次的關(guān)系、信念和期望，以及與他人分享的價值感。

關(guān)于心理資本中希望的干預，Cheavens認為希望的干預可以采用認知的療法。[18]希望的干預主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是目標設(shè)置。當人們把目標內(nèi)化之后，對目標有比較高的承諾，就會去行動，實現(xiàn)目標。二是彈性目標。有益于開發(fā)與培育充滿希望的思維，讓人感到自己有嘗試的機會。它通常能夠讓人對成功有合理的期望，挖掘人們的“保留潛能”，去面對一些之前感到畏懼的挑戰(zhàn)。三是分步前進。要實現(xiàn)充滿希望的目標，分步前進是必不可少的。在過程中，那些看上去比較大的，困難的，長期的，壓倒性的目標被分解成小的、更容易接近的“里程碑”。

關(guān)于心理資本中樂觀的干預。斯奈德列出了開發(fā)樂觀的三種策略。第一是包容過去。包容過去并不意味著推卸或者逃避責任，而是一種尊重現(xiàn)狀的積極重構(gòu)技術(shù)。采用以問題為導向的應(yīng)對方法來對待情境中可控的因素。二是珍惜現(xiàn)在。就是無論情況多么糟糕，都要看到并享受積極的一面。當這些積極的方面可歸于自身的、持續(xù)性的和普遍性的因素時，更應(yīng)如此。第三是尋找未來的機會。往往在糟糕的事情發(fā)生之后，需要問一下“情況已經(jīng)這樣了，我能做點什么呢？”引導自己面向未來，尋求解決問題的方法。[19]

關(guān)于心理資本中主動性的干預。根據(jù)Freze的觀點，在干預主動性的時候，不應(yīng)該向一些人提供直接的幫助，這些幫助會讓他們失去責任感，而責任感正是主動性的重要前因變量。所以他本人在項目中主要是重點幫助失業(yè)中的人群提高責任感，從而提高他們的主動性。[20]而Ben認為目標設(shè)定、問題分解和問題解決能力的提高能夠增強個體的主動性[21]，并且在主動性的干預中，可以通過頭腦風暴的形式讓參與者看到主動性都有哪些組成部分和它們在實際生活和工作中的體現(xiàn)，這些本身就能夠起到激發(fā)主動性的作用。Katherine在談到如何提高員工的個人主動性方面也提到，把那些體現(xiàn)主動性的行為找出來，并且討論他們的作用，以及讓員工確切理解組織的目標，制定清晰可行的計劃是提高主動性的有效方法。[22]

基于以上的思路，本研究設(shè)計了4周8次的就業(yè)指導訓練營，一共24小時左右。并作如下假設(shè)。

（1） 實驗組被試在經(jīng)過干預后，心理資本分數(shù)顯著高于對照組組。

（2） 實驗組被試在經(jīng)過干預后，求職強度和頻率顯著高于對照組。

（3） 實驗組被試在經(jīng)過干預后，求職結(jié)果顯著高于對照組。

（4） 相對于對照組而言，實驗組在干預后三個月依然能夠保持更好的心理資本水平。

三、研究過程與方法

采用2（實驗組，對照組）×3（干預前、干預后、干預后三個月）的準實驗設(shè)計進行研究。

1.被試

通過海報招募和班主任老師推薦的方式一共召集到35名被試，全程參加訓練并且完成數(shù)據(jù)收集的一共25名被試。

對照組的選取是請參加訓練的同學找到自己所在同專業(yè)同班級同學里，與自己家庭情況類似，并且在求職而不是要繼續(xù)深造階段的同學，取得該同學的配合之后，使用同樣的問卷，收集相對應(yīng)的信息。干預組男生14名，女生11名，平均年齡22.71±1.76；對照組男生12人，女生13人，平均年齡為22.67±1.9。

2.測量工具

本研究使用的測量工具分為三個部分，分別如下。

第一部分是心理資本問卷和職業(yè)認同問卷。其中心理資本問卷是結(jié)合前人研究加上質(zhì)性研究中得到的一些題目整理而成。職業(yè)認同問卷是從霍蘭德的職業(yè)認同量表翻譯整理而來。各量表的內(nèi)部一致性系數(shù)如下。見表1。

為了驗證問卷的外部效度，我們選取了職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)的其他相近量表進行測試，并且請老師對于學生的心理資本、就業(yè)能力進行外部評分，檢查學生自評分數(shù)和外部評分之間的相關(guān)。結(jié)果顯示，問卷各部分與職業(yè)決策效能感之間相關(guān)介于0.3到0.6之間，并且呈現(xiàn)0.01水平的顯著相關(guān)；問卷各部分與求職行為中的情緒控制呈現(xiàn)中等程度的負相關(guān)，相關(guān)系數(shù)介于-0.22至0.63之間，相關(guān)系數(shù)在0.01水平上顯著；與求職行為中的動機控制呈現(xiàn)中等程度的相關(guān)，相關(guān)系數(shù)介于0.26和0.60之間，相關(guān)系數(shù)在0.01水平上顯著；從各部分問卷與教師對學生就業(yè)能力的評價分數(shù)相關(guān)表來看，基于心理資本的大學生就業(yè)能力各個部分的問卷與教師對于學生的心理資本的評分呈現(xiàn)中低程度的相關(guān)，各相關(guān)系數(shù)介于0.167至0.377之間。相關(guān)系數(shù)都呈現(xiàn)出0.01水平上的顯著。

以上數(shù)據(jù)說明基于職業(yè)認同和心理資本的大學生就業(yè)能力各個部分的問卷與相近問卷既有相當程度的相關(guān)，又有一定程度上的區(qū)分。由此可以看出，基于心理資本的大學生就業(yè)能力各個部分的問卷外部效度良好。

第二部分是為了檢查被試求職行為的變化，使用求職行為問卷。選擇常雪亮（2008）基于Blau（1994）[23] 和Saks（2006）修訂的問卷，分為行為頻率和努力程度兩個維度，行為頻率有10個題目，努力程度有4個題目。行為頻率的例題有“最近三個月中，平均每個月，您采取以下行為的次數(shù)是……”。而努力程度的例題有“找工作占據(jù)了我大部分的精力”和“我非常努力地在找工作”等。所有題目采用里克特5點計分，“非常不同意”計1分，“非常同意”計5分。

第三部分是就業(yè)結(jié)果，測量被試是否接到錄用通知。

3.研究程序

訓練開始之前，向參與者講解清楚訓練的時間安排和大致內(nèi)容，確認能夠全程參與。 訓練時間為4個周，每周2次訓練，共8次。每次3個小時左右，一共24個小時。

在干預前、干預后以及延后三個月三個時間點通過紙筆測驗的方式取得小組成員職業(yè)認同、心理資本數(shù)據(jù)、求職行為和求職結(jié)果數(shù)據(jù)。

干預后繼續(xù)促進小組成員之間的相互交流。同時研究者會詢問小組成員的求職進展，必要的時候提供幫助。

四、研究結(jié)果

1.實驗組與對照組干預前的均衡性比較

實驗組和對照組是在性別、年齡、專業(yè)、年級等指標都是沒有顯著差異的兩個組。同時，經(jīng)過獨立樣本T檢驗顯示，實驗組和對照組在希望、主動性和職業(yè)認同等方面的分數(shù)沒有顯著差異，而他們的求職努力程度和求職頻率都沒有顯著差異。可以認為實驗組和對照組是同質(zhì)的兩個小組。見表2。

2.實驗組與對照組干預后的比較

實驗組和對照組在干預之后的獨立樣本T檢驗結(jié)果顯示，他們在希望、主動性、韌性、自我效能感、職業(yè)認同和求職頻率等方面都有顯著差異，實驗組分數(shù)顯著高于對照組。實驗組高于對照組，在樂觀和努力程度上沒有差異。見表3。

3.實驗組對照組干預后3個月的比較

實驗組和對照組在干預后三個月后的比較顯示，實驗組在各個問卷上面的分數(shù)依然高于實驗組，但是差異不顯著。說明團體干預還保留一定的效果，但是已經(jīng)不能達到顯著性的水平。見表4。

因為求職結(jié)果是使用“是否獲得錄用通知”這樣的分類變量進行測量的，所以在分析結(jié)果的變化時，需要采用卡方檢驗的統(tǒng)計方法，檢驗獲得錄用通知在整個小組中的比例是否有顯著差異。見表5。

第一次測量的卡方分析比較結(jié)果，P值為0.763，也就是第一次測量的時候，實驗組和對照組在就業(yè)結(jié)果上是沒有差異的。

第二次測量的的卡方分析比較結(jié)果，P值為0.152，說明也沒有差異。

第三次測量的卡方分析比較結(jié)果，P值為0.032，兩組在獲得錄用通知的人數(shù)比例上出現(xiàn)了顯著性差異。說明在實驗組組中，接到錄用通知的比例比對照組顯著提高。

五、結(jié)果討論與建議

1.就業(yè)能力提升的干預效果良好

從數(shù)據(jù)結(jié)果中可以看到，就業(yè)能力團體干預的方案取得了比較好的即時效果，在訓練四個周之后，實驗組在自我效能感和韌性、主動性、希望等四個積極心理特征方面有了明顯的改善。并且伴隨著這種改善，他們的求職頻率有明顯提高。也從側(cè)面證明了我們基于大學生心理資本的就業(yè)能力的概念把握和問卷測量也是相對準確有效的。

在第二次測量時，樂觀維度的改變并沒有預期那么明顯，這種結(jié)果可能與樂觀的概念性質(zhì)有關(guān)。樂觀是一個介于氣質(zhì)和狀態(tài)類的之間的概念，表現(xiàn)更為穩(wěn)定，不太容易被改變。

而努力程度在第二次測量時沒有出現(xiàn)顯著差異，可能是因為題目測量的行為周期比較長。題面是這樣提問的：“下列說法在多大程度上符合您最近三個月的實際情況?！边@樣的周期對測量到變化來說有些太長了。而在第三次測量的時，實驗組的大部分被試已經(jīng)接到了錄用通知，停止了求職行為，所以總體上而言平均的努力水平也下降了，和對照組之間依然沒有出現(xiàn)顯著性的差異。測量時間點有待在今后的研究中加以改進。

2.對就業(yè)指導課程的建議

從研究結(jié)果中可以看到，基于職業(yè)認同和心理資本的干預對于大學生就業(yè)能力的提升效果明顯，所以我們建議在未來的大學生職業(yè)指導類課程中融入職業(yè)認同和心理資本的提升訓練。目前的就業(yè)指導課程中更多強調(diào)匹配和適合，甚至很多高校還只是停留在簡歷和面試的技能提升方面，對于個體的積極心理品質(zhì)的關(guān)注和培養(yǎng)較少。而在比較新的一些理論中，比如 SCCT理論，自我效能感就是被強調(diào)的核心概念，理應(yīng)被重視起來。在混沌理論中很強調(diào)個體對不確定性的靈活應(yīng)對，積極樂觀就變得尤為重要。這些都是與心理資本的概念相通的，也更能幫助大學生適應(yīng)多變的職業(yè)環(huán)境。

關(guān)于干預效果不夠持久的問題。在研究中跟進的措施主要是創(chuàng)建QQ群方便參與者的聯(lián)系。從實際的效果來看，只有少數(shù)比較活躍的參與者能夠主動跟其他人交流，這可能是造成延后測量的效果不夠好的原因之一。目前的生涯教育類課堂其實也呈現(xiàn)同樣的趨勢。很多學生在剛剛聽完課的時候，思路非常清楚，但是時間久了，再次遇到問題的時候，還是不能很好地解決。甚至是，學生可能在低年級上過職業(yè)規(guī)劃課程，但是在四年級的時候才真正面臨找工作的問題，已經(jīng)把原來老師講過的內(nèi)容忘記了。 據(jù)此，我們建議大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程最好分布在大學的每個學年，每年針對學生生涯發(fā)展的不同主題而進行。并且除了正式的課堂活動，還應(yīng)該配備課下的老師指導和同輩交流活動，讓生涯教育貫穿在學生的生活中，在學中做，做中學。只有這樣，才能夠讓學生保持比較高的情緒喚醒狀態(tài)，更加自信、充分調(diào)配自身以及周圍的資源來應(yīng)對就業(yè)當中的各種障礙。

當然，本研究中的實驗參與者人數(shù)還是相對較少的，這種小規(guī)模的團體輔導活動要推廣到人數(shù)眾多的就業(yè)指導課堂，并且對效果作出跟蹤評估，還需要再做進一步的整理工作。建議在以后的跟蹤實驗中，可以設(shè)立非空白的對照組驗證干預的效果。在Judith Proudfoot的研究中，也是采用實驗組和對照組的方法來驗證認知行為療法在減少失業(yè)中的作用，他們設(shè)立的對照組是進行了社會支持方面的處理，而非空白對照組。[24]這樣可以比較好地屏蔽掉實驗中的霍桑效應(yīng)。但是這樣做的不利一面是，比較難把跟就業(yè)力有關(guān)的干預因素完全區(qū)分開。未來的職業(yè)規(guī)劃課程可以考慮在平行班級中采用不同的課程設(shè)計思路，進行傳統(tǒng)思路和創(chuàng)新思路的效果比對，切實找出新理論，例如心理資本理論、混沌理論、敘事理論、SCCT理論等對于學生的改變究竟體現(xiàn)在哪些方面。

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（責任編輯鐘嘉儀）