張瓊英

（海南外國語職業(yè)學(xué)院，海南 文昌 571221）

基于崗位需求的職業(yè)英語口語能力培養(yǎng)對策

張瓊英

（海南外國語職業(yè)學(xué)院，海南 文昌 571221）

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，很多崗位對工作人員的要求都在不斷提升，特別是英語能力。在不同的崗位上，職業(yè)英語口語能力的需求存在較大的差異，因此很多企業(yè)都會考慮到崗位本身的特點，對員工開展職業(yè)英語口語能力培養(yǎng)，由此來更好的完成工作任務(wù)，減少自身的缺失與不足。文章就此展開討論，并提出合理化建議。

崗位；需求；職業(yè)英語；口語能力；培養(yǎng)

從客觀的角度來分析，職業(yè)英語口語能力的培養(yǎng)是比較困難的，很多崗位的工作人員，在英語方面都表現(xiàn)為零基礎(chǔ)的特點，雖然能夠偶爾說一些單詞，但是對于口語交流而言，不過是杯水車薪。為更好的培養(yǎng)職業(yè)英語口語能力，崗位需求是一方面，另一方面還必須選擇正確的培養(yǎng)方案，不能總是通過簡單的方式來完成，要從長遠(yuǎn)的角度來出發(fā)。

1 職業(yè)英語口語能力培養(yǎng)的問題

（1）專業(yè)知識欠缺。企業(yè)在對員工培養(yǎng)職業(yè)英語口語能力的過程中，往往希望在最短的時間內(nèi)得到最好的成績，可是很多企業(yè)都沒有成功。分析原因后，認(rèn)為培訓(xùn)人員的專業(yè)知識有所欠缺，不能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)各方面的要求，完全是按照正常的步驟來實施的，即便在基礎(chǔ)教學(xué)上，也沒有得到良好的成績。首先，培訓(xùn)人員本身，并不是從崗位的角度來出發(fā)的，而是會按照系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)，從最基礎(chǔ)的地方來培訓(xùn)職業(yè)英語口語能力，這就導(dǎo)致很多工作人員，對此并不是特別的喜歡，存在一定的抵觸情緒。其次，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，各個崗位的工作人員，并沒有得到最需要的英語口語內(nèi)容，而是要從一些簡單的對話當(dāng)中學(xué)習(xí)，這不僅浪費了較多的時間，還容易給各個崗位工作人員的正常業(yè)務(wù)，造成很大的影響。英語本身有很多的類別，包括美式英語、英式英語等等，同時在不同的環(huán)境下，英語單詞、語義、語境等，也會表達(dá)出不同的含義，以單一的方法開展培訓(xùn)，再加上不結(jié)合崗位本身的需求，職業(yè)英語口語能力的培養(yǎng)將直接陷入到惡性循環(huán)當(dāng)中。

（2）詞匯量少?；趰徫恍枨蟮穆殬I(yè)英語口語能力培養(yǎng)，有一個問題是很容易忽視的，那就是詞匯量的問題。一般而言，在接待外賓的過程中，越是使用高級的詞匯，越能表達(dá)出自身的尊重，也可以體現(xiàn)出崗位工作者的個人素質(zhì)及魅力。從現(xiàn)有的情況來看，很多企業(yè)對于職業(yè)英語口語能力的培訓(xùn)，僅僅體現(xiàn)在特別簡單的詞匯上。表面上，簡單詞匯容易被掌握，容易去應(yīng)用，可是并非所有的簡單詞匯都可以得到良好的效果。外賓本身也是以英語為主要交流語言的，即便是英語+漢語的形式，仍然要求各個崗位的工作人員，了解到客戶的需求，然后才能做出較好的回應(yīng)。倘若自身掌握的詞匯量較少，再加上意思的曲解和錯誤的回答，不僅會導(dǎo)致交流完全的失敗，還會給外賓留下很差的工作印象，這就不僅僅是反映出崗位上的工作問題，還會給企業(yè)本身的形象造成較大的不良影響，這一點需要在日后的培養(yǎng)當(dāng)中特別注意。

2 職業(yè)英語口語能力的培養(yǎng)對策

（1）深入行業(yè)，進(jìn)行需求分析?；趰徫恍枨蟮穆殬I(yè)英語口語能力培養(yǎng)，如果想要在短期內(nèi)得到良好的效果，有必要對崗位所代表的行業(yè)進(jìn)行分析，然后找準(zhǔn)重點來進(jìn)行培養(yǎng)?，F(xiàn)下的很多英語教學(xué)機(jī)構(gòu)，都存在速成培養(yǎng)的班級。速成培養(yǎng)的優(yōu)勢在于，短期內(nèi)幫助各個崗位的工作人員，在自身的職業(yè)英語口語能力上得到提升，減少語病和錯誤的意思，能夠與人完成簡單的交流，這完全是取決于他們對行業(yè)本身的深入研究。例如，在汽車銷售行業(yè)當(dāng)中，銷售人員需要以最簡短的語言來介紹汽車。對待男性客戶，職業(yè)英語口語能力的表達(dá)，則趨向于汽車的性能和各項優(yōu)秀指標(biāo)；對于女性客戶，職業(yè)英語口語能力的表達(dá)，則趨向于各種贊美詞匯和個人氣質(zhì)的描述，這樣才能得到較好的認(rèn)可，否則一味的應(yīng)用日常交流語言，不僅沒有達(dá)到專業(yè)的效果，反而會給客戶造成很大的曲解。

（2）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。就職業(yè)英語口語能力而言，其基于崗位需求來培養(yǎng)，無論是走長期培養(yǎng)路線，還是走短期速成路線，都必須按照專業(yè)培訓(xùn)來完成，不要總是按照經(jīng)驗來培養(yǎng)。從事高職高專教育的英語教師既要符合現(xiàn)代高等教育對高校教師的一般要求，也要符合高職高專教育對技術(shù)型人才的特殊要求，不僅要具備扎實的英語功底，還應(yīng)熟練掌握相關(guān)的專業(yè)技能，為職業(yè)英語教學(xué)的開展提供有效保障。目前，在高職高專教育界，有不少專家學(xué)者提出要建設(shè)“雙師型”師資隊伍。所謂“雙師型”教師，是指既能講授專業(yè)理論課，又具有所教專業(yè)相關(guān)的社會職業(yè)崗位經(jīng)歷、資格或能力的教師。教師必須到企業(yè)實習(xí)鍛煉，熟悉其工作流程。

3 結(jié)語

文章對基于崗位需求的職業(yè)英語口語能力培養(yǎng)展開討論，現(xiàn)下的培養(yǎng)工作基本上得到了較高的認(rèn)可，在各方面的工作中走向了良性循環(huán)。日后，需要將職業(yè)英語的口語培養(yǎng)深入研究，保證口語的表達(dá)上達(dá)到流利、正確，減少意思的錯誤闡述。同時，短期英語培養(yǎng)取得理想成績后，還是要繼續(xù)深化。

［1］陶莉.立足旅游行業(yè)能力需求的中職英語口語能力培養(yǎng)［J］.旅游縱覽（下半月），2014，（8）：287+289.

［2］王星遠(yuǎn).崗位需求與高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)研究［J］.繼續(xù)教育研究，2013，（5）：94-96.

［3］謝華麗.基于職業(yè)能力需求的高職英語口語能力培養(yǎng)［J］.職業(yè)時空，2012，（12）：95-97.

Countermeasure of Cultivating Oral English Ability Based on Post Requirement

ZHANG Qiong-ying
（Hainan Foreign Language Vocational College，Wenchang，Hainan 571221，China）

In the rapid development of the economy,many jobs on the staff requirements are constantly upgrading，especially English ability.In different positions，there is a large difference in the demand for spoken English，so many companies take into account the characteristics of the post itself，and train the oral English ability the staff,so as to better complete the task and reduce their own shortcomings.The paper discusses this issue and gives rational suggestions.

post；demand；professional English；oral ability

G623.31

A

2095-980X（2017）04-0223-01

2017-03-29

張瓊英，助教，主要研究方向：英語。