鄭 純

（孝感市第一人民醫(yī)院心內(nèi)科，湖北 孝感 432100）

PDCA循環(huán)管理對(duì)兒科護(hù)理質(zhì)量的作用研究

鄭 純

（孝感市第一人民醫(yī)院心內(nèi)科，湖北 孝感 432100）

目的 分析PDCA循環(huán)管理對(duì)兒科護(hù)理質(zhì)量的作用。方法 選取2015年10月～2016年10月本院收治的300例兒科患兒為觀察組，采用PDCA循環(huán)管理護(hù)理；以2014年4月～2015年4月本院收治的300例兒科患兒為對(duì)照組，采用常規(guī)護(hù)理。分析兩組護(hù)理后兒科患兒護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果 觀察組護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量明顯高于對(duì)照組。結(jié)論 采用PDCA循環(huán)管理的護(hù)理方式有助于兒科患兒的身體康復(fù)，提升其生活質(zhì)量，可考慮臨床推廣使用。

PDCA循環(huán)管理；兒科；護(hù)理質(zhì)量

PDCA是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正的英文首字母縮寫，所謂PDCA循環(huán)管理即按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并不斷循環(huán)的過程。PDCA循環(huán)管理較廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理中，近年來(lái)由于其顯著的管理效果也開始被應(yīng)用于患者的護(hù)理工作中。本研究主要分析PDCA循環(huán)管理對(duì)兒科護(hù)理質(zhì)量的作用現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2015年10月～2016年10月本院收治的300例兒科患兒為觀察組；以2014年4月～2015年4月本院收治的300例兒科患兒為對(duì)照組。觀察組男139例，女162例，年齡0.5～4歲，平均年齡（1.1±0.4歲）；對(duì)照組男166例，女134例，年齡0.6～4歲，平均年齡（1.2±0.5歲）。兩組患兒性別、年齡等一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組和觀察組分別采用常規(guī)護(hù)理和PDCA循環(huán)管理護(hù)理。PDCA循環(huán)管理的護(hù)理方式主要包括：計(jì)劃（Plan）階段，主要是制定護(hù)理計(jì)劃，先根據(jù)具體的護(hù)理任務(wù)制定總的護(hù)理目標(biāo)，再將護(hù)理任務(wù)分配到每一個(gè)護(hù)理人員身上；執(zhí)行（Do）階段，主要是將制定的護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，每個(gè)護(hù)理人員都做好自己的分內(nèi)工作，與此同時(shí)也注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神；檢查（Check）階段，主要檢查護(hù)理計(jì)劃的完成情況，并將每天的護(hù)理情況跟預(yù)期的效果進(jìn)行對(duì)比，與預(yù)期效果有差距時(shí)應(yīng)及時(shí)采取有效措施提升護(hù)理質(zhì)量；糾正（ACT）階段，通過在護(hù)理人員間開總結(jié)會(huì)的形式來(lái)糾正護(hù)理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤，與此同時(shí)，讓優(yōu)秀的護(hù)理人員分享護(hù)理的成功經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，護(hù)理工作小組應(yīng)通過總結(jié)會(huì)討論出統(tǒng)一的正確的糾正方式，確保護(hù)理質(zhì)量。以上四個(gè)階段是緊密聯(lián)系的，并且在實(shí)際的護(hù)理工作中是循環(huán)進(jìn)行的。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)患兒護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)護(hù)理滿意度時(shí)應(yīng)注重考查護(hù)理人員的護(hù)理水平、護(hù)理態(tài)度等。主要以問卷的形式在患兒即將離開醫(yī)院時(shí)由監(jiān)護(hù)人填寫。護(hù)理滿意度主要包括滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量時(shí)，主要是按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理中涉及的每一項(xiàng)工作進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。另外，在評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量時(shí)，注意記錄兩組的并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 護(hù)理滿意度

觀察組護(hù)理后，對(duì)護(hù)理滿意的患兒家屬190例，基本滿意99例，不滿意11例；對(duì)照組護(hù)理后，對(duì)護(hù)理滿意的患兒家屬151例，基本滿意78例，不滿意71例。兩組護(hù)理滿意度比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

觀察組護(hù)理后，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（89.30±5.50）分；對(duì)照組護(hù)理后，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（62.8±5.70）分。兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

在兒科護(hù)理中，最為常規(guī)的護(hù)理就是注意住院環(huán)境的清潔，經(jīng)常觀察患兒的身體體征，在出院前督促其監(jiān)護(hù)人需要注意的事項(xiàng)等[2]。常規(guī)護(hù)理具有一定療效，但是總體效果不明顯。本研究主要分析PDCA循環(huán)管理的護(hù)理方式對(duì)兒科護(hù)理質(zhì)量的影響[1]。

兩組護(hù)理滿意度顯示，觀察組滿意人數(shù)明顯高于對(duì)照組，不滿意人數(shù)少于對(duì)照組（P＜0.05），這說(shuō)明采用PDCA循環(huán)管理護(hù)理的護(hù)理質(zhì)量能夠讓患者滿意，具有較好的護(hù)理效果；兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯示，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于對(duì)照組（P＜0.05），這說(shuō)明采用PDCA循環(huán)管理護(hù)理具有較好的護(hù)理質(zhì)量[3]。

采用PDCA循環(huán)管理的方式，制定護(hù)理計(jì)劃、執(zhí)行落實(shí)護(hù)理任務(wù)、檢查護(hù)理計(jì)劃的完成情況、總結(jié)分析護(hù)理中出現(xiàn)的常見錯(cuò)誤并采取有效措施加以糾正，在采用PDCA循環(huán)管理的治療方式時(shí)，應(yīng)注意該護(hù)理方式內(nèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)不是獨(dú)立存在的，而是緊密相連的，并且在實(shí)際操作過程中是循環(huán)執(zhí)行的。采用PDCA循環(huán)管理的治療方式有助于提升兒科患兒的護(hù)理質(zhì)量[2]。

綜上所述，采用PACA循環(huán)管理的方式能夠幫助提升兒科患兒的護(hù)理質(zhì)量，幫助患兒恢復(fù)健康，提高生活質(zhì)量，值得臨床推廣使用。

[1]張艷軍.PDCA環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理中的應(yīng)用[J].河北醫(yī)學(xué),2012,18(4):564-565.

[2]申慧麗.PDCA循環(huán)管理在兒科護(hù)理交接班中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2013,11(28):542-543.

[3]朱軍藝,張春瓊,陳麗明,等.PDCA循環(huán)管理對(duì)腎多發(fā)結(jié)石經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)后腎造瘺管患者的影響[J].中國(guó)傷殘醫(yī)學(xué),2014,22(6):828-829.

R473.72

B

ISSN.2096-2479.2017.38.125.01

本文編輯：張 鈺