傅永恩+林靄+陳慧椅

（廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院，廣東 廣州 510545）

【摘 要】近年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的微創(chuàng)業(yè)以其門(mén)檻低、成本低、見(jiàn)效快、經(jīng)營(yíng)時(shí)間靈活等優(yōu)勢(shì)，大范圍普及，尤其受到大學(xué)生群體的青睞。但是在機(jī)遇面前，此類型的微創(chuàng)業(yè)也面臨著不少挑戰(zhàn)。本文將對(duì)此類型的大學(xué)生微創(chuàng)業(yè)所面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析探討，并提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；微創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了巨大變化，銷(xiāo)售方式從線下轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為載體的微創(chuàng)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。以QQ、微信和微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，以其門(mén)檻低、成本低、見(jiàn)效快、經(jīng)營(yíng)時(shí)間靈活為優(yōu)勢(shì)，尤其受到大學(xué)生群體的青睞。本文將從該類型的微創(chuàng)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇、面臨的挑戰(zhàn)、對(duì)策及建議這三個(gè)方面進(jìn)行分析。

一、發(fā)展機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的廣泛應(yīng)用、政府政策的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)以及社會(huì)層面的支持，為以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的大學(xué)生微創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。

（一）網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的廣泛應(yīng)用

目前，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頻率非常高。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大多數(shù)大學(xué)生每天花費(fèi)1-3小時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)上，占總體的59.4%，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)間幾乎覆蓋上網(wǎng)時(shí)間的人數(shù)比例約占總體的69.9%[1]。由此可見(jiàn)，大部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的依賴程度很高。

“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的提出，QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)廣泛應(yīng)用以及移動(dòng)設(shè)備的日漸完善，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的功能逐漸擴(kuò)大，人們開(kāi)始發(fā)掘社交平臺(tái)背后蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為載體，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用交友圈宣傳，進(jìn)行線下產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新。由此，掀起“微商潮”，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)行的“代購(gòu)潮”等網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)潮流。

（二）政府政策的鼓勵(lì)

教育部在2012年8月正式印發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》，對(duì)本科高校創(chuàng)業(yè)教育作出規(guī)范。要求中提到：在普通高等學(xué)校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，是服務(wù)國(guó)家加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和人力資源強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略舉措，是深化高等教育教學(xué)改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑，是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。[2]

2014年9月，李克強(qiáng)在夏季達(dá)沃斯論壇上公開(kāi)發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召。各級(jí)政府出臺(tái)相關(guān)促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文件，以湖北省政府為例，其新聞辦于2015年8月5日發(fā)布的《關(guān)于做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》中寫(xiě)到：鼓勵(lì)和支持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)……其中在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)商戶創(chuàng)業(yè)者，可享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策。

（三）社會(huì)層面的支持

2011年1月，“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”首次提出較為完整的關(guān)于微創(chuàng)業(yè)的運(yùn)營(yíng)，并推出所有項(xiàng)目與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合以實(shí)現(xiàn)成效最大化的“微創(chuàng)業(yè)”原則。自此，許多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的微創(chuàng)業(yè)發(fā)展。他們陸續(xù)推出形式不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)微創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。如：中國(guó)電信北京分公司在2011年2月向高校推出“天翼微創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”；著名雜志“創(chuàng)業(yè)邦”在2011年3月啟動(dòng)中國(guó)“微創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大賽，提供有利于微創(chuàng)業(yè)概念認(rèn)知和推廣的平臺(tái)。此外，也有企業(yè)利用自身資源和優(yōu)勢(shì)，推出各自的網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，如問(wèn)學(xué)堂、酷客等企業(yè)。更有社交軟件企業(yè)在原有的網(wǎng)絡(luò)社交軟件上建立“微店”平臺(tái)，如：騰訊微信公眾平臺(tái)推出“微信小店”；京東推出“拍拍微店”，與京東商城系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面打通，大規(guī)模招商。這些平臺(tái)的出現(xiàn)，意味著流量入口、銷(xiāo)售渠道也豐富起來(lái)，吸引更多大學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的浪潮。

二、面臨的挑戰(zhàn)

大學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的大軍之中已成為趨勢(shì)，其中不乏有人取得成功，但亦有很多人出于各種原因而半途而廢。網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

（一）社會(huì)層面

1.相關(guān)法律法規(guī)尚未完善。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售渠道隱蔽性較強(qiáng)，劣質(zhì)產(chǎn)品容易混入，造成市場(chǎng)混亂。相關(guān)法律法規(guī)尚未完善，導(dǎo)致政府部門(mén)監(jiān)管困難。其次，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售不具備合法資質(zhì)，QQ空間、朋友圈、微博宣傳，沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)可以制約。創(chuàng)業(yè)群體若通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)代理銷(xiāo)售某產(chǎn)品，難以分辨優(yōu)劣，很難通過(guò)合法途徑維護(hù)權(quán)益。若以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體進(jìn)行海外代購(gòu)，則面臨稅收、海關(guān)等問(wèn)題。

2.高校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育缺位。自《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》以來(lái)，高校逐漸開(kāi)展相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)教育，但大多注重理論上的創(chuàng)業(yè)教育，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育成為創(chuàng)業(yè)教育的薄弱環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育的缺失，導(dǎo)致很多大學(xué)生或敢想而不敢為，或敢為而不懂為，從“紙上談兵”到實(shí)踐的過(guò)程中屢屢受挫。

（二）大學(xué)生層面

1.法律常識(shí)缺乏。很多大學(xué)生不熟悉相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)消費(fèi)者要為問(wèn)題產(chǎn)品維權(quán)時(shí)，他們找不到解決辦法進(jìn)而因個(gè)人信用降低而漸漸陷入困境，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的失敗。

2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以形成。以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體進(jìn)行微創(chuàng)業(yè)的模式大范圍普及，銷(xiāo)售方式方法和套路也變得千篇一律。但大部分大學(xué)生仍盲目跟風(fēng)，追趕潮流，加入網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)大軍，但不創(chuàng)新銷(xiāo)售方法，不能形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，懂得創(chuàng)業(yè)但不創(chuàng)新，往往以失敗告終。

3.擴(kuò)大市場(chǎng)存在困難。一般人網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上都是自己十分熟悉的人開(kāi)始；取得他們的信任往往比較簡(jiǎn)單，但熟人的市場(chǎng)比較狹窄，容易趨于飽和；因此，如何找準(zhǔn)目標(biāo)群體并取得其信任，成為大學(xué)生較難突破的“瓶頸”。

4.營(yíng)銷(xiāo)策略單一。目前利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行微創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略大多數(shù)為產(chǎn)品硬廣，直接在QQ空間、朋友圈中通過(guò)單一的發(fā)文字配圖片的方式打廣告刷屏，容易使受眾產(chǎn)生厭惡心理，十分不利于產(chǎn)品推廣。

三、對(duì)策及建議

（一）社會(huì)層面

1.出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)。國(guó)家應(yīng)制定鼓勵(lì)政策，支持高校大學(xué)生展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，制定針對(duì)網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.健全創(chuàng)業(yè)教育體系。高校可開(kāi)設(shè)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的相關(guān)課程，讓學(xué)生能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的技巧，少走彎路。同時(shí)，應(yīng)多開(kāi)展高校微創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，讓更多的大學(xué)生投入到實(shí)踐中。

3.營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)和輿論環(huán)境。倡導(dǎo)相關(guān)社交軟件企業(yè)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，尤其是移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)支付的安全問(wèn)題，為大學(xué)生提供安全、良好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。充分利用媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)正面的輿論導(dǎo)向，為大學(xué)生提供良好的微創(chuàng)業(yè)輿論環(huán)境。

（二）從大學(xué)生自身出發(fā)

1.提高自主創(chuàng)業(yè)綜合能力。積極參加營(yíng)銷(xiāo)類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在各大社交平臺(tái)上學(xué)習(xí)和交流他人的經(jīng)驗(yàn)，多了解關(guān)于網(wǎng)絡(luò)微創(chuàng)業(yè)的信息，多了解市場(chǎng)行情。此外，還應(yīng)多了解有關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)微創(chuàng)業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策及法律法規(guī)，與時(shí)俱進(jìn)。

2.形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在借鑒他人優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不照搬照抄，而需要結(jié)合實(shí)際，形成自己的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，做到“人無(wú)我有，人又我優(yōu)”。另外，應(yīng)主動(dòng)去了解不同人群、不同類型的消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣，并根據(jù)自己的總結(jié)作出適合自己發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。自身樹(shù)立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)觀念，堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，樹(shù)立誠(chéng)信的價(jià)值觀，為顧客制造安全感與歸屬感，從而擴(kuò)大長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶群。

4.實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略多樣化。在原有的社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用更加詳細(xì)的產(chǎn)品描述、更細(xì)心的售后、以及對(duì)顧客加倍照顧與尊重，樹(shù)立良好的品牌形象。結(jié)合商品屬性采用多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)手法，例如拍賣(mài)商品、定時(shí)限購(gòu)低價(jià)商品、限量銷(xiāo)售商品、贈(zèng)送禮品等營(yíng)銷(xiāo)手法，抓住顧客注意力，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。

基金項(xiàng)目：“2015年廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目”資助項(xiàng)目（201512620031）.

【參考文獻(xiàn)】

[1]馮銳，李亞嬌.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交方式及社交行為特征分析[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版）2014，18（6）：78.

[2]中華人民共和國(guó)教育部辦公廳.普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）[Z].教高廳[2012]4號(hào).2012-08-01.