竇影

摘 要：情商在大學生的學習、工作和生活中發(fā)揮著重要作用。結合專業(yè)教學進行大學生的情商培養(yǎng)，是當前大學生情商水平提高的重要方式。可通過學校重視，教師安排，在專業(yè)教學中設置情商教學目標、豐富課堂相關情商教學內容，采用多種教育方法，在實踐教學中加強情商訓練等途徑，提升大學生的情商水平。

關鍵詞：專業(yè)教學；大學生；情商培養(yǎng)

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：10017836（2017）02009202

一、問題的提出

情商也稱為“情緒智力”，是美國心理學家Salovey和Mayer于1990年首次提出的，近年來日益受到社會各界關注的概念之一。情商主要指人在情緒、情感、同理心、意志、人際關系處理等方面的品質，表現在工作和學習中，則涉及熱情、責任心、合作能力、組織管理能力、人際交往能力等。這些能力被認為不僅是個人素質，而且是關涉到個人幸福和成功的最重要的能力[1]。因此，當前一些國家和地區(qū)把情商教育列入學校教育體系中，旨在培養(yǎng)具有正確的態(tài)度、情感、情緒、信念等，適應社會的智商和情商均突出的人才。

當前中國大學生在情緒、情感等諸多方面出現了各種問題，如心理障礙、厭學情緒、缺乏責任心、不會合作、缺乏毅力等，因此針對大學生的情商教育研究越來越受到研究者和社會的關注，如何提升大學生的情商，也成為大學教育中需要高度重視的一個環(huán)節(jié)[2]。以往的研究中結合大學生當前存在的情商問題進行了各個角度的研究，認為大學生在心理健康、就業(yè)危機感、創(chuàng)業(yè)意識、人際關系、應對社會發(fā)展任務、團隊合作等方面均存在著一定的問題和障礙，也提出了相應的對策，同時研究者也從專業(yè)教育的角度探討大學生的情商教育，認為在專業(yè)教學中要結合情商的培養(yǎng)，才能為學生適應社會打下良好基礎[3—7]。但從具體的專業(yè)教學中發(fā)掘情商教育的條件和路徑的研究，相對較少。因此，筆者從專業(yè)教學的角度，以社會工作專業(yè)為例，挖掘適宜大學生情商培養(yǎng)的機會和條件，進而促進大學生的情商水平提升。

二、專業(yè)教學中對情商培養(yǎng)的重視

情商教育的重要性已經得到認可，也有一些大學進行了專門的情商教育課程的設置，但是單單幾門課不足以滿足高校大學生對未來可持續(xù)發(fā)展和適應社會的要求。因此，結合大學教育教學體系安排，結合專業(yè)人才培養(yǎng)方案，開發(fā)適合大學生情商教育的機會，使情商教育真正融入大學教育之中，這也是被稱之為“隱性情商教育”的部分[8]。

在大學教育中有兩個比較重要的內容，一個是做事，另一個是做人。做事主要指的是大學生對專業(yè)知識和能力的掌握，做人則指的是情商方面，更多地受到學校環(huán)境和教師等的影響。雖然在做人方面，很多研究中都有涉及，但是在做事中學做人，把它系統(tǒng)地看作情商教育則需要更多的準備。首先，學校的重視。學校對大學生的情商問題要重視起來，對日常工作和教學工作中的情商教育予以鼓勵，同時要鼓勵各個專業(yè)在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，結合專業(yè)課程設置和內容，增加情商教育的內容。

其次，教師的重視。教師是實踐專業(yè)教學融入情商教育的重要載體，教師要認識到情商對大學生日常生活和日后發(fā)展的重要性，也要摒棄只授業(yè)解惑的專業(yè)傳授，還需要對學生進行情商教育。教師需在準備各門課程時，在各個知識點設計及安排時，盡可能地進行情商教育安排，如筆者承擔的社會工作專業(yè)的人類行為與社會環(huán)境課程，在人的生命歷程教學中涉及婚姻家庭、交際、工作等內容，則安排一些能夠進行情商案例講授的部分，提示學生在遇到該類問題時如何學習和應對，為學生遇到挫折和問題時提供示范和榜樣。

最后，教師的情商提升。如果專業(yè)教學中增加情商內容，對教師的要求是很高的，需要教師收集大量的信息，以供學生學習和分享。因此，很重要的一個環(huán)節(jié)就是教師情商的提升，為人師表的表率作用，對大學生的情商影響是很大的，如果教師情商不高，可能會對學生的情緒、情感等方面帶來消極影響。因此，教師除意識到情商對學生的重要性外，還要以學生提升情商為本，增加自身的素質修養(yǎng)，提升情商，做好育人工作。

三、專業(yè)教學課程內容與情商問題引導途徑

大學生主要通過專業(yè)課程的學習獲得相關專業(yè)知識和技能的提升，如果能在入學之后的課程內容中就融入情商教育，那么幾年大學教育累積下來，學生的情商水平會得到一定的提高，在應對各種適應社會、情緒困擾、挫折、心理障礙等問題時，才會有一定的準備，而不至于毫無對策。因此，專業(yè)教學課程的內容要與情商問題的引導聯系起來，具體來說，可以通過以下幾種方式實現：

首先，課程目標增加情商教育部分。如果在課程目標中增加情商問題部分，則可能督促教師在課程講授中安排與課程相關的情商問題或案例，這也是提醒教師在專業(yè)教學中一并重視專業(yè)學習和情商教育。如果能有意識地從課程目標設置開始，再結合課程內容進行情商教育，那么教師在多個學期的講授中，自然會影響學生對現實社會中各種問題的看法和價值觀，進而影響學生的情緒和情感，能夠正視遇到的問題和挫折。

其次，豐富課堂內容與情商問題相結合。豐富和完善課堂內容是隨著社會環(huán)境和制度變遷的基本要求。在此過程中，結合社會熱點、社會新聞、時政要聞，以及教師個人經歷等內容，融入情商問題，引導學生對各種課程案例進行思考和學習，如在講授個體暴力問題時，就不僅僅講暴力的原因和結果，還需要涉及如何在不同情況下減少發(fā)怒和沖動行為的心理方法，降低事件的危害性；講授婚姻家庭問題時，也要涉及如何準備婚姻和調適家庭關系等內容，而不是簡單地講解婚姻家庭問題有哪些，原因有什么。此外，理工科由于學科設置原因，可能較文科少相關社會熱點，但是在講授各種方程理論方法時，可以融入各種學者人物的軼事，可借鑒可反思，也能夠起到一定作用。

再次，多種教學方法使用與情商教育。課程的講授方式與學生的接受程度是影響情商教育成功與否的關鍵。如果在專業(yè)教學中，單純地使用“填鴨式”說教式教學，對于情商問題和相關情境不能引起學生的反思和模仿，則為學生設計的情商教育的效果不顯著，也是失敗的。但是如果在專業(yè)教學中，結合情商教育的內容，可以采用多種方法，以講授法、案例討論法、角色扮演、情境模擬、影片賞析等方法進行設計和安排，這些方法的使用，可以使學生潛移默化地接受情商教育，同時也增加學生對課程學習的投入。以筆者教授的社區(qū)工作為例，其中涉及上述各種方法的使用，在與居民互動關系的建立講授中，學生就如何建立良好的群眾關系的經驗進行分享和討論，學生對與人建立良性關系和接觸有了一定的認識。總之，只有通過學校、教師和學生的共同努力，才能實現在專業(yè)課程教學過程中提升學生的情商水平。

四、專業(yè)實踐教學活動與情商訓練

大學的專業(yè)教學中設計了很多實踐環(huán)節(jié)，包括教學實驗、專業(yè)實習、社會實踐、畢業(yè)實習、科研訓練等，這些專業(yè)實踐教學活動安排是大學生情商訓練的好機會。在課堂中學習到的情商知識和增加的能力可以在實踐環(huán)節(jié)進行情商訓練，這對大學生以后參加實際工作大有好處。以往的研究中也提到，在國外的一些情商教育中，注重在實踐中的情商訓練，如加拿大的團隊精神培養(yǎng)、日本的遠足野外生活訓練等，學生通過應對突發(fā)和實際狀況的討論和安排，增加經驗、促進思考，這對學生的成長有著重要作用。

這就需要在專業(yè)實踐教學的方案中，設計情商訓練的相關內容，包括情商訓練目的設置、情商訓練日記、突發(fā)狀況記錄、日常溝通情景反思等，以評估實踐中學生的情商水平，應對人際關系與溝通、調整壓力與情緒、完成工作任務與自我激勵等方面。

參考文獻：

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（責任編輯：侯秀梅）