陳瑩

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 人力資源是醫(yī)院最具有能動(dòng)性的衛(wèi)生資源，可以說(shuō)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資源，如果人力資源管理出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)制約醫(yī)院整體發(fā)展。從相關(guān)調(diào)查得知，目前醫(yī)院人力資源管理多存在未建立科學(xué)管理機(jī)制、績(jī)效薪酬缺乏公正及醫(yī)院沒(méi)有人力資源支持體系，本文則主要針對(duì)上述現(xiàn)狀提出解決對(duì)策，望給予醫(yī)院人力管理資源工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 人力資源管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)水平的快速提升，社會(huì)對(duì)人才有越來(lái)越高的要求。人力資源管理是醫(yī)院發(fā)展的核心，要求招聘的人才既有高水平的專業(yè)能力，同時(shí)具備優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，從而滿足醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。因此分析醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

（一）未建立規(guī)范科學(xué)人力資源管理機(jī)制

很多公立醫(yī)院人力資源管理都處于以“事”為中心，但只見(jiàn)“事”不見(jiàn)“人”的傳統(tǒng)人事管理，過(guò)于強(qiáng)調(diào)人事檔案管理、員工工資調(diào)整、錄用、職位晉升等。還注重強(qiáng)調(diào)以事為中心以及人對(duì)事的適應(yīng)性，基本上很少關(guān)注員工內(nèi)在需求，抑制員工發(fā)揮內(nèi)在潛能，忽視人的能動(dòng)性和激勵(lì)性。在制定適合未來(lái)醫(yī)院人才發(fā)展制度上沒(méi)有從開(kāi)發(fā)人才能力角度著手，日常人力資源管理缺乏規(guī)范性和制度性，也沒(méi)有根據(jù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃涵蓋管理層在內(nèi)的工作，可以說(shuō)這種傳統(tǒng)人事資源管理模式很難做到人事協(xié)調(diào)發(fā)展，更不能合理優(yōu)化人才資源配置。

（二）績(jī)效薪酬管理缺乏公正

目前部分醫(yī)院沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)人力資源管理制度，也正是因此導(dǎo)致績(jī)效考核過(guò)于盲目，缺乏真實(shí)性，只是簡(jiǎn)單將結(jié)果作為衡量醫(yī)護(hù)人員工作能力標(biāo)準(zhǔn)，造成醫(yī)院職工工作積極性被大大挫傷。再加上醫(yī)院考核制度過(guò)于僵化，沒(méi)有從人性化角度考慮，在關(guān)注職工工作生活等方面不足，影響員工忠誠(chéng)度。目前一個(gè)現(xiàn)象是只要和醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近就能獲得高薪酬，和員工對(duì)醫(yī)院貢獻(xiàn)率不成正比，長(zhǎng)期以往會(huì)造成部分職工出現(xiàn)抱怨、埋怨等心理不平衡情況，不利于醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展，也會(huì)嚴(yán)重影響職工工作積極性。

（三）醫(yī)院缺乏人力資源體系支持

從現(xiàn)代人力資源管理各個(gè)層面分析得知，無(wú)論是績(jī)效考核、員工培訓(xùn)以及工作分析、人力資源規(guī)劃及薪酬管理等都屬于一個(gè)整體。但不少醫(yī)院在人力資源管理方面沒(méi)有投入較多的人力和精力，依舊采用傳統(tǒng)延續(xù)方式設(shè)置崗位，部分資源制定的政策和制度都無(wú)法根據(jù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，不注重知識(shí)更新和人員能力培養(yǎng)，過(guò)于追求身份管理，常見(jiàn)情況就是慣性采用論資排輩任命職位，澆滅年輕人的工作熱情。

二、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理對(duì)策

（一）更新管理理念 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

當(dāng)前不少醫(yī)院管理核心都為人力資源，之所以需要醫(yī)院建立人力資源體系，目的在于該組織機(jī)構(gòu)在實(shí)施人力資源管理過(guò)程中堅(jiān)持“以人為本”理念，更好地將人力與工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工的共贏。人是人力資源管理主要對(duì)象，在醫(yī)院人力管理中應(yīng)始終堅(jiān)持“以人為本”理念，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)人力資源以及做到民主化、法制化和科學(xué)化人力資源管理。同時(shí)人事管理重點(diǎn)也應(yīng)從傳統(tǒng)以人員管理逐漸過(guò)渡至以開(kāi)發(fā)人才為主，建立適應(yīng)崗位需求和醫(yī)院運(yùn)行特點(diǎn)相符的人員培訓(xùn)機(jī)制。臨床醫(yī)療和護(hù)理工作者是為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主體，如果想高效利用人力資源，就需要借助從人力資源轉(zhuǎn)化的資本促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，所以醫(yī)院人才資源管理始終堅(jiān)持人性化理念，從多個(gè)層面提升員工忠誠(chéng)度和滿意度，留住人才。

（二）完善績(jī)效考核 加強(qiáng)薪酬管理

人力資源管理核心即績(jī)效考核，更是評(píng)價(jià)醫(yī)生和護(hù)理人員職責(zé)操守、專業(yè)水平的重要指標(biāo)。要求醫(yī)院在注重醫(yī)護(hù)專業(yè)水平的基礎(chǔ)上嚴(yán)格監(jiān)督員工日常表現(xiàn)，及時(shí)將員工工作表現(xiàn)記錄到人力資源檔案中。同時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)的病患進(jìn)行滿意度調(diào)查，其結(jié)果可作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)之一。除此之外醫(yī)院還要建立績(jī)效考核反饋機(jī)制，以書面或電子形式給員工傳遞考核結(jié)果，能讓員工根據(jù)考核成績(jī)明確了解自身在工作中的不足，有利于員工成長(zhǎng)。毫無(wú)疑問(wèn)，薪酬是員工最為關(guān)注的內(nèi)容，因?yàn)楹蛦T工利益直接掛鉤。所以醫(yī)院要緊抓員工心理，建立完善薪酬制度激發(fā)員工工作積極性。實(shí)施全院監(jiān)督、群眾監(jiān)督形式提高薪資發(fā)放的公開(kāi)性和透明性，達(dá)到激勵(lì)員工目的。

（三）完善招聘體系 優(yōu)化醫(yī)院文化

隨著社會(huì)發(fā)展，醫(yī)院在新時(shí)期下要做好科學(xué)合理選擇人才，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的用人態(tài)度，保證透明、公開(kāi)、公平的用人模式，從而提高醫(yī)院人才質(zhì)量。在招聘方面應(yīng)從綜合角度考量員工，要求應(yīng)聘者既要具備高水平專業(yè)能力，還要具備良好的個(gè)人品質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范招聘程序，同時(shí)開(kāi)展實(shí)踐檢測(cè)來(lái)評(píng)定熒屏者臨床實(shí)踐能力。招聘結(jié)束后及時(shí)制定戰(zhàn)略性培訓(xùn)計(jì)劃，從員工醫(yī)療設(shè)備操作、臨床操作技能、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、臨床護(hù)理等方面培訓(xùn)，進(jìn)一步保證醫(yī)療團(tuán)隊(duì)專業(yè)性。此外醫(yī)院應(yīng)為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，發(fā)揮以人為本理念，積極關(guān)心員工生活情況，增強(qiáng)職工歸屬感和責(zé)任感。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，人力資源是醫(yī)院發(fā)展重要組成部分，更是吸引人才和調(diào)動(dòng)員工工作積極性的關(guān)鍵因素。醫(yī)院人力管理人員應(yīng)從科學(xué)發(fā)展角度制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，完善績(jī)效考核、薪酬管理和招聘體系，推動(dòng)醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。

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