鮑隱韜

摘 要 社會轉(zhuǎn)型期電子商務(wù)專業(yè)教育的轉(zhuǎn)型也迫在眉睫。電子商務(wù)專業(yè)由于其交叉性學(xué)科的特點，培養(yǎng)復(fù)合型人才過程中產(chǎn)生學(xué)時分配不合理、缺乏有效實踐環(huán)節(jié)、人才輸出不符合需求等問題。通過專業(yè)內(nèi)設(shè)置副專業(yè)并進(jìn)行學(xué)時分配調(diào)整、企業(yè)人才預(yù)訂培訓(xùn)、校企雙重學(xué)分制的方法來定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵、人才培養(yǎng)的方法及人才培養(yǎng)的目標(biāo)和評定標(biāo)準(zhǔn)，可以實現(xiàn)為社會輸出有市場、技能突出、實踐能力強(qiáng)的復(fù)合型電子商務(wù)人才的目的。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 復(fù)合型人才 人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.02.019

Abstract The transformation of e-commerce professional education is also imminent. E-commerce specialty because of the characteristics of its interdisciplinary disciplines， training compound talents in the process of generating hours allocation unreasonable， lack of effective practice， personnel output does not meet the demand and other issues. Through the professional set in the professional and vice method of time allocation adjustment， personnel training， school enterprise dual reservation enterprise credit system to locate the target and the standard method of assessing the connotation， personnel training and personnel training of e-commerce professional training， can be achieved for the social output market， outstanding skills and strong practice ability talented the purpose of complex e-commerce talent.

Keywords e-commerce； compound talents； talent training

隨著科學(xué)技術(shù)和人文研究的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的進(jìn)行，我國已經(jīng)成為位于世界前列的經(jīng)濟(jì)大國。在中國社會處于整體發(fā)展轉(zhuǎn)型期的同時，我國的教育事業(yè)如何向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)型也提到了日程上來。①中國高等教育結(jié)構(gòu)不合理，與國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對接不一致，導(dǎo)致產(chǎn)生畢業(yè)生就業(yè)困難和用人單位人才稀缺這樣一對矛盾體。高等教育要適應(yīng)大眾化需求就必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，深化產(chǎn)教融合，校企合作，培養(yǎng)特長型高素質(zhì)勞動人才，培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型人才和應(yīng)用型人才。②

在社會經(jīng)濟(jì)體制、社會結(jié)構(gòu)、機(jī)制、人民觀念都發(fā)生變化的同時，在高等教育發(fā)展的轉(zhuǎn)型研究過程中，如何培養(yǎng)滿足社會需要的電子商務(wù)特長型人才是電子商務(wù)專業(yè)教育研究的重要內(nèi)容。研究高等教育的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有不可低估的意義。

1 電子商務(wù)專業(yè)教育理念存在的問題

電子商務(wù)專業(yè)的定位是培養(yǎng)復(fù)合型人才，這與電子商務(wù)多學(xué)科交叉的特殊性有著難以割舍的關(guān)系。電子商務(wù)專業(yè)要求學(xué)生對計算機(jī)應(yīng)用、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全、物流、營銷、管理、外語、經(jīng)濟(jì)、法律等各個領(lǐng)域的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，并能夠綜合加以運用。目前大部分院校都是根據(jù)電子商務(wù)這種交叉學(xué)科的特點并遵循知識覆蓋面盡量全面的原則進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置。但是由于計算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驚人的進(jìn)步，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，人才培養(yǎng)質(zhì)量和速度難以與社會和企業(yè)發(fā)展的進(jìn)度相同步，同時高校及教育機(jī)構(gòu)對專業(yè)解讀不夠深入，沒有針對性，缺乏實踐性，致使電子商務(wù)專業(yè)人才極度缺乏。教育輸出與企業(yè)人才需求脫軌，難以銜接。

1.1 電子商務(wù)應(yīng)用誤區(qū)導(dǎo)致教育誤區(qū)

電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域存在“電子商務(wù)=電子+商務(wù)”、 “電子商務(wù)=企業(yè)信息化 ”、 “電子商務(wù)營銷=網(wǎng)絡(luò)營銷 ”、“電子商務(wù)運營=網(wǎng)站運營 ”、“電子商務(wù)支付=電子支付 ”、“電子商務(wù)=網(wǎng)上開店 ”、“電子商務(wù)=全球化商務(wù) ”、“電子商務(wù)物流=電子物流”、“電子商務(wù)管理=電子商務(wù) +企業(yè)管理 ”九大誤區(qū)，③并對電子商務(wù)教育產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.2 電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)內(nèi)涵定位不明確

電子商務(wù)培養(yǎng)復(fù)合型人才不僅僅包括知識復(fù)合，還包括能力復(fù)合、思維復(fù)合等多個方面。除了學(xué)習(xí)電子商務(wù)所涉獵的各個學(xué)科領(lǐng)域的知識，還應(yīng)該提高專業(yè)知識與動手能力的復(fù)合，基礎(chǔ)能力、學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合。只簡單地認(rèn)為電子商務(wù)是計算機(jī)、營銷、物流等學(xué)科的綜合體，則只能膚淺地學(xué)習(xí)零散的知識而不能統(tǒng)一、融合地加以運用。

1.3 核心技能難以掌握、難以轉(zhuǎn)化成實用技能

由于電子商務(wù)是交叉性、綜合性極強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)設(shè)置需要在有限的學(xué)時內(nèi)，相比較其他專業(yè)而言涵蓋更多跨學(xué)科、跨專業(yè)的內(nèi)容和技術(shù)，這樣做的結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生只能進(jìn)行蜻蜓點水式的學(xué)習(xí)，學(xué)得不深入、不透徹，基礎(chǔ)知識掌握不牢固，沒有精力進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)、研討和思考，從而導(dǎo)致將知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力難以提高，難以高效地運用到實際工作中去。

1.4 就業(yè)針對性不強(qiáng)、企校脫節(jié)

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在找工作時經(jīng)常遇到的困惑是招收專門電子商務(wù)人才的職位十分稀少，而選擇其他行業(yè)領(lǐng)域就業(yè)則在專業(yè)性上難以與該專業(yè)畢業(yè)生相競爭。很多崗位需要經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)才能上崗。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括企業(yè)運作方式、企業(yè)相關(guān)文化、相關(guān)軟件應(yīng)用等內(nèi)容，主要目的是提高新員工業(yè)務(wù)能力，盡快適應(yīng)工作崗位。部分企業(yè)還會根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果才決定是否錄用。學(xué)生進(jìn)行二次學(xué)習(xí)不但浪費時間，而且難以保證百分之百錄用率，給畢業(yè)生求職過程造成困擾。究其根本原因是教育輸出與企業(yè)實際需求差異化導(dǎo)致接口不一致。

2 產(chǎn)生上述問題的原因分析

2.1 課程設(shè)置知識結(jié)構(gòu)復(fù)雜、橫向過寬、縱向難以深入

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)課程有如走馬觀花，學(xué)到的知識絕大部分在就業(yè)之后沒有得到實際應(yīng)用。電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置如圖1所示。上述課程可以分為基礎(chǔ)性課程和拓展研究性課程兩種?；A(chǔ)性課程是電子商務(wù)專業(yè)底層基礎(chǔ)性、必學(xué)和必須掌握的內(nèi)容。拓展研究性課程內(nèi)容更豐富，更復(fù)雜，更專業(yè)，有更大的研究思考空間，要求學(xué)生通過前期的學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識，并且要求伴隨深入的研究探討和實習(xí)應(yīng)用環(huán)節(jié)。

但是由于學(xué)生學(xué)時有限，在拓展研究類課程領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情況和應(yīng)用能力都要遜色于專業(yè)學(xué)習(xí)該領(lǐng)域知識的學(xué)生，就業(yè)時的競爭力也難以與這些專業(yè)的學(xué)生相匹敵。而絕大部分電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時，并不要求對物流、營銷、軟件開發(fā)、企業(yè)管理等同時達(dá)到掌握甚至精通的地步，而是要求從業(yè)人員具備電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識并且精通掌握某一相應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識。這種多而雜、看似沒有重點的廣泛的學(xué)習(xí)方式浪費了學(xué)時和學(xué)生個體精力，使得學(xué)生不但感受到學(xué)業(yè)的壓力，也感受到就業(yè)的壓力。

2.2 不符合社會對電子商務(wù)人才的要求

目前電子商務(wù)本科以下畢業(yè)生就業(yè)崗位主要有：網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)員，網(wǎng)站編輯策劃推廣員，網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)員，網(wǎng)站運營主管，電子商務(wù)物流師，電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)員。企業(yè)招聘高校畢業(yè)生從事上述某一領(lǐng)域的工作，要求同時擔(dān)任上述兩個或以上領(lǐng)域工作的情況比較少。這就意味著學(xué)生在大學(xué)期間所學(xué)知識冗余較多。雖然電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)復(fù)合型人才，強(qiáng)調(diào)綜合知識的培訓(xùn)，但是沒有重點的四處出擊式教育方式成為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一大障礙。

2.3 教師授課時空受限

各個領(lǐng)域?qū)W時的平均分配使得教師在某一專業(yè)領(lǐng)域引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入挖掘的想法成為奢求。將電子商務(wù)某一方向的全部基礎(chǔ)理論知識壓縮成一門電子商務(wù)專業(yè)的課程，僅僅能夠保證基礎(chǔ)理論知識的傳授，更深入更透徹的學(xué)習(xí)過程難以保證，只能做到淺嘗輒止，學(xué)生難以進(jìn)行拓展層面的思考。實踐環(huán)節(jié)受到實驗條件的限制，學(xué)生難以進(jìn)行更多應(yīng)用的實踐。教師授課和學(xué)生實驗達(dá)不到理想要求，難以實現(xiàn)最佳效果。

3 電子商務(wù)專業(yè)教育轉(zhuǎn)型途徑

3.1 通過專業(yè)內(nèi)分副專業(yè)凸顯電子商務(wù)專業(yè)教育核心內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識前提下，在專業(yè)內(nèi)二次選擇副專業(yè)作為主修內(nèi)容，副專業(yè)包括電子商務(wù)軟件方向，電子商務(wù)物流方向，電子商務(wù)營銷方向等。減少其他副專業(yè)的學(xué)習(xí)學(xué)時，增加主修副專業(yè)的學(xué)習(xí)學(xué)時。將分散在各科的資源整合集中到電子商務(wù)相關(guān)的一門學(xué)科，能夠更準(zhǔn)確、更有效地實現(xiàn)學(xué)生復(fù)合式能力的培養(yǎng)。這樣做能夠使學(xué)生對基礎(chǔ)知識掌握更牢固，副專業(yè)知識內(nèi)容更豐滿，學(xué)生實際應(yīng)用能力也大大提高，就業(yè)針對性增強(qiáng)。

通過主專業(yè)中分副專業(yè)的做法，明確了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)重點和復(fù)合型人才的內(nèi)涵——既有復(fù)合知識組合也有重點突出的技能構(gòu)成。實現(xiàn)了有重點、有質(zhì)量、有目標(biāo)的育人原則。

3.2 通過企業(yè)人才預(yù)培訓(xùn)定位電子商務(wù)專業(yè)教育方法

電子商務(wù)專業(yè)教育的目標(biāo)是為企業(yè)提供具有創(chuàng)新能力的電子商務(wù)專業(yè)人才。為了教育輸出與企業(yè)需求相一致，校企合作共同培養(yǎng)人才是最佳途徑。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生選擇副專業(yè)初期可以與相關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議，企業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)過程中提供實習(xí)條件和環(huán)境，根據(jù)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)的綜合情況決定畢業(yè)時是否錄用。這樣既可以為企業(yè)輸出畢業(yè)就上崗的對口人才，又可以節(jié)約企業(yè)在畢業(yè)生就業(yè)初期進(jìn)行培訓(xùn)的成本，還可以針對企業(yè)稀缺人才的需求進(jìn)行定制的人才培養(yǎng)。

3.3 通過學(xué)業(yè)雙監(jiān)督機(jī)制量化電子商務(wù)專業(yè)人才教育目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)教育目標(biāo)是培養(yǎng)信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)緊密結(jié)合的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。不僅僅注重理論教學(xué)，還要增強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅注重學(xué)歷教育，還要與職業(yè)技能訓(xùn)練相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新意識和自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。教育機(jī)構(gòu)采用學(xué)分制對學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行評估，企業(yè)對學(xué)生實習(xí)期間表現(xiàn)進(jìn)行打分和評價，兩種方式各占一定比重，綜合評判學(xué)生學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作能力等，盡量真實準(zhǔn)確地反映學(xué)生個體的專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力。

4 結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)教育人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型需求迫在眉睫。企業(yè)急需知識面廣泛且特長突出、技能顯著的可直接上崗人才。確定輸出人才的培養(yǎng)方式和途徑能夠指導(dǎo)教師進(jìn)行正確有效的教育工作，樹立正確的教育理念。這項工作不能夠一蹴而就瞬息形成，需要不斷摸索嘗試探究。本文提出的三種電子商務(wù)專業(yè)教育轉(zhuǎn)型方法并進(jìn)行小范圍實際操作，以求在實施過程中尋求可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型途徑。

注釋

① 馬陸亭.轉(zhuǎn)型期更需重視高校育人模式改革[N].人民日報，2014-05-27（13）.

② 夏美武，徐月紅.應(yīng)用型高校聯(lián)盟的生成邏輯及價值意蘊(yùn)——基于地方普通本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的分析視角[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2015（6）：70-76.

③ 吳清烈.電子商務(wù)：理 念、誤區(qū)與未來[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報，2010（6）：55-63.