張?jiān)汽?陳林娜+惠獻(xiàn)波

摘要：伴隨教育信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體也快速的應(yīng)用到了教學(xué)過(guò)程中，特別是微信互動(dòng)學(xué)習(xí)這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式獲得了大學(xué)生的喜歡，以鄭電院經(jīng)貿(mào)系會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為例，通過(guò)2016～2017年第一學(xué)期的跟蹤實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，應(yīng)用SPSS17.0對(duì)影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的各個(gè)指標(biāo)期望值與感知值的均值差異進(jìn)行檢驗(yàn)，研究發(fā)現(xiàn)“課堂師生微信互動(dòng)學(xué)習(xí)”、“課堂情境教學(xué)”、“教室無(wú)線WIFI覆蓋”等部分指標(biāo)的感知值高于期望值并且差異顯著，說(shuō)明基于微信的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，基于此，根據(jù)指標(biāo)均值繪制出了象限圖，提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：新媒體；會(huì)計(jì)專業(yè)；高職院校；人才培養(yǎng)模式

一、引言

伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，會(huì)計(jì)人才的需求缺口也在日益增大。當(dāng)下，?？茖W(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)課堂學(xué)習(xí)模式和人才培養(yǎng)模式都有很多不完善的地方，教學(xué)內(nèi)容與外部環(huán)境及用人單位的需求不太匹配，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高職院校培養(yǎng)“應(yīng)用型、技能型、實(shí)用型”的目標(biāo)?；诖耍呗氃盒?yīng)改革傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)模式，重視人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新建設(shè)，重視應(yīng)用型、實(shí)用性人才的培養(yǎng)，努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代社會(huì)對(duì)高職院校的要求。

翻轉(zhuǎn)課堂教育模式是2009年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育較成功的模式，特別是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，高職院校應(yīng)該抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式向“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力，從而達(dá)到用人單位的需求。

另一方面，在高職教育過(guò)程中學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度是一種反饋機(jī)制。學(xué)習(xí)滿意度是對(duì)學(xué)習(xí)滿足感、愉悅感的測(cè)度或者衡量，是在校大學(xué)生通過(guò)入學(xué)之后的體驗(yàn)和感知與入學(xué)前的期望相對(duì)比而形成的。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生提供的學(xué)習(xí)滿意度信息，判定出學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)是否能夠讓大學(xué)生獲得應(yīng)有的滿足感，也可以說(shuō)學(xué)生在接受教育的過(guò)程中他們所期望的和感知到的是否一致，是什么原因?qū)е碌倪@種期望和感知的不一致，以此找出高職院校教學(xué)過(guò)程中的不良影響因素，以期適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生對(duì)高職院校課堂學(xué)習(xí)模式和人才培養(yǎng)模式的要求。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問(wèn)卷分為兩個(gè)部分：個(gè)人資料和問(wèn)卷主體。問(wèn)卷主體主要由SERVQUAL量表的觀測(cè)變量轉(zhuǎn)化而來(lái)，包括課堂師生手機(jī)微信互動(dòng)、課下電腦網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課下師生手機(jī)微信互動(dòng)、課堂情景教學(xué)、課堂實(shí)操訓(xùn)練、課堂上學(xué)習(xí)的積極性、課堂上的活躍程度、課下主動(dòng)查閱文獻(xiàn)程度、課下利用電腦或手機(jī)查找學(xué)習(xí)資料情況等，共計(jì)20項(xiàng)指標(biāo)。

問(wèn)卷主體分為期望程度和感知程度，前者是學(xué)生在本學(xué)期前（2016～2017年度第一學(xué)期）對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的期望，后者是學(xué)生在本學(xué)期后對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的感知。根據(jù)學(xué)生期望和感知的程度不同，以此賦值1分、2分、3分、4分、5分。

2016～2017年度第一學(xué)期針對(duì)鄭電院經(jīng)貿(mào)系15、16級(jí)全體學(xué)生在上課過(guò)程中進(jìn)行師生微信互動(dòng)學(xué)習(xí)，要求任課教師上課前在班級(jí)微信群發(fā)布即將上課內(nèi)容相關(guān)資料，并且提出1～3個(gè)與本節(jié)課內(nèi)容相關(guān)的問(wèn)題，要求學(xué)生提前上網(wǎng)查找學(xué)習(xí)內(nèi)容，課堂上主要是針對(duì)老師提出問(wèn)題進(jìn)行分組討論作答，討論過(guò)程中學(xué)生可以用手機(jī)上網(wǎng)查詢資料，最后老師進(jìn)行補(bǔ)充總結(jié)，相應(yīng)內(nèi)容課下可以發(fā)到微信群，再一次加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。

2016年12月28日對(duì)經(jīng)貿(mào)系會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷260份，由于是在班級(jí)輔導(dǎo)員組織下完成，所以問(wèn)卷全部回收（其中有效試卷248份，有效率95%）。然后使用SPSSl7.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理。所有量表使用李克特5級(jí)度量法，樣本的人口統(tǒng)計(jì)因素：女性占66%，男性占34%；學(xué)生平均年齡為18.7歲。

三、結(jié)果分析

（一）學(xué)生期望值與感知值的差距檢驗(yàn)

在進(jìn)行分析之前，分別計(jì)算出各項(xiàng)指標(biāo)的期望值、感知值的平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差。結(jié)果見(jiàn)表1。

從檢驗(yàn)的結(jié)果可以看到，大部分指標(biāo)的Sig.小于0.05，即認(rèn)為感知值與期望值之間的差異是顯著的。

（二）學(xué)生期望值與感知值的差距分析

根據(jù)PZB學(xué)生感知服務(wù)質(zhì)量的理論，學(xué)習(xí)質(zhì)量等于學(xué)生感知服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生期望服務(wù)質(zhì)量的差值。計(jì)算結(jié)果：期望值均值是3.377，感知值均值是3.497，表明通過(guò)一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生感知到的學(xué)習(xí)質(zhì)量有所提高。

從學(xué)生期望來(lái)看，“教學(xué)方式”得分最高，為3.91，可以看出學(xué)生最在意大學(xué)里的教學(xué)方式，希望和中小學(xué)的教學(xué)方式有所不同。期望值比較低的有“課堂師生微信互動(dòng)學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)氛圍”，這兩項(xiàng)的得分均小于3.0，分別是2.99和2.21。主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)方式不允許學(xué)生上課拿手機(jī)，更不會(huì)出現(xiàn)課堂上師生手機(jī)互動(dòng)的情況，所以學(xué)生對(duì)“課堂師生微信互動(dòng)”并沒(méi)有抱很大期望，由于本學(xué)期微信教學(xué)的引入，使得學(xué)生獲得了意外的收獲。

從學(xué)生感知來(lái)看，學(xué)生對(duì)“課堂師生微信互動(dòng)學(xué)習(xí)”、“課堂情境教學(xué)”、“課堂實(shí)操訓(xùn)練”、“教室無(wú)線WIFI覆蓋”、“課堂上的活躍程度”、“課堂上學(xué)習(xí)的積極性”、“多媒體教學(xué)”、“課下師生微信互動(dòng)學(xué)習(xí)”、“課堂實(shí)操訓(xùn)練”“任課教師的教學(xué)水平”十項(xiàng)的感知值較高，這表明學(xué)生對(duì)可以體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式比較滿意。感知值較低的有“學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)”，得分低于2.5，說(shuō)明鄭電院需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，更好的服務(wù)好學(xué)生。

（三）學(xué)生期望值與感知值的組合特征

本文應(yīng)用IPA模型，以學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的感知值為橫坐標(biāo)（X軸），以學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的期望值為縱坐標(biāo)（Y軸），在坐標(biāo)圖中分別以學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的期望值的平均值與感知值的平均值為切割線將整個(gè)坐標(biāo)系切割成四個(gè)象限，如圖1所示。

通過(guò)IPA分析，教室WIFI覆蓋、多媒體教學(xué)、宿舍網(wǎng)絡(luò)覆蓋、課堂上的活躍程度、任課教師的教學(xué)水平5項(xiàng)指標(biāo)落在了第一象限，說(shuō)明對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)這5項(xiàng)指標(biāo)的期望值和感知值都較高并且相差較小，學(xué)生滿意度較高，學(xué)校只需要維持這些指標(biāo)目前的狀況就好；教學(xué)方式落在了第二象限，說(shuō)明學(xué)生對(duì)學(xué)校的教師教學(xué)方式期望較高，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)方式的改革創(chuàng)新上；課下利用電腦或手機(jī)查找學(xué)習(xí)資料情況、課下主動(dòng)查閱文獻(xiàn)程度、學(xué)校的周邊學(xué)習(xí)環(huán)境3項(xiàng)指標(biāo)落在了第三象限，說(shuō)明學(xué)生們并不重視這些指標(biāo)，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)這些指標(biāo)雖然需要改進(jìn)但并不緊迫，并且要有的放矢；課堂上學(xué)習(xí)的積極性、課堂師生手機(jī)微信互動(dòng)、課堂情景教學(xué)、課堂實(shí)操訓(xùn)練4項(xiàng)指標(biāo)落在了第四象限，說(shuō)明通過(guò)一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生比較滿意這種微信互動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)這方面的改進(jìn)，探討適合學(xué)院學(xué)生發(fā)展的新的教學(xué)模式。

四、提高高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)質(zhì)量的建議

（一）突出高職院校教學(xué)特色，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式

作為高職院校，應(yīng)該要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)技術(shù)水平。學(xué)校可以利用目前發(fā)展較好的網(wǎng)絡(luò)新媒體，比如微信，能夠促使學(xué)生利用科學(xué)技術(shù)來(lái)提高自身的實(shí)踐能力和技術(shù)水平。微信平臺(tái)可以為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)途徑，可以拓寬學(xué)生的視野，創(chuàng)新學(xué)生的思維。在我們的教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)師生微信互動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得到了提升，并且在微信上完成任務(wù)后，學(xué)生的平時(shí)成績(jī)會(huì)有所提高，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，通過(guò)微信互動(dòng)學(xué)習(xí)的形式，學(xué)生的業(yè)余生活也可以從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)到很多知識(shí)，并且形成了隨時(shí)學(xué)習(xí)的模式，學(xué)生可以充分利用課下的時(shí)間來(lái)完成老師在微信上布置的任務(wù)，從而能夠有效提升學(xué)生的教學(xué)效率。

（二）調(diào)整會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，提升實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

通過(guò)前文的分析，我們發(fā)現(xiàn)課堂情景教學(xué)和課堂實(shí)操訓(xùn)練比較受學(xué)生們歡迎，所以針對(duì)這一情況學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整會(huì)計(jì)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，提升實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體教學(xué)的比重，借助實(shí)踐技能的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。另外，高職院校應(yīng)該支持教師合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體完成課堂和課下教育，使得師生之間能夠時(shí)時(shí)形成有效的溝通，突破傳統(tǒng)課堂單一的教學(xué)模式和時(shí)空限制，從而學(xué)生能更自由的學(xué)習(xí)。

（三）制訂新媒體時(shí)代會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)新方案

會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的因素有兩方面：一方面，教育信息化技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新變化迅速，新媒體傳媒速度不斷加快；另一方面，高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式要與普通高校有所區(qū)別。因此，高職院校在制定會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，應(yīng)該以提升學(xué)生的全面素質(zhì)為目標(biāo)，更要重視其計(jì)算機(jī)操作能力、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作能力、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能力、適應(yīng)實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。

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（作者單位：張?jiān)汽悺㈥惲帜?，鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院；惠獻(xiàn)波，河南財(cái)政稅務(wù)高等專科學(xué)校）