摘 要教務(wù)管理創(chuàng)新是音樂學(xué)院的核心工作之一，伴隨著我國高等教育的深化改革，音樂學(xué)院應(yīng)全面落實(shí)以人為本的改革要求，進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念。以便捷的服務(wù)提升教務(wù)管理的效率，加快教務(wù)管理制度及運(yùn)行機(jī)制的升級(jí)，并依托新媒體開辟教務(wù)管理信息的溝通及服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)音樂學(xué)院教務(wù)管理的創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】以人為本；音樂學(xué)院；教務(wù)管理；創(chuàng)新

音樂學(xué)院相比于其他綜合類院校最主要的區(qū)別在于藝術(shù)性和人文性，這決定著音樂學(xué)院的教務(wù)管理工作也應(yīng)包含豐富的人本化因素。2016年，習(xí)近平同志在全國高校思想政治工作會(huì)議上的講話中指出：“我國有獨(dú)特的歷史、獨(dú)特的文化、獨(dú)特的國情，決定了我國必須走自己的高等教育發(fā)展道路，扎實(shí)辦好中國特色社會(huì)主義高校?！比吮纠砟钍俏覈鴤鹘y(tǒng)育人觀的寶貴財(cái)富，當(dāng)前，推進(jìn)我國音樂學(xué)院教育教學(xué)的深化改革必須要堅(jiān)持以人為本的工作傳統(tǒng)，促進(jìn)教務(wù)管理工作的人性化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的創(chuàng)新。這是確保音樂學(xué)院全面適應(yīng)高等教育改革，提高教務(wù)管理工作信度與效度的關(guān)鍵。

1 全面樹立以人為本理念下的教務(wù)管理新觀念

音樂學(xué)院教務(wù)管理的本質(zhì)是要做好人的工作，即服務(wù)于院校上下全體師生的校園實(shí)踐活動(dòng)，保障音樂學(xué)院育人工作的高效率開展。這決定著音樂學(xué)院的教務(wù)管理必須要以以人為本的理念為指導(dǎo)，將以人為本的理念深入到教務(wù)管理人員的職業(yè)觀、工作觀與責(zé)任觀之中，促進(jìn)以人為本理念在教務(wù)管理體系中的內(nèi)化。為此，音樂學(xué)院應(yīng)長期不懈地開展以人為本服務(wù)工作理念的教育培訓(xùn)活動(dòng)，用以人為本理念協(xié)調(diào)教務(wù)管理多項(xiàng)工作的復(fù)雜邏輯關(guān)系。始終將高校師生的切實(shí)利益和需求作為音樂學(xué)院教務(wù)管理工作的核心。不斷樹立以人為本的教務(wù)服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變以往單純依靠行政管理的單向度管理理念，改變教務(wù)處與服務(wù)對(duì)象之間的管理與被管理的關(guān)系。建立以人為核心，以服務(wù)為載體的人性化教務(wù)管理工作新觀念。教務(wù)處應(yīng)切實(shí)發(fā)揮出服務(wù)于人的職能作用，以方便師生、提升管理效率為目標(biāo)，以包容理解、教育引導(dǎo)為服務(wù)思想，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的關(guān)注，全面把握高校師生特別是大學(xué)生成長與成才的需要，從而用以人為本的理念指導(dǎo)教務(wù)管理思維和工作實(shí)踐的創(chuàng)新。

2 提高音樂學(xué)院校教務(wù)管理的服務(wù)效率

當(dāng)前音樂學(xué)院的教務(wù)管理服務(wù)應(yīng)重視“人性化理念更大范圍、更深層次的滲透”，要快速適應(yīng)以人為本的教育管理要求，促進(jìn)教務(wù)管理行政機(jī)制的創(chuàng)新。首先，應(yīng)以合作為軸心，積極探索和嘗試更加適應(yīng)人本理念的教務(wù)管理新模式，完善教務(wù)管理的機(jī)構(gòu)，促進(jìn)教務(wù)管理資源的優(yōu)化配置，簡化教務(wù)管理的中間環(huán)節(jié)。明確界定教務(wù)管理各部門的職責(zé)，使音樂學(xué)院的兩級(jí)教務(wù)管理建立良好、高效的合作共進(jìn)關(guān)系，促進(jìn)教務(wù)管理工作效率的提升。此外，要不斷提升教務(wù)管理工作在高校整體運(yùn)行機(jī)制中的地位，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的資金投入，以方便學(xué)生操作、方便教務(wù)管理為原則，提高音樂學(xué)院教務(wù)管理的數(shù)字化建設(shè)水平。

3 建立以人為本的教務(wù)管理制度及運(yùn)行機(jī)制

首先，在教務(wù)管理制度上要突出以人為本?！白鹬厝说闹黧w地位是決策民主化的體現(xiàn)”，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大教務(wù)管理工作的民主決策范圍，升級(jí)教務(wù)管理的規(guī)章制度，在制度設(shè)計(jì)的過程中不僅要注重約束性，同時(shí)也要注重情感性與關(guān)懷性。充分吸納高校師生的意見與建議，使教務(wù)管理的信息反饋成為教務(wù)管理制度調(diào)整的重要依據(jù)，促進(jìn)教務(wù)管理制度的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。其次，結(jié)合教務(wù)管理工作細(xì)節(jié)復(fù)雜、范圍廣泛的特點(diǎn)，建立以人為本的覆蓋學(xué)院管理綜合教務(wù)工作環(huán)節(jié)的運(yùn)行機(jī)制。盡快轉(zhuǎn)變“命令式”、“通知式”的教務(wù)管理方法，在改進(jìn)教務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制中充分考慮人本因素。優(yōu)化教學(xué)管理的競爭及激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教務(wù)管理主體的多元化，將專業(yè)教師的管理力量吸納到教務(wù)管理系統(tǒng)中來，挖掘教師的潛能，發(fā)揮出教師對(duì)學(xué)生充分了解的信息優(yōu)勢。同時(shí)應(yīng)重視對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，在學(xué)生干部中培育協(xié)助參與教務(wù)管理的志愿服務(wù)隊(duì)伍，從而建立教務(wù)管理的多元主體協(xié)同參與運(yùn)行機(jī)制。最后，應(yīng)關(guān)注高校教務(wù)管理工作者自身的職業(yè)發(fā)展需要，長期開展教育培訓(xùn)工作，定期選送教務(wù)管理人員到國內(nèi)外先進(jìn)單位學(xué)習(xí)教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)名家、名師到校講座，提升教務(wù)管理者的管理視野，引導(dǎo)教務(wù)管理人員積極參與培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)本職工作創(chuàng)新。

4 依托新媒體開辟教務(wù)管理信息溝通服務(wù)平臺(tái)

隨著新媒體時(shí)代的全面到來，新媒體已經(jīng)全面滲透至音樂學(xué)院師生的日常學(xué)習(xí)與生活，音樂學(xué)院的教務(wù)管理發(fā)展趨勢也逐漸體現(xiàn)出了全面數(shù)字化的特征。新媒體平臺(tái)也成為了當(dāng)前音樂學(xué)院落實(shí)以人為本教務(wù)管理理念的重要載體。為此，應(yīng)建立音樂學(xué)院教務(wù)管理的官方新媒體平臺(tái)，借助微博、微信公眾號(hào)、QQ群等渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)校務(wù)管理的公開，提供校務(wù)工作的信息化便捷服務(wù)。校務(wù)管理工作者應(yīng)通過新媒體平臺(tái)加強(qiáng)與高校師生之間的溝通與交流，為師生答疑解惑，提供人性化、針對(duì)性、一對(duì)一的教務(wù)咨詢服務(wù)。同時(shí)應(yīng)注重對(duì)新媒體服務(wù)信息反饋的綜合整理與分析，將官方新媒體信息渠道打造成為集基礎(chǔ)服務(wù)、信息發(fā)布、利益訴求、教育宣傳為一體的教務(wù)管理創(chuàng)新平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)音樂學(xué)院教務(wù)管理的創(chuàng)新。

總之，教務(wù)管理是音樂學(xué)院管理工作的重要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以人為本是創(chuàng)新教務(wù)管理工作的基本前提。當(dāng)前，音樂學(xué)院應(yīng)全面落實(shí)以人為本的工作理念，重塑教務(wù)管理的服務(wù)觀，提高音樂學(xué)院校教務(wù)管理的工作效率，不斷優(yōu)化以人為本的教務(wù)管理制度及運(yùn)行機(jī)制，并借助新媒體的時(shí)代契機(jī)暢通教務(wù)管理信息溝通服務(wù)平臺(tái)，從而使教務(wù)管理的創(chuàng)新有力促進(jìn)音樂學(xué)院的深化改革。

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作者簡介

張雪（1985-），遼寧省沈陽市人?，F(xiàn)為沈陽音樂學(xué)院（長青校區(qū)）助教。研究方向?yàn)橐魳方逃?/p>

作者單位

沈陽音樂學(xué)院（長青校區(qū)） 遼寧省沈陽市 110003