龐成君

中圖分類號(hào)：F272.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）11-000-01

摘 要 如何有效激活一線基層員工學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)人才培養(yǎng)、技能提升，是企業(yè)培訓(xùn)關(guān)注的問題。本文通過問題分析，提出具體管理措施，通過培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理模式的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了基層班組和員工個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，并對(duì)其運(yùn)用效果進(jìn)行有效跟蹤總結(jié)及應(yīng)用，為供電企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理模式提供有益借鑒。

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 責(zé)任主體 內(nèi)在動(dòng)力

一、現(xiàn)狀和問題

近年來，電力企業(yè)高度重視員工教育培訓(xùn)工作，把實(shí)施全員培訓(xùn)、打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，取得階段性成功，但培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性問題始終沒有徹底解決，其深層次的原因包括培訓(xùn)責(zé)任主體不清，培訓(xùn)與使用脫節(jié)，有些直線管理者重使用傾培訓(xùn)。二是存在為培訓(xùn)而培訓(xùn)現(xiàn)象，求數(shù)量不求質(zhì)量，應(yīng)急式培訓(xùn)過多，與員工職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)不夠，員工學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。三是基層工學(xué)矛盾突出，缺乏培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地，缺乏優(yōu)秀的師資和精品課件等培訓(xùn)資源，自主培訓(xùn)困難。

二、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理模式轉(zhuǎn)變思路

按照全面人力資源管理創(chuàng)先思路，著力推行“人力資源部門+直線經(jīng)理”的管理模式，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用額度分解到各級(jí)業(yè)務(wù)部門和基層班組，賦予培訓(xùn)自主權(quán)，積極為基層單位配套完善培訓(xùn)場(chǎng)地、師資、課件等資源，以政策和資源支持，傳遞責(zé)任，使各級(jí)直線管理者在培訓(xùn)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，努力推動(dòng)各單位一線員工個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主培訓(xùn)工作。

三、具體對(duì)策

（一）通過“下放”，落實(shí)培訓(xùn)管理責(zé)任

責(zé)權(quán)明確方能管理到位，力度充足才能激發(fā)活力。為確保經(jīng)費(fèi)管理到位、責(zé)任明確，劃分了三級(jí)責(zé)任主體，對(duì)其責(zé)權(quán)進(jìn)行了明確劃分。一級(jí)責(zé)任主體：人力資源部歸口，各職能部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)。開展各業(yè)務(wù)線條的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)和常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。統(tǒng)籌使用企業(yè)層面的年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，以及二三級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)支持項(xiàng)目。二級(jí)責(zé)任主體：基層單位。面向本單位非班組人員，統(tǒng)籌使用本部年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于組織二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目以及重點(diǎn)支持的班組培訓(xùn)項(xiàng)目。三級(jí)責(zé)任主體：基層班組。面向全體班員，開展本班組基于崗位勝任能力的個(gè)性化學(xué)習(xí)和內(nèi)部自主培訓(xùn)。自主使用班組培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)是在崗培訓(xùn)、師帶徒培訓(xùn)、課程課件開發(fā)等。

同時(shí)，把企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的一半用于基層劃小分配，賦予二級(jí)單位、基層班組充分的經(jīng)費(fèi)使用自主權(quán)，預(yù)算內(nèi)的自主培訓(xùn)、個(gè)性化培訓(xùn)由班組直接組織實(shí)施，無需層層申請(qǐng)。

（二）通過“用實(shí)”引導(dǎo)班組履行責(zé)任

經(jīng)費(fèi)管理要走出“一管就死、一放就亂”的怪圈，首先要明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方向、費(fèi)用列支范圍，統(tǒng)一列支標(biāo)準(zhǔn)，包括：教材書籍等購置性費(fèi)用、內(nèi)外部師資授課費(fèi)用、課程課件開發(fā)費(fèi)等。其次，要堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，引導(dǎo)員工積極向上，營(yíng)造“爭(zhēng)先恐后、你追我趕”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍。然后，要鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)、與績(jī)效掛鉤，從二級(jí)責(zé)任主體統(tǒng)籌的部分經(jīng)費(fèi)用于支持基層班組重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，向年度績(jī)效為A的員工開放自助外出管理培訓(xùn)，績(jī)效與培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)，業(yè)績(jī)好才能享受更多福利。

（三）通過“管好”體現(xiàn)責(zé)任的落實(shí)

面對(duì)培訓(xùn)資源重新分配，管理機(jī)制必須相應(yīng)調(diào)整，“放下去容易，管得好很難”，這是很多管理者所擔(dān)心的。事前明確管理要求，規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出范圍和流程，事中加強(qiáng)過程指導(dǎo)，建立教育培訓(xùn)下基層服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)解答疑問、解決問題，檢查培訓(xùn)工作情況。對(duì)費(fèi)用使用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，做到關(guān)鍵環(huán)節(jié)不缺位。事后加強(qiáng)效果評(píng)估，監(jiān)控基層培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)情況，通過培訓(xùn)評(píng)估抓住培訓(xùn)全過程管理最后一環(huán)，實(shí)現(xiàn)評(píng)估的統(tǒng)計(jì)分析，有效跟蹤培訓(xùn)課程師資、學(xué)員知識(shí)掌握、行為改善及班組績(jī)效提升的真實(shí)情況。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)的投入

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和自主權(quán)下放以后，員工有了“我要學(xué)”的熱情，然而員工“學(xué)什么、去哪里學(xué)”，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理同時(shí)加大了培訓(xùn)師資、課件、平臺(tái)、簡(jiǎn)易實(shí)操場(chǎng)等資源建設(shè)的投入，著力提升員工學(xué)習(xí)體驗(yàn)的便利性和舒適性，為基層班組和一線員工開展基本技能在崗培訓(xùn)創(chuàng)造條件。

（五）進(jìn)一步建立責(zé)任目標(biāo)考核機(jī)制

對(duì)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)下達(dá)額度實(shí)行“年度考核、動(dòng)態(tài)管理”，通過編制培訓(xùn)目標(biāo)考核制度，從崗位勝任力評(píng)價(jià)合格率、高技能人才比例、中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才比例、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)額度完成率等方面，參考培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，對(duì)基層單位、班組進(jìn)行量化考核。把考核結(jié)果和下一年度經(jīng)費(fèi)額度直接掛鉤，實(shí)行上下浮動(dòng)。

四、實(shí)施成效

經(jīng)過近兩年的實(shí)踐，通過培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理模式的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了員工個(gè)人從“被動(dòng)培訓(xùn)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變，基層班組從“接受培訓(xùn)”到“策劃培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)下放、自主責(zé)任落實(shí)、支出范圍標(biāo)準(zhǔn)明確，導(dǎo)向清晰，學(xué)習(xí)氛圍更濃厚。班組技能骨干授課學(xué)時(shí)大幅增長(zhǎng)，促進(jìn)班組人員技術(shù)技能水平有大幅度提升，通過技能鑒定人數(shù)明顯上升?；鶎影嘟M長(zhǎng)在員工培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用等方面的自主性更強(qiáng)?；鶎影鄦T享有的學(xué)習(xí)資源更加豐富和便利，個(gè)性化培訓(xùn)需求得以充分滿足，學(xué)習(xí)的勁頭更足。企業(yè)通過改善培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理模式，培訓(xùn)資源下沉、培訓(xùn)任務(wù)下沉、培訓(xùn)責(zé)任下沉，廣泛地激發(fā)了一線員工參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。