吳新躍

摘要：醫(yī)院網(wǎng)站建設在專科醫(yī)院信息化建設中起著重要作用，是醫(yī)院整體策略的體現(xiàn)。本文就?？漆t(yī)院網(wǎng)站建設管理經(jīng)驗進行詳細探討。主要論述：?？漆t(yī)院網(wǎng)站特點；?？漆t(yī)院網(wǎng)站建設的重要性；?？漆t(yī)院網(wǎng)站運維管理；?？漆t(yī)院網(wǎng)站安全管理；?？漆t(yī)院網(wǎng)站改進方向。通過探討?？漆t(yī)院網(wǎng)站建設管理經(jīng)驗，認為?？漆t(yī)院網(wǎng)站定位不同于一般綜合醫(yī)院，特長與發(fā)展形式有著明顯差異，技術力量分配有較大區(qū)別。醫(yī)院網(wǎng)站建設過程中沒有標準模式可循，將網(wǎng)站建設管理過程作為一項完整的項目來組織和實施，充分重視網(wǎng)站運維管理，?？漆t(yī)院的網(wǎng)站建設是一個長期的過程。

關鍵詞：?？漆t(yī)院；網(wǎng)站建設；信息化建設

Abstract：Hospital website construction plays an important role in the construction of hospital information，It is the embodiment of the whole hospital strategy.In this paper， the construction management experience of specialized hospital website is discussed in detail.Mainly discussed ：Special hospital website features ；Importance of website construction in special hospital ；Special hospital website operation and maintenance management；Special hospital website safety management ；Special hospital website improvement direction.Discussion on the management experience of website construction in specialized hospital， The site location of specialized hospitals is different from general general hospitals， Specialty and the development of the form has a significant difference，There is a big difference between the distribution of technical force. There is no standard pattern to follow in the process of hospital website construction，To organize and implement the website construction management process as a whole project，Pay full attention to the site operation and maintenance management，The website construction of specialized hospital is a long-term process.

Key words：Specialized hospital； Website construction

1 專科醫(yī)院網(wǎng)站特點

醫(yī)院網(wǎng)站建設在?？漆t(yī)院信息化建設中起著重要作用，是醫(yī)院整體策略的體現(xiàn)。醫(yī)院網(wǎng)站是發(fā)布醫(yī)院官方通知和消息的重要途徑，同時也是宣傳醫(yī)院特色優(yōu)勢、介紹名醫(yī)名家、展示醫(yī)院資源和設備的最佳手段之一[1]。

專科醫(yī)院網(wǎng)站對外為公眾提供方便、全面、完善的服務，組織宣傳樹立品牌形象，擴大醫(yī)院知名度；對內(nèi)完善醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療信息共享，加強醫(yī)療信息人才培養(yǎng)，特別是對醫(yī)技人員計算機應用能力的培訓。

網(wǎng)站建設優(yōu)劣對醫(yī)院影響巨大，優(yōu)質的網(wǎng)站可以用較少的投入獲得持續(xù)長久的回報。?？漆t(yī)院網(wǎng)站項目建設過程中，方案的確立、網(wǎng)站開發(fā)商的選擇、實施過程中需求的變更不可避免，網(wǎng)站建設項目的最終目標是保障項目按時、按質、在原有預算下順利實施。

2 ?？漆t(yī)院網(wǎng)站建設的重要性

醫(yī)院網(wǎng)站建設是?？漆t(yī)院信息化建設的重要組成部分，是發(fā)布醫(yī)院官方通知和消息的重要途徑。同時也是宣傳醫(yī)院特色優(yōu)勢、介紹醫(yī)院名醫(yī)名家，展示醫(yī)院資源和設備的最佳手段之一。?？漆t(yī)院網(wǎng)站建設的成功可以更大程度的輔助、支持?？漆t(yī)院的醫(yī)療工作，提供全新的醫(yī)患交流方式，直接影響患者的就醫(yī)選擇。醫(yī)院網(wǎng)站建設的成功不僅能為醫(yī)院創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，也能為醫(yī)院帶來潛在的、巨大的無形資產(chǎn)[2]。

3 ?？漆t(yī)院網(wǎng)站運維管理

3.1網(wǎng)站運維制度 專科醫(yī)院醫(yī)院網(wǎng)站運維管理是一個循序漸進、逐步完善的過程。為了確保醫(yī)院網(wǎng)站正常、穩(wěn)定運行，制定相應的網(wǎng)站信息管理制度，包括：《網(wǎng)站歷史發(fā)布信息備份制度》、《網(wǎng)站查閱相關制度》、《網(wǎng)站安全保障制度》、《網(wǎng)站上傳信息審批制度》、《網(wǎng)站運行維護管理制度》、《網(wǎng)站突發(fā)事件處理預案》。

3.2網(wǎng)站內(nèi)容維護 網(wǎng)站運行維護的好壞在很大程度上會直接影響到醫(yī)院的對外形象，醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)布、交流的信息必須真實、準確、可靠。在網(wǎng)站的日常維護中，遵循及時性原則，建立信息員隊伍。醫(yī)院信息中心有兩名專職網(wǎng)站管理人員，負責網(wǎng)站日常運行維護工作，各科室設置兼職網(wǎng)站信息員，及時向醫(yī)院宣傳辦提供科室最新信息，醫(yī)院宣傳辦公室一名專業(yè)人員負責網(wǎng)站信息全面審核，提交領導審批，確定信息是否發(fā)布。這樣，網(wǎng)站信息更新及時性和準確性得到保障，醫(yī)院官網(wǎng)信息每天都會不定時更新，網(wǎng)站使用者可以隨時瀏覽最新的專家出診信息、醫(yī)院動態(tài)、醫(yī)院新聞等。

4 網(wǎng)站的安全管理

4.1權限管理 為了保證醫(yī)院網(wǎng)站24 h不間斷服務，保障網(wǎng)站安全，關閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務功能及相關端口。網(wǎng)站提供集中式權限管理，針對不同的應用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設置共享數(shù)據(jù)庫信息訪問權限，并設置相應的密碼及口令[3]。

4.2技術保障 后臺程序增加操作日志，判斷來訪路徑，進行來訪檢測。采用DLL組件、64位MD5加密，有效隱藏數(shù)據(jù)庫敏感信息。定期做好數(shù)據(jù)備份，并詳細記錄。防范立足于技術，以相應的技術設施及安全的設置保障網(wǎng)絡安全，同時實行專人定期巡查和監(jiān)督信息傳輸。

專科醫(yī)院網(wǎng)站建設過程中，選擇3層網(wǎng)站架構，ASP.NET開發(fā)語言，MSSQL數(shù)據(jù)庫，選擇云主機作為網(wǎng)站托管服務器，委托專業(yè)技術人員對網(wǎng)站服務器進行維護，提高網(wǎng)站使用效率。

在網(wǎng)站服務器上，安裝專業(yè)的網(wǎng)頁防篡改軟件，防止惡意篡改。若主頁被惡意更改，立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容。同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不會重新開放主頁服務。

4.3人員管理 建立獎懲制度，激發(fā)員工的工作熱情。加強全員安全管理知識及理念的培訓，網(wǎng)站管理員必須經(jīng)過嚴格的培訓和考核。對用戶上網(wǎng)實行記錄監(jiān)控，若有異常行為立即關閉該用戶的網(wǎng)絡連接，及時警告并記錄在案。

4.4信息發(fā)布審核 實行內(nèi)容發(fā)布審核制度，未經(jīng)審核信息不得發(fā)布。實行版塊負責制，由版主負責自己版塊的信息安全，以預防萬一有繞過審核的信息被發(fā)布。若出現(xiàn)未經(jīng)審核信息發(fā)布情況，則暫時關閉信息發(fā)布功能，直至查明原因并排除。醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)布、交流的信息必須真實、準確、可靠。

5 網(wǎng)站改進方向

5.1實現(xiàn)HIS信息共享 網(wǎng)站信息與HIS信息資源共享，提供醫(yī)療服務價格查詢，患者費用查詢，網(wǎng)站預約掛號，檢查化驗結果查詢等多種查詢服務。

5.2提供遠程會診服務 我院是一所全國知名的三級甲等?？漆t(yī)院，目前患者都是從四面八方過來看病，患者病程較長，往來看病很不方便。因此，計劃推出網(wǎng)站遠程醫(yī)療服務，提供遠程會診?；颊叩牟v資料、檢查化驗單據(jù)，通過網(wǎng)站實時上傳，醫(yī)生實時會診，提供治療方案。

5.3加強醫(yī)院網(wǎng)站的英文建設 ?？漆t(yī)院在地區(qū)范圍內(nèi)代表著醫(yī)學學術的較高水平，在特定范圍內(nèi)代表著國家的醫(yī)學學術水平。目前醫(yī)院官方網(wǎng)站主頁只設計了英文網(wǎng)站鏈接標題的靜態(tài)頁面，僅提供簡單的醫(yī)院圖片、名稱、地址等信息，缺乏與現(xiàn)有的醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容相同步的外文版本，這在很大程度上限制了?？漆t(yī)院在學術上與世界交流互動的大窗口，影響先進醫(yī)學技術的引進和對外的擴大宣傳，從而影響?？漆t(yī)院在本學科領域內(nèi)的快速發(fā)展。因此，中英文網(wǎng)站同步勢在必行。

6 結論

醫(yī)院網(wǎng)站是大眾了解醫(yī)院的窗口，做好網(wǎng)站建設既能體現(xiàn)醫(yī)院自身價值又可樹立良好的醫(yī)院形象。通過探討專科醫(yī)院網(wǎng)站建設管理經(jīng)驗，認為?？漆t(yī)院網(wǎng)站的定位不同于一般綜合醫(yī)院，特長與發(fā)展形式有著明顯差異，技術力量分配有較大區(qū)別，醫(yī)院網(wǎng)站建設過程中沒有標準模式可循。

將網(wǎng)站建設管理過程作為一項完整的項目來組織和實施，充分重視網(wǎng)站運維管理，網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新，始終提供最新、最及時的信息，有計劃、有步驟的開展網(wǎng)上醫(yī)療活動[4]，提供最優(yōu)質的服務，專科醫(yī)院的網(wǎng)站建設是一個長期的過程。

參考文獻：

[1]于麗艷.積極推進醫(yī)院網(wǎng)站建設，拓展醫(yī)院宣傳新領域[J].醫(yī)學信息學雜志，2011，32（6）：29-31.

[2]趙立春，粱一平，梁健.醫(yī)院網(wǎng)站設計和推廣策略研究[J].醫(yī)學信息學雜志，2012，33（3）：28-29.

[3]趙延紅，高毅軍，郭俊，等.醫(yī)院網(wǎng)站維護及其重要性[J].醫(yī)學信息學雜志，2010，31（10）：33.

[4]韓威.醫(yī)院網(wǎng)站的建設與管理[J].醫(yī)療裝備，2013（5）：41-42.

編輯/羅茗柯