羅賢梅

摘要：目的 探討無縫隙護(hù)理管理對婦產(chǎn)科患者負(fù)性情緒及護(hù)理滿意度的影響。方法 選取我院2014年5月～2015年10月收治的婦產(chǎn)科患者90例，隨機(jī)分成兩組，每組為45例。對照組實施常規(guī)護(hù)理，觀察組實施無縫隙護(hù)理管理。比較兩組負(fù)性情緒和護(hù)理滿意度。結(jié)果 對照組SAS和SDS評分顯著高于觀察組，差異顯著（P<0.05）；對照組護(hù)理滿意度（80.00%）明顯低于觀察組（95.56%），差異顯著（P<0.05）。結(jié)論 無縫隙護(hù)理管理能夠有效改善婦產(chǎn)科患者焦慮、抑郁情緒，提高患者護(hù)理滿意度和生活質(zhì)量，具有較高的臨床應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：無縫隙護(hù)理管理；婦產(chǎn)科；負(fù)性情緒；護(hù)理滿意度

由于婦產(chǎn)科患者特殊的心理和生理因素，在治療期間容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等情緒，從而影響治療效果，不利于患者的早日康復(fù)[1]。無縫隙護(hù)理管理是一種以先進(jìn)管理為指導(dǎo)，利用創(chuàng)新機(jī)制、重組業(yè)務(wù)流程等手段的管理系統(tǒng)[2]。大量數(shù)據(jù)表明，在婦產(chǎn)科患者治療過程中實施無縫隙護(hù)理管理能夠有效緩解患者不良情緒，促使患者積極主動配合治療[3]。為進(jìn)一步驗證這一觀點(diǎn)，本研究探討無縫隙護(hù)理管理對婦產(chǎn)科患者負(fù)性情緒及護(hù)理滿意度的影響。報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院2014年5月～2015年10月收治的婦產(chǎn)科患者90例，其中子宮肌瘤、卵巢囊腫以及妊娠性高血壓綜合征各30例，隨機(jī)分成觀察組和對照組。觀察組45例，年齡19～59歲，平均年齡（35.22±4.13）歲；其中子宮肌瘤16例、卵巢囊腫15例、妊娠性高血壓綜合征14例。對照組45例，年齡20～58歲，平均年齡（36.15±4.02）歲；其中子宮肌瘤14例、卵巢囊腫15例、妊娠性高血壓綜合征16例。兩組患者一般資料方面相比較無明顯差異（P>0.05）。

1.2方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理，向患者講解病情的基本知識和注意事項。觀察組實施無縫隙護(hù)理管理，主要包括：①定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握無縫隙護(hù)理管理基本內(nèi)容，并能靈活應(yīng)用。②護(hù)理人員應(yīng)積極與患者交流，了解患者的飲食習(xí)慣，在不影響治療的情況下，尊重患者的飲食習(xí)慣。③為患者提供舒適、安靜的治療環(huán)境，并保證房間溫濕度適宜，同時使得病房整潔有序，為患者營造良好的治療環(huán)境，消除患者對陌生環(huán)境的恐懼。④護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對患者的巡視，密切觀察患者的具體表現(xiàn)，有針對性的做好護(hù)理服務(wù)，針對病情較重的患者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。⑤充分尊重患者的隱私，對涉及患者身體隱私部位的操作，應(yīng)拉上窗簾后再進(jìn)行。⑥積極與患者交流，耐心傾聽患者的傾訴，并對患者不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，使患者保持良好的心理狀態(tài)。⑦采用彈性排班制度，根據(jù)患者的需求給予排班。

1.3觀察指標(biāo) 比較兩組護(hù)理前后SAS和SDS評分，采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評分[4]，評分越高，患者焦慮、抑郁程度越嚴(yán)重。由護(hù)理人員向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，當(dāng)場填寫并回收，比較兩組護(hù)理滿意度，滿意度為非常滿意與基本滿意之和。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS 18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用百分比表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 SAS和SDS評分 對照組SAS和SDS評分顯著高于觀察組，差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2護(hù)理滿意度 對照組護(hù)理滿意度（80.00%）明顯低于觀察組（95.56%），差異顯著（P<0.05），見表2。

3 討論

近年來，婦產(chǎn)科疾病發(fā)病率呈逐年增長趨勢，包括子宮肌瘤、卵巢囊腫以及妊娠性高血壓綜合征等疾病，嚴(yán)重影響患者的身心健康[5]。婦產(chǎn)科是一個特殊的科室，面對的是廣大女性患者，相關(guān)疾病可能涉及到患者的生殖器官、不良生活方式等隱私問題，導(dǎo)致患者產(chǎn)生過分敏感或自卑，甚至使患者產(chǎn)生恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒，容易引發(fā)患者失眠、食欲不振、注意力不集中等癥狀，嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量[6-7]。因此，對于婦產(chǎn)科患者應(yīng)實施相關(guān)的護(hù)理措施，積極疏導(dǎo)患者的不良情緒，并針對患者的隱私進(jìn)行保護(hù)，避免患者受到傷害，造成巨大的心理壓力，使患者在治療的過程中處于最佳的心理狀態(tài)，以達(dá)到預(yù)期效果[8]。

本研究結(jié)果顯示，對照組SAS和SDS評分顯著高于觀察組，差異顯著（P<0.05），對照組護(hù)理滿意度（80.00%）明顯低于觀察組（95.56%），表明采用無縫隙護(hù)理管理能夠有效減輕婦產(chǎn)科患者焦慮、抑郁情緒，提高患者護(hù)理滿意度。原因在于無縫隙護(hù)理管理模式，對護(hù)理人員要求較高，定期對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并能夠在實踐中靈活應(yīng)用，提高護(hù)理治療，取得患者的信任；通過積極與患者交流，了解并尊重患者的飲食習(xí)慣，根據(jù)患者的情況，加強(qiáng)巡邏，密切觀察患者的生命體征，及時、全面的為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并注意保護(hù)患者的隱私，避免患者心理受到傷害，從而有利于消除患者的不良情緒，提高患者的護(hù)理滿意度，促使患者早日康復(fù)。

綜上所述，無縫隙護(hù)理管理能夠有效改善婦產(chǎn)科患者焦慮、抑郁情緒，提高患者護(hù)理滿意度和生活質(zhì)量，具有較高的臨床應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)：

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編輯/趙恒德