鄭曉薇　高悅

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，強調(diào)線上線下互動的O2O教學模式逐漸成為炙手可熱的新型教學模式，構(gòu)建一種適用于該教學模式的評價方法顯得尤為重要。本文對O2O教學模式下過程性評價方法進行研究，在傳統(tǒng)的線下教學中加入線上數(shù)字化學習平臺，構(gòu)建了線上線下聯(lián)動的過程性評價方法體系。該體系通過監(jiān)控教學過程中學習者的學習行為，根據(jù)學習者的學習風格，給予學習者恰當?shù)募钆c反饋并提供個性化指導。多種類、多角度的過程性評價方法體現(xiàn)了O2O教學模式下主體交互、內(nèi)容多元、方式動態(tài)的特點。在匯編語言課程上的實踐結(jié)果表明，本文采用的過程性評價方法可促進不同類型學習者的有效學習，學習者的學習熱情和學習成績大幅提升，該評價方法具有可行性。

關(guān)鍵詞：O2O教學模式；數(shù)據(jù)監(jiān)控；反饋激勵；過程性評價

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）01-0020-05

一、引言

過程性評價又稱形成性評價，是介于診斷性評價和總結(jié)性評價之間的一種評價范式。與在課程開始前對學習者進行摸底測試的診斷性評價和以評定學業(yè)最終成績?yōu)槟繕说目偨Y(jié)性評價不同，過程性評價涉及學生學習過程中的各方面表現(xiàn)[1]。過程性評價具有過程動態(tài)、反饋及時、方式靈活、可持續(xù)性的特點。馬炅[2]以電子學習檔案袋為平臺進行過程性評價，通過在不同學習階段對學習者完成的任務(wù)與狀態(tài)做出評價，對不同情況的學生采取相應(yīng)的引導與評價；姚爭為[3]則指出單純利用網(wǎng)絡(luò)學習平臺進行過程性評價易流于形式，難以引起學習者反思，因此以教師的責任心為保障，強調(diào)教師通過觀察學生的言行、操作來對學生的學習態(tài)度、學習方法以及知識點的掌握情況進行過程性評價。因此，只有提高了過程性評價中被評價主體的有效接受程度，才能真正實現(xiàn)過程性評價對教學的激勵、診斷和促進作用。

O2O（Online to Offline，線上線下，簡稱O2O）教學模式是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線上線下教學活動有機結(jié)合，創(chuàng)造出的一種新的教學模式應(yīng)用，其中包括翻轉(zhuǎn)課堂、MOOCs與面授課程相結(jié)合、SPOC應(yīng)用等等[4]，有學者分析了整合O2O與MOOCs的泛在閱讀新趨勢的同時，提出了O2O教學模式在MOOCs中的應(yīng)用方案[5]；還有學者運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對O2O翻轉(zhuǎn)課堂的學習過程進行量化評估，主要以學習者的情緒感知和行為感知作為過程性評價的主要內(nèi)容[6]?？梢?，恰當?shù)睦肙2O教學模式中學習行為的相關(guān)數(shù)據(jù)，將其作為過程性評價的主要依據(jù)，有助于使過程性評價更具針對性與可靠性。

為學習者提供新型教學模式下恰當?shù)膶W習評價方法，構(gòu)建在新型教學模式下的多元化學習評價機制，內(nèi)容主要包含學習互動評價、過程性評價和終結(jié)性評價等方面[7]。已有研究也有對MOOC、SPOC等教學模式評價機制的探討，但數(shù)量還比較少。本文對O2O教學模式下的過程性評價方法設(shè)計，利用線上網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控學習者的學習行為并在交互過程中為學習者提供個性化的服務(wù)，結(jié)合過程性評價能充分調(diào)動師生之間互動的優(yōu)點，以提高反饋評價的有效接受度為目的，促進學習者在O2O教學模式下高效完成任務(wù)。在匯編語言O(shè)2O教學模式的課程實踐中，教師依據(jù)學習者的學習行為與學習風格在師生交互時通過線上平臺對學習者進行激勵并提供個性化服務(wù)，使得學習者的學習情緒高漲，從而促進學習、優(yōu)化教學。

二、O2O教學模式下的過程性評價設(shè)計

眾多在線學習行為分析模型認為，在線學習行為分析以其特殊的行為反饋機制，綜合了自底向上的信息處理加工和自頂向下的行為關(guān)聯(lián)分析的雙向處理模式，對充分調(diào)動學習者的積極性，發(fā)掘?qū)W習者潛能具有重大價值[8]。建構(gòu)主義理論認為學習是學習者主動構(gòu)建內(nèi)部心理表征的過程，充分調(diào)動學習者的主動性十分重要[9]。根據(jù)“能力本位”教育教學理念中注重學生綜合能力培養(yǎng)和評價的要求[10]，評價內(nèi)容主要側(cè)重于學生學習過程中的綜合表現(xiàn)，包括學習方法、過程、效果以及學習態(tài)度。因此，為了對學習者做出全面準確的個性化評價，我們在實施該過程性評價之前進行了學習者分析；在實施過程中，規(guī)定課程必須使用數(shù)字化學習平臺，保證學習者的完全參與。

在O2O教學模式實現(xiàn)實時互動基礎(chǔ)上，構(gòu)建了O2O教學模式下過程動態(tài)、反饋及時、方式靈活、可持續(xù)性的過程性評價方法。該過程性評價方法主要包括線上評價與線下評價兩部分（如圖1所示），線上數(shù)字化學習平臺與線下多媒體教室實現(xiàn)了評價平臺的多元；而助學者（指教師和助教）與學習者作為主要參與者，實現(xiàn)了教師、學習者與助教參與評價的主體多元；師生利用線下面對面進行質(zhì)疑解難，從而形成動態(tài)循環(huán)、師生雙向互動的評價機制。

1.學習者分析

對學習者的分析包括學習者的學習偏好分析和學習風格分析。在學習偏好方面，我們設(shè)計了一套由學習動機、學習氛圍、學習方法和學習態(tài)度等方面組成的學習偏好調(diào)查問卷，區(qū)分學習者學習偏好信息為積極和消極。在學習風格方面，本文使用的是Felder-Silverman 的學習風格模型。根據(jù)《匯編語言》屬于程序設(shè)計型課程的特點，選擇了學習者信息加工、感知、輸入和理解四個方面的內(nèi)容。參考相關(guān)在線行為分析模型對調(diào)查結(jié)果進行分析，將不同學習者按照學習風格與學習偏好分為：擅長學習程序性知識的學習者（A類），擅長學習陳述性知識的學習者（B類）和介于兩者之間平衡的學習者（C類）。

依據(jù)前期對學習者的分析，對不同學習者實施針對性的過程性評價，目的在于優(yōu)化學習者的學習過程，通過過程性評價使學生減少與教師的疏離感，增加學習興趣，增強學習信心。

2.多元動態(tài)評價

多元、動態(tài)是該過程性評價的主要特點，學習者分析作為實施過程性評價的重要前提，為線上線下對學習者進行數(shù)據(jù)監(jiān)測與個性化的質(zhì)性評估提供了依據(jù)。數(shù)據(jù)監(jiān)測依托于數(shù)字化學習平臺，包括學習者線上學習的各種數(shù)據(jù)和線下出勤率、師生交互頻率、學習者反饋接受度、課程成績；個性化的質(zhì)性評估則以學習者分析為參考，作為給予學習者反饋激勵的主要形式，包括評語與私信。

（1）數(shù)字化學習平臺

數(shù)字化學習平臺作為O2O教學模式的主要載體，具有網(wǎng)絡(luò)互動性強，用戶粘性度高的特點，有利于在線上開展過程性評價，是該評價方法主體互動化的主要表現(xiàn)途徑。將目前實用性較高的網(wǎng)絡(luò)教學平臺“實驗樓”和“課堂派”作為本文O2O教學模式下的過程性評價的載體，分別負責學習者在線學習和師生在線交互，提供在線學習行為數(shù)據(jù)評價反饋與個性化評語反饋激勵，兩者相輔相成，旨在豐富評價內(nèi)容，多種類多角度的給學習者客觀公正的個性化評價。

實驗樓是國內(nèi)領(lǐng)先的IT技術(shù)實訓平臺，其課程主要以實驗為主，采用創(chuàng)新的“在線實驗”學習模式，為學習者的操作實驗提供環(huán)境。該平臺功能包括記錄學習者的有效點擊次數(shù)、實驗操作時長、提交報告數(shù)、實驗問答數(shù)、學習該門課程總實驗數(shù)等數(shù)據(jù)以反映其學習狀態(tài)，同時平臺中自動評分的功能鼓勵學習者獨立完成實驗任務(wù)，并及時對已提交的報告做出反饋，有效的提高學習者的積極性并激勵學習者自主學習及獨立完成實驗的能力。此外，學習者可以在平臺中參考他人的編程情況或向老師提問來解決實驗過程中碰到的疑難。

課堂派是一款基于網(wǎng)站和移動端平臺的在線課堂管理工具，無論是知識層面還是情感層面的交流互動，通過課堂派都可以實現(xiàn)學習者與老師隨時溝通和分享。作為提供教師與學習者交互行為的平臺，課堂派在該過程性評價的實施中承擔使學習者獲得指導和鼓勵，讓教師的教學管理更加輕松人性化的重要角色。

（2）多元動態(tài)評價方法

本文提出的動態(tài)評價方法主要體現(xiàn)在評價標準的多元化，評價內(nèi)容的針對性，與評價主體的聯(lián)動性。

評價標準的多元化：教師根據(jù)學習者不同的類型，在給出評價時，對擅長學習程序性知識的學習者以保持興趣為主，對擅長學習陳述性知識的學習者以鼓勵為主，而對介于兩者之間平衡的學習者則以激發(fā)熱情為主；多元的參考標準下，動態(tài)的調(diào)整對不同類型學習者評價內(nèi)容的側(cè)重點。

評價內(nèi)容的針對性：過程性評價的內(nèi)容包括客觀的數(shù)據(jù)監(jiān)測：學習者線上的作業(yè)提交效率、作業(yè)重復率、課堂出勤率、私信互動頻率等，助學者以其為根據(jù)對學習者反饋并激勵，如助教提醒學習者作業(yè)完成是否規(guī)范，監(jiān)督學習者的有效出勤等，同時協(xié)助教師使用數(shù)字化學習平臺，有針對性的評價內(nèi)容為師生借助私信功能進行個性化的質(zhì)性評估，進行線上實時交互提供了保障。

評價主體的聯(lián)動性：助教將線下測試與練習成績在平臺進行公示之后，促使學習者向老師進行提問，努力在學習者之間形成競爭機制，使平時成績真正富有意義；在此基礎(chǔ)上，教師綜合學習者線上線下的表現(xiàn)，通過課堂派定期為學生的表現(xiàn)給予反饋，從而形成師生間聯(lián)動的良性過程性評價循環(huán)。

基于上述實驗樓與課堂派兩個數(shù)字化學習平臺對過程性評價的支持，將二者同時融入設(shè)計中，使得O2O教學模式下的過程性評價更具有針對性、科學性與聯(lián)動性。而學習者作為過程性評價內(nèi)容的主要接收者，也可針對教師或助教的評語通過以上兩大數(shù)字化學習平臺進行二次反饋。

三、O2O教學模式下的過程性評價設(shè)計的實施

計算機專業(yè)課程《匯編語言》采用O2O教學模式，將多媒體課堂教學與線上教學整合在一起。課堂教學活動的評價發(fā)生在師生面對面的交流討論中；線上教學則通過在線實訓平臺“實驗樓”與在線管理平臺“課堂派”實行評價。評價內(nèi)容涉及兩類：數(shù)據(jù)監(jiān)測和個性化的質(zhì)性評估，前者主要包括學習者行為數(shù)據(jù)（登陸次數(shù)、在線時長）、師生交互頻率（線上私信互動、線下交流），課程成績（實驗成績、測試成績）；而后者表現(xiàn)在學習者反饋接受度（是否有效接受意見，互動積極性是否提高）。

1.學習者分類

在《匯編語言》課程教學前期，對本校 2014 級計算機科學與技術(shù)師范類專業(yè)的學生進行了學習風格和學習偏好測試，共發(fā)放57份測試問卷，回收有效問卷54份，確定這54名學生為本次實驗的研究對象。根據(jù)學生的學習風格和學習偏好分類為：擅長學習程序性知識的學習者（A類），擅長學習陳述性知識的學習者（B類）和介于兩者之間平衡的學習者（C類）。在教學過程中對這三類學生分別進行針對性的指導與評價。學習者分布情況如表1。

2.多種類多角度的過程性評價

在教學過程中，線上評價與線下評價的結(jié)合密不可分，線下評價主要體現(xiàn)在多媒體教室的面對面交流，而線上評價主要以數(shù)字化教學平臺為媒介。《匯編語言》中的實驗部分是線上過程性評價的主要內(nèi)容，教師在不同階段借助數(shù)字化平臺將實驗題目發(fā)布給學習者，該平臺可為學習者提供實驗環(huán)境，作為提交作業(yè)和交流討論的媒介，并通過實時的練習與及時的指導使學生有效的掌握知識。在學期末要求學習者選擇在自己能力范圍內(nèi)或者有挑戰(zhàn)性的實驗題目，尋找合適的協(xié)作伙伴組成實驗小組完成小組實驗匯報。

學期內(nèi)對學生持續(xù)使用該過程性評價，教師根據(jù)學生的成績變化，結(jié)合學生的學習風格與學習偏好情況，對教學方法以及評價方法進行及時的調(diào)整與完善，通過數(shù)字化學習平臺將存在的問題和提出的意見反饋給學生，強化學生的學習。而前期對學生的學習者分析使教師對學生提出的意見與反饋更具有針對性與準確性，提高了學習者實驗任務(wù)完成的效率。在合理運用線上學習平臺與管理平臺對學生的學習狀況進行實時的跟蹤評價與指導的同時，結(jié)合線下面對面的師生交互，過程性評價的內(nèi)容主要包括客觀數(shù)據(jù)與激勵評語。

（1）客觀數(shù)據(jù)

即平臺監(jiān)控所得數(shù)據(jù)，主要包括實驗樓給出學生的提交報告數(shù)、實驗問答數(shù)、學習該門課程總實驗數(shù)的數(shù)據(jù)信息，以及課堂派已提交作業(yè)查重率、有效出勤率、私信互動頻率等（如圖2所示）；反饋激勵則通過實驗樓的在線交互與課堂派的私信功能實時給出。

（2）交流反饋

依據(jù)學生的線上學習行為，需及時調(diào)整教學設(shè)計，同時基于學習者特征給予學生個性化的指導（包括線下的交互和線上的答疑、反饋和提示等），培養(yǎng)學生的自我評估和自主學習能力，從根本提高學習效率（如圖3）。此外，同樣身為學生助教作為線上交互的參與者，更傾向于從學習者的情感角度出發(fā)給出具備激勵性質(zhì)的反饋評價，有利于提高學習者對評價反饋的接受程度，從而激發(fā)了學習興趣，使得學習者在學習過程中更有動力。

在教學的最后，對學生的實驗大作業(yè)進行檢查，組織學生進行期末測試，并完成針對該設(shè)計實施的滿意度調(diào)查。對學習者學習過程中完成的任務(wù)與狀態(tài)做出總結(jié)性評價。

3.過程性評價效果分析

通過一個學期的應(yīng)用實踐，利用滿意度調(diào)查、學習者成績的相關(guān)分析獲得過程性評價實施效果的詳細情況如下：

（1）滿意度調(diào)查分析

在學期末發(fā)放的54份滿意度調(diào)查問卷中，回收的有效問卷的54份，其中絕大多數(shù)的學習者對本課程采用O2O教學模式下的過程性評價設(shè)計表示接受并滿意（其中82%的學習者表示非常滿意），71%的學生表示該模式下能夠得到的教師的有效評價，包括各種類型的學習者，他們認為這樣的過程性評價對于學習程序編寫非常有幫助，教師的反饋評價幫助他們解決了對知識點的相關(guān)疑問，有助于他們達到預期的學習目標。由此該過程性評價基本實現(xiàn)了教學對學習者的激勵、診斷和促進作用。

（2）實踐實驗結(jié)果

從教學過程中不同階段的數(shù)據(jù)監(jiān)控上看，與教師互動提問的人數(shù)在逐漸增加，且成績的提高與學習者在線時間以及向老師提問的頻率成正比。92%的學習者有效的參與到了整個過程性評價中，學習者的學習熱情得到了不同程度的提高。從不同類型的學習者來看，A類學習者成績最為穩(wěn)定；C類的學習者進步最大，期末成績達到良好的占到86%，；而B類學習者積極性最高，有效在線時間與互動頻率最高。

因此，在本次教學中，各類型學習者在不同的方面都取得了不同程度的學習效果，在達到課程的教學目標的基礎(chǔ)上，可以看出B類學習者其學習方法通過持續(xù)的個性化評價反饋效果最顯著，集中體現(xiàn)在其有效在線時長，平臺互動頻率跟隨過程性評價的跟進而增加。此外，線上互動頻率較高的學習者大部分屬于B類與C類學習者，他們在線下面對面教學中活躍度依然呈現(xiàn)較高勢態(tài)。而會對教師的反饋主動質(zhì)疑，進行二次反饋的學習者中，B類與C類學習者的人數(shù)也是最多的。

總體而言，不同類型的學習者通過該評價模式達到了課程學習的預期目標，綜合能力得到了提升：B類與C類學習者由初次接觸課程的缺乏興趣到興趣高漲，聽課和實驗的積極性和自主性也得到提高。線下面對面交流作為線上反饋評價的重要補充，為助學者有機的整合學習者線上數(shù)據(jù)與實時互動給予了支撐。

在該過程性評價下，學習者接收到科學、客觀、公正的評價，實踐證明這對提高反饋評價的有效接受度產(chǎn)生了積極的影響，證明O2O教學模式下運用該過程性評價方法具有可行性。

四、結(jié)語

線上線下相結(jié)合的過程性評價設(shè)計，其重要意義在于通過數(shù)字化學習平臺對學習者的學習過程和學習效果進行判斷，對學習者的學習質(zhì)量水平作出評價，并及時將存在的問題和提出的意見反饋給學生，強化學生的學習，進而形成良性的評價機制，促進學生更好地把握學習的方式方法。實驗樓、課堂派平臺為全面多元的評價學習者的學習提供了可參考的數(shù)據(jù)，借助這兩個平臺可以有效監(jiān)測學生的在線學習狀態(tài)，為科學客觀的實現(xiàn)過程性評價提供依據(jù)，同時依靠平臺自動獲得準確的反饋信息，進而督促學習者形成良好的個人學習習慣并激發(fā)其學習熱情，提高學習效率，優(yōu)化教學。

O2O教學模式具有學習資源豐富、教學內(nèi)容靈活、教學形式多樣、師生間交流多向的優(yōu)勢，我們?yōu)镺2O教學模式下設(shè)計的過程性評價方法充分利用其優(yōu)勢，旨在為高校中實施O2O教學模式課程的評價機制提供可參考的模型。本文在學習行為數(shù)據(jù)的收集方面，還需要完善，后期可以通過加強對教學活動數(shù)據(jù)的深度分析，不斷完善O2O教學模式下的過程性評價方法。

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（編輯：王曉明）