教師要換位思考。面對受到傷害的孩子，無論是主觀原因還是客觀原因，家長對孩子的疼愛會在瞬間放大若干倍，情緒也會變得異常激動，這時教師要換位思考，站在家長的角度，以“幼吾幼以及人之幼”的心態(tài)來看待受到傷害的學(xué)生，同時，交流的語言要有更多的真情和柔情，而不是一味地推卸和逃避責(zé)任、隔離和疏遠家長。換位思考、理性安撫，才能為雙方建立一個良好的溝通氛圍。

教師要學(xué)會自我保護。教師一方面要潛心鉆研自己的業(yè)務(wù)，提高自己的教育教學(xué)能力，樹立在學(xué)生和家長中的威信。另一方面，教師還要自覺地學(xué)習(xí)《教師法》《義務(wù)教育法》《未成年人保護法》等法律法規(guī)，用法律來武裝自己的頭腦，規(guī)范自己的教學(xué)行為，克服法律意識的淡薄。

學(xué)校管理要以人為本。就現(xiàn)狀來看，在“校鬧”面前，學(xué)校往往會選擇處理教師。誠然，學(xué)校的出發(fā)點是為了息事寧人，維持學(xué)校正常的教學(xué)秩序，但是學(xué)校簡單而又冷漠的處理方式會使教師的權(quán)益遭到踐踏，會使教師缺失教育教學(xué)的積極性。作為學(xué)校，在“校鬧”發(fā)生之后，要積極作為，采取多種手段，調(diào)查當事人、查看視頻資料等，全方位還原事件，堅決站在教師立場上，維護教師權(quán)益。同時，還要做好教師的思想疏通及心理安慰工作等。如果責(zé)任在教師，學(xué)校就要積極與家長協(xié)調(diào)，將責(zé)任主體定位為校方，而不單單指某一個教師個體；如果學(xué)生家長是責(zé)任主體，就要配合相關(guān)部門進行處理，理直氣壯地為教師說話，大膽而堅決地向“校鬧”說“不”，堅決維護教師的合法權(quán)益。

學(xué)校管理要有制度保障。學(xué)校應(yīng)注重并強化教師管理和師德建設(shè)，規(guī)范教學(xué)行為，從制度層面有效避免體罰或變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。同時，學(xué)校還應(yīng)該制定一系列的突發(fā)事件預(yù)案，在學(xué)生安全或利益受到侵害的時候，學(xué)校層面應(yīng)該及時介入，學(xué)校各個部門科室應(yīng)該協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并積極推行全員育人制，從制度上化解教師單槍匹馬、孤立無援的尷尬境地。