摘 要：在高職院校中，管理工作是提高效率和效益的關鍵因素，管理人員作為影響管理效果的關鍵群體，使對管理人員的考核成為一項重要工作。但是因為崗位分工不同，工作的不確定性和復雜性，考核難度較大，長期以來，高職院校管理人員考核目標單一模糊、考評標準過低、彈性過大、考評效能偏低等等。本研究從高職院校管理人員績效考核的理論、績效考核的實際操作兩個方面展開深入探討和研究，為提升學校管理的效率，增強學校的競爭力提供保障。

關鍵詞：高職院校；教育管理；崗位；現(xiàn)狀；對策

一、 引言

高職院校為我國教育事業(yè)做出了很大的貢獻，對培養(yǎng)專業(yè)的人才具有不可或缺的作用。對于高職院校教育管理崗位而言，需要隨時跟上時代的腳步，這樣才能培養(yǎng)出合格的人才。隨著各大高校招生規(guī)模的不斷擴大，社會對于人才的要求越來越高，高職院校一方面要加強對學生知識和能力的培養(yǎng)，還要進一步加強教育管理，這樣才能真正提高學生的職業(yè)技能。為了進一步提高高職院校的教育管理崗位質量，需要加強教育管理水平，采取有效的措施完善教育管理體系。

二、 高職院校教育管理崗位現(xiàn)狀

（一） 高職院校管理人員績效考核存在的主要問題

目前高職院校管理人員績效考核存在的主要問題有：第一，績效考核制度不健全；第二，績效考核工作定位不清晰；第三，績效考核溝通不到位；第四，績效考核指標不科學；第五，績效考核方法較單一；第六，績效考核的公平性不能保證；第七，考核人員行為缺乏監(jiān)督等等。

（二） 教育管理主體問題

許多高職院校缺乏足夠的權力，在管理方面被政府限制，缺乏與有關部門有效的溝通，加之高職院校的管理主動權不夠，就會導致當前高職院校教育管理崗位存在許多問題。當地行政管理部門對高職院校的管理使得高職院校的教育管理不能有效結合社會的需求及時改進管理方式，缺乏科學的管理制度，長此以往，高職院校的教育管理就無法與社會需求相結合，在人才培養(yǎng)上存在許多不足。許多畢業(yè)生進入社會后缺乏綜合競爭力，給就業(yè)帶來了很大的限制。

雖然許多學校注重與企業(yè)進行合作，但在合作的過程中，企業(yè)卻并沒有將所有精力花費在人才培養(yǎng)上，更多關注的是利潤情況。企業(yè)雖然注重人才的吸收，但在職業(yè)技能和個人素質、道德品質方面更傾向前者。有些學生的技術技能雖然比較強，但是個人的綜合素質和覺悟卻有待提升。學校也沒有對學生進行有效的思想教育，對學生監(jiān)管不足，沒有真正做到以人為本開展教學。教育管理部門沒有真正發(fā)揮出有效的作用，對學生的管理缺乏針對性。

（三） 高職院校教育管理體制問題

目前，高職院校教育管理體制較為傳統(tǒng)，落后，無法真正做到與時俱進，需要有效改革。社會在不斷發(fā)展，各大企業(yè)對人才的要求越來越高，但許多高職院校教育管理沒有現(xiàn)代化教育管理體制，無法為學生創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。

高職院校的人力資源管理能力較差，一是權限少，二是沒有完善的人力資源管理流程，在人員的引進、分配和調整上還有很大欠缺，導致高職院校教育管理人才不足。體制的不完善使得一些工作無法按照規(guī)矩進行，教育管理十分混亂，工作效率低。

（四） 管理理念落后

目前，高職院校的管理理念還有待進一步提升，因為管理理念是否先進直接關系到管理質量與效益，以及高職院校未來的發(fā)展。這就需要教育管理崗位人員不斷調整管理理念，不斷創(chuàng)新和學習，以更加先進的管理理念開展工作。傳統(tǒng)的教育管理理念主要是分等級辦事，層層遞進，不能越權，有固定的上下級流程。這樣不僅會降低工作效率，還沒有充分結合實際情況和學生的需求，沒有真正做到以人為本，大大限制學生自主發(fā)展的能力。

高職院校的發(fā)展要根據社會的發(fā)展而不斷做出相應的調整，教育管理更需要適應當下教育形勢，更新教育管理理念，采取現(xiàn)代化教育管理制度進一步完善教育管理，提高效率。高職院校要時刻堅守以學生為本的原則，開展教育管理的時候要有針對性，調動該崗位人員的積極性和主動性，有助于工作的順利開展。作為培養(yǎng)人才的專業(yè)基地，高職院校需要遵循先進的教育方案，以培養(yǎng)具有綜合素質的專業(yè)人才為主，從而適應當前社會和時代的發(fā)展需求。單純靠有關部門的制約不僅不會提升管理水平，反而會起到適得其反的效果。在管理中要融入人文關懷，以平等公正的態(tài)度對待工作，實現(xiàn)學生個性化發(fā)展。

三、 改進高職院校教育管理崗位現(xiàn)狀的對策

（一） 改進考核方法和考核機制

運用科學合理的考核方法，比如KPI和360°考核方法，將考核標準進一步明確。編制崗位說明書，明確崗位職責，按照崗位責任制開展目標管理。考核評分可分為被考核者的自我評分、本部門同事的評分和服務對象評分，最后按照一定權重綜合計算。對于無法量化的考核指標，可采取定性考核的方法，提高關鍵指標比重，采取定性和定量考核相結合的方式，使考核公正公平。建立完善的考核責任機制、約束機制、申訴機制和反饋機制。建立完善的激勵機制，將績效考核與之相聯(lián)，調動工作人員的積極性和主動性。明確考核職責，避免出現(xiàn)越權等現(xiàn)象，最大程度保證考核結果真實可信。

（二） 保持與政府和企業(yè)的良好溝通

高職院校的發(fā)展離不開多方面的配合，一是政府，二是企業(yè)。與政府保持良好的溝通，可以有效改善當前管理體系，促進教育管理水平提高。通過政府的支持，就可以使高職院校更好地開展管理，保證足夠的監(jiān)督，使管理更加科學合理，提高管理效率。政府要給予高職院校更多的管理權限，使其能夠結合自身實際情況進行教育管理的改革。高職院校的發(fā)展需要有足夠的管理主動權，這樣就可以根據自身特點進行改革，促進學校穩(wěn)定、健康發(fā)展。

除此之外，高職院校要保證與企業(yè)的合作，充分結合企業(yè)的資源開展教育管理改革。對企業(yè)的技術、管理優(yōu)勢都可以進行借鑒，并借此提高人才的含金量和實踐能力。學生在校企合作模式中，可以充分實習，熟練掌握技能，具備良好的職業(yè)素質。企業(yè)和學校要定期溝通，不僅要提高學生的技能，還要和學校共同對學生進行思想教育，使學生具備良好的職業(yè)道德，更加愛崗敬業(yè)，認識到崗位職責。企業(yè)要充分發(fā)揮作用，對學生開展更多的職業(yè)管理，使學生獲得更多的知識，懂得更多道理。校企合作可以促進高職院校教育管理體制的改革。

（三） 樹立先進的教育管理理念

高職院校的教育管理需要結合學校實際情況和社會的發(fā)展現(xiàn)狀，真正做到與時俱進。高職院校教育管理需要有現(xiàn)代化的模式，注重服務理念，以人性化的教育方式使學生體會到學習的重要性。教育管理崗位人員要結合實際情況，堅持以人為本，以積極的方式調整管理方向，圍繞學生的個性發(fā)展，使學生可以真正提高學習的積極性和主動性。

管理者在教育的過程中需要堅持多元化的思維模式，盡量采取更加開放的管理，使管理不拘泥于傳統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)更加創(chuàng)新。學生的學習和未來發(fā)展是教育管理需要重點關注的問題，不要只做表面工作，而是要圍繞學生發(fā)展開展管理，貼近學生實際情況，圍繞學生未來發(fā)展，制定相應的規(guī)范，提升學生的認知能力，具備良好的職業(yè)道德。

（四） 建立完善的教育管理體制

高職院校要加強與社會的聯(lián)系，使教育管理不再封閉，以開放的方式進一步完善教育管理體制，制定有針對性的管理制度，依照先進完善的制度實施教育教學管理。每一個教育管理崗位的人員需要認真負責，在管理中盡職盡責，避免越權、推卸責任等事件的發(fā)生，要勇于承擔責任，做好本職工作。建立完善的獎懲機制，做到賞罰分明，這樣可以激發(fā)工作人員的積極性與主動性，有利于全員參與其中，真正提高管理的效率與質量，促進教育管理創(chuàng)新。為了進一步完善教育管理體制，要充分營造民主氛圍，使全員參與管理之中，為制定完善、先進的管理體制而努力。

四、 結束語

高職院校教育管理崗位存在的問題不容忽視，需要采取針對性的解決措施才能協(xié)助管理改革，提升管理水平，促進高職院校的可持續(xù)發(fā)展與人才培養(yǎng)。教育管理需要擺脫傳統(tǒng)的教育理念，以更加人性化的方式服務教育管理，以學生為本，提高管理效率，以管理提升成績和學生的個性發(fā)展。進一步完善管理體系，進一步提高高職院校的辦學質量。學生在完善的教育管理下才能提升自身綜合素質，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，這是單純依靠技能提升所無法達到的效果。當代社會越來越需要復合型高素質人才，這就更需要廣大高職院校提高自身管理水平，為社會輸送合格的人才。

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作者簡介：

張潔瑩，江蘇省常州市，建東職業(yè)技術學院。