丁俊發(fā)

（中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)，北京市100045）

以零售業(yè)為突破口的中國(guó)流通變革
——關(guān)于“新零售”的幾點(diǎn)看法

丁俊發(fā)

（中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)，北京市100045）

信息技術(shù)水平的飛速提高與電子商務(wù)的井噴式發(fā)展，引發(fā)了零售領(lǐng)域不同觀點(diǎn)的激烈碰撞，孕育著中國(guó)流通業(yè)新的革命。這場(chǎng)變革以零售業(yè)為突破口，孕育著巨大的發(fā)展空間。這場(chǎng)“新零售”革命的最終走向取決于市場(chǎng)優(yōu)化配置資源的能力與政府宏觀調(diào)控作用的發(fā)揮。為更好地認(rèn)識(shí)這一社會(huì)各界熱切關(guān)注的“新零售”問題，首先需要從本質(zhì)入手把握好四個(gè)基本前提，一是把零售放進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局，而非就零售講零售；二是以零售業(yè)創(chuàng)新和變革為突破口來討論大流通和大市場(chǎng)；三是把“新零售”與中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段、新趨勢(shì)結(jié)合起來；四是對(duì)有關(guān)“新零售”的不同觀點(diǎn)加以融合，尋找它們的共同點(diǎn)。其次需要理清零售業(yè)與流通業(yè)之間的區(qū)別和聯(lián)系，明確我國(guó)新的零售業(yè)革命在世界零售業(yè)革命中的地位和作用，認(rèn)識(shí)導(dǎo)致我國(guó)“新零售”現(xiàn)象出現(xiàn)的深刻背景。以此為基礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn)，所謂“新零售”實(shí)質(zhì)上是一種模式上的創(chuàng)新，是我國(guó)流通業(yè)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代、從粗放到集約的突破口，是解決當(dāng)前我國(guó)流通業(yè)所面臨難題、創(chuàng)造嶄新商業(yè)模式、提高流通業(yè)活力的一把鑰匙，“新零售”應(yīng)當(dāng)成為引領(lǐng)第四次世界零售業(yè)革命的骨干力量。

“新零售”；消費(fèi)者主權(quán)；零售業(yè)革命；流通變革

2012年經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)大會(huì)上，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林與阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云現(xiàn)場(chǎng)立下了一個(gè)高達(dá)一億元的賭注，如果2022年電商市場(chǎng)份額占到50%，王健林給馬云一億元，占不到則馬云給王健林一億元。時(shí)隔一年，在2013年經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)大會(huì)上，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠又向小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍拋出了10億元的賭注，打賭五年內(nèi)小米模式的營(yíng)業(yè)額不可能擊敗格力。以上深刻反映了我國(guó)在改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式過程中的一種碰撞，可稱之為轉(zhuǎn)型現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)本人還專門就此寫了一篇文章，標(biāo)題是《馬王賭局與董雷對(duì)陣說明了什么？》。文中有這樣一段話：馬云與王健林的“賭局”反映的是傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代商業(yè)之間的沖突與融合，是實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)之間的沖突與融合，是傳統(tǒng)流通業(yè)向現(xiàn)代流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中必然要發(fā)生的。傳統(tǒng)商業(yè)從百貨店到連鎖超市與購(gòu)物中心，再到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，是一種必然趨勢(shì)，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的飛速發(fā)展為我們提供了一種虛擬市場(chǎng)的技術(shù)支撐。虛擬市場(chǎng)是實(shí)體市場(chǎng)基礎(chǔ)上的一種進(jìn)步，但并不是取代，是一種競(jìng)爭(zhēng)，一種互補(bǔ)，而非勢(shì)不兩立。網(wǎng)購(gòu)的井噴式發(fā)展勢(shì)不可擋，這是歷史發(fā)展的必然，而實(shí)體店作為一種體驗(yàn)，一種文化，一種休閑方式，亦有其更深層次的淵源。兩種方式只有通過更好的融合、更好的模式創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)各自的生存與發(fā)展。

這篇文章寫于2013年，當(dāng)時(shí)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展期。從2012年到2016年，中國(guó)電子商務(wù)交易額從8.1萬億元增長(zhǎng)到26.1萬億元，年均增長(zhǎng)34%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額從1.31萬億元猛增到5.16萬億元，年均增長(zhǎng)40%。2016年，電子商務(wù)交易額已經(jīng)相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的35%，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額自2013年開始穩(wěn)居世界第一位，在全球十大電商企業(yè)中，我國(guó)企業(yè)占四席，分別是阿里、京東、小米和蘇寧，其中阿里以21.6%的市場(chǎng)份額名列全球第一。正是在這樣的大趨勢(shì)下，2016年馬云先后提出了“一新”和“五新”的說法。他認(rèn)為，純電商時(shí)代很快就會(huì)結(jié)束，只有“新零售”，也就是說線上線下與物流必須結(jié)合在一起才能誕生真正的“新零售”，“新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源”的發(fā)展將深刻影響中國(guó)、世界以及我們所有人的未來。對(duì)于“一新”和“五新”的提法，阿里又給出了進(jìn)一步的解釋，如“新零售”是用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”等現(xiàn)代商業(yè)要素而形成的一種新的商業(yè)業(yè)態(tài)，“新零售”是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型泛零售形態(tài)。按照他們的想法，阿里已經(jīng)開始實(shí)際運(yùn)作，并帶動(dòng)了許多互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的變革，在中國(guó)形成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的進(jìn)程，孕育著中國(guó)零售業(yè)新的革命。這樣的說法一經(jīng)提出就引起了強(qiáng)烈的反響，并由此形成了不同觀點(diǎn)的激烈碰撞，這是一件非常好的事情。本人認(rèn)為，沒有必要去爭(zhēng)論是誰提出了何種概念，因?yàn)檫@并不重要，重要的是如何去認(rèn)識(shí)這種現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)這種趨勢(shì)，從中探求本質(zhì)，摸索規(guī)律，抓住機(jī)遇，引領(lǐng)潮流。關(guān)于這個(gè)問題，本人將從三方面入手談一談自己的看法。

一、討論“新零售”需要確立四個(gè)前提

第一，不要就零售講零售，既要立足于零售，又要跳出零售，把零售放入國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全局，與生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)相結(jié)合。

第二，以零售業(yè)的創(chuàng)新和變革為突破口來探討大流通和大市場(chǎng)，即商流、物琉、信息流、資金流的一體化。

第三，要把“新零售”與中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段、新趨勢(shì)結(jié)合在一起，只有如此才能既有廣度又有深度。脫離了第四次工業(yè)革命，脫離了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，就會(huì)是無源之水、無本之木。

第四，對(duì)“新零售”的不同看法來自于不同的立場(chǎng)、不同的角度，因此需要對(duì)學(xué)院派、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派、政府行政派的觀點(diǎn)加以融合，去尋求它們的共同點(diǎn)。

二、明確“新零售”的內(nèi)涵和背景

第一，全球流通業(yè)基本上都是以零售業(yè)為標(biāo)志的，但零售業(yè)并不能等同于流通業(yè)。從數(shù)字來看，2016年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額為33萬億元，生產(chǎn)資料銷售總額為60.4萬億元，進(jìn)出口總值為24.3萬億元，零售只是大流通的一部分。就電子商務(wù)而言，2016年全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過25萬億美元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.92萬億美元，占整個(gè)電子商務(wù)交易市場(chǎng)的7.4%。2016年，中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到26.1萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到5.16萬億元，所占市場(chǎng)份額為19.8%。

此外，中央與國(guó)務(wù)院文件中提到的基本都是大流通、大市場(chǎng)，各地“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)實(shí)施方案中提到的基本也是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”。本人對(duì)流通業(yè)的解釋是，以商流為核心，以物流、資金流、信息流為支撐的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）的文件中的提法是分銷業(yè)，包括批發(fā)、零售、傭金代理和特許經(jīng)營(yíng)。任何事物都有一個(gè)質(zhì)的規(guī)定，并由此形成了不同的現(xiàn)象，使世界變得豐富多彩。

第二，在全世界范圍內(nèi)，流通業(yè)的變革往往都是以零售業(yè)為突破口的，并曾經(jīng)形成了三次世界零售業(yè)革命。中國(guó)新的零售業(yè)革命是第四次世界零售業(yè)革命的啟動(dòng)者，但能否成為引領(lǐng)者，還需要進(jìn)一步觀察。

第一次世界零售業(yè)革命（可以稱為零售業(yè)1.0時(shí)代）是以百貨店為標(biāo)志的，1852年法國(guó)人阿里斯蒂德首創(chuàng)了博馬爾謝百貨商店；第二次世界零售業(yè)革命（零售業(yè)2.0時(shí)代）是以連鎖經(jīng)營(yíng)和超市為標(biāo)志的，1859年美國(guó)人創(chuàng)辦的大西洋和太平洋茶葉公司是世界上第一家連鎖商店，1930年美國(guó)人首創(chuàng)了金·庫侖食品商場(chǎng)，這是第一家現(xiàn)代超市；第三次世界零售業(yè)革命（零售業(yè)3.0時(shí)代）是以電子商務(wù)為標(biāo)志的，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行商品和服務(wù)交易，20世紀(jì)70年代在美國(guó)興起，其標(biāo)志性企業(yè)是亞馬遜；第四次世界零售業(yè)革命（零售業(yè)4.0時(shí)代）將以智能化商場(chǎng)為標(biāo)志。目前，我國(guó)已經(jīng)邁出了第一步，主要包括以阿里為代表的中國(guó)新零售企業(yè)集體，即以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為支撐、線上線下相結(jié)合、以生態(tài)供應(yīng)鏈為模式的智能化商場(chǎng)。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，加之市場(chǎng)化運(yùn)作不規(guī)范，法律環(huán)境不完善，對(duì)于我國(guó)的這場(chǎng)零售業(yè)變革還需要拭目以待。

我們之所以稱之為零售業(yè)革命，主要是因?yàn)樾碌哪Ｊ健⑿碌臉I(yè)態(tài)具有顛覆性，沖擊力大，引領(lǐng)性強(qiáng)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家比爾·奎恩寫了一本書，標(biāo)題是《沃爾瑪是如何毀掉美國(guó)和整個(gè)世界的》。書中寫到，1983年沃爾瑪興起，導(dǎo)致美國(guó)50%的服裝店、30%的五金店、25%的建筑材料店、42%的雜貨店、29%的鞋店、26%的百貨店關(guān)閉。1995年，亞馬遜掀起了零售業(yè)變革，對(duì)實(shí)體店造成了非常大的沖擊。

第三，我國(guó)的“新零售”現(xiàn)象并非主觀臆念的產(chǎn)物，而是有其深刻的時(shí)代背景，脫離相關(guān)背景來討論“新零售”只能是一句空話。歸納起來，“新零售”現(xiàn)象的出現(xiàn)主要基于六個(gè)方面的背景。

背景一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。2014年11月19日，習(xí)近平總書記在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上指出，當(dāng)今時(shí)代，以信息技術(shù)為核心的新一輪科技革命正在孕育興起，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活，有力推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)真正讓世界變成了地球村，讓國(guó)際社會(huì)越來越成為你中有我、我中有你的命運(yùn)共同體。[1]2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上發(fā)表重要講話指出，要著力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，以信息流帶動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，促進(jìn)資源配置優(yōu)化，促進(jìn)全要素生產(chǎn)率提升，為推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)揮積極作用。[2]2016年10月9日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十六次集體學(xué)習(xí)時(shí)再次強(qiáng)調(diào)，當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，全面融入社會(huì)生產(chǎn)生活，深刻改變著全球經(jīng)濟(jì)格局、利益格局、安全格局。世界主要國(guó)家都把互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，把互聯(lián)網(wǎng)作為謀求競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略方向。[3]2016年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到7.3億，互聯(lián)網(wǎng)普及率53.2%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模4.67億，企業(yè)在線銷售率45.3%，在線采購(gòu)率45.6%，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到45萬億元。

背景二：中國(guó)人均GDP水平提高，使消費(fèi)進(jìn)入新階段。2016年，中國(guó)人均GDP已經(jīng)超過8 000美元，人民生活進(jìn)入小康階段，恩格爾系數(shù)30.1%。國(guó)際上，居民消費(fèi)被劃分為基本性消費(fèi)（或者稱為生存性消費(fèi)）、享受性消費(fèi)、發(fā)展性消費(fèi)三類。從總體來看，我國(guó)已經(jīng)跨越基本性消費(fèi)階段，進(jìn)入享受性消費(fèi)階段，且隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，各種享受性及發(fā)展性商品和服務(wù)日益增多，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。當(dāng)然，由于城鄉(xiāng)差別、地區(qū)差別、群體差別的存在，其基本性消費(fèi)、享受性消費(fèi)與發(fā)展性消費(fèi)會(huì)各不相同。在當(dāng)代，人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)心理、消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)方式不斷發(fā)生著改變，個(gè)性化要求、體驗(yàn)式消費(fèi)、品牌意識(shí)、跨界融合、誠(chéng)信體系、信息安全、快遞服務(wù)、金融支付等成為迫切要求，成為零售業(yè)變革的必由之路。

背景三：從供不應(yīng)求的“生產(chǎn)者主權(quán)”轉(zhuǎn)向供大于求的“消費(fèi)者主權(quán)”，消費(fèi)通過流通決定著生產(chǎn)。這是我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的偉大業(yè)績(jī)，是“新零售”能夠得以運(yùn)作的強(qiáng)大物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前中央提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革并沒有改變消費(fèi)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一拉動(dòng)力的格局，也沒有改變供大于求的總供求關(guān)系，而是要進(jìn)一步優(yōu)化商品、服務(wù)以及公共產(chǎn)品的供給結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)消費(fèi)的拉動(dòng)作用。

背景四：社會(huì)消費(fèi)品零售總額與網(wǎng)上零售交易額增幅雙下降，必須尋求新的突破。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，不僅承受著經(jīng)濟(jì)增速下行的巨大壓力，而且承受著消費(fèi)增速下行的巨大壓力。比如，經(jīng)濟(jì)增速由2007年的14.7%下降到2016年的6.7%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額2016年增長(zhǎng)10.4%，是2004年以來增長(zhǎng)速度最低的一年（2001—2016年平均增速14.35%），全社會(huì)生產(chǎn)資料銷售總額2016年增長(zhǎng)7.3%，是2001年以來增長(zhǎng)速度最低的一年（2001—2016年平均增速超過14%）。導(dǎo)致這種情況的原因非常復(fù)雜。從網(wǎng)絡(luò)零售交易來看，盡管其占社會(huì)消費(fèi)品零售總領(lǐng)的比重在逐步上升，但其自身增長(zhǎng)率卻在逐年下降，從2012年的67.5%、2013年的41.2%、2014年的49.7%、2015年的36.5%下降到了2016年的26.2%，說明互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利正在消失，電商平臺(tái)流量成本正在上升，實(shí)體店與虛擬店都碰到了天花板，必須從同質(zhì)化發(fā)展和惡性競(jìng)爭(zhēng)中走出來，去尋求新的出路。

背景五：供應(yīng)鏈管理模式的快速發(fā)展。2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略。本人據(jù)此進(jìn)一步提出了“供應(yīng)鏈+”十年行動(dòng)計(jì)劃。本人認(rèn)為，有了“互聯(lián)網(wǎng)+”，就必須有“供應(yīng)鏈+”，這是新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)起飛的兩個(gè)翅膀。根據(jù)本人的研究，可把供應(yīng)鏈分為三個(gè)維度（即戰(zhàn)略思維、模式創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步）、四個(gè)層面（即企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、城市供應(yīng)鏈、國(guó)家供應(yīng)鏈）、五種模式體系（生產(chǎn)型、商貿(mào)交易型、服務(wù)型、平臺(tái)型、生態(tài)型），而阿里正在由平臺(tái)型走向生態(tài)型。供應(yīng)鏈的本質(zhì)特征是資源整合、流程優(yōu)化、價(jià)值協(xié)同與智能生態(tài)，強(qiáng)調(diào)縱向與橫向一體，物質(zhì)要素與非物質(zhì)要素一體，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄绿岬降娜笤?、五大要素、三大重?gòu)，就是一種中國(guó)特色的供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式。

背景六：傳統(tǒng)流通業(yè)向現(xiàn)代流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)缺乏動(dòng)能。2012年8月3日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》指出，改革開放以來，我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施顯著改善，新型業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代流通方式加快發(fā)展，流通產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。但總體來看，我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)仍然處于粗放型發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)布局不合理，城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，集中度偏低，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化程度不高，效率低、成本高等問題日益突出。為適應(yīng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，《關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》提出，到2020年，我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是基本建立起統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、安全高效、城鄉(xiāng)一體的現(xiàn)代流通體系，流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化水平大幅提升，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增大。[4]

要進(jìn)一步引進(jìn)現(xiàn)代物流和信息技術(shù)，帶動(dòng)傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，大力推廣并優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，將信息化建設(shè)作為發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，鼓勵(lì)流通領(lǐng)域信息技術(shù)研發(fā)與集成創(chuàng)新。加快商業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，推動(dòng)形成法制營(yíng)商環(huán)境。加快推進(jìn)大流通、大市場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，深化流通領(lǐng)域改革開放，進(jìn)一步提高流通產(chǎn)業(yè)利用外資的質(zhì)量和水平。那么，接下來如何落地，以什么為抓手，從哪里尋找突破口呢？“新零售”的提出恰恰很好地適應(yīng)了這種迫切的需求。

三、對(duì)“新零售”的四點(diǎn)想法

（一）“新零售”是一種模式創(chuàng)新

縱觀世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程，基本都是以工業(yè)技術(shù)為導(dǎo)向的，因此可稱為工業(yè)革命，至今已經(jīng)經(jīng)歷了三次，正在跨入第四次。第一次工業(yè)革命以蒸汽機(jī)技術(shù)為標(biāo)志，第二次工業(yè)革命以電力能源技術(shù)為標(biāo)志，第三次工業(yè)革命以半導(dǎo)體、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為標(biāo)志，第四次工業(yè)革命將以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為標(biāo)志。

技術(shù)創(chuàng)新非常重要，但世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史表明，理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新也同樣重要，甚至?xí)谀撤N條件下起決定作用。比如，整個(gè)世界企業(yè)管理史可大致劃分為經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、人文管理三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離以及從對(duì)物的管理到對(duì)人的管理的兩次飛躍。此外，世界零售業(yè)革命也是以模式和業(yè)態(tài)為標(biāo)志的，從百貨店到連鎖超市到電子商務(wù)再到智能化商場(chǎng)。因此，“新零售”需要朝四個(gè)方向發(fā)展，一是市場(chǎng)資源整合，包括線上線下、金融、物流、信息、生產(chǎn)、城市服務(wù)等，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)業(yè)融合度，打造中國(guó)式的綜合商社；二是充分利用非物質(zhì)資源，包括文化、人才、標(biāo)準(zhǔn)、法制環(huán)境、公共關(guān)系等；三是在商流、物流、資金流、信息流一體化上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；四是與國(guó)際接軌，打造并優(yōu)化“微笑曲線”。希望不同所有制的零售領(lǐng)軍企業(yè)能夠聯(lián)手創(chuàng)新中國(guó)式的新零售業(yè)并走到世界前列。

（二）“新零售”要成為我國(guó)流通業(yè)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代、從粗放到集約的突破口

要探索“新”在哪里，要把先導(dǎo)性作為衡量“新零售”成功與否的落腳點(diǎn)和歸宿。因此，需要在三個(gè)方面下功夫：一是引導(dǎo)生產(chǎn)（工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)業(yè)生產(chǎn)），用流通大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)行為，作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要依據(jù)；二是促進(jìn)消費(fèi)（重點(diǎn)是居民消費(fèi)），主要通過線上線下相結(jié)合、商品貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易相結(jié)合、個(gè)性化消費(fèi)與客戶體驗(yàn)相結(jié)合、移動(dòng)支付與高效物流相結(jié)合、信息透明化與隱私保護(hù)相結(jié)合；三是兼顧消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與國(guó)家利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值協(xié)同，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)。

（三）“新零售”要成為根治我國(guó)“流通病”的一劑良藥

改革開放以來，流通業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)化過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，流通體制改革與流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了巨大成績(jī)，但同時(shí)也產(chǎn)生了許多問題，可稱之為“流通病”。一是市場(chǎng)不規(guī)范，誠(chéng)信不足，惡性競(jìng)爭(zhēng)，假冒偽劣盛行；二是“散、小、差”，集中度低，科技含量低；三是成本高，物流成本、交易成本、管理成本均比發(fā)達(dá)國(guó)家要高。比如，2015年我國(guó)批發(fā)零售業(yè)物流費(fèi)用率（物流成本占銷售額的比重）為7.6%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般不超5%。“新零售”要為流通業(yè)注入新的活力，創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。

（四）“新零售”要敢于引領(lǐng)世界潮流，成為第四次世界零售業(yè)革命的骨干力量

電子商務(wù)起源于歐美，卻興盛于亞洲，亞洲地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售交易額已經(jīng)占到了全球市場(chǎng)的46%。我國(guó)要敢于在如下方面進(jìn)行超越：一是提高參與國(guó)際規(guī)則和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)；二是在產(chǎn)業(yè)融合、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能應(yīng)用與創(chuàng)新方面領(lǐng)先；三是在構(gòu)建生態(tài)型供應(yīng)鏈體系及企業(yè)組織架構(gòu)方面擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

總之，中國(guó)需要一場(chǎng)新的流通革命。這場(chǎng)革命以零售業(yè)為突破口，孕育著巨大的發(fā)展空間，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。其發(fā)展得好不好，取決于市場(chǎng)優(yōu)化配置資源的能力和政府宏觀調(diào)控作用的發(fā)揮。2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上提到，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展要堅(jiān)持鼓勵(lì)支持與規(guī)范發(fā)展并行、政策引導(dǎo)與依法管理并舉、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重，[2]“新零售”要健康發(fā)展也必須堅(jiān)持以上三項(xiàng)原則。

[1]習(xí)近平向首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)致賀詞[EB/OL].（2014-11-20）[2017-08-01].http://cpc.people.com.cn/n/2014/1120/c64094-26057954.html.

[2]習(xí)近平主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)[EB/OL].（2016-04-20）[2017-08-01].http://cpc.people.com.cn/n1/2016/0420/c64094-28289000.html.

[3]中共中央政治局就實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略進(jìn)行第三十六次集體學(xué)習(xí)[EB/OL].（2016-10-09）[2017-08-01].http://www.gov.cn/xinwen/2016-10/09/content_5116444.htm.

[4]國(guó)務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見（國(guó)發(fā)〔2012〕39號(hào)）[EB/OL].（2012-08-07）[2017-08-01].http://www.gov.cn/zwgk/2012-08/07/content_2199496.htm.

責(zé)任編輯：陳詩靜

On Changes in China’s Circulation Industry Taking Retail Industry as the Breakthrough Point——Some Viewpoints on“New Retail”

DING Jun-fa
（China Federation of Logistics and Purchasing，Beijing100045，China）

The rapid development of IT and e-commerce triggers conflicts of different viewpoints in the field of retail，and cultivates new changes in China’s circulation industry.The changes will take retail industry as the breakthrough point and have significant space of development.The destination of“new retail”changes will be determined by the capability for market optimization of resources distribution and the ability for giving full play to the role of government in macro control.To fully understand the problem of“new retail”，first，we should fundamentally understand such four preconditions：the first one is involving retail into national economy，but not separating it from that；the second one is exploring the problem of big circulation and big market taking innovation and changes in retail industry as the breakthrough point；the third one is combining“new retail”with the new phase and new trend of China’s and global economic development；and the fourth one is integrating different viewpoints of“new retail”and looking for the common points.And second，we should understand the differences and connections between retail industry and circulation industry，clarify the position and function of China’s new retail industry changes in world retail industry changes，and understand the fundamental background of China’s“new retail”.Based on this，we can find that：the so called“new retail”is a kind of innovation of pattern；it is the breakthrough point for China’s circulation industry to transform from being traditional to modern，and from being extensive to intensive；and it is a key for us to solve the existing problem facing China’s circulation industry，make innovation in business pattern，and improve the vitality of circulation industry.The“new retail”should become the main force that will lead the fourth change in world retail industry.

“new retail”；the power of consumers；changes in retail industry；changes in circulation

F724.2

A

1007-8266（2017）09-0003-05

10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2017.09.001

丁俊發(fā).以零售業(yè)為突破口的中國(guó)流通變革[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017（9）：3-7.

2017-08-21

丁俊發(fā)（1940—），男，江蘇省張家港市人，原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)原常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家，教授，研究員，主要研究方向?yàn)榱魍ń?jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代物流。