竇煜峰

【摘要】隨著當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，微信公眾平臺(tái)在人們生活中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛化。因?yàn)槠洳粌H使用成本低廉，還能夠高效的進(jìn)行信息傳遞，所以微信公眾平臺(tái)成為了當(dāng)前較為理想的信息推送工具。由于圖書(shū)館的信息量較大，并且學(xué)生群體對(duì)其中的信息需求量也較大，因此圖書(shū)館可以通過(guò)使用微信公眾平臺(tái)，從而對(duì)個(gè)性化的需求進(jìn)行滿(mǎn)足。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái) ?圖書(shū)館 ?信息推送服務(wù) ?應(yīng)用探究

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）32-0239-01

1.前言

在2011年底，微信這一軟件研發(fā)成功，并通過(guò)手機(jī)、電腦以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到了人們的生活之中，微信一經(jīng)推出，就吸引了大量用戶(hù)使用。至2012年，該軟件已經(jīng)逐漸完善起來(lái)，微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)全新的功能被開(kāi)發(fā)出來(lái)，這一模塊的建立使得使用者對(duì)于企業(yè)和組織的相關(guān)信息查詢(xún)更加的方便。圖書(shū)館的信息量較大，通過(guò)微信公眾平臺(tái)可以將其信息有規(guī)律的呈現(xiàn)出來(lái)，本文通過(guò)圖書(shū)館對(duì)于微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行分析。

2.圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的使用現(xiàn)狀

自從微信公眾平臺(tái)這一功能被研發(fā)出來(lái)，各界都對(duì)這一功能進(jìn)行了關(guān)注，圖書(shū)館也不例外。許多圖書(shū)館逐步對(duì)于這一平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用，這一做法不僅使得使用者查詢(xún)更加方便，也使得圖書(shū)館的公眾平臺(tái)得到了技術(shù)上的支持與保障。在平臺(tái)的使用過(guò)程中，不僅可輸入個(gè)人資料對(duì)借閱信息進(jìn)行查詢(xún)，還可以對(duì)圖書(shū)推薦以及讀者培訓(xùn)等信息進(jìn)行接收。經(jīng)調(diào)查，這一做法不僅簡(jiǎn)化了讀者對(duì)于個(gè)人信息的查詢(xún)，還促進(jìn)了讀者讀書(shū)質(zhì)量的提高。

3.利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)以及不足

3.1優(yōu)勢(shì)

使用微信的用戶(hù)較多，且適用人群穩(wěn)定，其不僅可以與QQ相關(guān)聯(lián)，還可以通過(guò)手機(jī)通訊錄以及附近的人找到好友，并且操作簡(jiǎn)單，添加方便，使用者還可通過(guò)掃碼以及直接輸入微信用戶(hù)名等方式對(duì)于好友進(jìn)行添加。圖書(shū)館對(duì)于平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用后，讀者可以通過(guò)掃描二維碼對(duì)于圖書(shū)館平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注，并且驗(yàn)證的過(guò)程十分簡(jiǎn)便，方便讀者之后的使用。不管是對(duì)于微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)還是使用者的注冊(cè)和使用，都只需連接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)或者打開(kāi)流量，并且根據(jù)自身的手機(jī)號(hào)進(jìn)行操作即可，使用過(guò)程十分方便。

并且微信公眾平臺(tái)打破了時(shí)空的界限，不論何時(shí)何地，使用者都可以根據(jù)信息提示查詢(xún)儲(chǔ)存在公眾平臺(tái)中的自身信息，從而獲取相關(guān)信息。

3.2不足

圖書(shū)館的信息較多，但由于微信公眾平臺(tái)屬于騰訊公司，因此圖書(shū)館使用微信公眾平臺(tái)的自主權(quán)在一定程度上有所降低，并且公眾平臺(tái)對(duì)于每天推送消息的數(shù)量以及回復(fù)的字?jǐn)?shù)有所限制，這就會(huì)造成圖書(shū)館的線(xiàn)上管理效率很大程度的受到限制。

并且由于人們對(duì)于圖書(shū)館信息的需求較大，圖書(shū)館的線(xiàn)上工作人員工作量較大，單一賬號(hào)登錄會(huì)對(duì)工作人員造成很大的壓力，因此應(yīng)設(shè)置多人，一起對(duì)這一平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，而當(dāng)前帳號(hào)的管理人員有限，不能滿(mǎn)足使用者對(duì)其的個(gè)性化要求。

4.開(kāi)展信息推送服務(wù)的模式

通過(guò)圖書(shū)館對(duì)于微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用，我們打開(kāi)了圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)管理的新局面，而當(dāng)前的主要任務(wù)是：如何進(jìn)一步提升當(dāng)前信息推送質(zhì)量以及效率。本文認(rèn)為應(yīng)開(kāi)啟創(chuàng)新的服務(wù)模式，對(duì)平臺(tái)中的信息進(jìn)行推送。

4.1廣播式信息推送

廣播式的推送信息使得讀者更加一目了然，并且這一方式適合應(yīng)用到新聞以及公告類(lèi)型的信息之中，因此新書(shū)介紹、講座安排等活動(dòng)的宣傳信息都可以采用這種推送方式進(jìn)行推送。

圖書(shū)館采購(gòu)的具有代表性的新書(shū)可以通過(guò)這一方式進(jìn)行推送，其的內(nèi)容應(yīng)該包括圖書(shū)的作者信息、出版社、內(nèi)容簡(jiǎn)介以及相應(yīng)的圖書(shū)評(píng)價(jià)，從而使得讀者大致了解其內(nèi)容，并引起讀者的閱讀興趣。還應(yīng)制定一個(gè)模塊專(zhuān)門(mén)對(duì)于新書(shū)進(jìn)行介紹，讀者在點(diǎn)開(kāi)后產(chǎn)生一個(gè)目錄，讀者可以根據(jù)目錄中的書(shū)名去了解自己感興趣的內(nèi)容。

圖書(shū)館經(jīng)常會(huì)舉辦相應(yīng)的讀書(shū)講座以及報(bào)告，可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)對(duì)于這一信息進(jìn)行發(fā)布，并注明講座地點(diǎn)，講座時(shí)間以及主講人信息等，使得讀者及時(shí)了解相關(guān)信息，根據(jù)自己的興趣參加講座。

館藏文獻(xiàn)對(duì)于大多數(shù)讀者都有很大的幫助，但由于尋找起來(lái)十分不便利，因此對(duì)于使用者造成了很大的困難，而圖書(shū)館為改變這一現(xiàn)狀，可以對(duì)于館藏文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一的整理，并及時(shí)的發(fā)布，讀者可以根據(jù)需求進(jìn)行查找和使用，為讀者提供方便。

4.2個(gè)性化推送

當(dāng)前我們處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，并且的社會(huì)越來(lái)越注重信息的時(shí)效性，圖書(shū)館也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)讀者以往的借閱信息以及近期所關(guān)注的微信平臺(tái)中的信息，為讀者制定個(gè)性化的信息推送。

讀者的借閱信息對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是最為方便得到的，并且在使用過(guò)程中十分直觀，圖書(shū)館可以通過(guò)借閱的信息以及借閱的時(shí)間對(duì)于還書(shū)的時(shí)間以及圖書(shū)館借閱證的續(xù)期進(jìn)行提示，以督促讀者按時(shí)還書(shū)并且及時(shí)續(xù)期，從而實(shí)現(xiàn)保證讀者正常使用的目的。對(duì)于這一功能的使用，讀者只需要在下欄中找到借閱信息以及圖書(shū)證續(xù)期一欄，填入借書(shū)的個(gè)人信息即可，不僅操作簡(jiǎn)單，還能夠方便的對(duì)于信息進(jìn)行獲取。

自主咨詢(xún)代碼是讀者根據(jù)平臺(tái)的提示以及個(gè)人的需求進(jìn)行的輸入，例如平臺(tái)設(shè)置回復(fù)“電子閱覽室”可獲取電子閱覽室上機(jī)密碼。當(dāng)前大多圖書(shū)館都對(duì)于這一功能進(jìn)行了應(yīng)用，這一功能極大程度的提升了使用者的便利性。

筆者在這一段對(duì)于廣播式信息以及個(gè)人化信息的進(jìn)行了分析，并提出了個(gè)人的看法，但在各大圖書(shū)館的使用過(guò)程中還應(yīng)結(jié)合著自身的特性進(jìn)行個(gè)性化的操作，從而進(jìn)一步對(duì)于微信公眾平臺(tái)的使用要求進(jìn)行滿(mǎn)足。

5.結(jié)語(yǔ)

微信公眾平臺(tái)作為當(dāng)前新媒體運(yùn)營(yíng)的形式之一，對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量以及個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的重視以及提升。圖書(shū)館在應(yīng)用的過(guò)程中也能夠更好的通過(guò)平臺(tái)與使用者進(jìn)行良好的交流，從而方便了讀者對(duì)于自身信息的查詢(xún)以及相關(guān)信息的推送。但當(dāng)前部分圖書(shū)館的推送信息質(zhì)量較低，內(nèi)容單一，并且管理不盡完善，需要我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展過(guò)程中進(jìn)一步進(jìn)行完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]張正.圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建.《國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊》.2014年2期

[2]吳錦輝.基于功能需求的圖書(shū)館微信內(nèi)容建設(shè)分析.《國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊》 .2015年1期