王苗苗

摘 要：高職院校立校的根本目標是為社會培養(yǎng)應用型高素質高技能的現(xiàn)代人才。公關與禮儀課程作為理論結合實踐的典型課程，對學生個人素質提升裨益良多。加強對當代高職院校學生關于相關課程的教育，意義深遠，所以，公關與禮儀課程教學研究也應隨時代變化而略作教學調整，以期給學生最忱心的教學體驗。

關鍵詞：高職院校；公關與禮儀；課程改革；教學體驗

文明在進步，社會對禮儀表現(xiàn)的要求也越來越嚴苛。良好的公關禮儀表現(xiàn)可以彰顯個人素質，體現(xiàn)個人魅力。公關禮儀課程在各大院校實施以來，備受青睞，獲得大力支持。因而，加強公關禮儀教育改革研究，順應時代潮流，是當知必行的要事！

一、高職院?！豆P與禮儀》課程改革的重要意義

中國作為泱泱大國，一直以來，號稱“文明古國，禮儀之邦”?？v觀上下五千年，禮儀一直是社會文明的標志，而今更上升為個人素質能力的標桿。自20世紀90年代以來，高職院校一直相應國家的號召，以培育順應時代發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生為己任，孜孜不倦，誨人不怠。由于高職院校以就業(yè)為導向，更注重學生個人素質、實踐能力和職業(yè)能力。校方傾注教學力量，誓要培育一批順應經(jīng)濟社會市場發(fā)展需求，具備德智體美社交多方面能力的學生。公關與禮儀課程自開課以來，教學模式幾乎未見變革，而社會的禮儀審美需求在變，課堂理論與社會實踐的鴻溝一直橫亙，由此，高職院?！豆P與禮儀》課程改革意義深遠！

二、高職院校《公關與禮儀》課程現(xiàn)狀及問題剖析

《公關與禮儀》的教學不僅是公關與禮儀相關知識的理論傳授，絕非紙上談兵，更重要的是培養(yǎng)學生個人的公關職業(yè)技能和禮儀素質，最終培養(yǎng)至學生能游刃有余地應對各種公關社交場合[1]。誠如其他高校課堂反響一樣，高校的《公關與禮儀》課堂理論實踐遠不能適應經(jīng)濟社會日益增加的需求。

（一）教學理論與實踐分離

公關與禮儀課程實踐性，操作性極強，其具體內容隨時代，社會，經(jīng)濟發(fā)展而不停在變更，禮儀的具體要求也在改變，而我們教學的理論與實踐內容都還停留在過去幾十年前的水平，已經(jīng)不再適應當代社會對公關技能與禮儀表現(xiàn)的需求。如此脫軌的教育最終將導致教育體系下的學生也與社會脫節(jié)，短期內無法適應工作需要。我們教學的目的不只是古代私塾式的授業(yè)，而是期望達到做中學，學中做，讓莘莘學子真正學會掌握住知識，化為己用[2]。

（二）教學形式呆板內容單一

公關與禮儀課程本可以靈活教學，寓教于樂，卻生生被呆板的教學形式所禁錮。老師失去活力，師生互動太少，學生自然無法產(chǎn)生相應的熱情，惡性循環(huán)的怪圈。[3]封閉填鴨式教學是中國說式教育的悲哀，值得教育事業(yè)者深刻反思。

三、高職院校《公關與禮儀》課程改革方向探析

教與學，只老師教而學生不學或學不會，這實乃教育界的悲劇。綜上可得，高職院校的《公關與禮儀》課程整改刻不容緩，整改建議如下：

（一）增加實訓課時及最新案例教學模擬

公關與禮儀課程實訓課時增加是必然的趨勢，此外，理論和實訓的課時可略作調整主張以實際訓練為主，理論指導為輔，以活躍教學氛圍[4]。

公關禮儀空泛的書面要求只是條條框框的束縛，當理論知識多了實際案例做以支撐，理論即變得鮮活靈動。教學部老師應關注時事，及時捕捉相關信息，創(chuàng)造輕松愉悅的教學環(huán)境，以多媒體的形式，實時向學生轉授，或文字或圖片或視頻，讓學生理論結合實際去感受公關與禮儀的獨特魅力。寶劍鋒從磨礪出，不經(jīng)歷平時一次次實訓的磨礪，怎能獲得最后優(yōu)異的課程成績。

（二）指導老師的楷模作用

公關與禮儀課程需要大量實訓的操作，需要老師與學生之間溝通協(xié)作。老師在課堂中是學生關注的焦點，無形中老師的衣著談吐，一言一行也在深深影響著所指導的學生。所以，這門課對執(zhí)教老師也有一定要求。教學相長，老師必須有公關禮儀技能，其課堂表現(xiàn)必須當?shù)闷鸲Y儀榜樣，以激勉臺下學生向其學習，并能及時糾正指導學生的公關禮儀表現(xiàn)。

（三）課外公關與禮儀實踐

課堂上的老師教學與師生實訓一定程度上也會桎梏學生的思維眼界，公關與禮儀需要在公共場合的實戰(zhàn)，所以，使學生接觸各個校外大型禮儀場合，是效用極大的激勵行為。那些真正從事禮儀工作的社會人員，其經(jīng)驗遠比老在校師豐富，對學生受益不菲。此外，適當邀請公關與禮儀講座講授也是不錯的選擇。

公關與禮儀技能培訓比賽對學生實踐學習也有極大裨益。學習公關與禮儀的目的是為了最后立足社會，以正確的禮儀跟社會人士溝通[5]。正常的課程考核在實訓以及期末評分，才能彰顯個人的學習成果，但考官是學期里整日相處的指導老師，學生較為熟悉，這樣的考核不能反映其在陌生場合的應對能力。因此，公關與禮儀技能培訓大賽就有存在的必要，不僅可以短期集中培訓提高學生技能素質，更能激勵學生表現(xiàn)，還能考核其真正的實戰(zhàn)水平，已達到我們教學培育精英的目的。

不學禮，無以立。公關與禮儀課程在現(xiàn)代社會的重要性與日俱增，高職院校更應加大教育培養(yǎng)力度，采取積極措施，給學生最實時最高效的教育體驗，致力于培養(yǎng)真正的應世之才！

參考文獻：

[1]李娜.三年制高職公關禮儀課程教學及考核方式改革初探[J].讀與寫（教育教學刊），2010，02：81-82.

[2]王麗，何方.高職院校開設公關禮儀課程的思考[J].北京工業(yè)職業(yè)技術學院學報，2010，03：78-81.

[3]申文縉.高職院校體驗式公關禮儀課程教學設計探究[J].重慶電子工程職業(yè)學院學報，2011，02：128-130.

[4]石巖，霍改華.高職院校公關禮儀課程社會課堂教學法淺析[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學院學報，2013，01：176-178.

[5]霍改華.高職院校公關禮儀課程教學方法探究[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學院學報，2013，02：187-188.

（作者單位：河北外國語職業(yè)學院）