周兵

[摘 要]隨著初中升學(xué)普職比上升到1∶1左右，中職生這個(gè)群體的數(shù)量逐步增加，學(xué)生在校期間生活和學(xué)習(xí)的滿意度直接影響著其個(gè)人成長和未來發(fā)展。以江蘇省高郵中等專業(yè)學(xué)校為例，從學(xué)生角度出發(fā)，利用問卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)，對中職生學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行了研究。

[關(guān)鍵詞]中職生 滿意度 中職教育 對策

[中圖分類號]G71[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]16746058（2016）300125

一、滿意度及學(xué)習(xí)滿意度的內(nèi)涵

滿意度原指消費(fèi)者對隱含的或明示的或必須履行的需求或期望已被滿足程度的感受，是消費(fèi)者對于其消費(fèi)的產(chǎn)品或者享受的服務(wù)的滿足程度的綜合評價(jià)。

學(xué)習(xí)滿意度是在學(xué)習(xí)活動中的一種感覺和態(tài)度，這種感覺和態(tài)度是由于學(xué)習(xí)者因?yàn)橄矚g學(xué)習(xí)活動或是在學(xué)習(xí)過程中滿足了其愿望及需求?；蛘哒f，學(xué)習(xí)滿意度是指學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)活動之后達(dá)成原先需求和期望甚至獲得未預(yù)期的成果，產(chǎn)生飽足的愉悅感和積極態(tài)度。因此，學(xué)習(xí)滿意度可用來解釋學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動的動機(jī)和結(jié)果。

二、學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查現(xiàn)狀及統(tǒng)計(jì)分析

為了探析中職生學(xué)習(xí)滿意度的現(xiàn)狀，我們對機(jī)械技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、財(cái)務(wù)會計(jì)、旅游服務(wù)與管理、電子商務(wù)等五個(gè)專業(yè)進(jìn)行了學(xué)生滿意度的調(diào)查分析。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)得到以下結(jié)論。

1.理論教學(xué)滿意度

問卷針對學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)、教材選用、專業(yè)課程設(shè)置、課時(shí)安排、考試考核、教學(xué)管理、自我發(fā)展、交流與支持、校園文化等十個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查顯示，學(xué)生對理論教學(xué)“一般滿意”的比例最高， “比較滿意”的次之。整體看來，滿意度將近80%。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)滿意度

實(shí)踐教學(xué)滿意度的影響因素綜合決定于校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)踐課實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目安排、實(shí)習(xí)安排、實(shí)踐課職業(yè)能力考核模式、專業(yè)技能技術(shù)鑒定工作、實(shí)踐課教師的技能水平、教學(xué)方法等方面?？偟膩碚f，學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)部分的滿意度是最低的，其中對校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)條件、專業(yè)課的實(shí)習(xí)安排、任課教師的技能水平這三個(gè)方面尤為不滿。

3.專業(yè)、課程與考試考核滿意度

統(tǒng)計(jì)分析表明，中職生對自己的專業(yè)、專業(yè)課程設(shè)置、專業(yè)課教材、文化基礎(chǔ)課的課堂教學(xué)、專業(yè)課程的考試考核方法、文化基礎(chǔ)課的考試考核方法“比較滿意”均沒有超過40%。中職生對專業(yè)課程設(shè)置的滿意度最低，同樣也不滿意專業(yè)課的教材。

三、學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度現(xiàn)狀的影響因素分析

1.理論教學(xué)滿意度相對較低的影響因素分析

眾所周知，中職生知識基礎(chǔ)薄弱，對于學(xué)習(xí)，個(gè)人興趣和動力皆不足，對自己所選的專業(yè)更是知之甚少，甚至尚未建立起任何有關(guān)專業(yè)的概念，絕大多數(shù)中職生在選報(bào)專業(yè)時(shí)要么是聽從父母的意見，要么就是跟隨同學(xué)朋友的建議，人云亦云的盲從現(xiàn)象嚴(yán)重。另外，中職課程體系不夠完善，專業(yè)課程的設(shè)置、理論教材的內(nèi)容、專業(yè)教材的選用、專業(yè)理論教學(xué)的課時(shí)安排、職業(yè)教學(xué)中的教學(xué)方法等方面受到諸多因素的制約，缺陷也較為明顯。因此，整體上說，調(diào)查對象對理論教學(xué)滿意度不高在情理之中。

2.實(shí)踐教學(xué)滿意度嚴(yán)重偏低的影響因素分析

較低的實(shí)踐教學(xué)滿意度是縣域基層職業(yè)學(xué)校辦學(xué)實(shí)際的真實(shí)反映。究其原因主要有兩種。一是師資力量的不足。職業(yè)學(xué)校專業(yè)門類分散，實(shí)踐教學(xué)多，班生數(shù)相對較少，專業(yè)指導(dǎo)教師需求量大，尤其是專業(yè)教師緊缺。現(xiàn)有的專業(yè)教師的實(shí)踐動手能力和生產(chǎn)能力不是很強(qiáng)，與崗位要求尚存一定距離，專業(yè)教師中雙師型教師比例偏低，距離80%的最低要求還很遠(yuǎn)，從行業(yè)聘請兼職教師的數(shù)量亦明顯不足。二是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的不足。職業(yè)教育，硬件先行。無論是原有專業(yè)的升級，還是新專業(yè)的開發(fā)，都需要大量的硬件投入作保證。

3.專業(yè)、課程與考試考核滿意度偏低的影響因素分析

鑒于中職生選擇專業(yè)的盲從性，加之，由于課程設(shè)置及其教材陳舊落后，按照項(xiàng)目教學(xué)或任務(wù)驅(qū)動的要求編制的教材還不多，普遍未能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，這是學(xué)生對課程設(shè)置及其教材滿意度較低的重要原因。學(xué)校出于吸引生源的需要，廣開專業(yè)的同時(shí)使得某些不具備開辦條件的專業(yè)也冠冕堂皇地得以開辦，不難想象，對這些專業(yè)學(xué)生的不滿意程度較高也就不可避免。考核評價(jià)手段和評價(jià)體系的單一，以及至今尚不能完全實(shí)現(xiàn)教考分離等現(xiàn)實(shí)狀況嚴(yán)重影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

四、提升中職生學(xué)習(xí)滿意度的對策探討

1.更新教育教學(xué)理念，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

首先，樹立以生為本的理念，通過全員德育等措施，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師間的正常交流，增加師生間的溝通頻率，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。其次，盡可能為教師創(chuàng)造寬松和諧的工作條件和環(huán)境，樹立先進(jìn)典型，增強(qiáng)教師的職業(yè)使命感和認(rèn)同感，促使他們自覺提升師德修養(yǎng)。再次，加強(qiáng)制度建設(shè)，把這一指標(biāo)列入對教師和學(xué)生的考核中，化被動為主動，從而有效改善學(xué)生與教師之間缺乏交流的現(xiàn)狀。

2.推進(jìn)工學(xué)結(jié)合模式，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

未來工作的好壞，是學(xué)生選擇專業(yè)的重要因素之一。在目前實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)投資不足而又無法在短期內(nèi)解決的現(xiàn)實(shí)狀況下，中職校應(yīng)本著堅(jiān)持“中職教育與市場需求接軌、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、教學(xué)與生產(chǎn)結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合”的理念加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，要做好自己的宣傳營銷工作，爭取更多的單位和公司來與學(xué)校合作，為各個(gè)專業(yè)創(chuàng)造良好寬松的環(huán)境；不僅要鞏固與已有的實(shí)踐基地的聯(lián)系，還要開拓更多的實(shí)習(xí)平臺，提早讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，盡可能多地掌握技能。

3.注重校本教材開發(fā)，完善專業(yè)教材體系

教材是專業(yè)教學(xué)過程中的重要工具和載體。目前中職教材多是“去情境化”，強(qiáng)調(diào)知識技能的訓(xùn)練，不能令學(xué)生滿意。專業(yè)教材應(yīng)以能力為基礎(chǔ)，教學(xué)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)學(xué)生的需要。實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容要體現(xiàn)“模塊化設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式教學(xué)”的課程理念，確保專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容更注重實(shí)際應(yīng)用。校本教材開發(fā)在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校特色形成方面具有重要意義。

4.優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，打造專兼結(jié)合隊(duì)伍

由于歷史等多方面的原因，縣域職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師隊(duì)伍存在數(shù)量不足、技能不高、操作能力不強(qiáng)、先進(jìn)技術(shù)掌握不夠的缺陷，聘任兼職教師是改善職業(yè)學(xué)校師資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要途徑。一方面學(xué)校要增強(qiáng)專職教師學(xué)科專業(yè)知識素養(yǎng)，鼓勵(lì)在職教師積極去校外實(shí)習(xí)基地參與實(shí)習(xí)活動或者任職，擴(kuò)大自己的管理視野，在實(shí)踐教學(xué)中充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性；另一方面政府和人事部門要為職業(yè)學(xué)校引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才提供政策支持，同時(shí)出臺解決兼職教師的待遇以及吸引高層次人才來校任教的相關(guān)政策問題。

5.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍

加快校園文化活動場所的建設(shè)，為學(xué)生第二課堂活動開展提供陣地，以滿足學(xué)生對豐富校園文化生活的需要。從某種意義上說，辦學(xué)特色就是在辦學(xué)過程中創(chuàng)建自身的文化特色，學(xué)校一旦形成自己特有的文化，這種文化就會成為一種無形的精神力量。因此，把特色發(fā)展戰(zhàn)略與校園文化建設(shè)相結(jié)合，將有利于學(xué)校形成核心競爭力。高郵中等專業(yè)學(xué)校在積極打造“樂文化”的基礎(chǔ)上，需要深入挖掘“樂文化”的內(nèi)涵，使之真正成為學(xué)校發(fā)展的靈魂，對學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響，必將對優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成，產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。

學(xué)習(xí)滿意度是中職生衡量學(xué)校服務(wù)質(zhì)量和校園經(jīng)歷的重要指標(biāo)。伴隨著中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)要求越來越高，學(xué)校在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)改革和常規(guī)管理等方面采取的措施也應(yīng)更加人性化和高效性，唯有如此，才能更有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在教改中成長，在學(xué)習(xí)中受益。

（責(zé)任編輯 陳劍平）