張超

摘 要： 高職學院“電子商務網(wǎng)店美工課程”是電子商務專業(yè)的核心主干課程，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院對該課程進行了基于能力本位的教學探索，確定了課程地位與性質(zhì)，以及培養(yǎng)目標，更新了教學的內(nèi)容與方法，加強了課程的實踐環(huán)節(jié)，改變了傳統(tǒng)的考核模式，從而激發(fā)了學生的學習興趣，培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力，提高了教學質(zhì)量。

關鍵詞： 網(wǎng)店美工；電子商務；教學改革

中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）05-0106-03

一、教學過程中存在的問題

隨著電子商務在中國的蓬勃發(fā)展，優(yōu)秀的商務網(wǎng)站異軍突起，越來越多的商家企業(yè)和個體創(chuàng)業(yè)者抓住這個機會，傾心經(jīng)營各類網(wǎng)店，在網(wǎng)店上淘金，市場對網(wǎng)店美工的需求日益增多，對從業(yè)人員的職業(yè)能力的要求也是越來越高。從畢業(yè)生調(diào)查回訪中發(fā)現(xiàn)，電子商務畢業(yè)生在進入社會就業(yè)或是創(chuàng)業(yè)時美工經(jīng)驗甚少，在商品圖片處理、logo設計、店鋪裝修等工作中涉及到的圖像處理能力非常欠缺。如今網(wǎng)店美工課程已經(jīng)成為高職電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，但仍沿用傳統(tǒng)教材（《photoshop圖像處理》類工具書）和傳統(tǒng)教學模式，導致學生覺得內(nèi)容難懂且與專業(yè)融合度不夠，學習動力不足。工作后發(fā)現(xiàn)需要了解的知識卻沒有學習，最終違背了培養(yǎng)學生網(wǎng)店美工職業(yè)能力的初衷。因此，要調(diào)查學生就業(yè)后社會對網(wǎng)店美工職業(yè)能力的需求，重新梳理教學思路與方法，從滿足職業(yè)需求角度研究高職電子商務專業(yè)網(wǎng)店美工課程改革。

目前網(wǎng)店美工教學中存在的主要問題有：

（一）教學內(nèi)容缺乏針對性

大部分高職院校已經(jīng)把網(wǎng)店美工課程定位為電子商務專業(yè)的專業(yè)核心課程，但僅僅是名稱的更改，其教學內(nèi)容和教學模式仍然和前導課程photoshop基礎教學沒有明顯的區(qū)分。教學內(nèi)容和現(xiàn)實工作脫節(jié)，缺乏針對性，學生覺得與實際工作銜接不夠緊密，學習動力不足。

（二）教學方法落后

網(wǎng)店美工的教學仍然采用“臨摹”的方法：統(tǒng)一案例，學生臨摹，阻礙了學生的創(chuàng)新意識和自主學習能力的培養(yǎng)。如果是關于photoshop基礎教學則無可厚非，但網(wǎng)店美工畢竟不同于基礎教學，是在學生具備一定的photoshop的操作基礎上進行的“藝術再加工”，需要具備一定的自主學習和創(chuàng)新能力。因此本課程應以學生為主體、教師為主導、注重培養(yǎng)學生自主學習能力和可持續(xù)發(fā)展能力，按照職業(yè)成長規(guī)律和認知規(guī)律合理構建學習情境，融“教學做”合一，通過教師對學生手把手、半松手、放開手的教學，讓學生達到學習工作、學會工作、理解工作的學習目標[1]。

（三）實踐教學欠缺

眾所周知實踐教學很重要，然而知易行難。其一，學生自主創(chuàng)業(yè)缺乏經(jīng)濟基礎；其二，想找到價廉物美的貨源困難；其三，專業(yè)對口的實習企業(yè)很難找得到；因此只能把網(wǎng)店美工課程的實踐教學放到學生所開設的網(wǎng)店中開展。但是在實踐中發(fā)現(xiàn)學生開設的網(wǎng)店普遍出現(xiàn)兩大空缺：缺貨、缺圖。學生只能在網(wǎng)上尋找同類產(chǎn)品的圖片進行處理，但是這樣做一來沒有特色，限制了學生的創(chuàng)新，二來難以進行真實客觀的教學考評，從而影響了整體教學效果[2]。

（四）考核方法滯后

網(wǎng)店美工這門課程培養(yǎng)的是應用型人才，通過本課程的學習學生能夠勝任企業(yè)網(wǎng)店美工崗位，它強調(diào)的是技能，側(cè)重于實踐操作，因此一張試卷無法檢驗學生的真實能力水平，更加無法用一個統(tǒng)一的標準答案去衡量學生的成績。所以傳統(tǒng)的課程考核模式無法再適用這門課程。

二、教學改革探索

針對上述問題，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教研室邀請學院督導和行業(yè)專家進行集中分析討論，對該課程進行了基于能力本位的教學探索，并最終確定了課程地位與性質(zhì)，以及課程培養(yǎng)目標，在教學的內(nèi)容與方法，課程的實踐環(huán)節(jié)、考核與評價等方面進行了大量的改革嘗試。

（一）課程重新定位

網(wǎng)店美工是電子商務專業(yè)網(wǎng)頁設計崗位“網(wǎng)店美工”典型工作任務設置的學習領域課程，是按照工作過程系統(tǒng)化的要求轉(zhuǎn)化而來的一門電子商務專業(yè)核心課程。通過本課程的學習，學生能夠在中小型企業(yè)的網(wǎng)店美工崗位完成網(wǎng)店全面裝修、產(chǎn)品圖片處理、廣告促銷圖片、產(chǎn)品描述圖片處理等等；能夠?qū)徍俗罱K效果并總結工作經(jīng)驗，從而達到網(wǎng)站設計崗位的“網(wǎng)店美工”典型工作任務的職能要求。

（二） 課程設計

1.課程設計理念。

本課程以“培養(yǎng)電子商務專業(yè)高素質(zhì)高技能人才”為目標，以真實的網(wǎng)店美工任務為學習任務，遵行職業(yè)成長規(guī)律和學生認知規(guī)律，與企業(yè)專家共同開發(fā)課程，構建學習情境，并實施課程教學。

2.設計思路

（1）本課程以電子商務職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以電子商務職業(yè)崗位“網(wǎng)店美工”的典型工作任務為依據(jù)，搭建課程教學網(wǎng)站，為校內(nèi)校外、課內(nèi)課外提供平臺，充分體現(xiàn)了課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。

（2）采取校企聯(lián)手、工學結合的方式開發(fā)課程

（3）創(chuàng)建學習過程與工作過程相結合、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相結合、學習任務與工作任務相結合、學習場所與實習基地相結合，“教、學、做”合一的教學模式。

湖北工業(yè)職業(yè)技術學院先后和十堰市汽配人網(wǎng)、十堰市新合作超市、阿里巴巴等企業(yè)簽訂協(xié)議，建設校內(nèi)外實習基地，部分教學內(nèi)容可以放到企業(yè)中進行，并接受企業(yè)專家的指導點評，學生也可以在企業(yè)里頂崗實習。這樣既能增加學生的實習實踐的機會，提高操作技能，同時也能盡快熟悉設計規(guī)范和行業(yè)準則，為今后走上工作做崗位打下堅實的基礎[3]。

（三）內(nèi)容選取

根據(jù)網(wǎng)店美工崗位發(fā)展需要和完成網(wǎng)店美工工作任務所需要的能力、知識、素質(zhì)要求進行選擇學習內(nèi)容，具有很強的針對性和適用性。

網(wǎng)店美工應突出“美”感，需要美工人員能夠從用戶的角度出發(fā)，利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在的顧客的關注，由此增加產(chǎn)品和網(wǎng)店的吸引力，從而達到營銷制勝的效果。因此，教學內(nèi)容首先應注重視覺營銷，讓學生了解如何利用好色彩、圖像、文字來吸引買家關注。進而是網(wǎng)店的裝修，它主要包括：產(chǎn)品美化、產(chǎn)品詳情頁設計，網(wǎng)店logo設計、產(chǎn)品廣告設計、網(wǎng)店風格設計等。同時，為了網(wǎng)店美工的教學需要，需要任課教師一改以往的教學模式，不要局限于《photoshop圖像處理》類教材，可以考慮多選幾本教材，并結合真實的網(wǎng)店裝修案例，綜合考量，取其精華去其糟粕，整合出適合網(wǎng)店美工的內(nèi)容進行課程的教學。

（四）教學理念和方法

湖北工業(yè)職業(yè)技術學院網(wǎng)店美工課程的教學以網(wǎng)店美工工作過程為邏輯主線，以實際網(wǎng)店美工工作任務為引領，緊密結合職業(yè)核心能力的需求，將知識、方法和技能有機融合，從而體現(xiàn)“教、學、做”合一的教學理念。

1.以工作過程為主線

無論是課程內(nèi)容的選取，還是教學內(nèi)容的組織，始終圍繞實際網(wǎng)店美工工作的過程及內(nèi)容，以實際工作流程為教學內(nèi)容和教學組織順序，將課程融于實際工作需求中，突出了技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.以工作任務為引領

經(jīng)過校企雙方精心選擇，把真實的工作任務交給學生（舊題重做和實題實做）。要求學生制定網(wǎng)店裝修方案、實施設計方案和對最終效果進行檢查評估等，與網(wǎng)店美工崗位的實際工作情況完全相同。例如湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教研室和寶豐鎮(zhèn)聯(lián)手打造“武當福潤農(nóng)產(chǎn)品”網(wǎng)上商城，通過完成該任務而讓學生掌握店鋪裝修的相關知識、操作方法和操作技能，真實地反映了網(wǎng)店美工崗位的能力和素質(zhì)需求[4]。

（1）課程實踐的仿真性

在課程中我們通過真實企業(yè)的資料和業(yè)務，為學生模擬真實的的職業(yè)情境，學生在課堂和實訓基地里學的、做的，就是他們走上工作崗位所面對的。從而實現(xiàn)了課程教學與工作實踐的零距離對接。

（2）“教學做”合一

在該課程教學中以學生為主體的工作導向式教學，教學的主線是指導學生完成實際網(wǎng)店美工工作，引導學生通過實踐來掌握操作方法和技能，通過操作來學習相關知識，從而將教、學、做有機地結合，突出教學的職業(yè)性、實踐性特點。

在課程教學中靈活運用了案例教學法、仿真教學法、任務驅(qū)動法等多種教學方法和手段，增強了學生學習的興趣，提高了學生學習的主動性和積極性。

（五）校企合作

2015年7月4日，國務院正式公布了“互聯(lián)網(wǎng)+”11項重點行動，吹響了加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的集結號。面對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮，十堰市市委、市政府順勢而為，在其統(tǒng)一領導和強力推動下，十堰電子商務產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的迅猛發(fā)展態(tài)勢。借此良機，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)先后和數(shù)家十堰市當?shù)仄髽I(yè)簽訂了協(xié)議，為電子商務專業(yè)學生創(chuàng)建了校內(nèi)外實習基地。并且大力倡導大學生自主創(chuàng)業(yè)，聯(lián)手阿里巴巴打造校內(nèi)實體淘寶店，不僅提供有政策上的優(yōu)惠，還有企業(yè)專家的培訓指導。也因此，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)學生在郵儲杯全國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用大賽中屢獲殊榮。

（六）考核評價

高職網(wǎng)店美工課程實踐性強，注重培養(yǎng)學生的學習習慣、操作技能以及職業(yè)素質(zhì)的形成。因此采用“過程性考核、水平性考核”兩結合的考核原則，同時注重對隱性知識的考核，重點考核學生獨立分析解決問題的能力、職業(yè)技能操作水平，工作態(tài)度、職業(yè)意識等。采取個人自評、小組評價、教師評價相結合，學生互評為組長評組員、組員評組長，教師評價融入行業(yè)評價標準，將學校評價與社會評價相結合，從而有助于提高學生的積極性，實現(xiàn)評價的公正與客觀。

課程的最終成績構成分為兩大部分：平時成績和項目成績。其中平時成績包括考勤、平時作業(yè)等，所占比重為百分之三十；項目成績包括從制定方案到設計實施，再到最終結果展示。每個項目來源于真實的工作任務，考核貫穿全過程，所占比重為百分之七十。

（七）特色與創(chuàng)新

在網(wǎng)店美工課程設計、實施和評價中形成“兩段三結合”的課程特色與創(chuàng)新設計模式：

1.“兩段”即是在課程實施過程中，分為校內(nèi)課程實施和校外課程實施兩個階段。

校內(nèi)課程實施借助校內(nèi)實訓基地完成模擬工作任務，校外課程實施安排學生分批進入十堰市新合作和汽配人網(wǎng)等實訓基地完成真實工作任務。

2.“三結合”即“難易結合”、“虛實結合”與“內(nèi)外結合”。

課程設計方面：按照學生認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，創(chuàng)設的學習情境由簡單到復雜，由易到難，實現(xiàn)課程設計的“難易結合”；

課程實施方面：將學校模擬環(huán)境的工作任務和企業(yè)真實環(huán)境的工作任務結合起來，實現(xiàn)課程實施的“虛實結合”；

課程評價方面：將校內(nèi)專職教師評價和企業(yè)兼職教師評價結合起來，實現(xiàn)課程評價的“內(nèi)外結合”。

[參考文獻]

[1]戴建中.電子商務教學方法研究[J].電子商務，2010（7）：70-71.

[2]盧 奮.電商學生網(wǎng)店企業(yè)的實踐研究分析[J].中國電子商務，2013（9）：15.

[3]黃 琳.論如何將電子“商”務融入到Photoshoop課程的教學中[J].科教文匯，2013（28）：74.

[4]高 潔.基于工作過程的高職網(wǎng)頁美工設計教學探索[J].科技信息，2009（30）：203.

Abstract： E-commerce art designing of online shop course is a core one for e-commerce specialty of higher vocational colleges. A competence-oriented teaching reform for this course is carried out in Hubei Industrial Polytechnic，which includes setting up the status，nature and training objectives of the course，updating teaching content and methods，strengthening the practice teaching，changing traditional assessment model，so as to stimulate students interest in learning，cultivate students occupation ability and improve the quality of teaching.

Key words： art designing of online shop；E-commerce；teaching research