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        高校思政教育中易班黏度的應(yīng)用表現(xiàn)形式與影響機(jī)制

        2016-12-07 06:27:10曲升剛
        廣西教育·C版 2016年10期
        關(guān)鍵詞:影響機(jī)制高校思政教育易班

        【摘 要】本文結(jié)合調(diào)查所得數(shù)據(jù)的案例分析,闡述易班黏度的應(yīng)用表現(xiàn)形式,基于易班黏度與高校思政教育的總體關(guān)系,從學(xué)生的互動(dòng)行為、易班的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層面、輿情的導(dǎo)向機(jī)制四個(gè)維度來探討高校思政教育工作中易班黏度的影響機(jī)制。

        【關(guān)鍵詞】易班 黏度 高校思政教育 應(yīng)用表現(xiàn)形式 影響機(jī)制

        【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

        【文章編號(hào)】0450-9889(2016)10C-0131-03

        加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù),一直備受高校教育工作者的重視。2007年,上海部分高校開始建立網(wǎng)上班級(jí)“E-Class”,之后,關(guān)于易班的研發(fā)與應(yīng)用工作逐漸成為全國各地高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的風(fēng)向標(biāo),探討基于易班平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成為全國高校教育研究的熱點(diǎn)話題。

        黏度是一個(gè)形容液體流動(dòng)狀態(tài)與速度的物理概念,也經(jīng)常用粘度、黏性、粘性來代替,它有動(dòng)力黏度、運(yùn)動(dòng)黏度和條件黏度三種測(cè)定方法。黏度越大,流動(dòng)越慢;黏度越小,流動(dòng)越快。此外,黏度還能夠用來描述網(wǎng)絡(luò)使用的一些特征,通過描述網(wǎng)絡(luò)黏度可以有效體現(xiàn)用戶流動(dòng)性。簡(jiǎn)單來說,易班黏度是指用戶對(duì)易班網(wǎng)站的使用度、依賴度、忠誠度與滿意度等。高校思想政治教育模塊包含網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模塊包含易班,而易班黏度是分析易班的視角之一。為了更好地把握易班黏度及其各項(xiàng)要素于高校思想政治教育中的整體關(guān)系,本項(xiàng)研究以廣西一所本科院校中的大一、大二學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,開展了關(guān)于“易班使用狀況”的調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)查共發(fā)放問卷1000份,回收有效問卷948份,有效回收率為94.8%,采用IBM SPSS Statistics 21軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。下面,將結(jié)合調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)探討易班黏度及其在高校思想政治教育中的應(yīng)用范式。

        一、易班黏度的應(yīng)用表現(xiàn)形式

        (一)易班使用度——用戶的使用頻率。根據(jù)所調(diào)查學(xué)校的樣本顯示,在已經(jīng)注冊(cè)易班的大一、大二學(xué)生當(dāng)中,高達(dá)68.6%的學(xué)生是因?yàn)橐獏⒓訉W(xué)?;顒?dòng)而登錄系統(tǒng)的;11.6%的學(xué)生登錄易班只是隨意看看;8.7%的學(xué)生表示在易班平臺(tái)可以獲取有用知識(shí)與信息,從而形成他們登錄易班的動(dòng)力;2.3%的學(xué)生是為了看娛樂新聞和玩游戲;1.7%的學(xué)生純粹是為了領(lǐng)取相關(guān)活動(dòng)獎(jiǎng)品;而7%的學(xué)生表示關(guān)聯(lián)多種因素。圖1中顯示了由各種因素而導(dǎo)致高校大學(xué)生登錄易班的情況,各項(xiàng)因素用小圓點(diǎn)來代表,圓點(diǎn)處于越外圍的,說明由這項(xiàng)因素導(dǎo)致的易班用戶使用度越高。參加學(xué)?;顒?dòng)這一項(xiàng)因素的圓點(diǎn)處于最外圍,且遠(yuǎn)離靠近中心的幾項(xiàng)因素。由此可見,高校管理部門的有利引導(dǎo)措施能夠顯著提高易班用戶的使用頻率。

        圖1 登錄易班的原因

        (二)易班依賴度——易班的凝聚力量。參見表1中的數(shù)據(jù),13%的系統(tǒng)缺失值指的是在所調(diào)查的樣本中,有123位學(xué)生沒有注冊(cè)易班。當(dāng)學(xué)生們對(duì)“易班使我提升了集體歸屬感和自我認(rèn)同感”這一命題進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),35.3%的學(xué)生表示同意,而28.2%的學(xué)生表示不同意,表示說不清的學(xué)生占比為36.5%,同意的人數(shù)略勝于不同意的人數(shù),并不顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。易班作為學(xué)生個(gè)人與學(xué)校集體之間的橋梁,其內(nèi)部肯定有因各種因素相互發(fā)生作用而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)模式,這種結(jié)構(gòu)模式形成一股無形的力量,吸引著用戶登錄與使用易班網(wǎng)站。易班所具有的特點(diǎn):提升專業(yè)知識(shí)或個(gè)人能力、時(shí)事新聞更新及時(shí)、增進(jìn)友誼與擴(kuò)大人際關(guān)系、展示自我與獲得滿足感、易于登錄與界面風(fēng)格簡(jiǎn)便、應(yīng)用及附帶游戲種類豐富等都成為易班凝聚用戶的力量。

        (三)易班忠誠度——易班用戶的流動(dòng)性。易班忠誠度可以說是易班黏度的最大體現(xiàn)之一,與易班依賴度也存在交叉的關(guān)系。指的是用戶對(duì)易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生了好感,形成“依附性”偏好,進(jìn)而重復(fù)登錄,并不放棄使用這一社交軟件的一種狀態(tài)。企業(yè)管理理論認(rèn)為,客戶忠誠通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識(shí)忠誠表現(xiàn)出來,指的是客戶對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的依戀或愛慕的感情。在本文中,易班忠誠度主要表現(xiàn)為用戶的流動(dòng)性,即登錄易班的頻率。參考表2中的數(shù)據(jù),在已經(jīng)注冊(cè)易班的大一、大二學(xué)生中,有36.2%的學(xué)生表示注冊(cè)后就不再使用,幾乎每天登錄易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的人數(shù)在這一學(xué)生群體中只占3.3%。從總的數(shù)據(jù)分析來看,目前該校大一、大二學(xué)生群體對(duì)易班的忠誠度并不高。而要提高易班用戶的忠誠度,可從易班網(wǎng)站維護(hù)、服務(wù)理念灌輸尤其是軟硬件設(shè)施建設(shè)等方面努力。

        (四)易班滿意度——關(guān)于易班的正面評(píng)價(jià)。所調(diào)查的學(xué)生用戶對(duì)“易班應(yīng)用軟件既多又好”這一命題進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),26.2%的學(xué)生表示同意,而30.2%的學(xué)生表示不同意,43.6%的學(xué)生處于說不清的狀態(tài)。除了對(duì)這一命題的設(shè)置,此次問卷還涉及界面設(shè)計(jì)、操作與檢索程序、信息更新速度與內(nèi)容呈現(xiàn)、社交便利性等。就目前狀況而言,作為樣本代表的學(xué)生用戶對(duì)易班的正面評(píng)價(jià)并不是很明顯地蓋過負(fù)面評(píng)價(jià),表現(xiàn)在對(duì)各個(gè)命題的結(jié)果統(tǒng)計(jì)中,有些情況略低于,而有些情況僅險(xiǎn)勝于后者。值得欣慰的是,大家對(duì)易班的發(fā)展前景還是比較有信心的。46.4%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為,易班的普及率與認(rèn)可度將會(huì)日漸提升,而持不同意態(tài)度的學(xué)生僅占15.6%。

        (五)易班厭惡度——關(guān)于易班的負(fù)面情緒。厭惡是一種反感的情緒,本文重在闡釋的是學(xué)生個(gè)體在思想意識(shí)形態(tài)上對(duì)易班網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面情緒以及排斥的狀態(tài),并不包括通常意義上人的味覺、嗅覺、觸覺等因接觸某事物而導(dǎo)致的感性厭惡。在這里,厭惡度極高的狀態(tài)也就是黏度極小的狀態(tài),易班黏度越小,用戶的流動(dòng)也就是流失越快。最直接的案例就是根據(jù)表2與表3中的數(shù)據(jù)顯示,關(guān)于易班的軟件與功能應(yīng)用效果,目前尚有高達(dá)73.8%的學(xué)生還沒有對(duì)其表示高度認(rèn)可,這也就不奇怪為什么會(huì)有高達(dá)36.2%的學(xué)生表示注冊(cè)易班后就不再登錄使用。關(guān)于易班的負(fù)面情緒越大,易班黏度就越小,其融合學(xué)生群體的力量也越小,更有甚者,導(dǎo)致易班用戶的流失。

        二、基于易班黏度的思想政治教育工作及其整個(gè)影響機(jī)制

        易班黏度是一個(gè)無限集合,可操作化為使用度、依賴度、忠誠度、滿意度、厭惡度等一系列概念,以此類推,這些子概念又可操作化為次級(jí)概念。易班黏度的各子概念之間并不是排斥的,而是互相交叉與關(guān)聯(lián)的,列出的目的在于能夠從各個(gè)角度更好地理解與把握易班黏度,從而推進(jìn)高校的大學(xué)生思想政治教育工作。易班黏度與高校思想政治教育的整體關(guān)系可參見圖2,借鑒前文的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),探討在這種體制下基于易班黏度的思想政治教育工作及其整個(gè)影響機(jī)制,我們可從以下方面展開思路:

        圖2 易班黏度與高校思想政治教育的整體關(guān)系

        (一)學(xué)生的互動(dòng)行為來看,評(píng)估易班黏度,反映群體內(nèi)部關(guān)系。易班網(wǎng)站是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),正是人與人之間的互動(dòng)才形成了易班網(wǎng)站的存在與繁榮。群體內(nèi)部關(guān)系指成員間彼此交流與作用的狀態(tài)和過程,是群體結(jié)構(gòu)的重要組成部分。美國社會(huì)學(xué)家莫雷諾利用“社網(wǎng)圖”來分析個(gè)體成員間的關(guān)系狀態(tài)及該群體結(jié)構(gòu)的緊湊程度。他用圓圈來代表成員個(gè)體,聯(lián)通線代表他們之間的關(guān)系。聯(lián)通線有單箭頭,表示單向選擇和喜歡與另一方接觸;也有雙箭頭,表示雙方都喜歡相互接近?!吧缇W(wǎng)圖”運(yùn)用于把握高校易班中的集體內(nèi)部關(guān)系時(shí),可按如下步驟操作:第一,向每位學(xué)生提問:“你喜歡與誰接近”;第二,根據(jù)答案以圓圈和聯(lián)通線繪出群體的網(wǎng)絡(luò);第三,對(duì)“社網(wǎng)圖”進(jìn)行黏度分析。互動(dòng)頻繁的學(xué)生個(gè)人成為核心人物,互動(dòng)較少的學(xué)生成為離群者;聯(lián)通線尤其是雙箭頭聯(lián)通線較多的群體成為主群體,聯(lián)通線較少的群體成為亞群體。通過了解學(xué)生的互動(dòng)行為,結(jié)合易班黏度,可以把握學(xué)生群體團(tuán)結(jié)、松散或?yàn)槠渌麪顟B(tài)的內(nèi)部關(guān)系。

        (二)從易班的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看,提高黏度性能,融合學(xué)生的凝聚力。群體凝聚力也稱群體內(nèi)聚力,指群體吸引其成員,把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。易班用戶群體凝聚力的發(fā)展一般經(jīng)歷三個(gè)層次:一是人際吸引,這是用戶注冊(cè)易班的初始階段,大學(xué)生對(duì)易班項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)則與便利之外尚未了解清楚,易班網(wǎng)站也還沒有給他們形成輿論規(guī)范壓力,依靠的是人際關(guān)系的吸引。二是易班用戶對(duì)相關(guān)規(guī)范的遵從,用戶能夠把個(gè)人的目標(biāo)與易班建設(shè)的目標(biāo)相結(jié)合,自覺接受群體規(guī)范的約束,并在此基礎(chǔ)上與其他用戶建立更深的關(guān)系。三是用戶把易班建設(shè)的目標(biāo)自覺地看成是自己的目標(biāo),并將思想政治教育的內(nèi)容內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則,大學(xué)生用戶對(duì)易班群有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感。群體凝聚力是易班黏度研究的一個(gè)很具代表性的概念,群體凝聚力越大,易班黏度越大,反之亦然。

        (三)從學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層面來看,利用黏度原理,制定易班管理制度。美國社會(huì)學(xué)家蘭德爾·柯林斯在對(duì)當(dāng)代互動(dòng)圖像的闡釋中認(rèn)為,我們每個(gè)人都航行在一個(gè)巨大的情境王國中,在這里,我們會(huì)遭遇到來自群體的他人的團(tuán)結(jié)、遵從或權(quán)力,這可視為一種群體規(guī)范。經(jīng)過前文的數(shù)據(jù)分析,我們了解到,教育管理部門的有利引導(dǎo)措施能夠顯著地提高易班的注冊(cè)率與登錄頻率。在易班網(wǎng)絡(luò)情境中,必須存在一種群體規(guī)范制度才能達(dá)到在思想政治教育中輿論引導(dǎo)的效果。易班管理制度是群體規(guī)范的一種詮釋,它要求教育管理者要充分利用權(quán)威魅力來征服學(xué)生的心靈。大學(xué)生對(duì)易班管理制度的認(rèn)同與擁護(hù),是易班黏度較強(qiáng)的一種狀態(tài)。要想取得這樣的效果,首要前提就是個(gè)體與集體利益的一致性,也就是學(xué)校管理部門在進(jìn)行易班建設(shè)時(shí)應(yīng)充分考慮到學(xué)生的利益,一切以學(xué)生為本,方能取得學(xué)生的認(rèn)同與擁護(hù)。

        (四)從輿情的導(dǎo)向機(jī)制來看,研究黏度特性,推進(jìn)思政教育工作。易班網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是指高校教育工作者根據(jù)黨的教育方針,利用易班平臺(tái),對(duì)大學(xué)生的政治素質(zhì)、思想品德、心理健康以及知識(shí)普及等進(jìn)行潛移默化的影響的一種教育手段。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的開展可充分利用易班黏度的特性,進(jìn)行輿情引導(dǎo)。首先,在易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)中,強(qiáng)化易班黏度—— 推行一種基于共同活動(dòng)形成的、公認(rèn)的約束力量,并不斷內(nèi)化為大學(xué)生的心理尺度,成為各種言行的判斷標(biāo)準(zhǔn)。其次,指示學(xué)生們滿足需要所采取的方式和相應(yīng)的行為目標(biāo),囿于黏度范式—— 規(guī)定易班用戶的言論范圍和準(zhǔn)則,以一致性的行動(dòng)要求和價(jià)值取向,維持易班用戶的穩(wěn)定性。最后,是一種精神文化氛圍的培育,提升黏度性質(zhì)—— 塑造易班的思想政治文化。精神文化貌似形影無蹤,卻最能打動(dòng)人心??梢酝ㄟ^典型案例宣傳、易班文化墻建設(shè)、社團(tuán)活動(dòng)花樣集錦、科技創(chuàng)新競(jìng)技推廣等方式打造易班平臺(tái)的校園政治文化。

        在意識(shí)形態(tài)上,我們可以把易班黏度詮釋為個(gè)體關(guān)于集體的認(rèn)同感與歸屬感。分析易班的使用度、依賴度、忠誠度、滿意度以及厭惡度等因素,都離不開群體凝聚力的影射,高校思政教育工作的根本宗旨就是要打造出一支具有堅(jiān)定政治立場(chǎng)、愛國主義情懷、扎實(shí)專業(yè)知識(shí)與團(tuán)結(jié)向上拼搏的社會(huì)主義接班人隊(duì)伍。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1]沈漫,夏文芳.提高易班用戶粘性的工作策略研究[J].思想理論教育,2014(8)

        [2]王艷,霍圣錄,嚴(yán)芳.易班用戶黏度的模型構(gòu)建及研究[J].當(dāng)代青年研究,2013(5)

        [3]鄭杭生.社會(huì)學(xué)概論新修(第三版)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2002(9)

        【基金項(xiàng)目】廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“高校學(xué)生思想政治教育在易班中的符號(hào)互動(dòng)與輿論導(dǎo)向研究”(2015LSZ007);廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院黨建與思想政治工作研究課題“大學(xué)生思想政治教育易班黏度與工作模式研究”(2015SZA11)階段性成果

        【作者簡(jiǎn)介】曲升剛,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院文化傳播學(xué)院黨委副書記,講師,研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

        (責(zé)編 劉健華)

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