劉剛

摘 要：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院以植入企業(yè)業(yè)務(wù)課程實(shí)施為載體，創(chuàng)建了高職院校與企業(yè)協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)新機(jī)制，突出改革與創(chuàng)新，彰顯協(xié)同創(chuàng)新育人本質(zhì)。

關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新 機(jī)制創(chuàng)建 人才培養(yǎng)

積極推動(dòng)高等職業(yè)院校與企業(yè)之間的協(xié)同創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今高等職業(yè)教育發(fā)展的重要戰(zhàn)略。廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院以校企協(xié)同創(chuàng)新為引領(lǐng)，與行業(yè)企業(yè)建立協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)資源共享，聯(lián)合開(kāi)展職業(yè)技術(shù)課程實(shí)施的深度合作，以期經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐，在高職人才培養(yǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得實(shí)質(zhì)性成果。

一、高職院校與企業(yè)協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)的必要性

為實(shí)現(xiàn)高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)一直致力于系統(tǒng)化地探索創(chuàng)新校企合作體制機(jī)制、優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系、人才培養(yǎng)方案、實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建與實(shí)施等改革工作。其道理不言自明。從理論上說(shuō)，高職業(yè)院校培養(yǎng)的是高技能、應(yīng)用型人才，但是，人才培養(yǎng)的規(guī)格掌握在企業(yè)手中，學(xué)校只能在培養(yǎng)的路徑和過(guò)程方面下工夫。故此，作為人才培養(yǎng)的高等院校必須要有一套符合行業(yè)、企業(yè)要求的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)人才規(guī)格?？墒?，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)這樣的標(biāo)準(zhǔn)，離開(kāi)了企業(yè)行家的指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)者和教學(xué)人員本身顯然是無(wú)法做到的。因?yàn)樗麄儧](méi)有一線業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，就現(xiàn)實(shí)而言，因此，高職院校與企業(yè)之間需要協(xié)同，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出一種既能服務(wù)于院校專(zhuān)業(yè)教學(xué)研究，又能為企業(yè)解決重大問(wèn)題的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。當(dāng)然，這種協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制與體制，其功能首先體現(xiàn)在重點(diǎn)突破制約創(chuàng)新能力提升的內(nèi)在機(jī)制障礙，如師資互聘身份確認(rèn)與待遇匹配、效益分成均衡等，能突破高職院校與其它創(chuàng)新主體間的體制瓶頸，充分釋放人才、資本、信息、技術(shù)等創(chuàng)新元素的活力。

二、高職院校與企業(yè)協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)的內(nèi)容

高等職業(yè)院校與企業(yè)之間的協(xié)同創(chuàng)新作為一種制度設(shè)計(jì)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看來(lái)，主要通過(guò)降低交易成本來(lái)形成規(guī)模效應(yīng)。具體做法：

首先是校企協(xié)同機(jī)制的創(chuàng)建。廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院與商務(wù)部中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)、教育部中國(guó)職業(yè)教育技術(shù)學(xué)會(huì)國(guó)際商務(wù)教育研究會(huì)、廣州藍(lán)爾迪朔料制品有限公司、廣州市立秋電子商務(wù)有限公司、深圳市巡洋國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司、香港富潮科技有限公司、廣州番禺網(wǎng)商聯(lián)合會(huì)共同設(shè)立跨境電商學(xué)院，由二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)董事經(jīng)理、企業(yè)跨境電商專(zhuān)業(yè)人員等組成。再由上述兩部委協(xié)會(huì)代表有關(guān)教育行政部門(mén)、行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員以及教研室主任、骨干教師等組成專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。形成“政、企、行、?！彼姆铰?lián)動(dòng)，協(xié)同辦學(xué)、協(xié)同育人、協(xié)作就業(yè)、協(xié)同研究的職教協(xié)同創(chuàng)新模式，把脈廣州乃至珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)企業(yè)發(fā)展人才需求；指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂、人才培養(yǎng)模式改革、課程和教材的開(kāi)發(fā)與建設(shè)；面向高校教師，開(kāi)展高?？缇畴娚處熧Y培訓(xùn)；面向社會(huì)，為社會(huì)培訓(xùn)跨境電商專(zhuān)門(mén)人才；整合校企人力資源優(yōu)勢(shì)，積極與企業(yè)開(kāi)展橫向項(xiàng)目策劃與課題研究，為企業(yè)解決國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難題；協(xié)調(diào)企業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)人員與學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師的互兼互聘以及企業(yè)員工與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)、技能鑒定與考試；評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)效果和畢業(yè)生推薦就業(yè)及就業(yè)質(zhì)量跟蹤等事宜。

其次是校企協(xié)同機(jī)制長(zhǎng)效合作制度的實(shí)施。根據(jù)廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，三年制在校專(zhuān)科生必須完成總課時(shí)量為288學(xué)時(shí)的“真項(xiàng)目真做”的實(shí)踐課程，按每周4課時(shí)，每學(xué)期18周計(jì)算，共需4個(gè)學(xué)期才能達(dá)到規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)。這樣的規(guī)定無(wú)疑對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)做的職教理念有著積極的意義，也從職業(yè)教育管理的層面指出了一個(gè)明確的方向。于是，在操作層面上，廣州藍(lán)爾迪朔料制品有限公司、深圳市巡洋國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司、香港富潮科技有限公司指派公司業(yè)務(wù)骨干與外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院專(zhuān)業(yè)教師按照1：1的比例，共同承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，換言之，就是每個(gè)班每次課都有學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)兼職教師一起承擔(dān)項(xiàng)目課程的教學(xué)，工作量均分。實(shí)踐課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干與教研室專(zhuān)業(yè)教師共同討論開(kāi)發(fā)，授課計(jì)劃也由學(xué)院專(zhuān)任教師與企業(yè)兼職教師共同商定，報(bào)學(xué)校主管教研室和公司主管業(yè)務(wù)部共同審批。外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院專(zhuān)門(mén)安排專(zhuān)用教室，命名為“外貿(mào)項(xiàng)目中心”，該教室的布置和設(shè)備配備完全是公司業(yè)務(wù)部門(mén)的移植。非常具有職場(chǎng)氛圍。以廣州藍(lán)爾迪朔料制品有限公司與廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同開(kāi)發(fā)的“藍(lán)爾迪企業(yè)外貿(mào)課程”為例，課程標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于課程目標(biāo)就明確規(guī)定：本課程直接對(duì)應(yīng)企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作崗位，植入廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作平臺(tái)，由該公司委派人員協(xié)助學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師共同完成教學(xué)。通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)務(wù)操作，使學(xué)生熟練掌握企業(yè)網(wǎng)站SEO優(yōu)化、阿里巴巴出口通后臺(tái)管理、產(chǎn)品上傳、谷歌推廣、社交平臺(tái)推廣、接收回復(fù)詢(xún)盤(pán)、業(yè)務(wù)談判、生產(chǎn)跟蹤、報(bào)關(guān)、船務(wù)，國(guó)外客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、跟單業(yè)務(wù)的操作、外貿(mào)單證的制作等技能。此外，關(guān)于教學(xué)進(jìn)程，該課程標(biāo)準(zhǔn)也強(qiáng)調(diào)：教學(xué)過(guò)程中，立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，以項(xiàng)目教學(xué)為主，采用真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)。因此，本課程教學(xué)的關(guān)鍵是學(xué)生動(dòng)手通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易商務(wù)活動(dòng)，作為涉外商務(wù)從業(yè)人員，能夠在網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)中，有效展示產(chǎn)品和服務(wù)，不斷吸引商家，挖掘潛在客戶(hù)。同時(shí)，要進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)，針對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的異議，主動(dòng)溝通，勇于承擔(dān)責(zé)任。做好定期回訪，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)情況。在客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)中，注意感情聯(lián)絡(luò)。以學(xué)生對(duì)進(jìn)出口條款的把握運(yùn)用能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作能力為評(píng)價(jià)依據(jù)，此外，在教學(xué)進(jìn)程還要穿插營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)各種常見(jiàn)案例，積極引導(dǎo)學(xué)生，提升職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)道德。

三、高職院校與企業(yè)協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)的成效

到目前為止，關(guān)于高職院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的績(jī)效評(píng)價(jià)還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系，筆者認(rèn)為，高職院校與企業(yè)協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)的效果最直接的表現(xiàn)應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量方面。就企業(yè)方面而言，不但企業(yè)利潤(rùn)水平得到提高、而且在其知名度、服務(wù)效率大大提升的時(shí)候，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了加強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅3個(gè)月時(shí)間，深圳市巡洋國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司在外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院的“校中廠”項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐課程實(shí)施在讓學(xué)生得到職場(chǎng)技術(shù)的同時(shí)，就產(chǎn)生了人民幣70多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。顯然，這是校企雙方投入人力資源、資金以及設(shè)備等在高職院校與企業(yè)協(xié)同專(zhuān)業(yè)建設(shè)合作機(jī)制下進(jìn)行的合作，達(dá)到一定的合作效果，從而轉(zhuǎn)化為合作績(jī)效。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄺衛(wèi)華，孟源北，張立，林新貴：高職院校加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)高技能復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才的研究《湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》，2014，34（11）：22-23