汪媛

摘 要：本文通過一例學習動力不足的咨詢案例探討大學新生常見心理問題的輔導模式。建議在高校應堅持以發(fā)展性咨詢模式為主導，擴大心理咨詢服務面；充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，完善心理咨詢服務功能；將個體咨詢與團體輔導相結(jié)合，提高心理服務效率。

關(guān)鍵詞：個體咨詢 團體輔導

一、問題的提出

每年11、12月，通常是高校學生心理問題的高發(fā)期。尤其是大一新生，渡過了最初的“新鮮期”，各種心理問題：生活不適應，學習缺乏動力、人際關(guān)系矛盾等逐漸浮現(xiàn)出來。這些問題性質(zhì)類似，如果將個別咨詢和團體輔導方法相結(jié)合，運用認知—行為療法的技術(shù)能快速有效緩解個體焦慮，提高適應能力。本文通過一名學習動力不足的大一新生輔導案例，探討多途徑、多平臺開展新生心理輔導的方法。

二、案例分析

1.個案主訴問題

小張，男，某高職院校大一學生。在學校心理網(wǎng)站留言，主訴自己對學習提不上興趣，上課聽不進去，每天在寢室玩電腦，整個人變得很頹廢，尋求幫助。在心理輔導老師建議下，小張到學校咨詢室預約咨詢。預約時表示，希望通過咨詢找到學習動力，解決自己的煩惱。

2.個案背景簡介

家庭情況：小張，湖北黃岡人，家里還有父母親，一個姐姐。父母務農(nóng)，家庭經(jīng)濟一般。小時候十分頑皮，經(jīng)常和姐姐打架，也時常被父親打罵。初中以后逐漸懂事，目前全家人都很和睦。家人對其期望很高。每次與父母通電話，都會對他們說自己很好，學習狀態(tài)不錯，其實心里很愧疚。

學習情況：聽從親戚建議，選擇了“酒店管理”專業(yè)。而談及對自己未來就業(yè)的打算，小張一臉茫然，“不知道……沒想過?！睂W習動力不足，經(jīng)常曠課。

人際關(guān)系：寢室室友關(guān)系良好，但交流多集中在“網(wǎng)絡(luò)游戲”。參加了學校社團活動，渴望交更多的朋友。

健康狀況：身體健康，但由于經(jīng)常通宵上網(wǎng)，白天精力不濟。

3.評估與分析

小張的問題主要是新生入學初期新的人生目標尚未確立，再加上高校管理比中學更自由，不善于自主安排生活和學習，導致焦慮和茫然。

4.咨詢目標

小張希望找到學習的動力，并且讓生活充實起來。通過探討，確定了咨詢目標：①了解自己的性格、職業(yè)興趣、價值觀；②認識自己專業(yè)的課程體系，明確學習方向；③學習規(guī)劃自己的大學生活。

5.咨詢過程簡介

第一次，收集信息，評估心理健康程度，商討咨詢目標。

第二次，討論小張與“學習”的關(guān)系。咨詢結(jié)束后，布置了兩項作業(yè)，第一，與高年級學長進行一次“深度訪談”了解專業(yè)課程體系，以及需要哪些職業(yè)準備。第二，用5個詞匯歸納自己的性格特質(zhì)，下次咨詢時討論。

第三次，探討對自己專業(yè)的認識，并在咨詢師指導下完成《霍蘭德職業(yè)性向測驗量表》、《氣質(zhì)測試》。

第四次，經(jīng)過一系列的探索之后，小張對自己有了更全面的認識。在公共課程中也找到了興趣。并打算利用周末時間尋找兼職。比較認可職業(yè)測試中自己屬于“社會型”的結(jié)果。喜歡與人交往，關(guān)心社會問題，希望從人際關(guān)系中獲得他人的認可和贊賞。在咨詢師的建議下，自愿報名參加心理健康中心舉辦的“做最好的自己”團體輔導。雙方一致認為可以結(jié)案。

6.總結(jié)與追蹤

咨詢結(jié)束，小張對咨詢效果打9分，對咨詢關(guān)系打8分。一個月后追蹤，覺得團體輔導效果不錯，增進了自我認識，還結(jié)交了一群新朋友。

大學生缺乏學習動力，缺乏生活目標，多數(shù)都是因為一直以來都是被動學習，缺乏目標。小張同學通過個別咨詢，了解了自己的性格特點、志趣取向、能力優(yōu)勢，并與咨詢師討論之后，明確了行動方向。再通過結(jié)構(gòu)式團體輔導進一步提升自我認知，強化行動力。

三、探討與建議

1.堅持以發(fā)展性咨詢模式為主導，擴大心理咨詢服務面

一般心理咨詢分障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢兩種模式。前者主要針對神經(jīng)癥、情緒危機以及嚴重心理障礙。發(fā)展性咨詢關(guān)心的是正常個體在不同發(fā)展階段的任務和應對策略，尤其重視智力、潛能的開發(fā)和各種經(jīng)驗的運用，以及各種心理沖突和危機的早期預防和干預①。高校心理咨詢對象最常見的是在人際、戀愛、學習生活中有適應性困難的人。6-8次咨詢，個體達成階段性目標，焦慮感明顯降低，發(fā)展穩(wěn)定后即可結(jié)案。有復雜發(fā)展創(chuàng)傷、人格障礙、嚴重神經(jīng)癥者，在校內(nèi)咨詢師資源有限時可考慮轉(zhuǎn)介其他心理咨詢或心理治療專業(yè)機構(gòu)。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，完善心理咨詢服務功能

隨著高校心理咨詢服務的深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已在心理科普、職業(yè)指導、心理測評、情緒疏導、危機干預等方面發(fā)揮著較大的作用。但是目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢還處于探索階段，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師，交互式心理咨詢系統(tǒng)也還不成熟，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作倫理尚需檢驗。因此不妨先嘗試從網(wǎng)絡(luò)化的咨詢預約、個案評估、個案追蹤和檔案管理工作開始，逐步完善心理咨詢服務功能。本案例來訪者因缺乏學習動力而沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，但因為學校提供了心理健康網(wǎng)站而及時獲得了幫助。咨詢過程中又通過網(wǎng)絡(luò)心理測評進行了解自我職業(yè)興趣和個性特質(zhì)的心理測驗，并且新建了個人職業(yè)規(guī)劃檔案，方便后續(xù)的檢索和修正。

3.個體咨詢與團體輔導相結(jié)合，提高心理服務效率

個體心理咨詢針對性強，咨詢關(guān)系穩(wěn)定而深入。但隨著心理健康教育的普及，學生求助意識的增強，各高校都呈現(xiàn)咨詢量逐年上升趨勢。經(jīng)常導致許多預約咨詢的學生長時間“排隊等候”，不能及時得到有效的心理幫助。如果對咨詢預約人員進行評估和分類，一般心理問題尤其是人際溝通問題，可以推薦參加團體輔導。筆者所在院校，每年定期為新生開展 “我的生涯我做主”、“做最好的自己”、“溝通無極限”等主題團輔。為期一個月的結(jié)構(gòu)式團體輔導，在確保輔導效果的前提下，最大程度保證更多的學生能獲得幫助和支持。

參考文獻

[1]鄭日昌，陳永勝.學校心理咨詢[M].人民出版社，1991。

[2]江光榮.心理咨詢的理論與實務[M].高等教育出版社，2012。