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        績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

        2016-11-27 20:40:09龍婉如重慶市永川區(qū)人民醫(yī)院物價(jià)科
        決策與信息 2016年14期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理人力資源管理績(jī)效考核

        龍婉如重慶市永川區(qū)人民醫(yī)院物價(jià)科

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        績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

        龍婉如
        重慶市永川區(qū)人民醫(yī)院物價(jià)科

        【摘要】績(jī)效考核對(duì)醫(yī)院人力資源綜合管理能夠產(chǎn)生重要的影響,但是當(dāng)前很多醫(yī)院人力資源管理中存在著績(jī)效考核定位存在偏差,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠科學(xué)等問(wèn)題,在簡(jiǎn)單分析這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上,提出明確績(jī)效考核的目標(biāo),完善績(jī)效考核的內(nèi)容;遵循績(jī)效考核的原則,細(xì)致劃分考核的標(biāo)準(zhǔn)以及注重績(jī)效考核的監(jiān)督,保證績(jī)效考核的質(zhì)量等績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理運(yùn)用的相關(guān)建議。

        【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核;醫(yī)院管理;人力資源管理

        績(jī)效考核也可以稱之為成果測(cè)評(píng),是單位主體為了實(shí)現(xiàn)其自身組織目標(biāo)而實(shí)施的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。績(jī)效考核主要是通過(guò)科學(xué)的方式,對(duì)員工進(jìn)行綜合工作能力的檢驗(yàn),并將員工測(cè)評(píng)的結(jié)果與人力資源管理詳解。新時(shí)期背景下市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境對(duì)醫(yī)院人力資源管理提出了更多要求,績(jī)效考核的方式能夠滿足醫(yī)院綜合管理的要求,對(duì)醫(yī)療綜合服務(wù)質(zhì)量的提升能夠產(chǎn)生積極的影響。文章將結(jié)合醫(yī)院人力資源管理的實(shí)際需求進(jìn)行分析,以期能夠真正展現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的價(jià)值。

        一、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的常見(jiàn)問(wèn)題

        績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)績(jī)效考核定位存在偏差,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠科學(xué)等方面問(wèn)題。

        (一)績(jī)效考核定位存在偏差

        績(jī)效考核之前,需要明確考核的內(nèi)容、考核的方式,基于醫(yī)院的實(shí)際管理要求以及發(fā)展需求進(jìn)行績(jī)效考核定位。但是當(dāng)前很多醫(yī)院績(jī)效考核中存在著管理目標(biāo)定位偏差等問(wèn)題,績(jī)效考核活動(dòng)流于形式,沒(méi)有切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理中應(yīng)用的價(jià)值,使得醫(yī)院人力資源管理模式較為落后,不利于醫(yī)院的整體發(fā)展。

        (二)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠科學(xué)

        績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠直接影響醫(yī)院人力資源管理中績(jī)效考核活動(dòng)的開(kāi)展質(zhì)量,醫(yī)院績(jī)效考核活動(dòng)需要基于醫(yī)院人力資源發(fā)展的實(shí)際需求,制定科學(xué)、全面的考核評(píng)價(jià)體系,并通過(guò)考核結(jié)果進(jìn)一步開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)。然而當(dāng)前很多醫(yī)院人力資源管理部門(mén)沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)制定的重要意義,對(duì)工作結(jié)果會(huì)產(chǎn)生較大影響。

        二、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的策略

        新時(shí)期背景下,醫(yī)院人力資源管理可以通過(guò)明確績(jī)效考核的目標(biāo),完善績(jī)效考核的內(nèi)容;遵循績(jī)效考核的原則,細(xì)致劃分考核的標(biāo)準(zhǔn)以及注重績(jī)效考核的監(jiān)督,保證績(jī)效考核的質(zhì)量等方式,巧妙借助績(jī)效考核提升醫(yī)院整體管理質(zhì)量。

        (一)明確績(jī)效考核的目標(biāo),完善績(jī)效考核的內(nèi)容

        新時(shí)期社會(huì)發(fā)展環(huán)境下,人才成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)性力量。醫(yī)院也需要注重人才的重要價(jià)值,關(guān)注人力資源管理工作,深入認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的價(jià)值,為醫(yī)院的整體發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的條件。

        首先醫(yī)院人力資源管理活動(dòng)中,需要制定明確的績(jī)效考核目標(biāo)。醫(yī)院需要結(jié)合自身的實(shí)際綜合發(fā)展需求,結(jié)合考核對(duì)象制定考核的目標(biāo),科學(xué)選擇考核的指標(biāo),嚴(yán)格按照程序開(kāi)展績(jī)效考核工作,將醫(yī)院的人力資源管理活動(dòng)與績(jī)效考核活動(dòng)密切相連。其次,醫(yī)院需要完善績(jī)效考核的內(nèi)容。醫(yī)院人力資源管理中的績(jī)效考核活動(dòng),可以重點(diǎn)考察員工的態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)以及適用性。(1)態(tài)度考核。態(tài)度考核重點(diǎn)觀察員工工作的熱情度,對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度等等。工作態(tài)度能夠直接影響工作的質(zhì)量,是醫(yī)院發(fā)展的重要影響因素。(2)能力考核。能力考核的主要內(nèi)容為員工工作中的問(wèn)題分析能力、問(wèn)題判斷能力以及技術(shù)水平實(shí)踐應(yīng)用能力等,對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)掌握水平、技能水平以及工作經(jīng)驗(yàn)等方面內(nèi)容具有較高的要求,必須要滿足醫(yī)院的發(fā)展要求。(3)業(yè)績(jī)考核。業(yè)績(jī)考核主要觀察的是員工的工作內(nèi)容完成情況、完成質(zhì)量等,關(guān)注員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展的整體共享程度等。(4)適用性考核。適應(yīng)性考核重點(diǎn)考察員工的工作適應(yīng)能力,比如員工的個(gè)人人際關(guān)系處理能力、組織協(xié)調(diào)能力以及崗位適應(yīng)情況等等,也是人力資源管理中的重要內(nèi)容。

        (二)遵循績(jī)效考核的原則,細(xì)致劃分考核的標(biāo)準(zhǔn)

        醫(yī)院人力資源管理中,需要遵循績(jī)效考核的原則,細(xì)致劃分考核的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而切實(shí)發(fā)揮人力資源管理中績(jī)效考核的價(jià)值。

        首先績(jī)效考核需要遵循公平性原則,公平性原則可謂是推行績(jī)效考核制度的重要前提,考核的目標(biāo)在于通過(guò)公平公正的原則,使每一位員工都能夠積極參與到其中,避免績(jī)效考核不公平問(wèn)題造成員工績(jī)效考核重視程度較低,真正展現(xiàn)績(jī)效考核的價(jià)值。其次需要遵循著獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則,結(jié)合醫(yī)院?jiǎn)T工的實(shí)際工作態(tài)度、工作完成情況以及工作貢獻(xiàn)程度等進(jìn)行獎(jiǎng)賞或者是處罰,適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的醫(yī)院人力資源管理氛圍。最后需要遵循著客觀性原則,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的客觀規(guī)律進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),避免主觀主義色彩而造成的考核測(cè)評(píng)不夠標(biāo)準(zhǔn)、情感主義色彩濃重等問(wèn)題,通過(guò)績(jī)效考核活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院整體工作氛圍。

        (三)注重績(jī)效考核的監(jiān)督,保證績(jī)效考核的質(zhì)量

        醫(yī)院績(jī)效管理的過(guò)程中,績(jī)效監(jiān)督工作的開(kāi)展將會(huì)直接影響醫(yī)院整體考核質(zhì)量,醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)督力度,保證績(jī)效考核的質(zhì)量。

        首先需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理執(zhí)行的監(jiān)督,績(jī)效考核工作的開(kāi)展與績(jī)效管理緊密相連,所以需要保證績(jī)效考核活動(dòng)的有序開(kāi)展,進(jìn)而不斷提升醫(yī)院的整體績(jī)效水平。其次需要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)考核細(xì)節(jié)的監(jiān)督,正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,醫(yī)院績(jī)效考核也需要關(guān)注細(xì)節(jié),比如各項(xiàng)考核過(guò)程中員工的態(tài)度、創(chuàng)新點(diǎn)等等。最后需要做好監(jiān)督記錄工作,詳細(xì)記錄績(jī)效考核監(jiān)督過(guò)程中存在的問(wèn)題,并不斷完善醫(yī)院績(jī)效考核與人力資源管理工作。

        三、結(jié)語(yǔ)

        績(jī)效考核是醫(yī)院發(fā)展的重要影響因素,新時(shí)期背景下,醫(yī)院可以通過(guò)明確績(jī)效考核的目標(biāo),完善績(jī)效考核的內(nèi)容;遵循績(jī)效考核的原則,細(xì)致劃分考核的標(biāo)準(zhǔn)以及注重績(jī)效考核的監(jiān)督,保證績(jī)效考核的質(zhì)量等方式,將績(jī)效考核靈活融入到醫(yī)院人力資源管理活動(dòng),真正發(fā)揮醫(yī)院人力資源管理的價(jià)值,促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。

        參考文獻(xiàn)

        [1]孫琳.基于成本效益分析的公共人力資本績(jī)效考核研究——兼論公共服務(wù)部門(mén)人力資源管理會(huì)計(jì)的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究,2011,02(12):81-87.

        [2]王長(zhǎng)纓.從績(jī)效考核到績(jī)效管理是人力資源管理方式的深刻變革[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2012,01(15):42-44.

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