蔡園梅

(作者單位：重慶師范大學(xué))

?

精細(xì)化管理視閾下的高校后勤管理研究

蔡園梅

本文以精細(xì)化管理內(nèi)涵為著眼點(diǎn)，對(duì)精細(xì)化管理理論運(yùn)用于高校后勤管理的重要性進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，并創(chuàng)新性地提出了諸多切實(shí)可行的措施，以有效地促進(jìn)精細(xì)化管理在高校后勤管理中的運(yùn)用，進(jìn)而為高校后勤管理的可持續(xù)發(fā)展奠定牢固的基礎(chǔ)。

精細(xì)化管理 高校后勤管理 內(nèi)涵 重要性 措施

近年來，伴隨高校后勤改革的進(jìn)一步落實(shí)，高校后勤所需面對(duì)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)逐年增多。由于精細(xì)化管理理論在高校后勤管理中的有效運(yùn)用可以較好地縮減后勤運(yùn)作開銷，對(duì)于高校后勤管理效率的提升具有特別大的促進(jìn)作用，因此如何將精細(xì)化管理科學(xué)地運(yùn)用于高校后勤管理中便成了當(dāng)前高校后勤管理工作亟待解決的問題。

一、精細(xì)化管理內(nèi)涵簡(jiǎn)介

精細(xì)化管理即創(chuàng)建于常規(guī)管理的前提下，以盡可能地縮減管理資源及管理開銷為終極目標(biāo)，同時(shí)可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率提升的一種新式管理方法與理念。精細(xì)化管理是把管理的目標(biāo)逐步細(xì)分，量化成相應(yīng)的數(shù)字，程序及責(zé)任，讓所有工作均具象化，讓每個(gè)問題均有專人負(fù)責(zé)，而非打糊涂仗[1]。

二、精細(xì)化管理理論運(yùn)用于高校后勤管理的重要性

毫無疑問，高校后勤管理工作效率的高低對(duì)于本校老師、學(xué)生學(xué)習(xí)及工作能否有序進(jìn)行有著舉足輕重的作用。若缺少?gòu)?qiáng)有力的后勤保障，那么學(xué)校的教學(xué)工作便無法順利開展[2]。所以重視后勤管理，促進(jìn)后勤管理效率的提升對(duì)高校的可持續(xù)發(fā)展有著非常大的促進(jìn)作用。同時(shí)就高校后勤管理工作而言，精細(xì)化管理屬于助推后勤發(fā)展，提高其工作效率的關(guān)鍵方式。所以在實(shí)施高校后勤管理時(shí)，管理工作者理應(yīng)樹立精細(xì)化管理思想，應(yīng)以促進(jìn)后勤管理效率為立足點(diǎn)，創(chuàng)建一整套健全的管理體系，明晰每個(gè)部門的權(quán)力及責(zé)任，細(xì)化管理中的每一個(gè)領(lǐng)域及環(huán)節(jié)，進(jìn)而確保管理過程與管理結(jié)果都具有可控性。

三、 促進(jìn)精細(xì)化管理理論運(yùn)用于高校后勤管理的措施研究

(一)轉(zhuǎn)變思想，讓后勤管理員工意識(shí)到精細(xì)化管理的重要性

就目前而言，身為高校后勤管理工作者，如果我們想做落實(shí)好高校后勤管理的所有工作，那么我們需要做的第一件事即轉(zhuǎn)變思想。至于如何轉(zhuǎn)變思想，具體而言，我們可從如下幾方面著手：(1)精細(xì)化管理并非只看重?cái)?shù)據(jù)，追求精細(xì)。所以我們?cè)趯⒕?xì)化管理運(yùn)用于高校后勤管理過程中理應(yīng)與本校文化相融合，不可盲目地追求精細(xì)，進(jìn)而導(dǎo)致太精變?yōu)榉爆?，太?xì)變?yōu)槔圪樀木置娉霈F(xiàn)；(2)精細(xì)化管理并非全面控制，管理者無須事無巨細(xì)，且于管理過程中還需避免約束不到位，銜接不緊密等現(xiàn)象的發(fā)生；(3)精細(xì)化管理不可急功近利，在實(shí)施過程中理應(yīng)自基礎(chǔ)管理工作著手，結(jié)合本校文化，以本校具體情況為依據(jù)，分階段實(shí)施。(4)精細(xì)化管理并非少數(shù)管理者的管理，而屬于一個(gè)從上至下的積極引導(dǎo)及從下至上的主動(dòng)響應(yīng)的管理。高校需倡導(dǎo)后勤員工以選用精細(xì)化管理，服務(wù)師生為著眼點(diǎn)，自后勤管理領(lǐng)導(dǎo)開始，秉承自上而下的原則，將精細(xì)化管理的思想實(shí)時(shí)傳遞給每個(gè)員工，幫助其轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，同時(shí)積極地加入到精細(xì)化管理工作之中。

(二)建立一整套健全的規(guī)章制度，確保高校后勤管理的有序運(yùn)轉(zhuǎn)

為了更好地促進(jìn)精細(xì)化管理在高校后勤管理中的運(yùn)用，各高校后勤管理部門理應(yīng)建立一整套健全的規(guī)章制度：第一，擬定招標(biāo)采購(gòu)制度，明細(xì)招標(biāo)采購(gòu)工作者的責(zé)任與義務(wù)，確保招標(biāo)采購(gòu)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第二，制定人事工資體系，對(duì)工資、福利進(jìn)行明晰的規(guī)定，避免因工資發(fā)放不規(guī)范而導(dǎo)致的教職工流失的情況出現(xiàn)；第三，制定績(jī)效考核制度，將教職工的工作與績(jī)效掛鉤，工作優(yōu)秀者按規(guī)定給予相應(yīng)的物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)；工作出現(xiàn)差錯(cuò)者則需給予一定的處罰；第四，制定完善的責(zé)任追究制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，防止差錯(cuò)出現(xiàn)后，員工彼此推諉、扯皮局面的出現(xiàn)。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)及教育，提高員工的綜合素質(zhì)

鑒于員工綜合素養(yǎng)的高低對(duì)于精細(xì)化管理能否在高校后勤管理中有序落實(shí)具有決定性作用，所以我們理應(yīng)給予本校員工的培訓(xùn)及教育充分的關(guān)注。一般情況下，我們可選用的強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)及教育的措施主要有如下幾種：其一，以崗位與層次為依據(jù)展開全方位的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)精細(xì)化管理的理解；其二，借助定期組織培訓(xùn)，幫助后勤員工形成嚴(yán)謹(jǐn)刻苦的工作作風(fēng)，促進(jìn)其工作執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提升；其三，將“微笑服務(wù)”，“敢于負(fù)責(zé)”的理論扎根于后勤員工的意識(shí)中，營(yíng)造精細(xì)化管理氣氛，進(jìn)而更好地促進(jìn)精細(xì)化管理在高校后勤管理中的運(yùn)用。

四、結(jié)語

總之，精細(xì)化管理理論在高校后勤管理中的運(yùn)用與社會(huì)發(fā)展需求相符，對(duì)于高校后勤管理的可持續(xù)發(fā)展也具有特別大的促進(jìn)作用。因此在全新的社會(huì)環(huán)境下，各高校理應(yīng)將精細(xì)化管理理論融入自身的后勤管理中，力求在給學(xué)生供給一個(gè)兼具安全、舒適特性的學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，為自身的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]趙雷.精細(xì)化管理視角下的高校后勤管理研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2013(11).

[2]秦際原.淺談高校后勤管理如何應(yīng)用精細(xì)化管理理念[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2013(21).

(作者單位：重慶師范大學(xué))