鄭 爽

淺談兒童圖書館采編服務(wù)意識(shí)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變

鄭 爽

采編工作兒童圖書館開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，兒童圖書館采編工作的質(zhì)量直接關(guān)系著圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低。文章針對(duì)當(dāng)前兒童圖書館采編工作存在的問(wèn)題和不足，提出要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變采訪、編目等工作的服務(wù)意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)兒童圖書館的新發(fā)展。

兒童圖書館 采編 服務(wù)意識(shí)

兒童圖書館的采編工作主要是負(fù)責(zé)圖書館書籍的采購(gòu)，通過(guò)對(duì)館內(nèi)書籍的信息進(jìn)行整合與加工，編制目錄體系，使讀者能系統(tǒng)的、便捷的使用館內(nèi)的圖書資源?？梢?jiàn)，優(yōu)化采編工作，轉(zhuǎn)變采編服務(wù)意識(shí)是事關(guān)圖書館整體發(fā)展的關(guān)鍵。

一、當(dāng)前兒童圖書館采編工作存在的問(wèn)題

好的書籍是兒童健康成長(zhǎng)的基石，隨著社會(huì)對(duì)兒童成長(zhǎng)關(guān)注度日益提高，兒童圖書館也順應(yīng)形勢(shì)得到快速發(fā)展。根據(jù)筆者在兒童圖書館多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為當(dāng)前兒童圖書館采編工作存在著一些問(wèn)題。

（一）兒童圖書館采編信息化服務(wù)滯后

兒童圖書館雖然都建立了信息化的借閱系統(tǒng)，對(duì)書籍的查詢和編目等都已實(shí)現(xiàn)信息化操作。但在實(shí)際工作中，一般是由采編人員根據(jù)讀者的反饋或銷量等情況來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，與讀者的溝通交流少，對(duì)讀者的反饋信息收集和整理工作沒(méi)有采用信息化進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，無(wú)法準(zhǔn)確掌握兒童的實(shí)際需求。此外，兒童圖書館的采編工作跟圖書館的數(shù)字化建設(shè)不同步，對(duì)圖書館藏書的數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊等資料書記的甸子數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)滯后。

（二）兒童圖書館采編服務(wù)質(zhì)量不高

隨著政府對(duì)兒童圖書館建設(shè)重視程度的不斷提高，近年來(lái)兒童圖書館發(fā)展十分迅速，圖書量也大大擴(kuò)充，采編的工作也越來(lái)越重，對(duì)采編要求越來(lái)越高，這往往容易導(dǎo)致在采編過(guò)程中偏重于速度和數(shù)量，而忽視了采編質(zhì)量。有些兒童圖書館采取了外包的方式，但由于對(duì)讀者偏好和需求沒(méi)有充分調(diào)研，使采購(gòu)的書籍不能滿足兒童的實(shí)際需求，影響了采編質(zhì)量。

（三）兒童圖書館采編人員素質(zhì)不齊

采編工作不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、編制書目，而是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。當(dāng)前很多兒童圖書館采編人員存在著老齡化嚴(yán)重、低學(xué)歷、非專業(yè)等問(wèn)題。采編人員老齡化使其不能掌握最新的新書資訊，不能將最新的、最受兒童歡迎的書籍納入圖書館。采編人員學(xué)歷低，缺乏專業(yè)的采編知識(shí)和技巧，計(jì)算機(jī)操作和外語(yǔ)水平有限，這些因素都嚴(yán)重影響了采編工作的創(chuàng)新化發(fā)展。

二、兒童圖書館采編服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變的舉措

（一）轉(zhuǎn)變采訪工作服務(wù)意識(shí)

采訪工作是圖書館采編工作的重要部分，要提高采訪工作效率，轉(zhuǎn)變采訪工作服務(wù)意識(shí)。首先必須深入調(diào)研，切實(shí)了解兒童的需求。兒童圖書館與一般圖書館不同，讀者群體集中在少年兒童，兒童的視角比較獨(dú)特。因此采訪人員要多與兒童讀者溝通和交流，針對(duì)兒童的偏好和年齡段等特點(diǎn)，合理地進(jìn)行兒童圖書的購(gòu)置。其次，多渠道開(kāi)展采訪工作。當(dāng)前市場(chǎng)上關(guān)于兒童的圖書琳瑯滿目，如何從紛繁復(fù)雜的圖書中挑到適合兒童、對(duì)兒童健康發(fā)展有益的圖書，渠道的選擇也很重要。傳統(tǒng)的圖書采編一般是實(shí)體采購(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上書店也發(fā)展得十分成熟。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書優(yōu)點(diǎn)十分突出：一是更新速度快，很多兒童圖書網(wǎng)絡(luò)更新的速度比實(shí)體店要快很多；二是信息量大，網(wǎng)絡(luò)書店上對(duì)圖書都有詳細(xì)的介紹，兒童圖書一般圖畫比較多，從網(wǎng)上可以更直觀地了解圖書的內(nèi)容、特點(diǎn)、價(jià)格、出版社等信息；三是方便快捷，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書突破了時(shí)間和地域的限制，省去的大量實(shí)地采購(gòu)的時(shí)間、精力和物力，切實(shí)提高了采訪工作的效率。

（二）轉(zhuǎn)變編目工作服務(wù)意識(shí)

隨著電子信息化等高科技的發(fā)展，編目工作也隨之發(fā)生了很大的改革。編目工作的作用是將圖書等文獻(xiàn)資料按照一定的次序進(jìn)行排列，使之有序化，是讀者與圖書館文獻(xiàn)之間的橋梁和紐帶。轉(zhuǎn)變兒童圖書館對(duì)編目工作的服務(wù)意識(shí)，就是要針對(duì)兒童的特點(diǎn)，在編目時(shí)更契合兒童的要求，可采用學(xué)科屬性歸類編目。例如編寫文獻(xiàn)摘要時(shí)，要簡(jiǎn)單易懂，多運(yùn)用兒童的表達(dá)特點(diǎn)進(jìn)行描述。此外，可以完善目錄識(shí)別功能，使讀者在查詢書籍目錄時(shí)可以快速地、全面的了解圖書的其他信息或評(píng)論，從而幫助讀者對(duì)圖書進(jìn)行選擇。

（三）提高人員素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

兒童圖書館的建立受到了兒童和家長(zhǎng)的普遍歡迎，要把兒童圖書館建設(shè)好，讓孩子們讀到更多、更好的書籍，就要不斷強(qiáng)化采編人員素質(zhì)，為兒童讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，采編人員要培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。采編工作十分繁瑣，很多細(xì)節(jié)的工作需要高度的責(zé)任感，如果不熱愛(ài)這一行業(yè)，很難保持持久的工作積極性。其次，采編人員要及時(shí)更新知識(shí)架構(gòu)。隨著信息化的快速發(fā)展，對(duì)采編人員的計(jì)算機(jī)操作能力、外語(yǔ)水平都提出了新的更高的要求，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能更適應(yīng)圖書館發(fā)展的要求。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)兒童圖書館的需求也越來(lái)越多，兒童圖書館要更好地為兒童服務(wù)，就必須深入調(diào)研，了解兒童需求，轉(zhuǎn)變采編服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新采編工作方式，使兒童能更好、更充分的利用圖書館的資源，使兒童圖書館得到更長(zhǎng)足的發(fā)展。

［1］李學(xué)紅.建立采編中心推動(dòng)少圖事業(yè)的發(fā)展［J］.圖書館工作與研究，2000（06）：80～81.

［2］陳夏日.信息化時(shí)代圖書館文獻(xiàn)采編發(fā)展困境及對(duì)策研究［J］.檔案研究，2011（08）：33.

（作者單位：長(zhǎng)春市少年兒童圖書館）

鄭爽（1988-），女，吉林長(zhǎng)春人，本科，助理館員，研究方向：圖書編目與分類。