張亞男

[摘要]高職院校是培養(yǎng)實用型人才的重要場所。本文從高職學生的實際情況入手，立足于學生素質(zhì)的提高，以能力為本位，圍繞“敢開口、能表達、善溝通”的課程教學目標，從重置教學內(nèi)容、優(yōu)化教學手段、創(chuàng)新教學方法、創(chuàng)新實踐教學、改革評價機制等方面進行探索與研究，旨在多措并舉開展口才訓練課教學改革，循序漸進地提高學生的語言表達能力和口語交際水平，達到提升學生職業(yè)能力的目的。

[關(guān)鍵詞]高職；口才訓練；課程改革；職業(yè)能力

高職院校為進一步提升學生的職業(yè)能力和素養(yǎng)，提高學生的溝通和表達能力，為生產(chǎn)、服務、管理第一線培養(yǎng)出實用型人才，普遍開設(shè)了口才訓練課程。但在實際教學中，口才訓練課程往往因為重理論輕實踐、內(nèi)容多課時少、方法單一、手段單調(diào)、考核方式單一等原因，達不到預期的教學效果，課程獲益不大。為扭轉(zhuǎn)這種局面，提高教學質(zhì)量，就必須明確思路，采取有效措施，重置教學內(nèi)容，優(yōu)化教學方法，創(chuàng)新教學手段，改革考核機制，拓寬課程的訓練方法和學習模式，真正把能力訓練落到實處，切實提高學生的語言表達能力。

一、重置教學內(nèi)容

口才訓練課程以培養(yǎng)學生的口語表達能力及溝通能力為主，而要達到此目的，就必須從改革和重置教學內(nèi)容這個根本出發(fā)，建立一個完善的課程內(nèi)容和教學內(nèi)容體系。課程內(nèi)容和教學內(nèi)容的設(shè)置，要根據(jù)不同學生的個人情況以及內(nèi)容的難易程度來安排。大體上可以重置基礎(chǔ)訓練和專門訓練兩個方面的內(nèi)容。

基礎(chǔ)訓練部分的內(nèi)容包含基礎(chǔ)知識的學習、普通話及朗讀練習，主要是訓練學生的基本口語能力和技巧。在掌握基本知識后，進行心理訓練、態(tài)勢語訓練，以鍛煉學生的思維能力和心理素質(zhì)。后期進行演講、辯論、會談等社交訓練，主要鍛煉學生的語言表達能力和語言技巧。

專門訓練部分內(nèi)容包括解說、服務、營銷等專項口語訓練，針對不同專業(yè)的學生開設(shè)課程。比如，導游和會展專業(yè)的學生著重學習“解說口語”方面的內(nèi)容，主要掌握解說口才的技巧；管理專業(yè)的學生著重學習“管理口語”的內(nèi)容，主要學習管理工作的用語技巧；營銷專業(yè)的學生主要學習“營銷口語”的內(nèi)容，提高學生的銷售表達能力。不同專業(yè)學生選擇不同的學習內(nèi)容，使所學內(nèi)容更加符合當今高職學生的學習目標，以此調(diào)動學生的積極性，提高學生的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。

二、優(yōu)化教學手段

隨著現(xiàn)代化教學手段的不斷發(fā)展，多媒體和網(wǎng)絡技術(shù)在教學中的應用越來越廣。因此，高職院校教學手段的改革，主要圍繞多媒體課件、教學視頻、現(xiàn)場攝像三個方面進行。

1.多媒體課件

教學中適當?shù)剡\用多媒體課件，可以將復雜、枯燥、不易理解的概念變得簡單易懂。比如，直觀地展示輔音和元音的解剖部位的課件，在動態(tài)演示口腔和舌頭的情況下，讓學生準確了解發(fā)音的方法，使抽象的語音理論變得有趣，教學更加生動。

2.觀看教學視頻

在課堂中讓學生觀看一些演講、閱讀、辯論和社交的教學視頻，在觀看的過程中體會態(tài)勢語言的運用，增強語言表達能力，更直觀地認識自己的不足。

3.現(xiàn)場攝像

在學生訓練過程中進行現(xiàn)場攝像，然后根據(jù)回放錄像進行點評、互評、分析和調(diào)整，直觀地反映學生在口語訓練過程中的優(yōu)缺點，比如普通話發(fā)音是否標準，語調(diào)、語速、語氣是否得當，肢體語言運用是否自然等，切實達到提高口語訓練效果的目的。

三、創(chuàng)新教學方法

1.分組教學法

為了保證每個學生都能參與口語課堂訓練，可將學生進行分組學習，課上按小組開展活動，課下按小組準備。在小組活動中，學生的學習氣氛輕松、愉快，有助于學生自如地表達和應對，形成全員參與、互相學習的良好氛圍。

2.激勵教學法

激勵教學法是指教師盡量多用鼓勵、贊美的語言激發(fā)學生的自信心，教師贊許的目光，滿意的微笑，熱烈的掌聲都可以幫學生樹立自信，這種體驗使學生更樂于表現(xiàn)和交流，增強學習的自信心。

3.話題討論法

教學中發(fā)動學生圍繞一個話題提出自己的觀點。以學生發(fā)言為主，教師適當引導，組織學生分析現(xiàn)象，指出不合乎口語交際規(guī)范的行為，鼓勵學生勇于開口，消除心理障礙。學生發(fā)言不限時間，以表達流暢、自信鎮(zhèn)定為標準，以充分調(diào)動學生語言交際的積極性，增強思辨能力和交際能力。

4.專題教學法

每一節(jié)課設(shè)定一個專題教學內(nèi)容。如 “如何克服緊張心理”“如何說服別人”“如何控制談話場面”“如何有效地表達和交流”“如何提高聲音的表現(xiàn)力”等。專題教學法側(cè)重于專題，重點訓練與口才相關(guān)的各方面，做到有的放矢，集中突破。

5.案例教學法

案例教學法是指教師運用典型案例，提高學生分析和解決問題的能力。作為案例素材的可以是音像資料，也可以是普通職場案例或現(xiàn)實生活的案例。這種方法能將抽象的知識具體化，促進學生思考如何說才能達到良好的效果。

6.情景模擬教學法

創(chuàng)設(shè)生動有趣的交際環(huán)境，讓學生充當一定的角色，模擬一些社會活動。如請學生模擬解決顧客投訴，勸阻在公眾場合吸煙的人，動員路人參與募捐等；也可以針對職業(yè)需求引導學生進入“職業(yè)角色”，模擬求職面試、推銷、主持、接待等工作情境。這樣的情境教學模式不僅可以鍛煉學生的創(chuàng)造思維能力及口頭表達能力，又可以為其以后踏入社會奠定良好的交際基礎(chǔ)。

四、充分發(fā)揮學生的主體作用

口才課主要培養(yǎng)學生的口語技能，以往的教學模式多半以講授理論為主，不能體現(xiàn)學生的主體地位，不能提供給學生多說多練的機會。當下，教師應鼓勵學生積極參與課內(nèi)外實踐，發(fā)揮學生主體性，鼓勵學生參加學校社團活動，在全院范圍開展與口才相關(guān)的活動和比賽，如話劇表演、演講比賽、辯論賽、主持人大賽等。在比賽前可以由相關(guān)專業(yè)教師對參賽學生進行專業(yè)指導，比賽結(jié)束后針對比賽中出現(xiàn)的問題逐一點評，從而使師生角色重新定位，為學生搭建起全面掌握口才技能，全面提升學生文化素質(zhì)的有效平臺。

五、改革考核方式

口才訓練考核方式改革，既是教學效果考核與評價的基本途徑與形式，也是實現(xiàn)口才訓練課程教學目標的重要保證。以往的口才訓練課程是按照傳統(tǒng)教學的評價形式進行考核的，通常主要以考試結(jié)果為標準，而這種考試方式脫離了語言自身的交際功能特性，忽視了學生的認知過程和個體差異，從而導致其考核、評價結(jié)果既不客觀，也不科學。所以應淡化標準意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)與能力；嘗試并優(yōu)化全方位、多角度的考核方式方法，堅持“五個結(jié)合”。

1.堅持理論考核與實踐考核相結(jié)合

理論考核或檢測，主要強調(diào)語言基礎(chǔ)；技能考核或檢測，重點強調(diào)技巧運用，二者必須有機結(jié)合，不能偏廢。

2.堅持口試與筆試相結(jié)合

理論考核主要采取筆試方式，技能考核采用口試形式，口試可用抽簽方式?jīng)Q定要說的話題，考察學生的臨場應變能力和語言表達能力，也可選擇自主內(nèi)容進行檢測，在考核中充分展現(xiàn)學生的口語表達技巧。

3.堅持平時與期末相結(jié)合

這是一種將考核、檢測過程滲透到整個教學過程，既強調(diào)結(jié)果考核又注重階段考核的改革思路與方法。只有將考核總成績與平時練習密切結(jié)合，提高平時練習在總成績中的比例，激勵學生多參加平時的課堂練習，才能增強練習的有效性。

4.堅持標準化考核與個性化考核相結(jié)合

淡化考核標準，探索摒棄整齊劃一的靜態(tài)模式，依據(jù)學生口語表達基礎(chǔ)，分層制定檢測標準。如自我介紹檢測，對于口語基礎(chǔ)好、善于交談的學生，要求其進行3分鐘的自我介紹；對于口語基礎(chǔ)薄弱、害怕與人交談的學生，則要求他們進行30秒的自我介紹。

5.堅持重點考核與全方位考核相結(jié)合

考察的重點是學生的實際運用能力，可將考核方式及評分體系調(diào)整為：平時成績占70%，目的是加大平時口語表達環(huán)節(jié)的訓練，重點是考察學生在課堂上的綜合表現(xiàn)；期末考試成績占30%。這種以出勤率、課堂表現(xiàn)、測試、考試分數(shù)綜合評價學生的考核方式，能針對不同的學生構(gòu)建一個合適的評價體系，促使學生活學活用，學以致用。

培養(yǎng)高職院校學生良好的口語表達能力，提高學生的綜合素質(zhì)，還有許多工作需要去做。教師一定要從思想上注重實踐教學，根據(jù)學生的情況采取多樣化的教學手段和方法，適當開展課外活動，將高職口語教學改革深入、有序地開展下去。

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（責任編輯 付淑霞）