許雅涵 主雪梅 張洪靜

?

高校圖書館對外信息服務推動地區(qū)企業(yè)創(chuàng)新的思考——以河北水利電力學院圖書館為例

許雅涵 主雪梅 張洪靜

【摘 要】本文分析了高校圖書館針對企業(yè)創(chuàng)新需求開展信息推送服務的優(yōu)勢， 以河北工程技術高等專科學校圖書館為例，討論了高校圖書館面向本地區(qū)企業(yè)開展對外信息服務的現狀，并從信息服務的內容、形式和方法等方面提出了優(yōu)化對外信息服務的途徑。

【關鍵詞】高校圖書館 信息服務 企業(yè)創(chuàng)新

企業(yè)要想提升自身的市場競爭力，在激烈的競爭中生存發(fā)展下去，必須要進行創(chuàng)新，而創(chuàng)新離不開信息技術的支持和信息服務的保障。在當今信息大爆炸的背景下，面對鋪天蓋地的科技信息，企業(yè)的科研人員，特別是中小企業(yè)的科研人員限于各方面的制約，很難從海量的信息中篩選出適合自身創(chuàng)新需要的有效信息。如何通過信息推送服務解決這一問題？對此，高校圖書館作為文獻資源基地，在資源、人員、技術等方面都具有得天獨厚的優(yōu)勢，在為企業(yè)推送信息服務的同時，還可以減少企業(yè)創(chuàng)新的風險和投入。本文將對高校圖書館如何通過信息服務推動地區(qū)企業(yè)創(chuàng)新進行探討，以期進一步推動高校圖書館開展信息服務的進程，實現高校圖書館社會價值的最大化。

一、高校圖書館面向企業(yè)開展信息服務的優(yōu)勢

（一）豐富的文獻信息資源

高校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，據教育部2015年的統(tǒng)計數據，截至2015年5月21日，全國普通高等學校2553所，所有高校圖書館的藏書總量超過7億冊（套），大大超過公共圖書館的約5億冊（套）。［1］另外，高校圖書館系統(tǒng)所擁有的報紙、期刊、研究報告、會議報告、專題論文、電子資源和光盤數據庫等，在質量和數量上也是其他信息服務中心所無法達到的。其具有更強的學術性、前沿性，科技價值高，能反映出當今世界高科技水平和最新科技發(fā)展動態(tài)。如高校圖書館收藏的各行業(yè)產業(yè)統(tǒng)計年鑒、企業(yè)名錄、CNKI系列數據庫、科技專利光盤數據庫等可以為企業(yè)經濟分析提供可靠的數據。

（二）專業(yè)化的信息服務隊伍

專業(yè)化的信息服務隊伍是保障信息服務質量的前提。近年來，各地區(qū)高校圖書館不但吸納了很多高職稱、高學歷的圖書情報專業(yè)人才，而且也引進了一部分具有其他學科背景的高素質人才。這些人才的加盟，不僅有利于高校圖書館信息服務的整體隊伍建設，為其注入新的活力，也完善了高校圖書館的人才結構，為高校圖書館面向企業(yè)提供信息服務打下了堅實的基礎。為了適應企業(yè)信息需求，這支專業(yè)人才隊伍可以解答咨詢問題，也可輔助企業(yè)技術人員對海量的情報信息進行收集、加工、整理等工作，從而滿足企業(yè)創(chuàng)新的信息需求。

（三）現代化的信息服務技術

現代化的信息加工和處理技術已經大量應用于高校圖書館。網絡化程度的提高，加上先進的技術手段，使得信息收集、分類、檢索和分析的過程更加快捷方便；現代技術的充分利用可以實現信息資源的共建共享，在高校圖書館通訊網絡的建設中，采用TCP/IP等網絡協(xié)議，可保證網絡的開放性；在全國設立的采用MARC格式的CALIS高等教育文獻保證系統(tǒng)，可使信息具備共享性，可拓展性；可以利用國際聯機方式檢索世界最前沿科技動態(tài)及市場信息，擁有良好的服務手段和極其豐富的信息源。

（四）以高校為依托的專家?guī)?/p>

背靠高校這一寶貴的專家人才庫，高校圖書館擁有企業(yè)所需要的幾乎各個學科的專家教授和科研人員。第一，高校圖書館可以作為橋梁，為高校的專家和企業(yè)的技術人員牽線搭橋，推進校企全面深入合作；第二，在為企業(yè)推送信息遇到困難時，能快速方便地得到高?？蒲袑＜矣嗅槍π灾笇?，保證信息服務的及時、準確及針對性強；第三，通過高校專家的介紹指導，可以把高校每年產生的新科研成果在第一時間應用于相關企業(yè)，推動企業(yè)創(chuàng)新。

二、高校圖書館面向本地區(qū)企業(yè)開展信息推送服務的現狀分析——以河北水利電力學院為例

近年來，隨著社會信息化的加快，企業(yè)創(chuàng)新的信息需求不斷增加，高校圖書館面向企業(yè)開展對外信息服務已成為大勢所趨，河北水利電力學院圖書館也在不斷嘗試改變信息服務理念，創(chuàng)新信息服務模式。

（一）資源建設

河北水利電力學院始建于1952年，是河北省教育廳直屬的一所高等工程類專科院校。圖書館與學校一起幾易其址，不斷發(fā)展。2015年新館投入使用，建筑面積一萬余平方米，主樓8層；館藏紙質資源近百萬余冊，已基本形成以水利、交通、建筑、電氣、電力、計算機、經濟、英語等專業(yè)文獻為重點、紙質文獻與電子文獻兼顧、實體資源與虛擬資源并重，能夠適應專業(yè)建設和發(fā)展的特色館藏體系。學校還投入大量經費建立和完善了各類數字資源，包括：清華同方系列數據庫中的《中國期刊全文數據庫》、《中國博士學位論文數據庫》、《中國優(yōu)秀碩士學位論文數據庫》、《中國重要會議論文全文數據庫》、《中國重要報紙全文數據庫》、萬方數據庫和北大方正Apabi電子圖書。同時，建立了多媒體電子閱覽室，數字圖書館建設初具規(guī)模。

（二）服務模式

河北水利電力學院圖書館主要采取推送式與中介式雙重服務模式相結合，向企業(yè)開展信息服務。所謂推送式模式，是指由圖書館指定專業(yè)情報人員面向企業(yè)進行有針對性的信息推送。推送服務的主要方式包括信息推送、文獻傳遞、信息檢索以及專題講座等，將最前沿的科技信息及時傳遞到相關企業(yè)手中，從而有利于實現企業(yè)自主創(chuàng)新。而中介式模式是指圖書館為企業(yè)與信息擁有者牽線搭橋，并促成其合作。［2］事實上，圖書館本身無法滿足企業(yè)的許多高精尖的技術信息需求，但這并不意味著圖書館對其是無能為力的。圖書館可代表企業(yè)向信息擁有者索取信息，幫助企業(yè)傳遞文獻。另外，由于圖書館其長期為高校師生服務，不但了解校內專家學者們的研究方向及研究成果，而且與其他高校和校外各學科領域的專家、學者都保持著密切的聯系。高校圖書館可以把企業(yè)的需求信息提供給相關專家、學者。這種模式要求低，可操作性強，并在實踐中取得了良好的效果。

三、高校圖書館優(yōu)化對外信息服務的途徑

（一）高校圖書館應當重視面向企業(yè)創(chuàng)新開展服務

高等學校的三大功能是教學、科研和服務社會。由于高校圖書館具有的先天優(yōu)勢，其在服務社會中的角色日益重要。首先，企業(yè)的創(chuàng)新需求導致其對信息資源產生迫切的需要，而高等學校圖書館擁有豐富的館藏資源，為其開展對外信息服務提供了前提和保障；其次，高校圖書館應改變以往被動的信息服務方式，不再坐等企業(yè)找上門尋求幫助，而是應當主動走向企業(yè)，走進企業(yè)，研究企業(yè)特點，了解企業(yè)需求，再最大化的挖掘整合信息資源，有選擇，有目的地為企業(yè)提供深層次的信息服務，為企業(yè)創(chuàng)新注入活力。

（二）提升高校圖書館信息服務的水平

信息服務水平的高低直接決定服務的成敗，因此高校圖書館應當采取措施提高服務水平。一方面，應當全面建設和開發(fā)與企業(yè)創(chuàng)新相關的圖書館文獻資源，收集大量相關文獻，包括圖書、報紙、期刊、學術報告、會議報告、科技報告、標準、專利、產品樣本等各類型文獻，開發(fā)特色數據庫，與高校的重點學科、實驗室、科研團隊相對應，建立重點企業(yè)、重點產品的服務系統(tǒng)；另一方面，為了便于強化圖書館與學校各院系之間的聯系，高校圖書館應加快學科館員制度的建設，通過學科館員搭建高?？蒲泻推髽I(yè)創(chuàng)新之間的橋梁，提升對外信息服務的層次及水平。［3］

（三）開展多樣化的信息服務模式

高校圖書館在對外信息服務的實踐中中應積極探索新的服務模式，使信息服務更加多樣化、靈活化。具體說來，可同時采取以下幾種服務模式：一是開放式模式，就是指高校圖書館向企業(yè)人員部分開放其文獻資源，企業(yè)人員可檢索、借閱和訪問圖書館的文獻信息資源。二是中介式模式，圖書館作為橋梁，幫助企業(yè)與信息擁有者牽線搭橋。三是參與式模式，指的是圖書館派遣專業(yè)情報人員參與企業(yè)的管理、生產、科研等環(huán)節(jié)，與企業(yè)技術人員一起分析問題，了解企業(yè)的信息需求，從而為企業(yè)提供推送信息的服務模式。這種服務模式便于與企業(yè)及時進行溝通，并提供個性化的信息服務，有針對性地解決企業(yè)運行中出現的難題。

參考文獻：

［1］呂莉.面向企業(yè)的高校圖書館信息服務研究［D］.湘潭：湘潭大學，2011（5）.

［2］許軍林.地方高校圖書館面向中小企業(yè)科技情報服務的探索［J］.情報理論與買踐，2012，（1）：35.

［3］李海蘭，宋群豹，高祀亮，等.高校圖書館服務中小企業(yè)信息咨詢平臺的建設研究［J］.青島科技大學學報，2013（3）：56～59.

作者單位：（河北水利電力學院）

基金項目：本文系2016年滄州市社會科學發(fā)展研究課題“高校圖書館為提升滄州市產業(yè)創(chuàng)新能力開展對外服務的研究”的研究成果之一（編號：2016002）。

作者簡介：許雅涵，女，河北滄州人，河北水利電力學院圖書館館員。