黃立波

摘要：對于新聞記者來說，采訪技巧是最能體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的，具備高超的采訪技巧，能夠讓記者在采訪的過程中更加容易地獲取有價值的信息。采訪活動可以讓記者采集真實的材料，在此過程中揭露真相。在采訪的過程中，最主要的就是提問和傾聽兩個環(huán)節(jié)，記者如果能在這兩個環(huán)節(jié)中采用嫻熟的技巧，對提高采訪的真實性和有效性都有很好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：記者 提問 傾聽 技巧

對于新聞記者來說，針對一些事件進(jìn)行采訪是其本職工作，因此，采訪技巧的高低是考驗記者專業(yè)素質(zhì)的最主要的標(biāo)準(zhǔn)。采訪工作的成功與否很大程度上是取決于記者的采訪技巧，取決于記者是否能夠在采訪的過程中善于挖掘真相，在提問與傾聽的過程中獲取一些有價值的信息。在新聞采訪中，有些時候需要記者面對面與采訪對象進(jìn)行交談，尤其在這樣的情況下，更是需要記者掌握提問的技巧，在與采訪對象交談的過程中汲取新聞素材，所以說電視臺報道的新聞的質(zhì)量的高低，與記者的采訪技巧有很重要的聯(lián)系。下面本文就圍繞新聞記者采訪的提問與傾聽的技巧進(jìn)行分析。

一、提問的技巧

在記者采訪的過程中，提問是最主要的一個環(huán)節(jié)。只有記者問出有價值的問題，才有機(jī)會在采訪對象的回答中提取出重要的信息。在新聞報道的內(nèi)容中，很大一部分都是記者在采訪中搜集到的，尤其是在提問的環(huán)節(jié)中更是能夠搜集到一些有價值的信息。很多時候，采訪對象在回答記者問題的過程中的一些言論往往是新聞報道中最精彩的一筆。由此可以得知，新聞記者一定要加強(qiáng)對提問技巧的重視程度，不斷提高自己的提問水平，這對于提高采訪效果有積極的促進(jìn)作用。下面針對如何提高提問技巧提出幾點建議。

1、做好提問準(zhǔn)備

想要提高提問的水平，做好提問前的準(zhǔn)備工作是非常必要的，采訪前的準(zhǔn)備也是記者的基本功之一。從一定意義上來說，采訪的過程就是記者與采訪對象進(jìn)行思想上的斗爭的一個過程中，俗話說得好“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”，也就是說，記者需要對采訪對象有一個全面的了解，才能在采訪中更好地進(jìn)行提問，而對采訪對象的了解，就是采訪前準(zhǔn)備工作中最重要的內(nèi)容。為了使對采訪對象的了解更加細(xì)致全面，記者的準(zhǔn)備工作有時候需要耗費(fèi)幾個星期甚至更多，才能在真正的采訪過程中做到有條不紊。除此之外，準(zhǔn)備工作還包括記者自己進(jìn)行一定的心理建設(shè)，因為往往在采訪的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)被采訪者不愿意配合或者其他的一些突發(fā)情況，這樣的情況下就需要記者有很強(qiáng)大的心理素質(zhì)，能夠做到臨危不亂，善于運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，與采訪對象做好溝通。

2、適時引導(dǎo)

在提問的過程中，記者要注意牢牢把握住自己的主體地位，要善于引導(dǎo)采訪對象，不能讓采訪對象占據(jù)主線，那樣就會出現(xiàn)記者在采訪過后只獲取到了采訪對象想讓記者了解到的信息，很有可能會遺漏一些本來十分有價值的新聞素材，甚至?xí)?dǎo)致獲取的新聞素材不真實的情況，對采訪工作的真實性和有效性都會有很大的影響。記者想要更好地引導(dǎo)整個采訪過程，就需要明確采訪的目的，在采訪的過程中圍繞預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行提問。如果出現(xiàn)了采訪對象使話題遠(yuǎn)離了預(yù)期目標(biāo)的情況，記者要做到及時發(fā)現(xiàn)，并且適時地進(jìn)行引導(dǎo)，巧妙地將話題重新帶入正軌。這需要記者有很扎實的基本功，也間接證明了提問技巧在采訪活動中的重要性。

3、把握好提問的分寸

任何事物都要適度，在采訪的過程中，記者也需要掌握好提問的分寸。所謂的把握好分寸有兩層內(nèi)涵，第一層是要充分尊重采訪對象的意愿。在采訪中，很多時候記者的提問會讓采訪對象覺得難以回答，如果在這樣的情況下，記者仍然按照原來的提問方式進(jìn)行提問，那么很容易會使采訪對象產(chǎn)生厭煩心理，嚴(yán)重的甚至?xí)共稍L活動中斷。因此，在遇到提問的問題違背采訪對象的意愿的時候，記者就要適可而止，先安撫采訪對象的心理，才有機(jī)會使采訪繼續(xù)進(jìn)行下去。第二層含義是提問要有主有次，一般情況下，采訪的時間有限，想要在這段時間內(nèi)獲取到有價值的信息，記者就要合理安排好時間，在一些重要的問題上可以多花一些時間進(jìn)行詳細(xì)的提問，次要的問題就可以一筆帶過，這樣有主有次才能提高提問效率，使采訪活動達(dá)到預(yù)定的效果。

二、傾聽的技巧

傾聽在采訪活動中也是非常重要的，這不僅需要記者有足夠的耐心傾聽采訪對象的回答，還要有足夠強(qiáng)的分析能力，能夠在采訪對象回答的眾多言語之間挑揀出有用的信息，為新聞提供素材。此外，掌握傾聽的技巧也是建立良好的人際關(guān)系所必需的條件，有利于拉近記者與采訪對象之間的距離，為采訪活動營造一個良好的氛圍。

1、善于傾聽

傾聽的技巧中最主要的一點就是“善于傾聽”，也就是在聽的過程中真正了解采訪對象的心理，能夠站在對方的角度去看待采訪，以一個良好的心態(tài)來對待彼此，這樣才能讓采訪對象消除心理戒備，說出自己的真正的想法，這對于提高采訪活動的真實性是非常重要的。善于傾聽還要求記者在聽的同時注意察言觀色，隨時注意采訪對象的狀態(tài)，而不是僅僅關(guān)注其說話的內(nèi)容。當(dāng)采訪對象在回答問題時表現(xiàn)出為難的表情時，記者就應(yīng)該采取一定的應(yīng)對措施，可以先對其進(jìn)行心理上的安慰，說幾句鼓勵的話等等，也可以先換一個問題進(jìn)行提問，讓采訪對象轉(zhuǎn)換一下心情，切忌在這樣的情況下仍堅持讓對方說出心里的想法，不僅不能獲取有用的信息，甚至還會適得其反。

2、避免斷章取義

記者在傾聽采訪對象的回答的時候，經(jīng)常會有一些斷章取義的現(xiàn)象出現(xiàn)，這是在搜集新聞素材的過程中必須要避免的問題。新聞素材最主要的特點就是真實性，所以對記者搜集素材的能力有很高的要求，記者必須在采訪的過程中對采訪對象所回答的話要做到全面地傾聽，才能在其中獲取真正有用的信息。但是由于有些采訪需要花費(fèi)較長的時間，到最后記者的耐心也逐漸下降，所以對采訪對象的所說的話只進(jìn)行有選擇性的傾聽，這就會導(dǎo)致新聞的真實性受到破壞，同時對于采訪對象來說也是一種不尊重和傷害，是記者在采訪工作過程中最不應(yīng)該犯的錯誤。

三、總結(jié)

對于新聞記者來說，提問和傾聽是采訪過程中最主要的兩個環(huán)節(jié)，也是獲取重要信息的必要途徑，看似簡單，實際上很難做到，因此，記者在長期的工作中需要不斷積累經(jīng)驗。就目前新聞事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來說，記者隊伍整體的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，尤其是提問和傾聽技巧的培訓(xùn)，更是應(yīng)該提到日程上來。這樣才能使記者隊伍的整體水平得到提高，跟上新聞事業(yè)的發(fā)展步伐。也就是說，只有記者的采訪活動的效率和效果提高了，才能保證新聞素材的真實性和有效性，從而促進(jìn)新聞事業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展。

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