胡昌玲

摘 要：從耳朵說(shuō)起，主要針對(duì)當(dāng)前小學(xué)生不會(huì)傾聽(tīng)、不會(huì)尊重的現(xiàn)象，闡述傾聽(tīng)的重要性，特別是其德育功效，并從傾聽(tīng)的要求出發(fā)，介紹了如何有針對(duì)性地訓(xùn)練學(xué)生的傾聽(tīng)能力，幫助他們養(yǎng)成良好傾聽(tīng)習(xí)慣的方法。

關(guān)鍵詞：傾聽(tīng)；尊重；能力

從小到大，我們從來(lái)就不缺乏“聽(tīng)”的教育。年幼時(shí)，父母就教育我們要“聽(tīng)話”。盡管有人說(shuō)“聽(tīng)話教育”扼殺了中國(guó)兒童的創(chuàng)造力，不適合當(dāng)前的素質(zhì)教育，但我們的耳畔總有那數(shù)不清的“聽(tīng)話”聲。

大概是因?yàn)榱?xí)以為常吧，“聽(tīng)話的教育”大多不能激發(fā)我們的興趣。不信，走進(jìn)我們的課堂，定會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：老師侃侃而談，而學(xué)生要么東張西望，魂不守舍，要么竊竊私語(yǔ)，東倒西歪，甚至還有埋頭苦干，酣然入睡的。如果遇到學(xué)生發(fā)言，孩子們更是置若罔聞，不屑一顧。年齡越小，其注意力越不持久。能夠在課堂有限時(shí)間內(nèi)都高度集中精力是不太可能的。此之謂不能傾聽(tīng)者。至于那些不愿傾聽(tīng)者，恐怕還有主觀的原因——自我中心意識(shí)。特別是現(xiàn)在的小學(xué)生基本都是獨(dú)生子女，從家庭開(kāi)始，就養(yǎng)成了時(shí)時(shí)處處以“我”為中心的意識(shí)，自以為是，目中無(wú)人。當(dāng)然，還有可能就是講話者內(nèi)容太單調(diào)無(wú)聊或思維混亂，讓人無(wú)法傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)究竟有哪些重要的作用呢？

首先，傾聽(tīng)讓人學(xué)會(huì)尊重。說(shuō)話者無(wú)論是老師還是學(xué)生，都可能會(huì)因?yàn)閷?duì)方的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度而感到心情舒暢。在此，傾聽(tīng)無(wú)疑是一種贊美，因?yàn)槁?tīng)者的專注傳達(dá)了這樣一種信息：“你是一個(gè)值得我靜下心來(lái)用心聽(tīng)你說(shuō)話的人?！碧K霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望被注意，被尊重。”所以，傾聽(tīng)無(wú)疑是滿足了對(duì)方的自尊心。相反，對(duì)他人言辭無(wú)動(dòng)于衷，則會(huì)使說(shuō)話者有挫折感。尊人者人尊之。從小學(xué)會(huì)尊重他人，這是一切善行的基礎(chǔ)。試想，那些弄虛作假者、坑蒙拐騙者，哪一個(gè)是尊重他人的呢？

再者，傾聽(tīng)可以增進(jìn)友誼。認(rèn)真傾聽(tīng)老師的講解和同學(xué)發(fā)言，會(huì)獲得講話者的好評(píng)，消除誤會(huì)、隔閡、不信任與敵對(duì)，使二者的關(guān)系更加密切。這時(shí)的傾聽(tīng)甚至有化敵為友的功效。

怎樣才能讓學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，并養(yǎng)成習(xí)慣呢？

首先，教師要時(shí)時(shí)刻刻教育學(xué)生成為一個(gè)會(huì)聽(tīng)話的人。

這一點(diǎn)對(duì)訓(xùn)練傾聽(tīng)很重要。有這樣一個(gè)例子：英國(guó)首相丘吉爾有一天和朋友散步，途中停下跟一個(gè)陌生人聊天。在談話中，始終是丘吉爾一人滔滔不絕地說(shuō)話，對(duì)方幾乎沒(méi)有開(kāi)口。兩人分開(kāi)后，丘吉爾對(duì)他的朋友說(shuō)：“這個(gè)人很聰明！”朋友驚問(wèn)：“你怎么知道？他可一句話都沒(méi)有說(shuō)！”“你沒(méi)看見(jiàn)他一直在全神貫注地聽(tīng)嗎？?jī)H憑這一點(diǎn)，我便知道他是一個(gè)聰明人。”后來(lái)，這個(gè)陌生人得到了丘吉爾的重用。的確，那些成功者往往不一定能說(shuō)會(huì)道，口若懸河，但他們往往是善于傾聽(tīng)的高手。難怪有這樣一句名言：“上帝給我們兩只耳朵、一張嘴，原來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)?！?/p>

其次，要盡量營(yíng)造融洽和諧的氣氛。

聽(tīng)話者要以一種冷靜、平和的心情去傾聽(tīng)，因?yàn)榍榫w會(huì)影響人的智力，學(xué)生只有在情緒狀態(tài)比較穩(wěn)定的狀況下，才能聽(tīng)得有效。若是煩躁不安、心緒難平，注意力是很難集中在說(shuō)話者身上的。因此，教師要盡量營(yíng)造和諧的談話氣氛。“親其師，信其道”嘛。

再次，教師要率先垂范，做個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者。

課堂上，學(xué)生發(fā)言可能會(huì)南轅北轍，答非所問(wèn)，或者零零碎碎不得要領(lǐng)，教師切不可心生厭煩，粗暴打斷學(xué)生發(fā)言，要在傾聽(tīng)中循循善誘，要在傾聽(tīng)中撥亂反正，學(xué)生會(huì)從老師真誠(chéng)的眼神中得到力量，從提示的話語(yǔ)里獲得啟發(fā)。

當(dāng)然，在平常的工作和生活中，教師也要做傾聽(tīng)的榜樣。

還有重要的一點(diǎn)就是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的傾聽(tīng)訓(xùn)練。

傾聽(tīng)要求神情專注，具體來(lái)說(shuō)就是要凝視說(shuō)話者。眼睛是流露和表達(dá)信息的重要渠道，注視對(duì)方的眼睛，自然有一種心領(lǐng)神會(huì)之意。但這種注視不能太長(zhǎng)，一般3秒鐘為一個(gè)周期，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的目光接觸會(huì)引起對(duì)方生理和情緒的緊張。

傾聽(tīng)者要求善傳意見(jiàn)，但一般又不可隨意打斷對(duì)方的話語(yǔ)?？捎?xùn)練學(xué)生利用肢體語(yǔ)言——頭部、臂部的擺動(dòng)來(lái)表達(dá)聽(tīng)話者的意見(jiàn)。如表贊許的點(diǎn)頭，表欣喜的微笑，表否定的搖頭，表敬重的上身前傾等。記住，無(wú)論多么不想聽(tīng)這個(gè)話題，切忌貿(mào)然打斷對(duì)方的談話，至少應(yīng)該先讓講話者講了一個(gè)段落后再引開(kāi)話題。

傾聽(tīng)還要求復(fù)述要點(diǎn)。因?yàn)槁?tīng)眾如果聽(tīng)后仍然不知所云，那聽(tīng)了也是白聽(tīng)。訓(xùn)練學(xué)生怎樣抓住要點(diǎn)，最好的方法是由簡(jiǎn)到繁，從復(fù)述開(kāi)始逐步過(guò)渡到歸納要點(diǎn)，有條件者可利用錄音（音量稍小些，便于訓(xùn)練集中注意力），先挑選那些學(xué)生感興趣的小故事、小片段入手，然后循序漸進(jìn)，復(fù)述難度稍大的內(nèi)容，直至直接聽(tīng)話。還可以用“耳語(yǔ)傳話”的方式進(jìn)行訓(xùn)練，方法是在紙條上寫(xiě)上傳語(yǔ)，要求學(xué)生分組用耳語(yǔ)傳話，看哪組最先完成。

綜上所述，當(dāng)我們的學(xué)生學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，也就學(xué)會(huì)了尊重；學(xué)會(huì)了尊重，就為今后的人生道路打下了堅(jiān)實(shí)的人際基礎(chǔ)。

難道傾聽(tīng)還不重要嗎？

參考文獻(xiàn)：

海云明.情感智商[M].中國(guó)城市出版社，1997-6.

編輯 孫玲娟