田云

摘 要：以用友公司對初級財管崗位人才要求為切入點，圍繞信息化時代下的企業(yè)最為看重的人才職業(yè)素質(zhì)，通過分析、比較教育界與企業(yè)界對職業(yè)素質(zhì)的理解，將職業(yè)素質(zhì)劃分為職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)精神（意識）等兩塊內(nèi)容，并結(jié)合高職院校的實際，提出對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)措施。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)；信息化時代；高職院校

中圖分類號：G745 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）04-0128-02

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，我們目前所處的社會已經(jīng)從傳統(tǒng)的以物質(zhì)與能源為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向以信息為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，即步入了所謂的工業(yè)化和信息化相互融合的時代?！皟苫钡娜诤洗呱隽擞袆e于傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的信息化企業(yè)，它將信息化融入企業(yè)本質(zhì)，成為既具有先進(jìn)發(fā)展方式，又具有基業(yè)長青能力的企業(yè)。根據(jù)最新的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)信息化比例已達(dá)到91.2%，未來幾年，信息化人才需求量約1 500萬。

面對如此巨大的信息化時代人才市場需求，以及日益激烈的人才競爭，高職院校的學(xué)生如何把握就業(yè)機(jī)會，提高自身的核心競爭力？信息化企業(yè)又到底期待怎樣的人才呢？這些都是值得我們關(guān)注和深思的問題。

一、用友新道的“人才觀”

作為亞太地區(qū)最大的管理軟件和服務(wù)提供商——用友集團(tuán)旗下的全資控股子公司，用友新道科技有限公司成立于2011年5月19日，它以“建設(shè)與實踐高品質(zhì)人才培養(yǎng)體系，提升個人及組織能力與績效”為使命，致力于我國管理與信息化人才培養(yǎng)與服務(wù)，因此它在信息化時代對人才的要求這一問題上最有發(fā)言權(quán)。

談到“用友人才觀”，該公司高級副總裁郭延生先生曾多次在他的公開演講中強(qiáng)調(diào)，對企業(yè)尤其是信息化企業(yè)，“人才是第一位的”，因為“公司成長與業(yè)務(wù)發(fā)展建立在員工素質(zhì)和能力持續(xù)提升基礎(chǔ)上”。具體到信息化企業(yè)對初級財管人員的需求，用友公司總結(jié)為“五種期待”和“兩項技能要求”（如圖1所示）。其中，五種期待包括：一是理解業(yè)務(wù)，二是掌握工具，三是擅長溝通，四是遵紀(jì)守法，五是勤奮穩(wěn)定；兩項技能要求，既包括手工業(yè)務(wù)處理的動手技能，還包括信息化業(yè)務(wù)處理的動手技能。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 安世友]

從圖1不難看出，信息化企業(yè)對人才的要求，除了要具備“科學(xué)”層面的體系化知識結(jié)構(gòu)（包括公共理論基礎(chǔ)、專業(yè)理論和綜合應(yīng)用知識），以及“手藝”層面的實戰(zhàn)化專業(yè)技能（包括基礎(chǔ)技能、專業(yè)實驗和綜合實踐）以外，更重要也更核心的是要有全面化的職業(yè)素質(zhì)，即所謂的“藝術(shù)”層面的能力提升。

圖1 “用友”公司對初級財管崗位人才要求

“用友新道”高級副總裁馬德富先生將上述“全面化的職業(yè)素質(zhì)”分解成了四塊具體內(nèi)容：一是學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，二是有效溝通技能，三是團(tuán)隊影響力，四是服務(wù)客戶的精神（如圖2所示）。可見，信息化時代對人才的要求，已經(jīng)不再像過去那

圖2 全面化的職業(yè)素質(zhì)分解圖

樣一味地重視其知識和技能水平等硬實力，還有其更深層次對人才的職業(yè)素質(zhì)要求，因此高職財經(jīng)類學(xué)生要想在未來激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出，就必須下苦功夫去修煉自己的這一軟實力。

二、對培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的啟示

綜觀國內(nèi)教育界專家給職業(yè)素質(zhì)所下的定義，絕大多數(shù)都把職業(yè)知識和技能（有些簡稱為“職業(yè)知能”）納入了它的范疇，這與前述以“用友”為代表的企業(yè)界人士的理解存在明顯的偏差。筆者比較贊同實務(wù)界人士的觀點，即應(yīng)把職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)知能區(qū)分開來，進(jìn)而將職業(yè)素質(zhì)劃分為以下兩塊內(nèi)容：一是職業(yè)道德修養(yǎng)；二是職業(yè)精神（意識）。其中職業(yè)精神（意識）又可細(xì)化為學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、理解與溝通能力、團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)能力，以及身心素質(zhì)水平等。

（一）職業(yè)道德修養(yǎng)

職業(yè)道德作為職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)和核心，是指同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，是一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。高職學(xué)生正處在思想活躍、開放的人生階段，有一定的獨立性和判斷力，容易接受新鮮事物，認(rèn)同感強(qiáng)，因此高職教育應(yīng)把學(xué)生的職業(yè)道德教育放在首要的地位，潛移默化地幫助他們形成高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，在學(xué)生真正成為職業(yè)人之前就具備愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道等道德品質(zhì)。

（二）職業(yè)精神（意識）

職業(yè)精神（意識）是指從業(yè)者在教育培養(yǎng)和職業(yè)崗位任職實踐中形成的，與其所從事的職業(yè)緊密聯(lián)系的思想和觀念。人們的行為都是受內(nèi)在意識支配的，只有形成了正確的職業(yè)意識，才能做出正確的職業(yè)行為。

1.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。被譽為“學(xué)習(xí)型組織之父”的彼得·圣吉，在他的“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”——《第五項修煉》中提出：“未來成功的企業(yè)將會是‘學(xué)習(xí)型的組織?！庇绕湓谛畔⒒瘯r代，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展日新月異，從業(yè)人員必須不斷更新和完善自己的知識和技能儲備，才能緊跟上時代的步伐，否則就不能成為一個合格的職業(yè)人。此外，從業(yè)人員還要具有一定的創(chuàng)新能力，才能走在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿，以適應(yīng)行業(yè)及社會的快速發(fā)展變化，從而有效地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

2.理解與溝通能力。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，尤其是能得到被他人理解的溝通更可以達(dá)到事半功倍的效果。如果一個員工做了很出色的工作，但卻因為不會溝通而無法讓更多人去理解和分享，其自身成就感也會大打折扣。

3.團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)能力。原微軟公司副總裁李開復(fù)博士在《給中國學(xué)生的一封信》里說：“對于一個集體、一個公司、甚至是一個國家，團(tuán)隊精神都是非常關(guān)鍵性的?！比缃?，我們無論從事什么工作都離不開他人的支持，所以精誠團(tuán)結(jié)是營造組織內(nèi)部成員共生共贏的重要條件；不僅如此，一個能與他人愉快合作的人，其決策判斷、協(xié)調(diào)安排、解決問題等能力也不會太差，并會在一定的條件環(huán)境下迅速成長為組織的管理者。

4.身心素質(zhì)水平。良好的身心素質(zhì)包括健康的身體素質(zhì)和健全的心理素質(zhì)。隨著信息化時代的到來，職業(yè)人的生活節(jié)奏日益加快，生存壓力不斷增大，如果沒有健康的體魄做“本錢”和健全的心理做“脊梁”，就很難勝任今天的學(xué)習(xí)和明天的工作。

三、培養(yǎng)措施

（一）深化校企合作，引入企業(yè)文化，提升職業(yè)道德水平

企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實踐，所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格的總和。企業(yè)在信息化時代特別強(qiáng)調(diào)對員工職業(yè)道德的要求，而員工的職業(yè)道德又必須在一定程度上與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)。

目前，高職院校對學(xué)生的職業(yè)道德培養(yǎng)比較單一和刻板，很少把它與企業(yè)文化結(jié)合，因此讓學(xué)生普遍感覺像“填鴨式”的教條灌輸，心理難免產(chǎn)生反感甚至是抵觸情緒。這就要求教育者應(yīng)該對信息化時代的企業(yè)文化進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，通過浸潤優(yōu)秀企業(yè)文化，并對其中具有代表性的職業(yè)理念加以提煉與總結(jié)，可以在深化校企合作的同時，潛移默化地提升學(xué)生的職業(yè)道德水平。

（二）融合多種教學(xué)法，營造職場氛圍，強(qiáng)化職業(yè)精神（意識）

為了營造職場氛圍，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)精神（意識），高職院校的日常教學(xué)就應(yīng)從單純講授式的教學(xué)中掙脫出來，采用綜合式的教學(xué)法方法，真正實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，即以職業(yè)任務(wù)為導(dǎo)向、以學(xué)生為教學(xué)活動主體，在教學(xué)中根據(jù)項目內(nèi)容靈活地將多媒體演示法、任務(wù)驅(qū)動法、角色扮演法等多種教學(xué)方法融為一體。

（三）課外活動多措并舉，進(jìn)一步優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)

課外活動主要是在課堂教育的同時所進(jìn)行的、課堂之外的學(xué)?；顒?，如社團(tuán)活動、文體活動、志愿者活動等。雖然目前高職院校經(jīng)常會舉辦一些學(xué)生活動，但是由于缺乏專業(yè)、專門人員的管理和引導(dǎo)，這些活動往往不能達(dá)到鍛煉學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的真正目的。鑒于此，學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造有利條件，并配備富有活動經(jīng)驗的人員直接或間接地進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，同時充分鼓勵、動員學(xué)生參與其中。