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        人性化服務(wù)在健康體檢護(hù)理中的應(yīng)用效果

        2016-11-16 19:48:27周偉
        關(guān)鍵詞:應(yīng)用效果

        周偉

        【摘要】目的 探究人性化服務(wù)在健康體檢護(hù)理中的利用效果。方法 擇選2016年3月~4月來我院進(jìn)行健康體檢人員190例,按照護(hù)理方式劃分為參照組與護(hù)理組,各95例。參照組利用常規(guī)護(hù)理方式,護(hù)理組利用人性化護(hù)理服務(wù),對比兩組體檢者的護(hù)理滿意度。結(jié)果 護(hù)理組護(hù)理整體滿意率為95.79%,參照組護(hù)理整體滿意率為73.68%,護(hù)理組高于參照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 在進(jìn)行健康體檢時,給參加體檢的體檢者

        展開人性化護(hù)理服務(wù),能夠減少體檢時間,進(jìn)而提升護(hù)理滿意度,并且提升體檢的總體質(zhì)量,具有臨床推廣意義。

        【關(guān)鍵詞】人性化服務(wù);健康體檢;應(yīng)用效果

        【中圖分類號】R541.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.18..01

        健康體檢護(hù)理屬于臨床上具有現(xiàn)代化的保健形式之一,由于公眾的生活方式在逐步變化,并且生活壓力的不斷加重和生活習(xí)慣等原因的作用,使得健康體檢更有利于助力體檢者在患有病癥時的護(hù)理和早期的檢查等[1-2]。所以,在公眾的生活水平和社會經(jīng)濟的逐步進(jìn)步過程中,公眾對護(hù)理觀念有了更高的需求,因此,人性化服務(wù)就可以適應(yīng)公眾需求的先進(jìn)護(hù)理方法。擇選我院進(jìn)行健康體檢人員190例,探究人性化服務(wù)在健康體檢護(hù)理中的利用效果。具體資料如下所示。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        擇選2016年3月~4月來我院進(jìn)行健康體檢人員190例,按照護(hù)理方式劃分為參照組與護(hù)理組,各95例。參照組男50例,女45例,年齡22~57歲,平均年齡(39.5±2.8)歲;護(hù)理組男35例,女60例,年齡25~58歲,平均年齡(41.5±3.1)歲。各組患者在年齡、性別等一般方面,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。

        1.2 方法

        參照組利用傳統(tǒng)的方式展開健康體檢,體檢者在領(lǐng)到體檢單之后,醫(yī)務(wù)工作者必須讓體檢者進(jìn)行相關(guān)的檢查,并且讓體檢者拿體檢單去展開各種檢查。

        護(hù)理組利用人性化服務(wù),體檢者在領(lǐng)到體檢單之后,醫(yī)務(wù)工作者和體檢者說清楚需要進(jìn)行的各個項目的檢查,并且引導(dǎo)體檢者怎樣填寫體檢表;向體檢者簡介所在的環(huán)境、體檢步驟和各個體檢科室的分布狀況;立刻給體檢者派發(fā)指引單,同時向體檢者簡介有關(guān)注意內(nèi)容;在體檢過程中,有引導(dǎo)體檢的護(hù)理人員依照人員狀況和各項的分布狀況展開現(xiàn)場指導(dǎo),首先需要先進(jìn)行空腹檢查的項目,之后可以在吃完早餐之后再展開的其余檢查,如果在進(jìn)行各個檢查過程中發(fā)覺有異常要看情況告訴體檢者,并且做有關(guān)的健康引導(dǎo);體檢完成之后,醫(yī)護(hù)工作者要立刻回收受檢者的體檢表,檢查體檢完成狀況,構(gòu)建體檢檔案,對體檢者的檢查結(jié)果展開全面評估,并且給相應(yīng)的意見;監(jiān)督有異常狀況的體檢者,引導(dǎo)體檢者展開接下來的檢測,對有異常者展開電話訪問。

        1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

        本次研究運用SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)(%)表示,采用x2檢驗,計量資料以“x±s”表示,采用t檢驗,以P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié) 果

        根據(jù)對比數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,護(hù)理組體檢者的護(hù)理整體滿意率相比參照組體檢者的護(hù)理整體滿意率要高,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

        3 討 論

        過往的護(hù)理理念是將病癥作為核心,部分健康體檢者因為對病癥以及病癥的有關(guān)知識的認(rèn)知程度不高,因此,健康體檢者在進(jìn)行護(hù)理過程中較易產(chǎn)生害怕、焦躁等不好的情緒[3]。人性化服務(wù)屬于具有主動性的護(hù)理方法之一,可以有效提升護(hù)理的總體質(zhì)量,使得健康體檢者的滿意度獲得提高,同時,護(hù)理工作者還必須具有更專業(yè)的護(hù)理知識和能力??偠灾?,人性化服務(wù)的服務(wù)觀念利用到健康體檢護(hù)理工作中,能夠全面祛除健康體檢者進(jìn)行護(hù)理時的害怕,能夠在過往的護(hù)理模式中有所突破,進(jìn)而提升體檢者在護(hù)理過程中和醫(yī)生的配合度[4-5]。

        綜上所述,探究人性化服務(wù)在健康體檢護(hù)理中的利用效果。按照護(hù)理方式劃分為參照組與護(hù)理組,參照組體檢者利用常規(guī)護(hù)理方式,護(hù)理組體檢者利用人性化護(hù)理服務(wù),對比兩組體檢者的護(hù)理滿意度。根據(jù)對比數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,護(hù)理組的護(hù)理整體滿意率相比參照組的護(hù)理整體滿意率要高,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。因此,在進(jìn)行健康體檢時,給參加體檢的體檢者展開人性化護(hù)理服務(wù),能夠減少體檢時間,進(jìn)而提升護(hù)理滿意度,并且提升體檢的總體質(zhì)量,具有臨床推廣意義。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 呂 文.人性化護(hù)理在提高門診輸液室服務(wù)質(zhì)量中的作用[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥.2013,12(36):130-131.

        [2] 徐金花.人性化護(hù)理對住院患者心理狀態(tài)及護(hù)理滿意度的影響[J].現(xiàn)代診斷與治療.2013.04(24):958-959.

        [3] 楊 霞,盧 燕.探討人性化導(dǎo)檢服務(wù)在職業(yè)健康體檢中的應(yīng)用及效果[J].中外醫(yī)療.2013.12(16):137-138.

        [4] 許元中.醫(yī)院體檢中心行人性化服務(wù)的應(yīng)用觀察[J].大家健康(下旬版).2014,03(10):425-426.

        [5] 陳淑珠.淺談我院體檢中心實施人性化護(hù)理服務(wù)的做法與體會[J].醫(yī)藥前沿,2014,07(07):244-245.

        本文編輯:吳宏艷

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