魏周仙+范英+阿麗艷·阿合麥提

【摘要】目的 探討在慢性心力衰竭患者中應(yīng)用人性化護理的臨床效果。方法 選取2015年2月～2016年2月我院收治的慢性心力衰竭患者70例，隨機分成兩組，其中對照組采用常規(guī)護理模式，觀察組采用人性化護理模式，比較兩組護理效果。結(jié)果 觀察組復(fù)發(fā)再入院率為31.4%，護理滿意度為91.4%，均優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論 在慢性心衰患者中應(yīng)用人性化護理臨床效果優(yōu)良，值得推廣運用。

【關(guān)鍵詞】人性化護理；慢性心力衰竭；應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.18.0.01

慢性心力衰竭為全球公共衛(wèi)生問題，對全球約1%～2%人口產(chǎn)生影響，威脅患者身心健康，降低其生活質(zhì)量與勞動能力，且消耗大量醫(yī)療資源，加重社會與家庭負擔(dān)。臨床治療慢性心力衰竭的主要目標不僅在于將臨床癥狀改善，而且注重將再住院率與死亡率降低，改善患者生活質(zhì)量[1]。而單純依靠臨床治療無法實現(xiàn)上述目標，需與護理服務(wù)相結(jié)合。這提示患者不僅要堅持規(guī)范化治療，還需注重活動、監(jiān)測身體狀態(tài)、管理情感與行為、飲食及正確識別臨床癥狀等，提升自我護理水平。研究證實[2]在慢性心力衰竭患者中應(yīng)用人性化護理臨床效果優(yōu)良，為具體探討，現(xiàn)將患者70例納入本研究，分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年2月～2016年2月收治的慢性心力衰竭患者70例作為研究對象，隨機分成對照組和觀察組，各35例。對照組男20例，女15例，年齡54～76歲，平均年齡（63.8±5.2）歲。觀察組男21例，女14例，年齡52～78歲，平均年齡（64.2±6.3）歲。兩組年齡、性別對比無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護理模式，即健康宣教、病情觀察、用藥指導(dǎo)等。觀察組采用人性化護理模式，具體如下。

1.2.1 人性化心理疏導(dǎo)

護士需認真耐心傾聽患者傾訴內(nèi)心煩悶或憂慮，采用通俗易懂的語言向患者講解其臨床癥狀并解釋出現(xiàn)原因，使患者更加了解心力衰竭相關(guān)知識，緩解或消除因一無所知而產(chǎn)生的擔(dān)憂悲觀心理。護士需多接觸患者，因患者多為中老年人，在開展語言溝通時護士應(yīng)多控制好語速，避免過快，且確保語言通俗易懂，亦可將溫馨小卡片制作出來，寫上“要大小便嗎？“要翻身嗎？”“疼嗎？”等常用語言；或準備小寫字板，提供給無法說話但具備書寫能力的患者，盡量照顧到所有患者，將醫(yī)護溝通渠道完善。此外，護士還應(yīng)多與患者家屬溝通，鼓勵其積極參與護理過程，多安慰、陪伴與鼓勵患者，為其提供心理支撐，對消除患者負性情緒意義重大。

1.2.2 人性化健康宣教

護士開展疾病知識宣教，內(nèi)容涵蓋病情加重原因、早期表現(xiàn)及復(fù)發(fā)先兆等。做好防暑與防寒保暖工作，冬季避免溫差變化大導(dǎo)致上呼吸道感染等，減少去公共場所次數(shù)，積極處理感染患者。叮囑戒煙戒酒，對水分與鈉鹽攝取予以限制，適當運動，控制體重，病情允許可開展有氧運動。

1.2.3 人性化延伸護理

護士主動開展家庭隨訪，了解患者出院計劃進展并及時對自我護理方法予以修正；定期通過短信、微信等方式提示康復(fù)的重要性與正確方法。家庭隨訪不僅要對患者開展心理護理，還需獲取家屬配合與理解，為患者營造一個優(yōu)良的家庭康復(fù)氛圍。

1.3 觀察指標

記錄兩組復(fù)發(fā)率與滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

兩組觀察指標對比，見表1。

3 討 論

慢性心衰患者病情進展后癥狀愈發(fā)嚴重，再加之心理與經(jīng)濟負擔(dān)重、體質(zhì)變差、長時間住院、并發(fā)癥多等嚴重影響患者生活質(zhì)量[3]。目前醫(yī)學(xué)模式從以治療為中心向以患者為中心轉(zhuǎn)變，對于臨床護理而言如何將患者生活質(zhì)量改善已成為重點內(nèi)容。人性化護理模式中體現(xiàn)出“以人為本”的服務(wù)理念，圍繞患者自身所需開展一切護理服務(wù)，便于患者了解自身病情。適當?shù)男睦碜o理可將患者心功能與心理狀況改善，緩解身心壓力，使其在醫(yī)護操作中更加配合，促進康復(fù)，進而縮短住院時間。同時，將護患溝通渠道完善，有利于和諧護患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛。對慢性心力衰竭患者而言延伸護理十分重要，可指導(dǎo)患者家屬積極參與，提前將發(fā)病癥狀找出并就診；開展家庭隨訪，督促患者執(zhí)行出院計劃，有利于促進康復(fù)，從醫(yī)院將健康理念向家庭與社區(qū)擴展，使患者享受到無縫連接服務(wù)，因此有推廣價值。

參考文獻

[1] 吳秀芬.老年慢性心力衰竭患者的人性化護理[J].中國民康醫(yī)學(xué)，2015，（3）：108-109.

[2] 徐 溟，張曉梅.姜 軍，等.人性化護理服務(wù)用于心力衰竭患者的護理觀察[J].醫(yī)學(xué)信息，2015，（43）：404-404.

[3] 李 園.人性化護理干預(yù)對老年慢性心力衰竭患者康復(fù)效果的影響[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，016，15（3）：67-68.

本文編輯：魯守琴