任嚴(yán)超

隨著五金行業(yè)不斷的發(fā)展，寧波鑫路電器元件廠自有品牌的創(chuàng)建迫在眉睫。本文從品牌創(chuàng)建的必要性入手，通過介紹了鑫路電器元件廠建立自身品牌的好處、自身品牌定位等等，最后提出寧波鑫路電器元件廠的品牌戰(zhàn)略實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】寧波鑫路電器元件廠；品牌定位；品牌創(chuàng)建

1 寧波鑫路電器元件廠品牌創(chuàng)建的必要性

品牌經(jīng)營(yíng)是有其階段及次序的。在不同的階段有其相對(duì)應(yīng)的商品價(jià)值需要建立與鞏固。品牌的建立過程是從原來的沒有品牌到現(xiàn)在的創(chuàng)新品牌。鑫路電器元件廠如果不能在起步階段就把品牌戰(zhàn)略規(guī)劃好，品牌資產(chǎn)便不能隨著鑫路的發(fā)展而增長(zhǎng)。目前有很多企業(yè)的做法是，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候不注重品牌建設(shè)，等企業(yè)資金足了規(guī)模大了，便開始“瘋狂”的做廣告，結(jié)果幾輪轟炸式廣告下來，收到的效果卻只是品牌知名度增加了，而當(dāng)成為所謂的“名牌”時(shí)，企業(yè)的品牌資產(chǎn)卻少得讓人覺得可憐，銷量也自然不能夠確保其持續(xù)增長(zhǎng)。

1.1 寧波鑫路電器元件廠建立品牌的好處

（1）品牌可以提升鑫路電器元件廠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。很多時(shí)候品牌特別是名牌可以成為企業(yè)獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是其重要的無形資產(chǎn)。

（2）打造出的品牌可以增加鑫路電器元件廠五金的價(jià)值。品牌商品特別是名牌商品由于在質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)所蘊(yùn)含的價(jià)值等方面有獨(dú)到之處，能滿足消費(fèi)者的某種心理需求，通常售價(jià)比一般商品要高。

（3）有利于區(qū)別同類產(chǎn)品，也從而使鑫路電器元件廠的目標(biāo)規(guī)模更加優(yōu)化，不斷更新創(chuàng)新自己的產(chǎn)業(yè)組織，讓顧客更好的區(qū)別同類的五金產(chǎn)品，此外品牌能幫助消費(fèi)者識(shí)別特定廠家生產(chǎn)的商品，這是品牌的基本功能。

1.2 寧波鑫路電器元件廠品牌定位

品牌定位無疑是從產(chǎn)品開始的，可以是一件商品，一項(xiàng)服務(wù)，甚至是一家公司，一個(gè)機(jī)構(gòu)，定位可以被看作是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性試驗(yàn)。鑫路電器元件廠在定位上除了從品牌競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮，更要從消費(fèi)者的角度出發(fā)考慮，尤其是要從引導(dǎo)其消費(fèi)升級(jí)處出發(fā)。鑫路電器元件廠五金產(chǎn)品的定位就是要實(shí)現(xiàn)差異化，鑫路電器元件廠不斷創(chuàng)新，鍛造企業(yè)活力，選擇主導(dǎo)型的品牌定位，并且保持品牌的獨(dú)立性。只有保持品牌獨(dú)立性，才能保持品牌形象，使品牌不斷地得以壯大，從而創(chuàng)造性地提出屬于鑫路電器元件廠的核心價(jià)值觀念。由于品牌不僅涵蓋了產(chǎn)品的概念，它更是一種人格化的東西，是消費(fèi)者心目中認(rèn)可的一種印象，因此，品牌管理者可以將品牌抽象為具體的企業(yè)形象，組合成鑫路電器元件廠的核心價(jià)值；品牌管理者也可以利用企業(yè)產(chǎn)品的品牌理念引導(dǎo)消費(fèi)者的價(jià)值取向，最后引發(fā)出顧客的新需求，以便鑫路擴(kuò)大其所有的市場(chǎng)份額，從而為品牌的利潤(rùn)增長(zhǎng)一塊處女地。通過高效的宣傳與溝通，使消費(fèi)者與品牌價(jià)值觀念達(dá)到一致共鳴。鑫路電器元件定位的服務(wù)對(duì)象是中低檔收入群體，產(chǎn)品以中檔品牌為主，致力于倡導(dǎo)實(shí)用性消費(fèi)。

2 寧波鑫路電器元件廠品牌戰(zhàn)略的實(shí)施

2.1 寧波鑫路電器元件廠品牌名稱策略

品牌名稱是品牌構(gòu)成要素中可以用文字表達(dá)并能用語(yǔ)言進(jìn)行傳遞與交流的部分。一個(gè)好的品牌名稱，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的記號(hào)。它不僅直接影響商品在市場(chǎng)上的流通和傳播，還決定著整個(gè)廣告的設(shè)計(jì)進(jìn)程和效果。如果品牌名稱命名不當(dāng)，將會(huì)對(duì)以后的營(yíng)銷帶來很多不利。

鑫路電器元件廠的名稱是當(dāng)時(shí)該廠長(zhǎng)和其他合伙人共同命名的，其意義深遠(yuǎn)，鑫路的名字朗朗上口，容易被消費(fèi)者記??；同時(shí)其內(nèi)涵豐富，蘊(yùn)含“星星之路，由我開始?！保罁?jù)企業(yè)名稱品牌直接用做其品牌的名稱，即Xin Lu（鑫路）。鑫字由三個(gè)金黃色的“金”立體三角金塊組合而成，與五金中的“金”代表鑫路是五金企業(yè)，名字大氣，且更符合其身份。

2.2 寧波鑫路電器元件廠商品質(zhì)量策略

鑫路電器元件廠嚴(yán)格貫徹實(shí)施國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每一批產(chǎn)品的出廠需嚴(yán)格對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠，并且制定一系列的質(zhì)量管理規(guī)范，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品和假冒偽劣進(jìn)出銷售。鑫路電器元件廠采用執(zhí)行電話回訪制度、售出品追蹤制度等為消費(fèi)者提供放心服務(wù)，實(shí)行統(tǒng)一售后服務(wù)等。衡量鑫路電器元件廠服務(wù)水平優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是注意投訴管理，為此，鑫路電器元件廠對(duì)投訴處理需要遵循及時(shí)準(zhǔn)確性原則、快速反應(yīng)原則。

2.3 寧波鑫路電器元件廠服務(wù)策略

鑫路電器元件廠服務(wù)策略主要是以顧客為中心，注重服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)形象中的一個(gè)至關(guān)重要的部分。在服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果都有重視，服務(wù)質(zhì)量必須經(jīng)顧客所識(shí)別。主要通過合同管理和客戶關(guān)系管理。前者是企業(yè)管理的一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。為減少交易糾紛，制定了銷售合同，經(jīng)營(yíng)的商家必須使用鑫路電器元件廠統(tǒng)一制訂的各種銷售合同。后者借助CRM[1]加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，培養(yǎng)顧客的信任感，來提高客戶滿意程度，提高綜合的競(jìng)爭(zhēng)能力，并通過對(duì)一切突發(fā)情況的了解和掌握增加憂患意識(shí)。充分體現(xiàn)“公證、透明、共贏”的指導(dǎo)方針，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略同盟關(guān)系。

3 寧波鑫路電器元件廠品牌溝通策略

品牌作為一個(gè)由企業(yè)價(jià)值凝結(jié)起來的整體。鑫路電器元件廠品牌溝通策略首先是將企業(yè)品牌內(nèi)涵植入消費(fèi)者的心中，品牌的名稱、標(biāo)徽設(shè)計(jì)、品牌的理念等，都是將價(jià)值和利益抽象成為概念共同組成了鑫路電器元件廠的品牌內(nèi)涵。鑫路電器元件廠充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來附加值的傳播手段，可以更好的便于鑫路電器元件廠所有的傳播活動(dòng)在市場(chǎng)上形成一個(gè)總體、綜合的印象，即“一致的聲音、統(tǒng)一的形象”。這種整合營(yíng)銷傳播方式與傳統(tǒng)的營(yíng)銷最大的區(qū)別就是取代了以往只單獨(dú)使用各種傳播要素的方式。它基于整合營(yíng)銷傳播理論的基礎(chǔ)，建立顧客資料庫(kù)，研究顧客，接觸管理，發(fā)展傳播溝通策略。此外，為保證品牌傳播的有效性在鑫路電器元件廠品牌傳播過程中應(yīng)遵循一些基本原則：個(gè)性、熟悉、策略一致性和整合。

參考文獻(xiàn)

[1]萊斯利·德·徹納東尼，蔡曉熙等譯.品牌制勝——從品牌展望到品牌評(píng)估[M].北京：中信出版社，2002.

作者單位

南京信息工程大學(xué) 江蘇省南京市 210044