行業(yè)聚焦

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“2016保險公眾宣傳大比武”評選活動日前公布結(jié)果，上海市保險同業(yè)公會在此次活動中榮獲綜合獎“大比武”金牌優(yōu)勝單位稱號、單項獎最佳人氣獎和特別貢獻獎，實現(xiàn)“大滿貫”。

2016年的“7·8保險公眾宣傳日”活動，全國共有近4萬家保險機構(gòu)超過170萬從業(yè)者參與其中。各保險公司和地方行業(yè)協(xié)會開展“保險五進入”活動超過14000場，150萬從業(yè)者深入全國3萬余個社區(qū)，覆蓋公眾人數(shù)1500余萬人次。中國保險行業(yè)協(xié)會組織相關(guān)專家分別對地方行業(yè)協(xié)會和保險公司兩個組別的參與單位進行了材料審核及效果評估，最終評選出地方行業(yè)協(xié)會組綜合獎8名、單項獎30名，保險公司組綜合獎7名、單項獎51名，以及活動特別貢獻獎9名（包括地方組和公司組）。（陳婷）

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9月8日，中國保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于保險資金參與滬港通試點的監(jiān)管口徑》，標(biāo)志著保險資金可參與滬港通試點業(yè)務(wù)。主要內(nèi)容包括：一是明確保險機構(gòu)直接開展滬港通股票投資應(yīng)當(dāng)具備股票投資能力，不具備股票投資能力的保險機構(gòu)應(yīng)委托符合條件的投資管理人開展運作；二是明確保險資產(chǎn)管理機構(gòu)發(fā)起設(shè)立的組合類保險資產(chǎn)管理產(chǎn)品，可以投資港股通試點股票；三是明確保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將投資港股通股票的賬面余額納入權(quán)益類資產(chǎn)計算，并明確了保險資產(chǎn)管理機構(gòu)發(fā)起組合類保險資產(chǎn)管理產(chǎn)品投資滬港通股票時，在賬戶開立、投資交易、清算核算等環(huán)節(jié)的要求。（傅蘇穎）

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9月26日，上海航運保險協(xié)會發(fā)布上海航運保險指數(shù)（SMII），在全球航運保險專業(yè)指數(shù)領(lǐng)域進行了首次探索。上海航運保險指數(shù)是綜合反映中國航運保險業(yè)經(jīng)營情況和風(fēng)險狀況的多層次指數(shù)體系，由“一數(shù)、三線、一表”構(gòu)成“。一數(shù)”是指航運保險綜合指數(shù)，整體了反映航運保險單位保額的經(jīng)濟增加值變化趨勢?！叭€”是指行業(yè)曲線、國際市場參照曲線及國民經(jīng)濟參照曲線。“一表”是指風(fēng)險損失表，具體由純風(fēng)險損失表和風(fēng)險損失指數(shù)兩個部分組成，通過航運保險主要險種的保額、保費、賠款等數(shù)據(jù)綜合反映行業(yè)純風(fēng)險損失率情況。（高嵩）

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9月28日上午，上海市道路交通事故保險理賠服務(wù)中心工作會議在浦東召開，全市21家理賠服務(wù)中心、保險公司代表參會，上海市保險同業(yè)公會秘書長趙雷和上海保監(jiān)局、市交警總隊代表出席會議。本次會議是《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》頒布后，理賠服務(wù)中心管理職能劃轉(zhuǎn)為上海市保險同業(yè)公會后的首次全體會議。趙雷指出，目前理賠服務(wù)中心面對新形勢的挑戰(zhàn)，管委會及其辦公室要把打造理賠服務(wù)中心“品牌”效益作為重點，各參與方要齊抓共管，將理賠服務(wù)中心打造成“百姓滿意、政府放心、各方認可”的車輛事故處理及維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，實現(xiàn)多贏局面。（韓青松）

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9月9日，作為第一批與“快處易賠”后臺實現(xiàn)系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)交互的保險企業(yè)之一，太平財險率先實現(xiàn)了通過“快處易賠”微信平臺從事故定責(zé)、保險報案到保險理賠的“一站式”全程在線服務(wù)，大幅縮減了客戶理賠等待時間，為車險消費者提供了更為便利的服務(wù)。據(jù)上海市保險同業(yè)公會相關(guān)負責(zé)人介紹，目前，“快處易賠”平臺已經(jīng)與平安、太保、太平等6家公司實現(xiàn)了系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)交互，通過“快處易賠”微信公眾號，上海道路上雙車事故的車主只需手指點點，即可實現(xiàn)從事故定責(zé)、保險報案到保險理賠的全流程服務(wù)。（梁慧軒）

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9月25日，由民生保險舉辦的首屆大學(xué)生保險創(chuàng)業(yè)論壇在上海市浦東新區(qū)萬向大廈舉行。本次論壇以“放手去創(chuàng)，有我”為主題。上海市保險同業(yè)公會、保險學(xué)會秘書長趙雷，民生保險執(zhí)行總裁黃敏，中國保險行業(yè)創(chuàng)業(yè)精英劉夏等嘉賓出席論壇。在論壇上，民生保險上海分公司與部分高校現(xiàn)場簽訂合作意向書，雙方將在大學(xué)生保險創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)新保險服務(wù)模式等方面進行緊密合作。（胡佳）

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9月29日，中荷人壽上海分公司總經(jīng)理許之恩攜分公司志愿者前往滬東敬老院進行走訪慰問，提前與敬老院的老人們共同慶祝重陽節(jié)。許之恩表示，關(guān)愛老人、尊重老人、服務(wù)老人是中華民族的光榮傳統(tǒng)，也是全社會的共同責(zé)任，更是民生保障企業(yè)應(yīng)履行的社會責(zé)任。中荷人壽上海分公司今后仍將持續(xù)開展形式多樣的公益活動，切實履行企業(yè)的社會責(zé)任。（茅嘉穎）

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自9月29日起，鼎和保險公司客服熱線由原來的“4008888136”全面升級為五位短號“95393”，為讓客戶更好地適應(yīng)新號碼，原客號碼將與新客服熱線并行使用一年。

鼎和保險公司客服中心自2012年9月開始運營，采取全國集中管理、全年365天24小時“一站式”不間斷的服務(wù)模式，統(tǒng)一受理全司各機構(gòu)的客戶業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)一調(diào)派各機構(gòu)的服務(wù)資源，是公司的對外服務(wù)窗口。目前，鼎和保險公司服務(wù)范圍覆蓋全國各地，可提供保險業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投保預(yù)約、出險報案受理、查勘和定損調(diào)度、投訴建議受理與跟進、短信服務(wù)以及客戶增值服務(wù)等多項服務(wù)內(nèi)容。（梁慧軒）

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10月8日，2016年度上海保險業(yè)“超級代理人”全民海選活動正式啟動，“上海保險”官方微信公眾號接受報名，截止日期為10月28日。本次活動倡導(dǎo)“不忘初心，保險姓?！钡睦砟?，將通過新穎的比賽方式、專業(yè)的能力測試、公開透明的選拔，向公眾普及保險知識，宣傳保險理念，提升保險行業(yè)形象；引導(dǎo)保險營銷員加強業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，提升專業(yè)素養(yǎng)，改進服務(wù)品質(zhì)；推進行業(yè)在人才專業(yè)技能培養(yǎng)、保險文化建設(shè)、人才激勵等方面開展的創(chuàng)新改革，為2017年“開門紅”打下堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)“保險，讓生活更美好”。（陳婷）