吳志娣

文/廣東省肇慶市四會(huì)中等專業(yè)學(xué)校

?

構(gòu)建模擬公司教學(xué)模式下的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》實(shí)踐性課程

吳志娣

文/廣東省肇慶市四會(huì)中等專業(yè)學(xué)校

一、課程性質(zhì)與作用

《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》是中職院校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課程教材，適合已有一定網(wǎng)站基礎(chǔ)的二年級(jí)學(xué)生使用。課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)和站點(diǎn)的整體建設(shè)與規(guī)劃，懂得網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，掌握軟硬件平臺(tái)的構(gòu)建，數(shù)據(jù)庫站點(diǎn)的開發(fā)制作，以及后期站點(diǎn)的發(fā)布、維護(hù)、推廣、安全等內(nèi)容。

當(dāng)前，商務(wù)網(wǎng)站在現(xiàn)代企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，急需大批素質(zhì)高、技能熟練、適應(yīng)信息化環(huán)境的技能型網(wǎng)站建設(shè)與管理人才。但當(dāng)前在講授該門課程時(shí)，并沒有以網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目為依據(jù)，而是單純地將相關(guān)內(nèi)容人為割裂，再加上本課程涉及的知識(shí)體系較多，包含內(nèi)容范圍較廣，使得很多學(xué)生學(xué)完該課后并沒有掌握應(yīng)有的網(wǎng)站建設(shè)與管理技能。因此，本文嘗試基于模擬公司的教學(xué)模式對(duì)本課程內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)，以期解決上述的問題。

二、課程設(shè)計(jì)理念與思路

基于模擬公司教學(xué)模式的實(shí)踐性課程，實(shí)質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)打破了學(xué)科結(jié)構(gòu)的體系，變?yōu)槟M公司的系統(tǒng)化整體，它是一個(gè)伴隨學(xué)科體系的解構(gòu)而凸顯行動(dòng)體系的建構(gòu)過程，該教學(xué)模式是以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)的，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生以直接經(jīng)驗(yàn)的形式來掌握各項(xiàng)實(shí)踐行動(dòng)中的最新知識(shí)、技能和技巧。學(xué)生在具體的職業(yè)崗位實(shí)踐中獲取相應(yīng)的知識(shí)，在模擬公司的高度仿真職業(yè)環(huán)境中得到煅練和提升，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)也促進(jìn)社會(huì)能力和方法能力的發(fā)展和提高，學(xué)生畢業(yè)后能夠很快融入社會(huì)，立足社會(huì)。

1.設(shè)計(jì)理念

《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》的課程設(shè)計(jì)打破原有的學(xué)科體系，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，以網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)流程的模擬公司為導(dǎo)向，遵循“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作、通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”的指導(dǎo)思想，以網(wǎng)站建設(shè)全過程為課程內(nèi)容的組織邊界，以模擬公司為課程內(nèi)容的組織邏輯，以典型工作任務(wù)為載體，以完成崗位工作任務(wù)為課程目標(biāo)，以模擬公司的組建導(dǎo)向?yàn)檎n程的實(shí)施原則，實(shí)現(xiàn)重組教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法、改變學(xué)習(xí)情境，充分體現(xiàn)課程的實(shí)踐性、職業(yè)性和開放性的要求。

(1)基于模擬公司的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。目前，我們所使用的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》的教材其學(xué)科體系特征較明顯，課程內(nèi)容側(cè)重理論，所培養(yǎng)的學(xué)生動(dòng)手能力不足，不能較好適應(yīng)企業(yè)崗位需要。因此，構(gòu)建基于模擬公司教學(xué)模式的課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)能力本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，基于企業(yè)工作流程進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和課序，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，在模擬公司教學(xué)環(huán)境中，以工作任務(wù)為依據(jù)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，體現(xiàn)其內(nèi)容的先進(jìn)性、典型性、適用性、拓展性，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的職業(yè)環(huán)境中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。

(2)基于模擬公司的教學(xué)方法設(shè)計(jì)。以行動(dòng)為導(dǎo)向選擇教學(xué)方法，將學(xué)生的課堂主體作用發(fā)揮出來。每一種方法應(yīng)與工作任務(wù)相適應(yīng)，融“教、學(xué)、做”于一體，集理論、實(shí)訓(xùn)操作于一體，完成項(xiàng)目任務(wù)。通過這些方法使學(xué)生在教學(xué)過程中成為課堂的主導(dǎo)者，教師在學(xué)習(xí)過程中起著組織者與引導(dǎo)者的作用，讓學(xué)生通過獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃，掌握職業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。

(3)基于模擬公司的教學(xué)活動(dòng)組織。以模擬具體職業(yè)崗位為導(dǎo)向，突出崗位能力和職業(yè)資格的特點(diǎn)，力求做到重基礎(chǔ)、重實(shí)用、重技能，不再片面追求知識(shí)系統(tǒng)的完整性。采用“大項(xiàng)目，小任務(wù)”的形式來設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。由易到難，當(dāng)學(xué)生完成一個(gè)個(gè)小任務(wù)后，即完成了整個(gè)項(xiàng)目。以任務(wù)來帶動(dòng)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)，學(xué)中做”的教學(xué)理念。讓學(xué)生在完成的網(wǎng)站建設(shè)與管理中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技術(shù)，提高其崗位職業(yè)能力，更快地適應(yīng)崗位職業(yè)需求。

2.設(shè)計(jì)思路

基于模擬公司的課程設(shè)計(jì)，不再是以知識(shí)的傳授為主線，而是以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為主線，按模擬公司的不同崗位的相關(guān)性來實(shí)現(xiàn)知識(shí)和實(shí)踐整合的項(xiàng)目教學(xué)體系，也就是以模擬公司為載體，以不同職業(yè)的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目教學(xué)為典型表現(xiàn)形式的任務(wù)引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)的基礎(chǔ)是構(gòu)建模擬公司，由與網(wǎng)站建設(shè)與管理相關(guān)職業(yè)的眾多工作任務(wù)概括總結(jié)出該職業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域(即典型工作任務(wù))，然后再由行業(yè)領(lǐng)域?qū)С鰧W(xué)習(xí)領(lǐng)域，最后通過適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境使其具體化，即行業(yè)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境。

三、構(gòu)建基于模擬公司教學(xué)模式的實(shí)踐性課程

1.行業(yè)領(lǐng)域的分析

根據(jù)目前對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理相關(guān)崗位需求的調(diào)查，結(jié)合本課程特征，對(duì)應(yīng)的主要的模擬公司崗位情況如圖1、2、3所示。

2.學(xué)習(xí)領(lǐng)域的描述

行業(yè)領(lǐng)域是職業(yè)分析與歸納的結(jié)果，體現(xiàn)了職業(yè)的、社會(huì)的和個(gè)人的需求，學(xué)習(xí)領(lǐng)域就是在對(duì)應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上形成的針對(duì)本課程教學(xué)所確定的內(nèi)容，從行業(yè)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換就是根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行動(dòng)領(lǐng)域并轉(zhuǎn)換為課程。模擬公司的教學(xué)模式能使行業(yè)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域很好地結(jié)合在一起并相互轉(zhuǎn)換。以模擬公司為基本參照點(diǎn)，分析職業(yè)崗位特點(diǎn)、描述職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域評(píng)價(jià)選擇行動(dòng)領(lǐng)域、確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。如圖1、2、3所示，行業(yè)領(lǐng)域中三個(gè)職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)不同的典型工作任務(wù)就分別確定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

圖1　網(wǎng)站建設(shè)崗位及其對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容安排

圖2　網(wǎng)絡(luò)組建與管理崗位及其對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容安排

圖3　網(wǎng)絡(luò)安全崗位及其對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容安排

3.學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)——模擬公司教學(xué)模式的構(gòu)建

創(chuàng)建模擬公司：以筆者任教電子商務(wù)班為例(48人，隨機(jī)分三組成立“網(wǎng)站建設(shè)管理”公司A、B、C)。公司架構(gòu)：總經(jīng)理室(由教師擔(dān)任，旗下考核小組6人從三個(gè)公司分別競選2人兼任)；各公司具體設(shè)置如下：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)部6人(負(fù)責(zé)圖像處理、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫管理等)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部4人(負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)組建和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及故障排除等)；網(wǎng)站安全部3人(負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)、數(shù)據(jù)庫安全等)；市場拓展部2人(負(fù)責(zé)開拓市場，尋找項(xiàng)目等)；人力資源部2人(負(fù)責(zé)人員招聘、人事調(diào)動(dòng)等)。

事前準(zhǔn)備：6圓桌擺設(shè)布局，機(jī)房48臺(tái)wind7系統(tǒng)PC，安裝了DW CS5、PS、Flash等軟件。各公司招聘職員(學(xué)生按自己特長去應(yīng)聘),制作標(biāo)書去競標(biāo)爭取項(xiàng)目,優(yōu)者優(yōu)先選擇項(xiàng)目(教師提供若干個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目)

運(yùn)作:各公司針對(duì)各自網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目開展工作, 在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成的多個(gè)項(xiàng)目化、案例化的“小型”的主題學(xué)習(xí)單元。以實(shí)踐項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)作為驅(qū)動(dòng),項(xiàng)目貫穿整個(gè)學(xué)期教學(xué),每次工作任務(wù)完成其中部分小項(xiàng)目,最后整合成一個(gè)大項(xiàng)目,使學(xué)生系統(tǒng)、完整掌握網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)。根據(jù)對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)流程的分析，形成網(wǎng)站建設(shè)前期、中期和后期三大學(xué)習(xí)情境，在每個(gè)學(xué)習(xí)情境中設(shè)置相關(guān)任務(wù)，形成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)和任務(wù)目標(biāo)，模擬公司各職能部門分階段分任務(wù)完成項(xiàng)目,并由考核小組分階段進(jìn)行評(píng)估考核，作出獎(jiǎng)懲。

四、在構(gòu)建模擬公司教學(xué)模式中的反思

在構(gòu)建基于模擬公司教學(xué)模式的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》實(shí)踐性課程的過程中發(fā)現(xiàn)，新的教學(xué)模式，堅(jiān)持了職業(yè)能力培養(yǎng)，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推動(dòng)了教學(xué)過程的互動(dòng)、對(duì)話，讓學(xué)生在高度仿真的職業(yè)環(huán)境中體驗(yàn)到了職業(yè)成長的快樂，逐漸改變了學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)了他們的自主探究能力和創(chuàng)新精神。但是在教學(xué)過程中仍存在如下一些亟待解決的問題：

1.在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)過程的同時(shí)，仍需進(jìn)一步健全相應(yīng)的模擬公司實(shí)訓(xùn)場所等硬件環(huán)境，使專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實(shí)踐為特色的實(shí)踐教學(xué)體系。

2.實(shí)踐教學(xué)的組織和實(shí)施要求仿真性，使實(shí)踐目的、環(huán)境、要求、過程、效果盡可能接近職業(yè)中的實(shí)際狀況，因此本課程開展模擬公司教學(xué)，應(yīng)改變每周6節(jié)分散的課程安排為連貫的一個(gè)時(shí)間段集訓(xùn)(比如一個(gè)月)，讓學(xué)生真正進(jìn)入職業(yè)環(huán)境，體會(huì)“上學(xué)如上班，上課如上崗”的工作角色。

3.校內(nèi)模擬公司環(huán)境畢竟有條件限制，為了更好地培養(yǎng)學(xué)生人際交往、溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，應(yīng)充分利用社會(huì)各類企業(yè)的教育資源，爭取在互惠互利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)從校內(nèi)模擬公司到校外真正企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐。

4.在模擬公司教學(xué)中教師既是策劃者、組織者、指導(dǎo)者，又是咨詢顧問，針對(duì)不同的模擬公司，還要求是崗位通才。因此教師角色要及時(shí)轉(zhuǎn)變，加快自身綜合素質(zhì)的提升和各專業(yè)知識(shí)的普及。

五、結(jié)論

在《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》中開展的模擬公司教學(xué)模式收到了較好的效果，但還需要在實(shí)踐中不斷探索和完善，在中職教育其它電子商務(wù)學(xué)科中，也是值得提倡和推廣的一種實(shí)踐教學(xué)模式，是適用于構(gòu)建以崗位能力為本位的專業(yè)課程體系，構(gòu)建體現(xiàn)職業(yè)教育規(guī)律、適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)發(fā)展的教學(xué)模式。

責(zé)任編輯朱守鋰

本文系廣東省教育技術(shù)中心2013年度教育技術(shù)研究立項(xiàng)課題《模擬公司教學(xué)模式在電子商務(wù)專業(yè)中應(yīng)用的研究》(課題編號(hào)：yjjy13A009)階段性研究成果。]