張詩博

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)的特征對整個社會生產(chǎn)生活方式的重新思考，包括了用戶思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維、迭代思維等具體內涵。以社會化媒體作為思想政治教育載體創(chuàng)新研究的對象，探索社會化思維、大數(shù)據(jù)思維和平臺思維對思想政治教育載體形式和功能的創(chuàng)新，從而借助互聯(lián)網(wǎng)思維增強思想政治教育的實效。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；社會化媒體；思想政治教育；載體；創(chuàng)新

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）08-0252-03

當前互聯(lián)網(wǎng)已成為人們日常生活方式的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日益繁榮?；ヂ?lián)網(wǎng)思維提出以來，思想政治教育的學術研究領域就開始運用互聯(lián)網(wǎng)思維探索思想政治教育的創(chuàng)新，其中不乏討論思想政治教育發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維、思想政治教育價值傳播的互聯(lián)網(wǎng)思維的研究，也有運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新高校思想政治教育方法、途徑和載體的探討，它們從宏觀上或微觀上討論了互聯(lián)網(wǎng)思維能夠給思想政治教育帶來的新變化，也提出了具體的策略和措施。互聯(lián)網(wǎng)與思想政治教育的相關研究早已備受關注，只是互聯(lián)網(wǎng)思維的提出從理論上更加明確地概括出了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢以及合理利用互聯(lián)網(wǎng)應該具備的基本思維方式，因此互聯(lián)網(wǎng)思維為思想政治教育創(chuàng)新帶來了新的研究視角，在復雜的網(wǎng)絡多元文化環(huán)境中為增強思想政治教育實效性提供了參考?，F(xiàn)有關于互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新研究的理路多是通過解讀互聯(lián)網(wǎng)思維來分析它對思想政治教育的積極作用，進而提出若干創(chuàng)新思想政治教育的舉措。因此學界對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解已經(jīng)比較充分，互聯(lián)網(wǎng)思維也涉及思想政治教育的方法、途徑、載體等方面，但是還可以繼續(xù)對思想政治教育的這些要素或者更多環(huán)節(jié)進行深挖，在提出策略時注重創(chuàng)新實踐的可操作性。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維的內涵

互聯(lián)網(wǎng)思維是指在互聯(lián)網(wǎng)時代基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式，并由此擴展到對整個社會生產(chǎn)生活方式的重新思考[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維始于各大互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營模式，包括了用戶思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維、迭代思維等具體內容，這些思維貫穿于企業(yè)的供應、傳播、銷售各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)的價值理念。繼而各個傳統(tǒng)行業(yè)如科技、教育、文化、大眾傳媒等紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)領域。

近年來一些互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)在教育領域運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行運作并取得了成功，如網(wǎng)易公開課、有道詞典、百度文庫等成為互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常使用的學習工具和學習平臺，微課、慕課等互聯(lián)網(wǎng)學習資源也備受關注。2015年11月28日由全國40余所高水平大學和重點中學聯(lián)合發(fā)起的中國慕課大學選修課（簡稱MOOCAP）在清華大學舉行啟動儀式，這是在互聯(lián)網(wǎng)思維下高等教育與基礎教育銜接的新嘗試[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維給教育界帶來的不只是從“線下”到“線上”的教學活動，而是教育方式的革新。思想政治教育作為教育的這一個重要方面，運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新是科技進步和時代發(fā)展的必然要求，要做到這一點首先需要明確互聯(lián)網(wǎng)思維能夠給思想政治教育帶來什么樣的變革，互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新的切入點在哪里。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育載體創(chuàng)新的切入點

互聯(lián)網(wǎng)信息的海量化、碎片化、娛樂化、即時性、交互性特點適應了現(xiàn)代工業(yè)社會人們的精神需求，但是在多元的網(wǎng)絡文化中卻較難發(fā)掘思想政治教育所要引導的主導文化的話語權，信息時代僅依靠傳統(tǒng)的思想政治教育載體已經(jīng)不足以應對互聯(lián)網(wǎng)大眾文化的這種新的發(fā)展態(tài)勢。Web2.0時代的網(wǎng)絡技術對思想道德教育過程中的信息的組織、傳播、接收環(huán)節(jié)創(chuàng)造出新組織形式，互聯(lián)網(wǎng)的技術特征決定了可以從思想政治教育的載體創(chuàng)新入手突破思想政治教育的瓶頸。第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，2015年使用即時通信工具的人群數(shù)量占中國網(wǎng)民的90%以上，即時通信在中國網(wǎng)民對各類網(wǎng)絡應用排名居首位，其次是網(wǎng)絡新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡音樂、博客/個人空間等[3]。鑒于社會化媒體對人們生活的廣泛影響，選取社會化媒體作為思想政治教育載體創(chuàng)新研究的對象，嘗試借助社會化媒體發(fā)揮思想政治教育的實效。

社會化媒體（socialmedia）也稱社交媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、即時通信工具等。社會化媒體擁有大量的用戶群，用戶之間相互交流、發(fā)布、分享、協(xié)作和傳播的信息，生成了大量的用戶生成內容（UserGeneratedContent，UGC）。近年來，社會化媒體發(fā)展迅猛，F(xiàn)acebook、Twitter、新浪微博和騰訊微博的用戶數(shù)分別突破了10億、5億、4億和5億，UGC信息在上述社會網(wǎng)絡中呈現(xiàn)網(wǎng)狀交叉?zhèn)鞑?，隨著轉發(fā)次數(shù)的增加，傳播速度呈指數(shù)增長[3]。社會化媒體龐大的用戶群體是潛在的思想政治教育接受者，如果思想政治教育信息能夠在社會化媒體的社會網(wǎng)絡關系上傳播，能夠迅速擴大傳播范圍，提高用戶的接受程度?？梢娝枷胝谓逃仨氃谏鐣襟w這個領域創(chuàng)新思想政治教育的大眾化傳播方式才能夠在互聯(lián)網(wǎng)時代增強主導文化的話語權。

將社會化媒體作為互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新的對象，是因為社會化媒體已經(jīng)成功地運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行企業(yè)運營，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質是商業(yè)回歸人性[4]。社會化媒體實現(xiàn)了人與媒體的連接、人與人的連接，采取平臺的運作模式，擴展了多種服務功能，資源為用戶共建共享，具有開放、平等的人性化特征。在互聯(lián)網(wǎng)思維下運用社會化媒體創(chuàng)新思想政治教育的載體形式，擴展載體的社會化、個性化、平臺化的傳播功能，是互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育的啟示。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下社會化媒體對思想政治教育載體的創(chuàng)新

（一）社會化媒體類載體運用過程中的社會化思維

社會化思維，指組織利用社會化工具、社會化媒體和社會化網(wǎng)絡，重塑企業(yè)和用戶的溝通關系，以及組織管理和商業(yè)運作模式的思維方式[5]。將思想政治教育的內容和價值通過社會化媒體的社會關系網(wǎng)絡進行傳播是運用社會化思維的創(chuàng)新點。社會化媒體的用戶常常在現(xiàn)實生活中聯(lián)系緊密，彼此之間的影響力也強于弱連接的社會關系。在社會關系網(wǎng)絡中節(jié)點連接最多、連接強度最高的用戶具有最強的信息傳播能力[5]。依據(jù)社會網(wǎng)絡的這個特點，思想政治教育的信息在社會化媒體的人際網(wǎng)絡關系中傳播會比傳統(tǒng)大眾媒介載體傳播的實效性更強。騰訊科技在2014年9月統(tǒng)計微信公眾號文章分享人數(shù)排名居前三位的分別是情感資訊、養(yǎng)生和政法新聞，20%的微信用戶到訂閱號里挑選內容，然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內容[6]。AdMaster與SSI聯(lián)合發(fā)布微博用戶使用習慣調查數(shù)據(jù)顯示，受訪者最愿意轉發(fā)的內容依次是“心情語錄、名人語錄”（66%），網(wǎng)絡上流行的熱點話題（65%），以及國內外的熱點、時事新聞（61%）[7]。參考以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以憑借時事新聞較高的閱讀率和轉發(fā)率在社會化媒體傳播思想政治教育內容，例如將時政熱點與愛國主義精神、中國特色社會主義道路自信、理論自信、文化自信的思想政治教育內容相結合，將社會生活新聞與社會主義核心價值體系等內容相結合。除此之外還要考慮不同用戶群體對某類信息的選擇和偏好，針對群體偏好投放的思想政治教育信息更容易受到用戶的青睞。比如教育界群體時常關注知識類和教育類信息，可以適當增加思想政治新聞信息的知識含量，滿足這個用戶群體學習和分享知識的需求才能促使他們在社會化媒體中更加主動傳播此類信息；公職人員的用戶群體則更多地關注政策類新聞和專業(yè)領域的最新動態(tài)，可以在發(fā)布這些新聞時進行貼近生活的解讀，既宣傳了社會主義主流意識形態(tài)也提高了該群體對信息的點擊率和轉載率。只有思想政治教育的信息內容滿足不同用戶群體在關系網(wǎng)絡上的社交需求，具有知識性、實用性或者符合人們的心理情感因素，才能實現(xiàn)思想政治教育信息在社會化媒體的傳播。

（二）社會化媒體類載體運用過程中的大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維是對用戶網(wǎng)絡上信息、行為、關系數(shù)據(jù)的挖掘、分析和預測，并對個性化用戶進行精準營銷。思想政治教育的信息如果在社會化媒體上廣泛傳播需要參考互聯(lián)網(wǎng)思維中的大數(shù)據(jù)思維，通過技術手段對用戶分析，使傳播內容有針對性地投放給用戶。結合本論文的研究，擴展社會化媒體的個性化定制功能，在遵循思想政治教育基本規(guī)律的基礎上進行個性化的思想政治類的新聞推送是對用戶進行間接的滲透式的思想政治教育的途徑。

“共產(chǎn)黨員”“共青團中央”微信公眾號，黨員學習微平臺、人民網(wǎng)微信平臺等一批思想政治教育工作的微信公眾號已經(jīng)開始了對其關注的用戶嘗試信息推送，思想政治相關的新聞頭條每天呈現(xiàn)在社會化媒體平臺上。用戶在使用社會化媒體的時候常常利用碎片化時間主動閱讀其中的信息或者轉載它們，但是社會化媒體平臺還沒有根據(jù)用戶的多種需求實現(xiàn)信息推送的個性化。在互聯(lián)網(wǎng)個性化定制的大趨勢下，社會化媒體將用戶個人經(jīng)常關注的思想政治相關的熱點新聞資訊有針對性地投放給特定用戶，同時對社會化媒體的關系數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘，從社交關系網(wǎng)絡上對與某用戶有思想政治類信息連接的其他用戶也進行個性化信息推送。這種大數(shù)據(jù)思維下的信息傳播渠道利用社會化關系網(wǎng)絡使受教育者能夠不斷獲取個性化的知識信息，擴大了思想政治教育主導價值觀的影響范圍和影響力度。

（三）社會化媒體類載體運用過程中的平臺思維

社會化媒體兼有互聯(lián)網(wǎng)平臺的特點，為互聯(lián)網(wǎng)公司和用戶之外的供應產(chǎn)品或服務的第三方提供系統(tǒng)支持?！捌脚_”是指在平等的基礎上，由多主體共建的、資源共享、能夠實現(xiàn)共贏的、開放的一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。平臺思維的核心是多方共建、共享、共贏、開放、平等[5]。社會化媒體平臺實際上屬于信息類的互聯(lián)網(wǎng)平臺，博客、微博、微信等自媒體用戶可以發(fā)布經(jīng)過網(wǎng)站審核觀點或者對其他內容進行評論和互動討論。社會化媒體的平臺遵循互聯(lián)網(wǎng)人群聚合、互動的規(guī)律，使用戶能夠自由地分享信息、交流思想，獲得較多參與感，享受分享知識的樂趣。參考平臺思維共建共享、開放平等的思想，充分利用社會化媒體用戶發(fā)布轉載的有質量的海量信息資訊建立文化教育類的知識庫，其中思想政治教育的專業(yè)知識、學術研究成果、個人觀點等都可以作為社會化媒體UGC的主體部分，思想政治教育抽象的知識變得“平民化、個性化”，UGC經(jīng)過平臺整理之后，信息即時傳播迅速反饋，使用戶能夠在社會化媒體上獲取想要了解的信息，滿足學習需求，獲得良好的心理體驗。社會化媒體平臺為思想政治教育提供了多方共同建設的空間，用戶發(fā)揮他們的主觀能動性，提供平臺上思想政治教育的信息資源，從思想政治教育的“旁觀者”轉換為“當事人”，在參與建設平臺的思想政治教育內容的過程中既是教育者也是受教育者，對感興趣的思想政治教育知識內容進行互動和探討，才能夠將教育內容內化至原有的知識體系中，提高思想認識。

四、結語

互聯(lián)網(wǎng)思維是與過去網(wǎng)上簡單的信息傳遞不同的新的互聯(lián)網(wǎng)精神、價值和技術手段，是對各行業(yè)在新的互聯(lián)網(wǎng)條件下創(chuàng)新模式的總結，將它創(chuàng)造性地運用到思想政治教育領域能夠增強思想政治教育的效果。運用互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育的載體創(chuàng)新只是剛剛起步還需要不斷探索，一是要完善互聯(lián)網(wǎng)的法制和監(jiān)管措施?；ヂ?lián)網(wǎng)可以帶來發(fā)展的效益，但同樣會被當作傳播不良信息實施違法犯罪的工具手段，譬如Web2.0時代用戶能夠自主地傳播分享信息，難免在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生與主導價值觀相違背的觀點和文化，給人的思想帶來負面影響。二是要探索互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，合理科學地運用它發(fā)揮思想政治教育載體的功能。研究互聯(lián)網(wǎng)條件下思想政治教育載體的創(chuàng)新形式以及網(wǎng)絡信息的傳播規(guī)律時，要考慮到現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)技術手段的特點與局限性，找到互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育載體的創(chuàng)新點，從而最大限度地實現(xiàn)思想政治教育大眾媒介的載體功能。

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