董澤民?方雪梅?吳正毅

摘 要 在自媒體時代，“雙微”平臺在高職院校思想政治教育工作中發(fā)揮著日益突顯的作用。“雙微”語言具有碎片化與微縮化、互動性與口語化、新鮮性與游戲性，符號化與影像化等特點，將其巧妙運用到高職院校的思政教育工作中來，則能給面向90后高職生的思政工作帶來新亮點。“雙微”語言對高職學生思想意識具有雙重影響，針對負面影響及存在的突出問題，可以構建高職院校“雙微”管理團隊，設計思政教育熱點話題，突顯學校校園文化特色等方面尋求對策。

關鍵詞 自媒體；“雙微”語言；高職院校；思政教育

中圖分類號 G711 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2016）17-0063-05

隨著科技的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡技術的不斷革新，微信和微博（簡稱“雙微”）作為“微時代”產(chǎn)物出現(xiàn)在人們的視野中，改變了信息傳播的話語方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，我國微博客用戶規(guī)模為2.49億；根據(jù)騰訊2015年業(yè)績報告顯示，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個。據(jù)統(tǒng)計，在網(wǎng)民職業(yè)結構組成中，學生群體所占比例最高，為23.8%，并且青少年群體的網(wǎng)絡輿論表達意愿更強烈，其中20～29歲的網(wǎng)民群體在網(wǎng)絡上的發(fā)言比例占46.6%[1]。

從目前高職院校的情況來看，絕大多數(shù)學生擁有自己的手機或電腦，開通了微博和微信賬號。高職學生活潑好奇、充滿創(chuàng)新意識，又處于思想意識的發(fā)展期，“雙微”平臺給了他們更大的獲取信息和自由表達的空間，但網(wǎng)絡空間的虛擬與現(xiàn)實混淆、言論的群體極化效應等有時也會誤導其人生觀和價值觀。因此，在自媒體時代，高職院校的思想政治教育工作絕不可忽視“雙微”的巨大影響。

“雙微”吸引高職學生很大程度上是因為其語言與傳統(tǒng)文本語言差異較大，表達的內(nèi)容新鮮有趣、時尚、新穎，不拘一格，有利于情感抒發(fā)和情緒發(fā)泄，是一種獨特的非正式的網(wǎng)絡語言。因此，如能掌握“雙微”語言的特點并將其巧妙運用到高職院校的思想政治教育工作中來，則既能減少自媒體對高職學生思想造成的負面沖擊，又能為思政工作帶來新思路和新天地。

一、“雙微”平臺語言的基本特征

在“雙微”語言中，網(wǎng)絡熱詞和流行語被大規(guī)模使用，打破了傳統(tǒng)的詞匯語法模式，個別語體的語音、含義發(fā)生了轉變，外語字符大量侵入漢語言字符中，并形成了一定程度上的融合。具體來說，“雙微”語言具有以下特征：

（一）碎片化與微縮化

“微”字充分體現(xiàn)了信息時代閱讀和表達方式碎片化、微縮化的特點。手機具有便攜性，學生在課下、等車或是等人、閑聊等碎片化的時間里都可以通過手機來瀏覽最新資訊，隨手記錄眼前的人和事，并與人交流、抒發(fā)情感。高職學生非常喜歡這種快速的閱讀和書寫方式。微博有140個字的字數(shù)限制，形成了微博語言短小精簡、結構簡單的特點；微信語言雖然沒有字數(shù)限制，但同樣短小精煉，微信平臺推送的消息大多是言簡意賅的百字小報道，微信“朋友圈”的文字大多是簡短的圖文相配，微信對話中也常常出現(xiàn)縮略語、多問一答等情況。為了達到快速簡練的效果，“雙微”語言中經(jīng)常出現(xiàn)句式隨意省簡的情況，誕生了諸如“我伙呆”“喜大普奔”“人艱不拆”“累覺不愛”“何棄療”“人干事”等大量縮略語。從語用字的視角看，這些用語嚴重壓縮、省略了句子的主要成分，語言表達隨意而且兼具娛樂性，只有長期接觸網(wǎng)絡詞匯的受眾才能理解這些詞匯所要表達的內(nèi)容?？梢?，“雙微”語言碎片化和微縮化的特點，主要是由技術上的字數(shù)限制、使用者參差不齊的文字駕馭能力和追求較快的信息傳播速度等因素決定的。

（二）互動性與口語化

“雙微”與傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒介相比具有突出的優(yōu)勢，及時性、互動性、信息傳播受眾定位性等更強。這些優(yōu)勢很大程度上得益于具有極強互動性與口語化的“雙微”語言。為了吸引讀者，“雙微”語言經(jīng)常使用傾向性強及感情色彩鮮明的詞語，如大量使用“非?！薄白睢薄昂堋薄耙欢ā薄氨亍薄疤钡日Z氣堅定的副詞以及“漂亮”“精辟”“無恥”等觀點明確、語氣強烈的評議性詞語來引起讀者關注。同時，“雙微”語言中大量使用夸張、比喻等修辭手法，而句式上經(jīng)常用疑問句、反問句等加強互動，又用祈使句、感嘆句等強化觀點或感情。職學生不喜歡高高在上的說教，因此“雙微”語言口語化、通俗易懂的特點特別能夠吸引他們參與互動?！半p微”語言中往往有大量的擬聲詞出現(xiàn)，例如“呵呵”“嘎嘎”“嘻嘻”“嘿嘿”“吼吼”“哇卡卡卡”等語詞模擬笑聲，表現(xiàn)和諧、明朗的溝通氛圍；而“嗚嗚”、“555”等語詞則模仿哭聲，通常用來表達難過或沮喪的心情?！半p微”語言還會大量使用語氣詞，如 “哦”“嗎”“呢”“吧”“呀”等普通的語氣詞和“滴”“捏”“鳥”等比較幽默的語氣詞，模擬面對面交談的語境，十分具有親切感。

（三）新鮮性與游戲性

為了吸引點擊率，“雙微”語言中有大量傳統(tǒng)語言詞匯中不存在的諧音詞和網(wǎng)絡新造詞，使其具備了高度的新鮮性和游戲性，特別能吸引高職學生這樣的年輕群體。每一段時間，都會出現(xiàn)一批網(wǎng)絡熱詞，這些詞的出現(xiàn)往往十分突兀，必須結合背后的社會或娛樂事件才能充分理解其含義。如之前曾流行過“只想做個安靜的美男子”“且行且珍惜”“整個人都不好了”“畫面太美我不敢看”等熱門短語，而2015年12月，“主要看氣質”這個短語忽然大量出現(xiàn)?！爸饕礆赓|”最早源于歌手王心凌的一條微博，迅速被微信用戶大量引用，成為朋友圈曬照片的一個小游戲。隨后，許多媒體、企業(yè)、學校等的官方微信平臺上都以“主要看氣質”這個說法來推送廣告或新聞。像“主要看氣質”“我也是醉了”“男神”這類熱詞的出現(xiàn)往往本身就是一個具有“無厘頭”色彩的娛樂性事件，“雙微”快速大量轉發(fā)傳播的特性使其在一段時間內(nèi)被廣泛使用，而過一段時間之后使用熱度又會降低，只有“給力”等少數(shù)詞匯留了下來，正式成為漢語中的新詞匯。

除了熱門語詞之外，“雙微”語言中還有許多具有戲謔性的新造字詞和新語體。如根據(jù)不同的社會、影視熱點，“雙微”上曾先后流行過“hold住體”“青年體”“不相信愛情體”“遇見體”“甄嬛體”“淘寶體”“撐腰體”等多種語體，集中表現(xiàn)了“雙微”語言的流行性、娛樂性和草根性。另外，“雙微”中還經(jīng)常使用“槑”“玊”“勥”“巭”“嫑”“忈”“靐”“囧”等字，有的是新造字，有的則是賦予生僻字全新的網(wǎng)絡意義。同時，為了增加聊天互動的趣味性，“你懂的”“造（知道）”“漲姿勢”（長知識）等諧音詞或幽默生動的詞匯都被高頻率使用，這種新鮮性和游戲性為“雙微”營造出了一種模擬日常交際的真實的交流氛圍。

（四）符號化與影像化

美國著名的符號學家蘇珊朗格在其著作《哲學新解》中將符號劃分為推理性符號（語言符號）和象征性符號（非語言符號）兩大范疇。“雙微”語言不僅包括傳統(tǒng)的書面文字和標點符號，還包括表情、聲音、圖像、視頻等多種形式的符號，如微博自帶圖片、表情符號和視頻、音頻、超鏈接等，微信則支持語音對講、傳遞圖片和視頻，以多元化的語言表達替代了單一的文字表達。為了加強表達效果，微信還不斷更新動態(tài)圖片表情，系統(tǒng)會伴隨客戶端輸入的特定關鍵詞而自動產(chǎn)生撒花效果，如輸入“生日快樂”，界面即會出現(xiàn)蛋糕和禮物，輸入“炸雞和啤酒”，界面便會有雪花飄落。這種在文字消息中廣泛使用符號、圖片或以圖片、視頻代替文字的趨勢，使得“雙微”語言具有符號化與影像化的特點。

二、“雙微”語言對高職大學生思想意識的影響

（一）正面影響與積極啟發(fā)

1.以超強的傳播力和吸引力鼓勵學生關注時事和社會熱點

在自媒體時代，高職院校的思想政治教育急需新的載體。這一載體是指在實施思想政治教育的過程中，能夠承載和傳遞思想政治教育的內(nèi)容或信息，能為思想政治教育主體所運用，促使思想政治教育主客體之間相互作用的一種活動形式或物質實體[2]?！半p微”平臺無疑十分符合要求，可以成為高職開展思政教育的新載體。

高職思政教育的難點之一，就是學生對以教師講授為主、嚴肅正統(tǒng)的教學內(nèi)容不感興趣，甚至有抵觸心理。而“雙微”是一對多、多對一或多對多的傳播，這種傳播本身就將大眾傳播和人際傳播包含其中?！半p微”語言詼諧幽默，其個性化的表達方式契合了年輕人追趕潮流的心理，又讓包括高職學生在內(nèi)的青年群體有了參與社會事件、表達自身訴求的話語權力，因此可以以超強的傳播力和吸引力來鼓勵學生關注時事和社會熱點。近兩年來，全國不少高職院校都開通了學校官方的微博和微信公眾號，有的還開通了學校團委、黨委的微信公眾號，在發(fā)布學校官方信息時，穿插使用“雙微”流行語和俏皮話，幽默風趣和“接地氣”的表達形式深受學生喜愛。如寧波職業(yè)技術學院的官方微信公眾號自稱“寧小職”，親切可愛，拉近了學生和教師、校方的距離，“雙微”成為了開展思政教育和建設校園文化的良好平臺。

2.以熱點話題的形式成為學生調整心理、抒發(fā)感情的陣地

“雙微”語言非常注重語場效應，即專門的話題是其中重要的組成部分。集中的話題特別容易在碎片化的網(wǎng)絡信息中脫穎而出，吸引高職學生的注意，也能激發(fā)他們留言互動的熱情，因此，“雙微”平臺中的熱點話題是學生調整心理、抒發(fā)感情和參與互動的重要陣地。目前，我國高職院校官方“雙微”平臺上所發(fā)布的話題主要集中在學校形象宣傳、學?；顒右曨l、校園新聞、活動信息（講座、賽事、招生）等幾塊內(nèi)容，都吸引了“粉絲”一定的關注度。而如果官微能夠推出一個特別新穎、有趣的話題，轉發(fā)率便十分驚人。如2015年年末四川西南航空職業(yè)技術學院發(fā)布的“我要告訴你，我的西航下雪了”話題、陜西鐵路工程學院發(fā)布的“陜鐵院，你怎么這么不小心”話題和江蘇海事職業(yè)技術學院發(fā)布的“圣誕夜，海院的氣質還得橫著看”話題的閱讀量和轉發(fā)量都非常高，使這3所高職院校的微信公號也躋身于“全國職業(yè)院校微信公號排行榜”前列。可見，如果高職院校針對不同類型的粉絲規(guī)劃不同類型的話題，及時發(fā)布相關信息，“雙微”就可以成為學生了解學校、放松身心的平臺。

（二）負面影響與存在問題

1.“把關人”缺失，語言內(nèi)容難以把控

自媒體時代，“雙微”等新媒體為高校思想政治教育工作提供了嶄新的平臺，但同時也為高職思想政治教育工作帶來了挑戰(zhàn)。高職學生是應用新媒體得心應手的一代，他們每天處于大量信息的沖擊下，對社會的實時動態(tài)等都有較強的好奇心?！半p微”平臺上的信息五花八門，更新極快，既有權威的新聞發(fā)布、實用的生活常識和專業(yè)的情緒指導，也有大量的垃圾信息和謠言。海量的信息讓人難辨良莠真?zhèn)?，許多帶有個性化和感情色彩的描述增強了信息的指向性和映射力度，帶有極強的誤導性；部分碎片化的虛假信息泛濫?！半p微”語言中還大量存在著過度夸張或以低俗隱晦的語句吸引點擊率的現(xiàn)象。

新媒體時代非?？简炐畔⒔邮照叩呐袛嗔捅鎰e力，而高職學生知識基礎相對薄弱，人生觀與價值觀尚未完全成熟，認知偏差和思想偏離在所難免。虛假信息、匿名的謾罵和不健康的內(nèi)容等都可能對他們產(chǎn)生負面影響。“雙微”平臺具有無權威和自由平等的優(yōu)點，同時也使得網(wǎng)絡“把關人”嚴重缺失，讓思想政治教育工作者的主導優(yōu)勢日漸弱化，容易造成信仰危機，這個問題值得思想政治教育工作者高度重視。

2.用詞不規(guī)范，引導不良風氣和生活習慣

“雙微”語言與傳統(tǒng)語言詞匯明顯存在差異，最大的問題便是造詞規(guī)范缺失。這種現(xiàn)象是全球化和信息化的必然結果，但大量出現(xiàn)的錯別字、生造詞和成語濫用等，對傳統(tǒng)語言系統(tǒng)造成了沖擊；而成分缺失、語序顛倒、表意不清則使標準語法產(chǎn)生了混亂?！半p微”語言表現(xiàn)了網(wǎng)友活潑創(chuàng)新、敢于向傳統(tǒng)文化挑戰(zhàn)的勇氣，但過度的省略簡化和惡搞，也會對傳統(tǒng)的道德和群體觀念產(chǎn)生影響，對大眾文化來說是一種消解和異化。

高職學生的人文素養(yǎng)普遍比本科學生要薄弱些，更需要扎實的知識沉淀過程和優(yōu)秀文化的指引。中華民族自古以來崇尚“雅言”，強調語言要內(nèi)涵深刻、表意婉轉、音韻諧美。而“雙微”語言中類似“十動然拒”、“亮瞎眼”這樣的詞匯，語義模糊膚淺，一些高職院校的官微也采用了“喂母校袋鹽”“單身狗”這樣的短語，具有鮮明的快餐文化的印記，但沒有深刻的意義和內(nèi)涵，更不用說有高雅語言的修辭和格律。另外，碎片化的“雙微”語言可以讓高職學生短期、快速地接收大量信息，但也會養(yǎng)成學生粗略閱讀、匆忙敷衍的思考和學習習慣。

3.語言陳舊說教，展示內(nèi)容毫無吸引力

目前，不少高職院校都有了官方“雙微”并運行得有聲有色，但也有一些高職院校雖然開通了官微，卻更新緩慢，語言上也存在很大的問題。雖然學生都很歡迎學校開通官方“雙微”，但是如果校方官微僅僅是學校最新消息的傳聲筒，僅僅是將校園網(wǎng)、校報、櫥窗的內(nèi)容直接搬到“雙微”上，表現(xiàn)形式單一，缺少互動，一副自說自話的架勢，那高職院校開通“雙微”就只是一種盲目跟風、自娛自樂。正如有學者指出，利用“雙微”等網(wǎng)絡平臺來開展思政工作，“要真正使用網(wǎng)絡聊天和虛擬交談的自然溝通方式，消除思想政治工作給人的政治說教的刻板印象”[3]。所以，高職院校的官微在語言和內(nèi)容上都需要更鮮活、更有趣和更有價值。

三、“雙微”語言助推高職院校思政教育工作的對策

（一）構建高職院?！半p微”管理團隊

當前，以“雙微”為代表的新型傳媒不僅具備傳播信息、溝通感情的社交功能，也發(fā)揮著塑造思想和建構觀念的政治功能，新媒體上產(chǎn)生的意識形態(tài)產(chǎn)品錯綜復雜、高度離散。因此，傳統(tǒng)思想政治教育工作在“雙微”語境下將不可避免地面對政治教育和意識灌輸?shù)膶擂巍．斍埃簧俑呗氃盒Ｒ呀?jīng)注意到了這一點，并建立起學校官方的“雙微”平臺，嘗試占領思想政治教育的輿論高地。但仍有不少學校還缺乏穩(wěn)定而專業(yè)的“雙微”管理團隊，只是讓教師或學生臨時性地擔任官方“雙微”發(fā)布者。這在很大程度上影響了高職“雙微”的管理實效。因此，高職院校應該迅速建立起一個高水平、高素質的“雙微”管理團隊，由熟悉“雙微”特性、洞悉“雙微”語境、掌握“雙微”交流技巧的思政教師擔任指導教師，帶領一些思想素質過硬、能夠熟練操作計算機網(wǎng)絡并具有一定語言文字策劃能力的學生組建起新媒體工作室。

高職院校的官方“雙微”是反映學校形象的窗口。因此，官微語言首先要經(jīng)過嚴格把關，把握好時尚活潑與低俗惡搞之間的“度”，將語法過于混亂和傳播“負能量”的詞匯拒之門外。國家語委普通話與文字應用培訓測試中心主任、國家語委語用所所長姚喜雙教授曾明確提出：“媒體語言必須要規(guī)范。規(guī)范是大眾傳播的必然要求，傳媒要完成傳播行為，必然要求使用規(guī)范化的語言，語言越規(guī)范，傳播就越廣泛。推廣普通話以媒體語言為榜樣，所以媒體語言規(guī)范應高標準、嚴要求?！盵4] 因此，高職院校官方“雙微”應該在語言文字使用方面發(fā)揮榜樣與示范作用。一方面，高職“雙微”要確保信息的真實性和語言表達的準確性，要把握溝通技巧，避免出現(xiàn)過激言論及不當用語，避免由于個別的語言表達錯誤或虛假的信息給學校帶來的負面效應；另一方面，高職“雙微”應該有選擇性地引導新詞匯的使用，既要使用輕松活潑的話語方式，適當引入“有木有”“給力”“糾結”等草根詞匯，采用多樣化的語體表達，又要不失語言的品位。同時，官方“雙微”也可以利用語音留言、上傳小視頻等方式，增強語言的吸引力和親切感，進一步拉近與學生的距離。

（二）設計思政教育熱點話題

高職院校的官方“雙微”具有很強的權威性和公信力。因此，思政教育工作者可以利用好這一陣地，及時將社會熱點事件、校園生活場景等作為思想政治教育的內(nèi)容發(fā)布，以“熱點話題”的形式營造“雙微”語場效應，并配以引人思考卻不矯揉造作的文字和生動有趣的圖片，或是發(fā)起話題讓學生參與投票活動，讓學生在無形中接受思政教育，激發(fā)愛國或是愛校的熱情。

高職“雙微”上的話題可以用靈活多樣的形式呈現(xiàn)，語言盡量做到生動、活潑、溫馨。例如，江陰職業(yè)學院的微信公號曾經(jīng)推出《只是因為在人群中看到了你，溫暖江院》這一熱點話題，借用《傳奇》這首歌中學生們十分熟稔的歌詞吸引點擊率，隨后以生動溫暖的文字配上眾多的“背影”圖片（即寒冬里仍在默默工作、為師生提供服務保障的保安、食堂工作人員、保潔人員等的背影照片）對學生進行了一場無形而溫暖的感恩教育，專題推出后廣受師生好評，許多學生都滿懷感恩地在專題下留言，致敬這些辛苦的后勤工作者；又如浙江金融職業(yè)技術學院在平安夜推出了《今天，我不想收到一顆“毒”蘋果》這一話題，以陳奕迅的《圣誕結》作為背景音樂，從平安夜的“天價”蘋果談起，用生動的圖文解說告訴同學們圣誕節(jié)的來歷，而中國人贈送平安果的含義無非是“平安”，與其贈送高價蘋果，不如約上好友談心或是給家人打電話，過一個有價值的節(jié)日。這也是一種很好的思政教育的形式，非常容易為學生所喜愛和接受。在2016年元旦，許多高職院校的“雙微”都推出了跨年專題，不少都運用了貼近學生、青春勵志的“雙微”語言，如“2015，你或許小有成就，或許遭遇了很多挫折。那又有什么關系，跟著融融一起迎接2016，在未來遇見更好的自己！”（出自浙江金融職業(yè)技術學院）、“百舸爭流，千帆進；波濤在后，岸在前。2016，讓我們共同譜寫海院人的壯美樂章！”（出自江蘇海事職業(yè)技術學院）等都十分鼓舞人心。江陰職業(yè)技術學院微信公號還推出了學校師生跨年祝福視頻，從校領導到教師、工勤人員再到學生會、社團成員等，來自不同層面師生充滿正能量和富有深情的祝福，不僅給學校師生帶來了新年的喜悅，更激發(fā)了學校師生謀劃“十三五”新一輪發(fā)展的豪情，充分利用“雙微”語言影像化的特點來推動思政教育宣傳作用。這樣的熱點話題形式特別受到高職學生的歡迎，話題下學生們的互動留言也積極踴躍。教師則可以在交流互動中及時掌握學生的思想動態(tài)和情緒波動，及時解除學生的思想和心理危機，通過傳播正確的價值觀、先進的文化來引導輿論，這對高職思政教育有著重要的現(xiàn)實意義。

（三）突顯校園文化特色

“雙微”平臺的一大特點便是轉發(fā)量大，傳播迅速。例如新浪微博就有“熱搜”功能，用“#”號標示短語后即可生成話題，保持一定的轉發(fā)量后，此話題就能上“熱搜榜”，非常醒目地進入大眾的視野中。目前，熱搜榜上的話題以熱門影視劇、明星動態(tài)和社會事件為主，高職院校的相關話題還從未上榜。因此，高職院校要充分利用“雙微”平臺來打造學校的個性名片，要綜合運用標示、介紹、標簽、圖片等塑造方式，配合以科學設計的話題或關鍵詞，努力樹立現(xiàn)代職業(yè)教育的新形象。在給校園文化品牌設計名稱或符號時，要盡可能把高職院校的辦學歷史、辦學理念和文化品牌的特性融入其中，設計出易懂易記、富有特色、富于情感內(nèi)涵的名稱或符號，才能夠大量吸引“粉絲”，隨后可以有目的、有組織地面向不同類型的受眾主動介紹或溝通學校在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等方面的諸多特色。

目前，已有一些高職院校的“雙微”平臺做了這方面的嘗試，以形象、生動、直接的“雙微”語言來樹立一種良好的品牌形象，以此來增強學生的歸屬感和自豪感。如江陰職業(yè)技術學院的官方“雙微”積極推出“現(xiàn)代班組長”這一標簽，西安航空職業(yè)技術學院和寧波職業(yè)技術學院都推出了“陪你從A到Z看學院”的專題，用26個字母開頭的不同單詞來描述學院特色，并配以學院的特色照片與文字，品牌效應明顯。高職院校通過“雙微”展示自己獨特的文化氣質和人文精神，既可以起到良好的外宣效果，也吸引著更多的師生關注并參與校園文化的建設，這也是推進高職思政教育的有效途徑之一。

參 考 文 獻

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[R].2015.

[2]陳萬柏.思想政治教育載體論[M].武漢：湖北人民出版社，2003：35.

[3]闞道遠.微博興起視野下的思想政治工作[J].思想政治工作研究，2014（4）：14-16.

[4]姚喜雙.加強媒體語言研究——需要解決的幾個問題[J].語言文字應用，2005（3）：2-4.