微言微語

【言論】

謹防“信息過濾”的危害性

管理學有個“信息過濾”理論，即信息在組織各層級傳遞過程中，會受到操縱，會被有意地夸大或縮小，甚至被歪曲，從而發(fā)生偏差或者完全失真。在日常經(jīng)營管理工作中，要謹防“信息過濾”的危害性。

“信息過濾”現(xiàn)象較為復雜，存在多種表現(xiàn)形式，值得各級管理者認真研究并在實踐中加以防范。從過濾意圖看，可分為“善意過濾”和“惡意過濾”。前者就像“善意的謊言”，不會產(chǎn)生什么危害；后者卻像惡性腫瘤，后果非常嚴重。從過濾路徑看，可分為“自上而下的過濾”和“自下而上的過濾”。上級會為了“管理者聲譽”而對下級隱瞞真相，只講優(yōu)勢，不講劣勢；只講亮點，不講缺點。說白了，上級會“誘導”下級。同時，下級也會“誤導”上級，熱衷于夸大功勞或者編造成績，為了博得上級一笑而報喜不報憂；或者為了獲得更多人財物資源而報憂不報喜，習慣炒作困難甚至杜撰問題。“信息過濾”會造成信息不對稱甚至信息封鎖，致使管理者了解不到實情，上級誤判下級，下級誤解上級，從而對經(jīng)營管理造成極大危害。

為避免誤判、誤解，各級管理者要保持清醒頭腦，有針對性地采取應對措施。一是要認識到“信息過濾”在組織中存在的必然性，對被稀釋或濃縮的信息要保持高度敏感性；二是要注重調(diào)查研究，掌握第一手資料，不要局限于聽匯報、看總結(jié)，不要滿足于聽報告、看文件；三是要懂一點心理學，上級對“只會哭”或“只會笑”的下級，一定要多琢磨琢磨；下級對只講“過五關斬六將”、不講“敗走麥城”的上級，也一定要多分析分析。

廣東東莞石油分公司 張國勇

人人都是動力源

“以前，火車全靠車頭帶才跑得快?，F(xiàn)在，人人都是動力源?！?這是河南油田采油二廠井樓采油管理區(qū)引導員工參與班組管理的體會。該區(qū)通過讓員工當輪值站長、活力委員、學習委員、勞動委員等方式，挖掘員工潛能，激發(fā)員工活力，有力地提升了班組管理水平。

班組建設，確實應該讓員工人人都成為動力源。要把班組建設成最具活力的細胞，就要激活每位員工的活力。通過各種方式讓員工參與班組管理，能夠增強員工的責任心和事業(yè)心，激發(fā)員工降本增效的熱情，從而使班組成為企業(yè)最高效的生產(chǎn)單元。

讓員工都來參與班組管理，還能有效增強企業(yè)的凝聚力。員工在積極參與班組管理過程中會逐漸認識到，只有把工作做好，把班組管好，個人才可能有更多的收獲和回報，并在實踐中體會到“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊沒有成功的個人”的真諦。大家主動依靠團隊、奉獻團隊，爭做光榮團隊優(yōu)秀一員。

集團公司在關于進一步強化提升“三基”工作的指導意見中，要求完善班組管理制度、加強班組民主管理、培育班組團隊精神，使班組成為企業(yè)做強做優(yōu)、員工成長成才的重要陣地。組織員工都來參與班組管理，讓人人都成為動力源，是實現(xiàn)這一要求的有效途徑。

揚子石化 姚耀富

如何培育“工匠”精神

古往今來，“工匠精神”一直都在改變著世界。熱衷于技術與發(fā)明創(chuàng)造的“工匠精神”是每個國家活力的源泉，企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展呼喚“工匠精神”的回歸。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的背景下，我們不僅要挖掘工匠式的人物，更要保護和宣傳好熱愛發(fā)明、崇尚技術、獻身創(chuàng)新的“工匠精神”。

首先，教育是根本。在多年的應試教育思想指導下，人們關注理論，忽視實踐。為此，要讓職業(yè)技術教育有更高的社會地位，企業(yè)要高度重視員工職業(yè)技能培訓，讓實踐教育貫穿企業(yè)運營的全過程。

其次，強化對工匠的獎勵機制。德國工匠勃蘭登堡發(fā)明了“杜比”高保真技術，取得了巨大成功。他的成功背后有一個有力的激勵機制，即德國政府要求企業(yè)將一部分專利收益讓發(fā)明者分享。這樣的政策，使得勃蘭登堡獲得的專利費大大超過他的薪酬。

再次，營造寬容失敗的機制。技術發(fā)明、創(chuàng)新屬于高風險活動，企業(yè)要保護工匠的利益不受侵害，給工匠創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，大力營造寬容失敗、鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來不得半點浮夸，回歸“工匠精神”，用實干與可靠的技術、發(fā)明來扎扎實實地破解工作中面臨的難題，突破制約企業(yè)進步的瓶頸，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展才可能實現(xiàn)。

江蘇石油 邵凱杰

莫讓安全檢查成“簡查”

隨著企業(yè)對安全生產(chǎn)重要性認識的逐步提高，各單位安全監(jiān)督檢查力度也不斷加大，強化了安全生產(chǎn)管理。但也有一些單位的安全檢查，組織不夠嚴密，存在人到心不到的現(xiàn)象，對本來需要認真細致檢查的環(huán)節(jié)，不能按要求和標準去嚴格檢查落實，而是走馬觀花，蜻蜓點水似地“過”上一趟，使安全檢查變成“簡查”。

細究“簡查”的根源，主要還是一些領導和機關干部對安全生產(chǎn)的重要性認識不到位，工作作風不扎實。因此，糾正安全檢查中的“簡查”現(xiàn)象，重在精心組織，提高檢查人員的思想認識，改進檢查人員的工作作風，在認真負責上下功夫，加大檢查整治力度，堅決查處安全隱患，提高安全檢查質(zhì)量，推動安全管理工作走向良性循環(huán)的軌道。

劉煥榮

為“小食堂變成大課堂”鼓掌

近期，許多銷售企業(yè)的職工食堂添置了多媒體設備，每到午餐時間，企業(yè)黨組織通過播放視頻，及時推送“兩學一做”學習教育相關內(nèi)容，將食堂變成課堂，讓黨員隨時學、方便學，將黨建工作與經(jīng)營管理“兩股繩”擰成“一股勁”。

為“小食堂變大課堂”點贊，就是要多鼓勵基層企業(yè)黨建探索實踐，既保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，又能強化基層黨員的身份意識，發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。企業(yè)黨建做實了就是生產(chǎn)力，做強了就是競爭力，做細了就是凝聚力。

鐘 晨

國企做強員工有責

習近平總書記在國有企業(yè)改革座談會上作出重要指示并強調(diào)：做強做優(yōu)做大國有企業(yè)，要理直氣壯。王玉普董事長在集團公司科技創(chuàng)新大會上指出：“各級領導干部要大力弘揚企業(yè)家精神，敢創(chuàng)新、敢擔當、敢負責，自覺擔當起推進中國石化科技事業(yè)發(fā)展的責任和使命?！?/p>

國企做大做強是每一名員工的責任。作為員工個人，應當信心百倍，豪情滿懷地迎接挑戰(zhàn)，以精益求精，精雕細刻的精神，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，自覺干好本職工作。員工要做到嚴格自律，愛崗敬業(yè)，用責任和擔當理直氣壯干好事業(yè)，提升技能，增強崗位核心競爭力，用實際行動為企業(yè)做強添磚加瓦。

趙明軍

榜樣的力量

《愚公移山》的故事家喻戶曉。移動太行王屋二山之于一個老翁，本是一個不可能實現(xiàn)的目標，但最終實現(xiàn)了。愚公的堅毅自不必說，他用自己的堅持與努力影響了子子孫孫，才會帶動“子子孫孫無窮盡也”地行動下去，這就是一個講述榜樣力量的故事。

一個企業(yè)也要有榜樣，這種榜樣是一個目標，也是一種驅(qū)動。榜樣要具備讓企業(yè)蓬勃向上的正能量和鼓舞人的精神。所謂榜樣，并不是讓每一個人去模仿他們的事跡，而是需要企業(yè)員工傳承他們的精神，用榜樣的精神激發(fā)員工大步向前。

魏 瑋

【語絲】

“石化實說”微博選登

（五建公司聯(lián)合塔河煉化在新疆庫車縣開展愛心衣物捐贈活動，并走訪慰問村里的貧困戶。圖為小古麗在捐贈的衣服中為自己挑選了漂亮的裙子。朱軍麗 供圖）

【從廣州到庫車，穿越5000公里的溫暖】近日，中國石化五建公司和塔河煉化發(fā)動職工捐贈衣物，并購買鉛筆、書包、足球等用品，在穆斯林肉孜節(jié)期間郵寄到新疆庫車縣，開展“來自羊城的溫暖與關懷愛心衣物捐贈”活動。