姚歡

摘 要：隨著“預(yù)算”在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中的盛行，預(yù)算管理已經(jīng)成為了各類企業(yè)中必不可少的管理手段。日前，關(guān)于企業(yè)預(yù)算管理的益處、不足與應(yīng)用對(duì)策等方面的研究比比皆是。本文主要分析企業(yè)預(yù)算管理過程中的潛在功能——“人際關(guān)系”，探討此功能為企業(yè)帶來的正向作用。并在人際關(guān)系的角度下，提出實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理效率最大化的進(jìn)一步完善細(xì)則。

關(guān)鍵詞：預(yù)算管理；人際關(guān)系；積極性

一、引言

“預(yù)算”二字對(duì)一個(gè)向著某目標(biāo)努力的“個(gè)人”來說，也許只是一個(gè)實(shí)施計(jì)劃。然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)則不然，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，代表的不僅是一位領(lǐng)導(dǎo)、股東或一個(gè)部門，而是整個(gè)機(jī)構(gòu)的參與者。一個(gè)企業(yè)必然以營利做為它的最終目標(biāo)，而在企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，收入與支出占據(jù)著不可估量的地位，此時(shí)，預(yù)算就越來越發(fā)揮著它重要的作用。

預(yù)算是一個(gè)自上而下、自下而上、上下結(jié)合的“全員運(yùn)動(dòng)”，需要各個(gè)職能部門的員工參與并執(zhí)行。而在預(yù)算的過程中，人們往往更多地注重怎樣合理制定預(yù)算方法、預(yù)算如何影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算究竟能夠給企業(yè)帶來多大利益、預(yù)算過程中的不足與問題等一系列問題，但對(duì)于企業(yè)預(yù)算編制過程中的重要因素一人的行為卻探討較少。預(yù)算畢竟是一種使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，然而操縱與實(shí)施的主體確是人的行為，在不斷的溝通與協(xié)調(diào)的過程中，預(yù)算的實(shí)施已經(jīng)潛意識(shí)的為企業(yè)帶來了人與人之間的完美銜接，對(duì)于員工們也已不僅僅是激勵(lì)這樣簡單，而是能夠帶來良好的溝通、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、良好的人際關(guān)系以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等等。

二、人際關(guān)系的潛在功能分析

1.人際關(guān)系的基本概念理解

人際關(guān)系指人們之間的一種媒介，它直接反應(yīng)了人類的社會(huì)關(guān)系，是人類社會(huì)關(guān)系的具體表現(xiàn)。人與人之間在共同的生活圈里相互了解、相互溝通，這種心里微妙的帶有感情色彩的關(guān)系就是人際關(guān)系。

2.人際關(guān)系為企業(yè)帶來的潛在功能

（1）完成目標(biāo)的高效率

在預(yù)算的金字塔中，處在第一要位的就是目標(biāo)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，企業(yè)想實(shí)現(xiàn)一個(gè)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)是需要一定時(shí)限與功夫的，而預(yù)算可以將一個(gè)大的目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)人的小目標(biāo)。這時(shí)，員工個(gè)人的小目標(biāo)便影響著企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以提高小目標(biāo)的效率就顯得尤為重要了。員工作為企業(yè)的一份子，他與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的交際關(guān)系勢必會(huì)影響其辦公效率，一個(gè)綠色的工作環(huán)境（綠色不僅代表所處環(huán)境的清潔，同時(shí)也是心靈環(huán)境的舒適）可以賦予一個(gè)人高昂的情緒，舒暢的心情，員工若時(shí)刻保持著這樣一種心態(tài)，便會(huì)在無形中提高自身的辦事效率，每一個(gè)員工都如此，就大大促進(jìn)了企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）減小和規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

如果企業(yè)同其股東、同行業(yè)的競爭對(duì)手之間都存在著一種良好的人際關(guān)系，不僅可以促進(jìn)雙方的合作關(guān)系，也為企業(yè)帶來了良好的信譽(yù)。例如，如果企業(yè)與某一投資者有著積極的人際關(guān)系，其勢必愿意對(duì)本企業(yè)進(jìn)行更多的投資，進(jìn)而對(duì)預(yù)算的編制起到正面作用，也無形中減小和規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）有利于企業(yè)的科學(xué)決策

一根筷子容易折斷，一把筷子卻難以折斷。一個(gè)人的力量也許是微不足道的，一群人的力量卻足以移動(dòng)一座山。企業(yè)的決策如果僅僅由最高管理者一個(gè)人自行決定，往往存在著由于個(gè)人過失而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)，企業(yè)就要充分利用人際關(guān)系所帶來的潛在功能，調(diào)動(dòng)全體成員的積極性，鼓勵(lì)他們參與到公司的預(yù)算與管理中，從不同角度發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢，剔除企業(yè)過去存在或?qū)砜赡艽嬖诘牧觿菖c危機(jī)，從而提高企業(yè)的綜合營運(yùn)能力，使企業(yè)利益達(dá)到最大化。

3.人際關(guān)系與企業(yè)績效的聯(lián)系

管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，通常會(huì)不斷地激勵(lì)員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度；而作為一名員工，其個(gè)人的目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的一部分，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也極大的影響著個(gè)人的利益，員工們會(huì)在特定的時(shí)間里，向著自己特定的方向而努力，一步步接近目標(biāo)利潤時(shí)，精神的鼓舞，突破的成就感、得到重視滿足感與幸福感會(huì)更加推動(dòng)著他們的前進(jìn)。即使偶爾遇到困難與挫折，當(dāng)周圍的人都以一種積極向上的樂觀姿態(tài)影響著你時(shí)，不僅不會(huì)打敗一個(gè)人，反而培養(yǎng)了他的信心、勇氣與毅力。

三、結(jié)合人際關(guān)系的功能談?lì)A(yù)算管理的再完善

1.根據(jù)員工不同的性格特點(diǎn)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)的預(yù)算管理雖然有著一定的模式與特征，卻不是完全統(tǒng)一的，正如世界上沒有兩片相同的葉子。可以說，預(yù)算的編制與實(shí)施是因人而異的，員工作為戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分，企業(yè)完全可以根據(jù)每個(gè)員工不同的性格特點(diǎn)，尋找使其工作效率最大化的計(jì)劃方案，從而調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，只要先做到用人效率的最大化，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的最大化。

2.在監(jiān)督中交流

預(yù)算的實(shí)施過程中，需要一定的現(xiàn)時(shí)指導(dǎo)與監(jiān)督。我們知道，為了保證樹木的成長，必須隨時(shí)隨刻進(jìn)行剪枝。監(jiān)督的過程中，不僅要監(jiān)督預(yù)算的實(shí)施步驟，進(jìn)行全程的動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，也要隨時(shí)檢查員工們的工作精神狀態(tài)與工作進(jìn)行結(jié)果，促進(jìn)每位企業(yè)成員之間的交流，實(shí)行專業(yè)監(jiān)管和群眾監(jiān)管相結(jié)合。必要時(shí)可以成立專門的監(jiān)督結(jié)果交流小組，鼓勵(lì)小組成員定期將成本與預(yù)算對(duì)比，彼此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到企業(yè)應(yīng)該吸取的教訓(xùn)，為未來的制定打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.注重與員工的溝通

人們往往過于重視理論與實(shí)踐的重要性，而忽略了人的行為。企業(yè)最高決策層、預(yù)算編制委員會(huì)、預(yù)算執(zhí)行單位所涉及到的每個(gè)人都是整個(gè)預(yù)算活動(dòng)中渺小而重要的一部分，管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程一定需要人的參與，沒有了人，活動(dòng)就失去了存在的基礎(chǔ)，所以一定要采取以人為本的原則。

4.逆境中鼓舞、激發(fā)員工積極性

沒有一個(gè)企業(yè)能夠把預(yù)算做成絕對(duì)完美無缺的地步，市場和外部因素的種種原因，都一定會(huì)使實(shí)際存在的過程和已經(jīng)做好的預(yù)算之間產(chǎn)生一定程度的偏差。而此時(shí)，管理者更要在這時(shí)鼓舞員工、培養(yǎng)不氣餒，不放棄的精神，鍛煉他們的競爭意識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變的能力、適應(yīng)市場的悟性、樹立關(guān)于突破的觀念，可以通過創(chuàng)建適時(shí)有效的娛樂活動(dòng)或其他獎(jiǎng)賞措施來激發(fā)員工的積極性，這樣不僅使得預(yù)算管理更為有效的實(shí)施和完善，也提高了企業(yè)員工個(gè)人的素質(zhì)水平，還能夠減少他們浪費(fèi)在無足輕重的事務(wù)中的時(shí)間。

四、評(píng)價(jià)與展望

企業(yè)必須認(rèn)清自己的過去，總結(jié)事物發(fā)展的一般規(guī)律，結(jié)合企業(yè)自身的狀況，把總體情況與個(gè)別情況結(jié)合起來；也要認(rèn)清現(xiàn)在，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新與開拓精神，激勵(lì)他們不僅要對(duì)自身企業(yè)做出合理的預(yù)算，也要盡可能的研究行業(yè)競爭對(duì)手的實(shí)例進(jìn)行比較研究，如果預(yù)算發(fā)生了偏差，要及時(shí)的反應(yīng)與修改；同時(shí)企業(yè)要讓員工對(duì)自己的未來發(fā)展充滿信心，一個(gè)有著希望的企業(yè)才能擁有前進(jìn)的動(dòng)力，企業(yè)是個(gè)人的結(jié)合體，它需要充滿斗志，向著目標(biāo)不停的前進(jìn)，就好比我們登山一樣，雖然路途中有不同的坎坷，不同的人選擇不同的道路，但最終的方向始終如一，只要抬起頭，看到遠(yuǎn)方閃光的戰(zhàn)略目標(biāo)，就能夠義無反顧的堅(jiān)持下去。

總之，企業(yè)應(yīng)該充分利用預(yù)算管理過程中的潛在功能---人際關(guān)系，通過人與人之間這種細(xì)微的互相促進(jìn)與激勵(lì)因素，來潛意識(shí)地促進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理體系的完善，從而更為高效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算管理效率的最大化。

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