趙云飛

摘 要：高校圖書館作為高校建設(shè)的一個重要組成部分，其在文化傳播、教學(xué)科研等方面發(fā)揮著重要的作用。創(chuàng)新是一個行業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動力，高等教育的深入發(fā)展，高校圖書館的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了深刻變化，特別是計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，極大促進了圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展，對圖書館的管理與服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)。因此，必須不斷創(chuàng)新圖書館管理模式，運用新技術(shù)、新觀念，提升圖書館的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。本文闡述了當(dāng)前高校圖書館服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變以及圖書館管理創(chuàng)新的特征，對高校圖書館管理創(chuàng)新進行了探討分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理創(chuàng)新；特征；職能轉(zhuǎn)變

一、當(dāng)前高校圖書館服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變

1.服務(wù)標準更為嚴格

一方面隨著技術(shù)手段的逐步應(yīng)用，規(guī)范化、標準化管理將成為未來圖書館管理工作的發(fā)展趨勢，使得服務(wù)標準和要求更為嚴格；另一方面，在師生和大眾法制意識和維權(quán)意識逐步提升的背景下，傳統(tǒng)的行政管理式的服務(wù)模式將越來越受到詬病，無論是圖書館管理人員還是工作人員都必須要轉(zhuǎn)變思維模式，變行政管理為服務(wù)管理，隸屬圖書館與讀者之間的關(guān)系，才能夠更好的發(fā)揮圖書館的職能，實現(xiàn)圖書館管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.服務(wù)對象更為廣泛

隨著全社會對文化知識的重視，高校圖書館已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的對高校內(nèi)部師生服務(wù)向社會大眾服務(wù)轉(zhuǎn)變，這一服務(wù)對象的變化所帶來的不僅僅是數(shù)量上的增加，更對圖書館自身的軟件硬件建設(shè)提出了更高的要求。如何協(xié)調(diào)高校師生教學(xué)科研需求與百姓文化生活需要之間的矛盾，將成為圖書館管理工作必須面臨的一個嶄新課題。

3.服務(wù)內(nèi)容更為豐富

傳統(tǒng)的高校圖書館其服務(wù)內(nèi)容多以館內(nèi)藏書的借閱為主要工作內(nèi)容，擔(dān)負著書籍保管、整理、借閱等職能，但隨著圖書館職能的進一步擴展，其服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)從傳統(tǒng)的“書籍集散地”變?yōu)榱烁邥r代特色的“文化集散地”。目前不少高校圖書館利用高校豐富的師資力量，借助圖書館進入社會的有利契機，開展了豐富多彩的文化活動，使得圖書館服務(wù)內(nèi)容從單一性向多元性轉(zhuǎn)變。

二、圖書館管理創(chuàng)新的特征

圖書館管理創(chuàng)新意味著圖書館要利用各種資源調(diào)整自身結(jié)構(gòu)以應(yīng)對日新月異的新環(huán)境。圖書館管理創(chuàng)新的特征應(yīng)包含多方面的特征：①全方面性。管理創(chuàng)新不單純是方法創(chuàng)新而是圖書館管理的全面創(chuàng)新，它涉及思想觀念、機制、管理運作模式、發(fā)展規(guī)劃、文化氛圍等多方面。同時管理創(chuàng)新的全方面性也體現(xiàn)在參與人員的廣泛性上，圖書館管理創(chuàng)新要求每位圖書館員工都要深度參與，讀者、用戶也應(yīng)進言獻策，共同協(xié)助圖書館進行管理模式的創(chuàng)新。②多層次性。主要表現(xiàn)在工作層面、資源層面等。工作層面主要是領(lǐng)導(dǎo)層、執(zhí)行層與操作層的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，要將領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新與操作層面的創(chuàng)新結(jié)合起來。資源層面主要是文獻、資金、設(shè)備、人力資源等，因此管理創(chuàng)新包括固定資產(chǎn)管理的創(chuàng)新、人力資源管理模式的創(chuàng)新等多方面。③連續(xù)性。圖書館管理創(chuàng)新是一種復(fù)雜性與技術(shù)性相結(jié)合的創(chuàng)新，要實現(xiàn)這一目標必須堅持創(chuàng)新的連續(xù)性，在管理機制、制度、服務(wù)方面進行持續(xù)性創(chuàng)新。④信息化創(chuàng)新。在信息時代下圖書館要借助計算機技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新，采用數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)，將大量文獻存儲在信息系統(tǒng)中，從而形成電子圖書館，為讀者提供查詢服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)將圖書館資源網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)資源利用效率的最大化。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的分析

1.管理觀念的創(chuàng)新

書館要實現(xiàn)創(chuàng)新管理首先要完成管理觀念的創(chuàng)新，管理人員要樹立現(xiàn)代管理意識，敢于突破以往的管理模式，要根據(jù)圖書館的發(fā)展規(guī)律與現(xiàn)代社會對圖書館的要求制定正確的發(fā)展模式。要堅持管理觀念的系統(tǒng)性與發(fā)展性原則，將圖書館看成相互關(guān)聯(lián)、互相補充的有機整體，優(yōu)化配置圖書館的人、物，使圖書館管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)運行，發(fā)揮最大的服務(wù)與支持效能。同時要樹立全方位的開放觀念，在時間、空間、服務(wù)方式與內(nèi)容方面開放觀念，將封閉的借閱場所轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的圖書信息傳遞中心，將靜態(tài)的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)科研信息的動態(tài)服務(wù)中心，不斷吸收新情況、新內(nèi)容，豐富思想內(nèi)涵。要注重搜集新信息資源，并吸收優(yōu)勢資源為己所用，要集聚信息資源，實現(xiàn)合作共享。

2.管理機制的創(chuàng)新

①健全競爭機制。針對多個部門的特點制定標準，堅持效率優(yōu)先的原則，開展多種形式的競爭，科學(xué)考核業(yè)績，健全圖書館專業(yè)資格證書制度，對專業(yè)人員進行考核與技能評級，將其作為崗位考核、職務(wù)升遷、獎勵的重要依據(jù)。②創(chuàng)新激勵機制，健全競爭激勵、物質(zhì)激勵、榮譽激勵、情感激勵等，形成一套獨特的約束與激勵相協(xié)調(diào)、壓力與動力相平衡的激勵機制。根據(jù)管理員不同的需求，實現(xiàn)多層面的激勵制度。③創(chuàng)新學(xué)習(xí)機制，在員工的業(yè)務(wù)進修與培訓(xùn)方面，圖書館要結(jié)合個人需要，創(chuàng)新學(xué)習(xí)機制，如鼓勵員工在職學(xué)習(xí)、留學(xué)進修、舉辦多種形式的專題講座等，圖書館要根據(jù)員工崗位的特點進行創(chuàng)新式培訓(xùn)，對閱覽部門要加強圖書系統(tǒng)維護、心理學(xué)等方面的學(xué)習(xí)；對信息方面則要加強網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫維護的培訓(xùn)。④創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制。圖書館可以引進先進管理制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)層的聘用制度，強化館長的責(zé)權(quán)利，形成堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。創(chuàng)新員工聘用制度，實行階梯型與優(yōu)化組合，實行以目標管理為核心的崗位責(zé)任制，從而形成協(xié)調(diào)一致的工作系統(tǒng)。

3.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式

當(dāng)前高校圖書館需要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式，擴大閱讀服務(wù)范圍，不斷創(chuàng)新服務(wù)能力。一是要加強館藏資源建設(shè)，突出館藏特色。圖書館要根據(jù)高校建設(shè)的總體規(guī)劃，突出特色資源與文獻特色，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，例如將本校教師學(xué)生發(fā)表的論文與專著，匯聚成圖書館的數(shù)據(jù)庫，形成該校碩博論文下載中心、該校教師教學(xué)參考書下載數(shù)據(jù)庫。又如將館藏古籍資源建設(shè)成“古籍館”以方便學(xué)生查閱。同時加強對二級次文獻的整理與建設(shè)，形成數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。二是吸收外包服務(wù)。將圖書館的一些業(yè)務(wù)外包由書商完成。三是提供多樣化服務(wù)。圖書館要對豐富的館藏資源進行挖掘整理，進行深加工與利用。建立各學(xué)科圖書管理員制度，對各院系的學(xué)生、教師進行針對性的服務(wù)、文獻檢索，為教學(xué)科研提供參考咨詢。學(xué)科館員能充分利用網(wǎng)絡(luò)條件與信息服務(wù)能力，搭建信息咨詢平臺，進行更專業(yè)具體的管理服務(wù)。

四、結(jié)束語

當(dāng)前高校圖書館管理過程中仍存在管理方式落后、信息系統(tǒng)建設(shè)不合理等問題，嚴重影響了圖書館的利用效率。因此高校圖書館管理必須秉承創(chuàng)新理念，在管理觀念與機制、管理手段、服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新，才能應(yīng)對不斷增加的挑戰(zhàn)。在這知識經(jīng)濟發(fā)達的時代，創(chuàng)新是高校圖書館發(fā)展的根本動力。圖書館管理人員必須把握時代精神，樹立創(chuàng)新觀念，與時俱進，著力營造創(chuàng)新氛圍，創(chuàng)新管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從根本上提升圖書館整體服務(wù)水平，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，才能全面推動圖書館事業(yè)的進步和發(fā)展，這對加快高校圖書館信息化和現(xiàn)代化建設(shè)具有深遠的戰(zhàn)略意義。

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