胡超

摘要：業(yè)績考核屬于企業(yè)經(jīng)營管理過程中必不可少的一部分，同時也屬于人力資源管理當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，它會對企業(yè)管理機(jī)制進(jìn)行的是否順利以及目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)起到?jīng)Q定性作用，由此可知績效考核對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展都是非常重要的。本文談討了企業(yè)構(gòu)建績效考核時容易出現(xiàn)的問題，并提出了完善策略，希望能夠促進(jìn)人力資源管理有效的進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 績效考核 構(gòu)建 完善策略

企業(yè)不論是進(jìn)行經(jīng)管理，還是進(jìn)行人員資源管控，都會應(yīng)用績效考核體系，因此對企業(yè)中的管理機(jī)制進(jìn)行推廣可以正常有序的進(jìn)行運(yùn)作，進(jìn)而使企業(yè)制定的所有經(jīng)營目標(biāo)得以高效實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橐粋€企業(yè)想要健康、平穩(wěn)的發(fā)展，就一定要對績效考核這個體系進(jìn)行構(gòu)建，可是在此過程中還存在相應(yīng)的誤區(qū)，所以急需企業(yè)制定完善的應(yīng)對策略，讓企業(yè)績效考核機(jī)制更加完善，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一、構(gòu)建績效考核時存在的問題

1.沒有完善的考核指標(biāo)

一個健全的績效考核體系，它應(yīng)該具有完全且嚴(yán)緊的考核指標(biāo)，可現(xiàn)在企業(yè)人力資源當(dāng)中所建立的績效考核通常都是有缺陷的。

因此，一旦考核指標(biāo)存在缺陷，那么就不能對員工績效進(jìn)行有效評定，大多數(shù)企業(yè)都會參考同行所應(yīng)用的考核指標(biāo)，對自己企業(yè)的考核指標(biāo)進(jìn)行構(gòu)建，根本按照自己企業(yè)具有的特點(diǎn)做出相應(yīng)的改動，這便應(yīng)用了績效考核的客觀性以及有效性。此外，現(xiàn)在企業(yè)績效考核的內(nèi)容大多都是員工為企業(yè)創(chuàng)造的效益以及勤、能與德之上。此種指標(biāo)當(dāng)中并沒有把員工的所有工作績效反映出來，并且德以及能與勤考核還不能做出明確的評價，所以很容易就會因?yàn)橹饔^想法而使評價指標(biāo)出現(xiàn)偏差。

2.考核人員存在誤區(qū)

實(shí)際上績效考核最后要由考核人按照自己獲得被考核人所有的行為信息來評判考核人，而在此種評價模式之下，考核人員具有的主觀傾向會對考核結(jié)果造成影響。

通常情況下，考核者會由于被考核者所具有的某一個特點(diǎn)產(chǎn)生厭惡或喜歡，也就是人們所說的暈輪效應(yīng)。如果考核人員產(chǎn)生了這種效應(yīng)，那么考核就會失衡，這樣做出了的評價結(jié)果就會帶有主觀情緒，使考核結(jié)果不在準(zhǔn)確。

此外，還有部分考核人員會把被考者定在“平均水平”這個檔次，這樣被考人員的實(shí)際工作表現(xiàn)將會被忽略，都給被定為平均或以上的結(jié)果。此種評價是由下述原因所導(dǎo)致的：考核人應(yīng)用此種考核模式通常會使自己部門獲得短期利益，進(jìn)而讓自己部門工作人員獲得獎金與薪酬；考核人員不具備績效考核的數(shù)據(jù)，不能針對員工所做出來的績效進(jìn)行真實(shí)評價。此種考核方法一定不會具有激勵的作用，當(dāng)然也不會發(fā)揮績效考核應(yīng)有的效果。

二、完善策略

1.對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善

考核標(biāo)準(zhǔn)屬于績效考核的首要原則，想要對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善，就一定要要明確各個崗位的工作內(nèi)容，保證崗位目標(biāo)明確以及職責(zé)分明。并且應(yīng)該由人力資源部門以及上級有關(guān)部門與員工通過溝通來制定考核標(biāo)準(zhǔn)。同時，還要站在客觀的角度對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，盡量讓所有考核指標(biāo)都具有簡明性、直觀性。此外，就是在對考核指標(biāo)進(jìn)行構(gòu)建時，不能只是一味照抄別人的，需要按照自己企業(yè)或部門所具有的特征來構(gòu)建與自己相適應(yīng)的考核指標(biāo)。

2.對考核方法進(jìn)行選用

考核方法屬于績效考核當(dāng)中重點(diǎn)部分，在選擇考核方法時要分析自己企業(yè)的情況，然后探究所有的考核方法與模式，選擇一個同自己企業(yè)相適應(yīng)的考核方法。通常情況下，所選用的考核方法一定兼顧平時以及年終兩項(xiàng)考核內(nèi)容，同時還要從客觀角度來對員工績效進(jìn)行考核。企業(yè)經(jīng)常應(yīng)用的考核方法包括：工作記錄法、標(biāo)尺法與序列法等。

3.對稱職的考核人員進(jìn)行選用

對績效進(jìn)行考核的人員通常由企業(yè)考核績效的委員會與人力資源部門構(gòu)成。選擇的考核人員一定要稱職，同時還要確?？己巳藛T的素質(zhì)以及能力與構(gòu)成都要具有多元化。通常由員工同事、人事專家、老員工、技術(shù)骨干和下屬來擔(dān)任考核人員，所以只有考核人員表現(xiàn)出多元化，才能從多方位對員工績效進(jìn)行考核，同時還明確的對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行確定。此外，如果多元化的考核人員組成還能夠使績效考核結(jié)果變得更加公正。

最近這幾年，中國國內(nèi)人力資源管理工作已經(jīng)取得了一定的績效考核成果，可是所制定的考核方法還有不足存在其中，并且這些方法不僅會阻礙員工團(tuán)隊(duì)合作的積極性，還會使員工間出現(xiàn)矛盾。所以，企業(yè)想要順利地對員工進(jìn)行績效管理，就必需對績效考核體系進(jìn)行構(gòu)建和完善，以促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

總之，企業(yè)人力資源中的績效考核在目前所有企業(yè)管理當(dāng)過程中是一項(xiàng)極其重要的工作內(nèi)容，所以我們一定要對績效考核進(jìn)行積極的構(gòu)建和完善，使績效考核所具有的作用能夠充分的發(fā)揮出來，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

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