羅麗慧

摘要：就當(dāng)前社會各企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，職業(yè)生涯規(guī)劃在年輕新員工崗前培訓(xùn)中的重要性逐漸顯露出來，并對促進年輕新員工的發(fā)展具有促進作用。本文主要對職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容進行概括，同時著重分析醫(yī)院職業(yè)生涯規(guī)劃在年輕新員工崗前培訓(xùn)中的重要性。

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯規(guī)劃 崗前培訓(xùn) 人際關(guān)系

崗前培訓(xùn)步驟包括：制定計劃、籌備組織、現(xiàn)場實施和后續(xù)服務(wù)四個步驟。計劃確定培訓(xùn)主題；籌備組織為培訓(xùn)提供保障；現(xiàn)場實施解決培訓(xùn)中隨時出現(xiàn)的問題，而通過后續(xù)服務(wù)，則為整個培訓(xùn)畫上一個圓滿的句號，做到有始有終。

一、制定計劃

第一，崗前培訓(xùn)目標(biāo)：崗前培訓(xùn)主要達(dá)到以下目標(biāo)：①使新員工獲得職業(yè)生活所必需的有關(guān)信息，開始適應(yīng)組織環(huán)境。②明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的工作運作程序，掌握一定的操作技能，開始勝任工作。③通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個局外人轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院人。

第二，培訓(xùn)課程：依據(jù)培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)來確定。包括：院情院史、醫(yī)院文化介紹、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)、醫(yī)療技能和診療規(guī)范、科研教學(xué)情況等醫(yī)、教、研、后勤管理各個方面。

第三，培訓(xùn)的組織者：培訓(xùn)組織管理人員是專門負(fù)責(zé)計劃、組織、實施培訓(xùn)工作的責(zé)任人，是培訓(xùn)工作開發(fā)好壞的關(guān)鍵。我院崗前培訓(xùn)由人事科牽頭，其他職能科室配合。

二、籌備組織

第一，落實場地和時間：人事科專人負(fù)責(zé)落實場地、時間，并及時與院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室做好溝通聯(lián)系，取得支持。

第二，培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備：匯總授課資料，編制《新員工崗前培訓(xùn)資料》教材。教材內(nèi)容涵蓋面廣，內(nèi)容全面，信息準(zhǔn)確，對每位新員工起到指南作用，能有效地幫助他們盡快熟悉醫(yī)院情況，做好充分的心理和技能準(zhǔn)備，充滿信心地走上新的工作崗位。

第三，培訓(xùn)日程安排：制作打印《培訓(xùn)日程安排表》，通知院領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)科室和授課老師，保證培訓(xùn)工作的順利實施。

三、現(xiàn)場實施

第一，新員工歡迎會：培訓(xùn)前一天，接受報到，建立新進人員微信群，要求實名制，在群里互相介紹自己。崗前培訓(xùn)第一天，院領(lǐng)導(dǎo)到會與新員工見面，人事科科長作為主持人介紹每位院領(lǐng)導(dǎo)及其工作職責(zé)范圍、介紹培訓(xùn)方案、日程安排及紀(jì)律要求。院領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并請每一位新員工做簡短的自我介紹，營造互動、融洽的氛圍。

第二，院內(nèi)環(huán)境介紹：院內(nèi)環(huán)境介紹是介紹醫(yī)院整體概況的一個環(huán)節(jié)。崗前培訓(xùn)中利用半天的時間，由人事科派專職人員帶隊參觀并講解。

第三，組織授課：培訓(xùn)為全脫產(chǎn)式，共4天，授課3天，對新入院的畢業(yè)生戶外拓展1天。將培訓(xùn)人員分班、分組，指定組長，負(fù)責(zé)考勤工作。院長負(fù)責(zé)講解醫(yī)院概況，全面系統(tǒng)回顧我院辦醫(yī)理念、業(yè)務(wù)狀況、領(lǐng)導(dǎo)體制、選人用人、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、制度設(shè)計、醫(yī)院建設(shè)及管理理論等各方面的突破與創(chuàng)新；黨委書記負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育授課；負(fù)責(zé)醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)工作的社會工作部主任，講授《如何防范醫(yī)療糾紛》，通過生動的事例，運用情景模擬等方式，讓每一位聽眾都感同身受。

第四，安排考試：在培訓(xùn)課程的最后一天安排90分鐘的時間進行培訓(xùn)課程的閉卷考試?？荚嚭细裾呱蠉?，不合格者參加補考，補考仍不合格者責(zé)令脫產(chǎn)學(xué)習(xí)并扣發(fā)當(dāng)事人一個月績效工資。

第五，組織座談：組織院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)各職能科室與新員工座談會。院領(lǐng)導(dǎo)向新員工講解醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和將來，講述醫(yī)院的發(fā)展方向與目標(biāo)任務(wù)，以及對他們的期望等；人事、醫(yī)務(wù)、護理、科教、總務(wù)等科室負(fù)責(zé)人與新員工進行面對面的交流，解釋各自的工作職責(zé)、服務(wù)范圍和相關(guān)制度，同時解答他們提出的問題。

第六，新老聯(lián)誼會：為了盡快幫助新員工迅速融入普愛這個大家庭，培訓(xùn)的最后，人事科聯(lián)合工會、團委，組織一場新老聯(lián)誼會，邀請全院各科室人員參加，由新員工自編自演一臺節(jié)目，老員工也安排2-3個節(jié)目，人事科提供一定的資金贊助，學(xué)員以組為單位，每組安排一個節(jié)目，自己采購、自己編排、自己出海報、班委會集體邀請院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人來觀看演出。至此，所有新進員工互相之間已經(jīng)打破剛剛見面時的拘謹(jǐn)，互相非常熟悉、熱情；在微信群里也經(jīng)?；樱▽W(xué)習(xí)、生活、娛樂，迅速消除孤獨感，融入大家庭。

第七，在微信群里經(jīng)常發(fā)一些醫(yī)院動態(tài)、專科特色、學(xué)術(shù)講座，以及一些租房信息、便民信息等，極大方便新員工的就業(yè)和生活。

四、后續(xù)工作

第一，培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位新員工寫一份培訓(xùn)心得，讓組織者進一步了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，加深學(xué)員對培訓(xùn)目的和意義的理解；從中篩選出1-2篇寫的好的心得體會，刊發(fā)在醫(yī)院的內(nèi)刊上。

第二，培訓(xùn)資料整理：培訓(xùn)后各類資料要進行收集整理，如培訓(xùn)簽到表、試卷、心得體會、培訓(xùn)總結(jié)報告等。培訓(xùn)過程中的講義、電腦課件、采用攝錄設(shè)備記錄的培訓(xùn)錄音、錄像、膠片等文檔資料，要作為今后崗前培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的備用資料。

五、結(jié)束語

通過培訓(xùn)，使這些剛剛踏入新工作崗位的員工明白了肩負(fù)的責(zé)任與使命，以積極的態(tài)度投入到新的工作中去，而這樣的態(tài)度和績效會在工作中不斷地被獎勵、被強化，形成一個良性的循環(huán)，從而出現(xiàn)一個雙贏的局面。