杜俊娟

(安徽新華學(xué)院 財會與金融學(xué)院，安徽 合肥 230088)

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基于平衡計分卡的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價研究

杜俊娟

(安徽新華學(xué)院 財會與金融學(xué)院，安徽 合肥 230088)

摘要：目前，兼職已經(jīng)成為大學(xué)校園中的普遍現(xiàn)象，各高校應(yīng)當(dāng)及時建立針對兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展評價機制。將平衡計分卡引入兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價工作，從被評價者的成績、能力、學(xué)習(xí)過程、綜合品質(zhì)入手，遵循SMART原則篩選出關(guān)鍵評價指標(biāo)，利用層次分析法測試指標(biāo)的合理性，確定指標(biāo)權(quán)重，構(gòu)建基于平衡計分卡的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系。評價指標(biāo)體系的建立，有助于客觀公正地評價兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，引導(dǎo)大學(xué)生正確處理兼職與專業(yè)學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：平衡計分卡；兼職大學(xué)生；學(xué)業(yè)評價；層次分析法

所謂學(xué)業(yè)評價，就是根據(jù)一定的原則和方法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行科學(xué)的評判，對學(xué)生掌握知識的程度進行測量和評定[1-3]。學(xué)業(yè)評價是高校教學(xué)活動的重要組成部分，也是評判教育目標(biāo)實現(xiàn)情況的重要環(huán)節(jié)。學(xué)業(yè)評價有助于教育管理者制定教學(xué)改革方案，學(xué)業(yè)評價在激勵學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)、促進學(xué)生學(xué)業(yè)進步等方面的作用也比較顯著。不過，當(dāng)前我國的大學(xué)生學(xué)業(yè)評價工作還存在著不足之處，比較突出的問題有評價方法不科學(xué)、評價標(biāo)準(zhǔn)不全面等[2，4-5]。大學(xué)生學(xué)業(yè)評價工作關(guān)乎人才培養(yǎng)質(zhì)量，構(gòu)建科學(xué)的大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)被作為當(dāng)前的一項重要工作。

一、兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展特點與學(xué)業(yè)評價

(一)兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展特點

兼職作為一種社會實踐，越來越受大學(xué)生的青睞，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，大學(xué)生兼職已經(jīng)成為一種常態(tài)[6]。兼職勢必對學(xué)生的學(xué)業(yè)產(chǎn)生影響，因此，分析兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展特點，準(zhǔn)確評價兼職對大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的影響，是做好教學(xué)工作的前提。筆者對安徽省內(nèi)四所大學(xué)(安徽大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽新華學(xué)院、淮北師范大學(xué))的在校本科生開展隨機抽樣調(diào)查，通過發(fā)放問卷和開展訪談，歸納出兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展特點。

1.學(xué)生是否兼職與學(xué)業(yè)成績沒有直接聯(lián)系

接受調(diào)查的兼職大學(xué)生對兼職褒貶不一。一部分人認(rèn)為兼職后用于學(xué)習(xí)的時間少了，有人甚至認(rèn)為兼職后用于學(xué)習(xí)的時間勉強夠用，他們認(rèn)為很難處理好兼職和學(xué)習(xí)的時間分配問題。但也有不少學(xué)生認(rèn)為，雖然兼職占用了一部分時間，但時間減少之后他們會設(shè)法提高學(xué)習(xí)效率，況且兼職也是一種學(xué)習(xí)形式，大學(xué)生兼職應(yīng)該得到大力提倡。筆者對部分大學(xué)生兼職前后的學(xué)業(yè)成績進行了比較(詳見表1)，發(fā)現(xiàn)兼職后成績下降的學(xué)生只占被調(diào)查學(xué)生總數(shù)的9.8%，成績沒有變化的占83.9%，兼職后成績提高的占6.3%。這說明，所謂兼職會導(dǎo)致學(xué)生成績下降只是一些人的想象而已。筆者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與大學(xué)生的學(xué)業(yè)成績直接相關(guān)的是課程性質(zhì)和考試形式。比如，實踐類課程以及非閉卷形式考試的課程學(xué)生分?jǐn)?shù)普遍較高，純理論課程以及閉卷形式考試的課程學(xué)生分?jǐn)?shù)普遍較低。學(xué)生兼職與否與學(xué)業(yè)成績之間沒有直接聯(lián)系。

不少接受調(diào)查的學(xué)生表示，他們在兼職的過程中開闊了眼界，增長了見識，實踐能力有所增強。兼職為他們提供了接觸社會的機會，他們在工作中學(xué)到了為人處世的方法，與他人協(xié)作的能力以及對突發(fā)事件的處置能力都有所增強，因此，兼職可以視作為將來融入社會所作的準(zhǔn)備。如果學(xué)生能夠找到適合自己的工作，用在課堂上學(xué)到的理論知識指導(dǎo)實踐，利用在兼職中獲得的實踐能力促進專業(yè)學(xué)習(xí)，使理論與實踐相結(jié)合，就能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)和事業(yè)的“雙贏”。

表1　學(xué)生兼職前后學(xué)業(yè)成績的比較

兼職還能為專業(yè)學(xué)習(xí)提供資金支持。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，通過兼職，學(xué)生每個月可以得到300～600元的收入，很多學(xué)生都會將收入的一部分用于專業(yè)學(xué)習(xí)。一些人用兼職收入購買了書籍和學(xué)習(xí)用品。專業(yè)書籍可以幫助他們了解知名學(xué)者的學(xué)術(shù)思想，了解學(xué)科的最新發(fā)展動態(tài)，增加他們的知識儲備。還有一些人用兼職收入報名參加了一些對他們有用的培訓(xùn)。這有助于他們獲取職業(yè)資格證書，在社會競爭日趨激烈的形勢下，獲得專業(yè)資格證書(比如律師資格證書、CAD工程師認(rèn)證證書、導(dǎo)游資格證書、報關(guān)員證書、人力資源從業(yè)資格證書等)，對學(xué)生日后求職是很有幫助的。另外一些人用兼職收入報名參加了知名高校和研究機構(gòu)舉辦的學(xué)術(shù)會議。在會議上，他們不但開闊了眼界，而且還結(jié)交了不少專家學(xué)者，以及一些志同道合的同學(xué)，學(xué)到了在課堂上難以學(xué)到的知識。

(二)兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)評價

學(xué)業(yè)評價的目的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，幫助學(xué)生了解自己的不足和努力方向，促進學(xué)生全面發(fā)展。目前，大學(xué)生的學(xué)業(yè)評價工作主要由任課教師或課題組負(fù)責(zé)，學(xué)業(yè)評價以終結(jié)性評價為主，以過程性評價為輔[7-8]。筆者認(rèn)為，這種評價方式不利于發(fā)揮教育評價的發(fā)展作用，也不利于貫徹“學(xué)以致用”的精神。從認(rèn)知維度來劃分，學(xué)業(yè)評價應(yīng)當(dāng)分為知識評價和能力評價兩種。由于知識和能力屬于不同的范疇，僅僅依據(jù)學(xué)習(xí)成績和畢業(yè)論文(設(shè)計)，是不可能全面評估兼職大學(xué)生專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的。

律師釋法：專利侵權(quán)訴訟對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營會產(chǎn)生很大的影響，尤其對被訴侵權(quán)一方影響更大。如被認(rèn)定為專利侵權(quán)，被控侵權(quán)一方將無法再生產(chǎn)銷售專利產(chǎn)品，如果要繼續(xù)生產(chǎn)、銷售，只能向?qū)＠酥Ц秾＠褂觅M。而對于專利權(quán)人一方，如果專利部門依法認(rèn)定無效或不構(gòu)成侵權(quán)，那涉嫌侵權(quán)人仍可以繼續(xù)生產(chǎn)、銷售。

二、應(yīng)用平衡計分卡構(gòu)建兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系的可行性

(一)平衡計分卡

科萊斯平衡計分卡(Careersmart Balanced Score Card)是一種集團戰(zhàn)略管理工具，主要運用圖、卡、表來進行戰(zhàn)略規(guī)劃[9]。平衡計分卡中的目標(biāo)和評估指標(biāo)主要基于組織戰(zhàn)略，平衡計分卡把組織的使命轉(zhuǎn)化為評估指標(biāo)，人們通過對平衡計分卡進行管理來實現(xiàn)集團戰(zhàn)略。平衡計分卡的“平衡性”體現(xiàn)為財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的平衡、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡、外部和內(nèi)部的平衡、結(jié)果和過程的平衡、管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡。因此，平衡計分卡能綜合反映集團的經(jīng)營狀況，應(yīng)用平衡計分卡進行管理有利于組織的長期發(fā)展。

(二)將平衡計分卡用于兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價具有可行性

1.相關(guān)研究已經(jīng)取得一些成果

一些學(xué)者已經(jīng)就如何改革大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系展開了研究。袁旦嘗試應(yīng)用CIPP評價模式建立大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型[10]。方海環(huán)、傅斌構(gòu)建了以學(xué)生為中心的多元化大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系[11]。還有一些學(xué)者嘗試將平衡計分卡應(yīng)用在教育管理工作中[12-14]。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)研究成果推廣應(yīng)用的步伐。傳統(tǒng)的大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系針對性不強，在兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)評價方面存在空白，應(yīng)用平衡計分卡開展大學(xué)生學(xué)業(yè)評價，可以有效彌補傳統(tǒng)學(xué)業(yè)評價的缺陷，有助于鼓勵大學(xué)生利用兼職提升綜合素質(zhì)。

2. 平衡計分卡具有較強的科學(xué)性

平衡計分卡是組織的一種績效評價工具。人們從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、創(chuàng)新學(xué)習(xí)四個維度入手，建立績效管理系統(tǒng)，以尋求財務(wù)與非財務(wù)的衡量之間、短期與長期的目標(biāo)之間、落后與領(lǐng)先的指標(biāo)之間，以及外部與內(nèi)部的績效之間的平衡?；谄胶庥嫹挚?gòu)建兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型，可以將兼職大學(xué)生在校內(nèi)和校外的表現(xiàn)都納入評價指標(biāo)體系，從多個維度評價兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，客觀公正地對兼職大學(xué)生進行學(xué)業(yè)評價，促進大學(xué)生全面發(fā)展。

3.平衡計分卡的應(yīng)用有助于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)

平衡計分卡中目標(biāo)和評估指標(biāo)的設(shè)定主要基于組織戰(zhàn)略，將平衡計分卡應(yīng)用于兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)評價，有助于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展特點對平衡計分卡的四個維度進行調(diào)整，構(gòu)建具有較強可操作性的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系，能夠激勵學(xué)生利用兼職的機會充實自己，實現(xiàn)兼職與學(xué)習(xí)的良性互動。

三、基于平衡計分卡的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系

(一)兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型的構(gòu)建

筆者根據(jù)兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展特點，對平衡計分卡的四個維度適當(dāng)進行了調(diào)整，建立了基于平衡計分卡的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型。模型如圖1所示。

圖1　基于平衡計分卡的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型

1.將“財務(wù)”轉(zhuǎn)換為“成績”

平衡計分卡的財務(wù)指標(biāo)主要用以分析集團戰(zhàn)略的實施是否會改善企業(yè)的盈利狀況，這一指標(biāo)通常與獲利能力有關(guān)，其衡量指標(biāo)有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等。將“財務(wù)”轉(zhuǎn)換為“成績”，就是要求兼職大學(xué)生向兼職要效率。通過設(shè)定這一指標(biāo)，可以引導(dǎo)大學(xué)生定期總結(jié)兼職中的收獲，使他們的兼職活動服務(wù)于專業(yè)學(xué)習(xí)。

2.將“客戶”轉(zhuǎn)換為“能力”

客戶維度的衡量指標(biāo)通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率等，這些指標(biāo)有助于企業(yè)管理者制定客戶和市場戰(zhàn)略。將“客戶”轉(zhuǎn)換為“能力”，就是要求兼職大學(xué)生不斷增強服務(wù)社會的能力。通過設(shè)定這一指標(biāo)，可以引導(dǎo)大學(xué)生以社會需求為導(dǎo)向，利用兼職的機會充實自己，主動增強自己的創(chuàng)新能力、實踐能力、人際交往能力和團隊協(xié)作能力。

3.將“內(nèi)部流程”轉(zhuǎn)換為“學(xué)習(xí)過程”

對于企業(yè)而言，內(nèi)部流程應(yīng)當(dāng)有助于吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場的客戶，并滿足股東對卓越財務(wù)回報的期望。將“內(nèi)部流程”轉(zhuǎn)換為“學(xué)習(xí)過程”，就是要求兼職大學(xué)生加強對自身的管理。通過設(shè)定這一指標(biāo)，可以引導(dǎo)大學(xué)生做好兼職規(guī)劃，處理好專業(yè)學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，利用兼職增加收入，同時獲得專業(yè)發(fā)展。

4.將“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)換為“綜合品質(zhì)”

“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”主要為其他三個方面宏大目標(biāo)的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)。將“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)換為“綜合品質(zhì)”，就是要求兼職大學(xué)生在兼職時努力提升自身的綜合素質(zhì)，為將來的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二)評價指標(biāo)設(shè)定的原則和方法

兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則：一是目標(biāo)要明確(Specific)；二是目標(biāo)要具有可度量性(Measurable)；三是目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可以實現(xiàn)的(Attainable)；四是某一個目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)，即一切努力都是為了一個結(jié)果；五是目標(biāo)的實現(xiàn)必須有明確的期限(Time-based)，即一個目標(biāo)只有在一定的時間內(nèi)實現(xiàn)才有意義。

筆者分別從成績、能力、學(xué)習(xí)過程、綜合品質(zhì)這四個維度入手進行目標(biāo)分解，設(shè)計出具體的評價指標(biāo)。例如，在成績維度，筆者分解出課程成績和畢業(yè)論文(設(shè)計)成績這兩個具體目標(biāo)，然后基于這兩個具體目標(biāo)，設(shè)計出5個評價指標(biāo)。在設(shè)定評價指標(biāo)之前，筆者認(rèn)真研究了國家的政策法規(guī)，分析了他人的研究成果，還針對大學(xué)生兼職情況進行了調(diào)研。在評價體系的框架基本建立之后，筆者又遵循SMART原則對評價指標(biāo)進行了優(yōu)化，最終確定了用以評價兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的28個關(guān)鍵指標(biāo)。

(三)關(guān)鍵評價指標(biāo)的合理性測試與權(quán)重分配

1.合理性測試

在初步確定了關(guān)鍵評價指標(biāo)之后，還要對關(guān)鍵指標(biāo)的合理性進行測試。筆者采用定性分析和定量分析兩種方法來測試評價指標(biāo)的合理性。

為了測試評價指標(biāo)的合理性，筆者在開展理論分析、文獻研究和實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織了由兼職大學(xué)生代表、企業(yè)管理者代表、高校管理者代表組成的咨詢組，采用發(fā)電子郵件的方式向他們進行咨詢。通過分析他們的反饋意見可知，關(guān)鍵評價指標(biāo)均通過了合理性測試。

當(dāng)所有指標(biāo)都通過了特性測試之后，筆者對指標(biāo)進行了平衡性測試。測試結(jié)果表明，筆者設(shè)定的指標(biāo)基本符合平衡性的要求。指標(biāo)的相互關(guān)系測試主要是為了考察各指標(biāo)之間是什么關(guān)系，經(jīng)過測試，筆者決定將指標(biāo)全部保留。

至此，筆者設(shè)計的評價指標(biāo)體系就通過了總體上的合理性測試。

2.權(quán)重分配

在所設(shè)計的指標(biāo)體系通過了合理性測試之后，就要確定指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重。某一指標(biāo)的權(quán)重指該指標(biāo)的相對重要程度。在兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系中，權(quán)重指某個因素對大學(xué)生學(xué)業(yè)評價的影響程度?？紤]到指標(biāo)體系中既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)，指標(biāo)之間既相互關(guān)聯(lián)又相互制約，筆者在研究時選用了層次分析法。

第一步，建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。第一層設(shè)定為總體目標(biāo)層，第二層設(shè)定為維度層，第三層設(shè)定為具體目標(biāo)層，第四層設(shè)定為關(guān)鍵指標(biāo)層。

第二步，構(gòu)造各層次指標(biāo)比較矩陣。在確定了層次結(jié)構(gòu)后，筆者邀請長期從事高等教育管理工作的專家、企業(yè)人力資源管理部門的專家和大學(xué)生代表共20人，在維度層按T. L. Saaty的九級標(biāo)度法將指標(biāo)兩兩進行比較。根據(jù)指標(biāo)的相對重要程度用數(shù)值形式給出判斷，計算出隸屬度(如表2所示)，并據(jù)此構(gòu)造比較矩陣(如表3所示)。之后，再用同樣的方法構(gòu)造第三層和第四層的比較矩陣，最終得到兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價矩陣數(shù)據(jù)。

表2　1～9級標(biāo)度量表及說明

表3　兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型二級指標(biāo)的比較矩陣與權(quán)重

第三步，層次單排序及一致性檢驗。利用Matlab軟件對各層次的判斷矩陣進行計算，得到每一層次各指標(biāo)的權(quán)重和排序。人們對指標(biāo)的認(rèn)識可能帶有片面性，因此需要進行一致性檢驗以檢測各指標(biāo)權(quán)重值之間是否存在矛盾。

第四步，層次總排序及一致性檢驗。在得到各層次單排序結(jié)果并進行一致性檢驗后，再根據(jù)單排序結(jié)果計算出各指標(biāo)的相對權(quán)重，得到層次總排序(如表4所示)。之后，對總排序結(jié)果進行一致性檢驗。通過檢驗發(fā)現(xiàn)，該比較矩陣具有滿意的一致性。

表4　兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價指標(biāo)權(quán)重表

續(xù)表

(四)結(jié)果分析

從表4可以看出，在“能力”(權(quán)重為26.53%)和“綜合品質(zhì)”(權(quán)重為46.11%)兩個維度，“應(yīng)用能力”和“團隊協(xié)作”是評價兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的兩個關(guān)鍵性指標(biāo)，這說明人們普遍認(rèn)為兼職大學(xué)生與其他大學(xué)生在學(xué)業(yè)發(fā)展方面存在差異。在兼職過程中，兼職大學(xué)生的組織管理能力和團隊協(xié)作能力得到大幅度提升，他們在社會上學(xué)到的一些知識是從書本中無法得到的，兼職行為對于大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展有著較為顯著的促進作用。從表4還可以看出，在“成績”和“學(xué)習(xí)過程”兩個維度，“理論課程成績”和“課堂參與率”這兩個指標(biāo)權(quán)重較大，這說明人們普遍認(rèn)為課堂學(xué)習(xí)是大學(xué)生獲取知識的主要途徑。人們認(rèn)為，學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，不能因為兼職耽誤了學(xué)業(yè)，要正確處理校外兼職與在校學(xué)習(xí)的關(guān)系，讓兼職促進學(xué)業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

當(dāng)前，大學(xué)生做兼職逐漸成為一種常態(tài)。由于學(xué)術(shù)界尚未針對兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r建立專門的評價指標(biāo)體系，筆者基于平衡計分卡構(gòu)建了兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價模型，試圖建立科學(xué)的兼職大學(xué)生學(xué)業(yè)評價機制?？茖W(xué)評價兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，可以促進大學(xué)生全面發(fā)展。筆者用該模型評價所在學(xué)校兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，效果較好。筆者認(rèn)為，本研究為兼職大學(xué)生的學(xué)業(yè)評價提供了一種思路，在具體應(yīng)用中，各高?？梢愿鶕?jù)自己的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科和專業(yè)設(shè)置對該模型進行調(diào)整，使其能夠滿足研究工作的需要。

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【責(zé)任編輯王素】

收稿日期：2015-12-30

基金項目：全國教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度教育部青年課題(EIA130419)

作者簡介：杜俊娟(1981—)，女，安徽和縣人，副教授，博士研究生，研究方向：財務(wù)管理與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

中圖分類號：G642.0

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-7726(2016)07-0066-05